Mercure Han sur Lesse

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 772 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.

  • Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !

  • Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.

  • 30 places de parking couvert réservé aux clients.

  • Tout nouvel hôtel construit en 2020.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Chambre magnifiquement décorée dans le style local des Ardennes, avec WIFI gratuit, coffre, minibar, cafetière, théière et salle de bain confortable avec douche.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 / 236 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 22 / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue sur le parc
  • Chambre accessible

Offrez-vous l'expérience unique et authentique d'une suite décorée dans le style local des Ardennes. En plus de tous les équipements de base, cette suite propose une petite cuisine avec feu de cuisson et micro-ondes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue sur jardin ou Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 34 / 365 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lits superposés x1

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plaque vitrocéramique
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Cuisine équipée
  • Bouilloire
  • Hotte aspirante
  • Kit d'entretien de cuisine
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Casseroles/poêles/plats
  • Vaisselle et ustensiles de cuisine
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso
  • Cuisine équipée

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Appels locaux gratuits
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Presse à pantalons
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Localisation de l'hôtel

Mercure Han sur Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
Belgique

GPS:50.125809, 5.186229

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • CRL En supplément
  • MONTREAL ST HUBERT En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 117 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 48 chambres famille
  • 3 chambres communicantes
  • 117 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Néerlandais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

7 Salles de réunion

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert

Bien-être

Indoor swimming pool

  • Couverte
  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 28 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.5 m / 8.19 ft
  • Tarif du parking : 18.00 18 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

MERLESSE

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Type de cuisine
Bistronomie
Capacité
45
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi Fermé
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Cave souterraine
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Bar convivial pour se détendre et boire un verre après une journée d'activités. En été, nous vous proposons une terrasse ensoleillée, près du petit train qui mène aux grottes de Han.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  772 avis

Note Avis clients 2.5/5

Georges H. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service dévoué de la réception. Par ailleurs, nous sommes navrés pour ces remarques, qui ne reflètent ni nos exigences, ni nos standards. Un suivi sera immédiatement effectué, afin de maintenir la qualité de nos prestations habituelles. En outre, notre équipe technique procédera aux vérifications et réparations nécessaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour une expérience pleinement réussie. Cordialement. Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Mandy L. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Mille mercis pour cet excellent feedback ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé, notamment grâce à l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi qu’à la propreté de nos espaces. De plus, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner gourmand, ainsi que de la piscine. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 0.5/5

Prache L. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Madame Prache, Merci de partager vos impressions. C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses, car cela reste très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous tenons à rappeler que nos chambres bénéficient d’un nettoyage quotidien rigoureux et que nous avons pris bonne note de vos observations afin de renforcer nos contrôles qualité. Par ailleurs, n’hésitez jamais à nous solliciter. Nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. En attendant, nous allons procéder aux vérifications nécessaires. Enfin, nous espérons que vous avez apprécié notre petit déjeuner gourmand et qu’il a su satisfaire vos envies sucrées et salées. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que votre séjour en famille se soit parfaitement déroulé et que le confort de votre chambre familiale avec kitchenette, ainsi que la piscine, aient pleinement répondu à vos attentes et se soient révélés pratiques pour vos enfants. De plus, nous nous réjouissons que la qualité de notre petit déjeuner, frais et varié pour satisfaire toutes les papilles, ait su vous régaler. Ce serait un plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Han Sur Lesse ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, idéal pour explorer les grottes de Han et les sentiers environnants. La propreté et le côté pratique de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe, restent au cœur de nos priorités pour chaque hôte. Nous serions très heureux d’avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Cher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service dévoué de la réception. Par ailleurs, nous sommes navrés pour ces remarques, qui ne reflètent ni nos exigences, ni nos standards. Un suivi sera immédiatement effectué, afin de maintenir la qualité de nos prestations habituelles. En outre, notre équipe technique procédera aux vérifications et réparations nécessaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour une expérience pleinement réussie. Cordialement. Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Mandy L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, hôtel propre, petit dej copieux, personnel agréable, et la piscine est un réel plus

Chère Madame, Mille mercis pour cet excellent feedback ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé, notamment grâce à l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi qu’à la propreté de nos espaces. De plus, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner gourmand, ainsi que de la piscine. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 0.5/5

Prache L. En couple - Avis confirmés ALL

Très déçus par notre séjour dans cet hôtel Mercure. La chambre était extrêmement petite, au point où le lit King Size occupait presque toute la pièce. Plusieurs éléments témoignaient également d’un sérieux manque d’entretien (mini-bar vide, évier de salle de bain bouché, joint du pommeau de douche qui fuyait…). Mais le plus inacceptable reste la propreté générale de la chambre, avec notamment des traces d’excréments visibles sur un mur près de la fenêtre (comment est-ce possible ???). Nous ne sommes absolument pas habitués à ce niveau de qualité dans un établissement Mercure. Heureusement, nous n’y avons passé qu’une seule nuit mais cette expérience a été très décevante. Nous ne recommandons pas cet hôtel en l’état.

