Mercure Han sur Lesse

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 937 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort, 5580 HAN SUR LESSE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.

  • Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !

  • Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.

  • 30 places de parking couvert réservé aux clients.

  • Tout nouvel hôtel construit en 2020.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Han sur Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
Belgique

GPS:50.125809, 5.186229

Téléphone
Fax +32 84 77 04 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Merlesse

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  937 avis

Note Avis clients 4.5/5

Morin F. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre familiale spacieuse un seul petit bémol le bruit prononcé des pas des étages supérieurs

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit agréablement déroulé et que le processus de réservation ait été marqué par sa simplicité. De plus, nous nous réjouissons que votre chambre familiale spacieuse ait répondu à vos attentes en termes de confort. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores et étudions des solutions pour améliorer le confort acoustique de nos hôtes. Enfin, c’est un plaisir de lire que le cadre naturel exceptionnel de notre établissement vous ait offert des moments mémorables. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Tous nos meilleurs vœux pour 2026 ! Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.0/5

Lucie D. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour en famille, hôtel adapté avec chambres familiales, coin jeu pour les enfants. Malheureusement la piscine est bien trop froide pour des jeunes enfants et le restaurant mériterait quelques adaptations en timing pour les tablées avec enfants. On ne peut pas proposer qu’un service « gastro ».

Chère Madame, Merci pour cet avis. C’est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous s’est bien déroulé et que vous avez apprécié nos chambres et les installations conçues pour agrémenter les séjours en famille. Cependant, nous regrettons que la température de la piscine ne vous ait pas convenu. Sachez que nous veillons à la maintenir à 28°C, conformément à nos engagements écologiques. Nous prenons également bonne note de votre retour sur le temps d’attente et les propositions culinaires de notre restaurant. Enfin, nous espérons que la proximité de notre hôtel avec les Grottes de Han a contribué à la réussite de votre parenthèse ardennaise. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une très belle année ! Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 1.0/5

Jerome D. L. En famille - Avis confirmés ALL

pas D. fer a repasser, pas D. salle D. sport, pas D. snacks l apres midi malgré les horaires qui le confirmaient, tables sales, pas suffisamment D. vaisselle au petit dejeuner, chambre qui sent la cigarette....

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps D. nous faire part D. vos impressions. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur D. vos attentes. Soyez assuré que nos équipes s’engagent quotidiennement à offrir un service attentionné et à maintenir des standards D. propreté irréprochables. Votre expérience ne reflète en rien les standards que nous nous imposons et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Par ailleurs, sachez que nous appliquons strictement notre politique non-fumeurs et procédons à un nettoyage approfondi après chaque départ. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors D. votre arrivée. Quant aux équipements disponibles, notre établissement propose des fers à repasser sur demande ainsi qu’un service D. blanchisserie, et nous veillons à ce que les informations sur les horaires du bar soient toujours clairement communiquées. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement D. notre établissement au cœur des Ardennes vous ait séduit. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Tous nos meilleurs vœux pour 2026. Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.0/5

Fabrice B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et en très bon état (récent et bien entretenu), personnel impeccable. Dommage que l'eau de la piscine soit si froide, que le coffre-fort de la chambre ne fonctionne pas faut de pile (non remplacée malgré ma demande), que la crêpe "chocolat chaud" soit en fait avec du sirop (faux chocolat - cela devrait être interdit en Belgique) et froid, avec une chantilly au gout douteux et 2 crêpes pré-cuites et réchauffées.

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que la modernité des espaces rénovés aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. Par ailleurs, c’est également un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Cependant, nous prenons note de vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments évoqués. Nous tenons à rappeler que dans un souci de responsabilité énergétique, nous maintenons la piscine à une température réglementaire, mais nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous transmettons votre observation concernant la crêpe à notre service de restauration pour amélioration. Enfin, nous sommes heureux que la situation de notre établissement vous ait permis de profiter de la beauté du cadre naturel des Ardennes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Tous nos meilleurs vœux pour 2026. Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, service au bar agréable, chambre confortable

Chère Madame, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Mercure Han Sur Lesse s’est bien déroulé et que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le service au bar. Toutefois, nous prenons note de vos remarques et tenons à préciser que des peignoirs sont disponibles sur demande à la réception. Nous regrettons que cette information n’ait pas été communiquée plus clairement lors de votre arrivée. Enfin, nous espérons que notre situation privilégiée vous a permis de profiter pleinement des trésors naturels de la région. Nous serions enchantés de vous revoir et nous vous présentons nos meilleurs vœux pour 2026. Team Mercure Han Sur Lesse

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  • 658 avis 8/10 Site
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  • 746 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 551 avis 5.9/10 Confort
  • 531 avis 5.7/10 Piscine
  • 485 avis 6.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.