Mercure Han sur Lesse

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 294 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.

  • Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !

  • Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.

  • 30 places de parking couvert réservé aux clients.

  • Tout nouvel hôtel construit en 2020.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Han sur Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
Belgique

GPS:50.125809, 5.186229

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Merlesse

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 294 avis

Au Coeur de la ville

Note Avis clients 2.5/5

Alain D. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel charmant mais qualité de accueill au restaurant à revoir

Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel charmant, situé au cœur d'une ville qui a tant à découvrir. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le menu obligatoire du dîner n'était pas à votre goût et que l'accueil au restaurant aurait pu être amélioré. Nous tenons à souligner que nos clients apprécient généralement la qualité du service et nous prenons votre commentaire très au sérieux, car nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client passe un séjour agréable. Néanmoins, nous sommes fiers de notre situation privilégiée, à deux pas des célèbres grottes de Han, une raison de plus de choisir le Mercure Han Sur Lesse pour un séjour inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Non séjour...

Note Avis clients 3.5/5

W. En couple - Avis confirmés ALL

Superbe hôtel très bien situé ai centre. Belle chambre avec tout ce qu'il faut. Grand lit de 2 mètres. Petites attentions prévue pour le client (café, thé etc.) Belle sdb ouverture de ma porte par carte. Belle terasse et surtout magnifique petit déjeuner Mais, il y a un mais! Le jour de notre arrivée. Un mercredi, l'agent d'accueil ns reond. Non le restaurant est fermé le mercredi. Zut alors. Je dois chercher un autre! Et bien non, il était ouvert. Le bar de ce restaurant affiche fermeture 23h et il était 22h30. Refus par le personnel de me servir!!! En juin, juillet et août vs devriez être plus cool, ouverture jusqu'à minuit.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre bien équipée et nos petites attentions comme le café et le thé, ainsi que notre belle terrasse. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, car nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients un buffet varié et savoureux. En ce qui concerne les heures d'ouverture du restaurant, veuillez noter qu'elles peuvent varier et que nous faisons de notre mieux pour communiquer ces informations à nos clients de la manière la plus précise possible. En ce qui concerne le bar, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser le service jusqu'à l'heure de fermeture annoncée. Nous allons revoir nos pratiques afin de mieux répondre aux besoins de nos clients pendant les mois d'été. Nous tenons à souligner que nos clients apprécient généralement la qualité du service et nous prenons votre commentaire très au sérieux car il est loin des normes que nous nous sommes fixées. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel très central et facile d'accès. La proximité des grottes de Han est un atout de notre hôtel et nous espérons que vous avez eu l'occasion d'explorer cette merveille naturelle. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Toujours agréable

Note Avis clients 4.5/5

Frederic C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, chambre confortable, délicieux petit-déjeuner et personnel accessible et souriant. Petit bémol : piscine un peu froide pour les enfants.

Bonjour Frédéric, Merci pour ton avis constructif. Nous sommes ravis que tu aies trouvé ta chambre confortable et que tu aies savouré notre petit déjeuner. La piscine est chauffée à 28 degrés afin de participer à la réduction de la demande énergétique. Enfin, nous sommes fiers de notre équipe qui met tout en œuvre pour offrir un service chaleureux et attentionné. Au plaisir de te revoir pour un séjour 100 % réussi, Team Mercure Han Sur Lesse

Détente détente et détente

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Super hôtel, très agréable. Le personnel est très aimable. L’hôtel est bien situé, juste à côté des grottes de Han et à proximité de la belle ville de Rochefort… la piscine, pas très grande mais très agréable. Bref, un séjour au top et relaxant.

Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire; Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la situation idéale de l'hôtel à deux pas des grottes de Han, sa proximité avec la charmante ville de Rochefort et notre piscine conviviale. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Repas en groupe

Note Avis clients 3.0/5

Christian Professionnel - Avis confirmés ALL

Repas assez moyen. Bar fermé à 23h. Tout le monde a été étonné de cette heure, le serveur a indiqué que l'heure de fermeture était bien indiquée et que ce n'était plus possible pour le groupe de prendre un verre.

Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le repas ne vous ait pas convaincu. Notre bar ferme à 23 heures pour permettre à notre personnel de préparer le service du lendemain et pour garantir à nos hôtes une bonne nuit de repos. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

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  • 806 avis 8/10 Site
  • 1 558 avis 6.8/10 Chambre
  • 1 177 avis 6.6/10 Service
  • 11 avis 8.3/10 Internet
  • 1 038 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 703 avis 6/10 Piscine
  • 638 avis 6.4/10 Propreté
  • 609 avis 4.6/10 Repas

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