Chère Madame Prache, Merci de partager vos impressions. C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre expérience. Nous vous présentons nos plus sincères excuses, car cela reste très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous tenons à rappeler que nos chambres bénéficient d’un nettoyage quotidien rigoureux et que nous avons pris bonne note de vos observations afin de renforcer nos contrôles qualité. Par ailleurs, n’hésitez jamais à nous solliciter. Nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. En attendant, nous allons procéder aux vérifications nécessaires. Enfin, nous espérons que vous avez apprécié notre petit déjeuner gourmand et qu’il a su satisfaire vos envies sucrées et salées. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Anne-sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Une chambre familiale tout confort avec une kitchenette très pratique avec un bébé. Un petit déjeuner varié et excellent. La piscine est un réel plus avec les enfants.

Chère Madame, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que votre séjour en famille se soit parfaitement déroulé et que le confort de votre chambre familiale avec kitchenette, ainsi que la piscine, aient pleinement répondu à vos attentes et se soient révélés pratiques pour vos enfants. De plus, nous nous réjouissons que la qualité de notre petit déjeuner, frais et varié pour satisfaire toutes les papilles, ait su vous régaler. Ce serait un plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Pascal L. En couple - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, chambre propre et fonctionnel. De plus, le personnel est très agréable.

Cher Monsieur L., Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Han Sur Lesse ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, idéal pour explorer les grottes de Han et les sentiers environnants. La propreté et le côté pratique de votre chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe, restent au cœur de nos priorités pour chaque hôte. Nous serions très heureux d’avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 3.0/5

Jennifer B. En famille - Avis confirmés ALL

Bien , bémol pas de fer à repasser … inadmissible de ne pas avoir un fer à repasser dans l’hôtel . La salle de bain était propre manque de gobelet ou verre autour du lavabo.

Chère Madame B., Merci pour ce retour constructif. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et le professionnalisme de Redemane à la réception. Nous lui transmettons vos compliments avec grand plaisir. Cependant, nous prenons bonne note de vos observations et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les manquements observés. Dans de tels cas, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin qu’elle puisse vous garantir le confort recherché. Enfin, nous espérons que notre cadre privilégié, idéalement situé à deux pas des grottes de Han, vous a plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra E. En couple - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel proche de toutes commodités. Confortable et beau parfait la piscine est un plus et est super

Chère Alexandra, Nous vous remercions pour cet excellent feedback. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour et que vous ayez apprécié le confort de nos espaces, soigneusement décorés, ainsi que notre situation pratique, à proximité des commodités. De plus, nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter de notre piscine. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.0/5

Audrey S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel agréable, chambre nickel

Chère Audrey, Nous vous adressons un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le confort de votre chambre. Ce serait une joie de vous revoir chez nous. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 3.5/5

Manon G. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour. Il est juste dommage que la bouteille de champagne demandée ait été remplacée par un cava. De plus, pour une chambre réservée avec un enfant, nous avons trouvé la chambre trop petite. Heureusement, notre bébé a pu dormir dans sa nacelle ; sinon, je ne vois pas où un enfant plus grand aurait pu dormir. C’est, selon moi, un point à améliorer. En revanche, la literie était impeccable, le lit très confortable, les lieux étaient propres et le petit-déjeuner proposait beaucoup de choix.

Chère Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre literie soigneusement sélectionnée pour votre bien-être, ainsi que la propreté de nos espaces. Par ailleurs, nous prenons note de votre retour et ferons le point immédiatement. En outre, nous vous recommandons, pour vos prochaines réservations, d’opter pour la Suite Lit King-Size avec Lits Superposés, offrant un espace de vie plus important. Enfin, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre petit déjeuner copieux, ainsi que de notre emplacement privilégié, à proximité des sites emblématiques et paysages ardennais. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience 100% réussie, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Marie N. En famille - Avis confirmés ALL

Suite très bien équipée et très bien décorée Piscine chauffée idéale avec les enfants Petit déjeuner complet

Chère Marie, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié votre Suite, soigneusement aménagée, de même que notre petit déjeuner varié et généreux. De plus, nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants ont pu pleinement profiter de notre piscine chauffée. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Angelique M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous y sommes allés pour 2 nuits pour visiter les grottes. L'hôtel est en centre ville, avec un parking gratuit de l'autre côté du pont. Nous avons tenté le parking souterrain bien que les portes se soient ouvertes aucune place dispo, des palettes étaient posées sur l'unique place restante, un mal pour un bien puisque nous avons stationné notre véhicule gratuitement juste à côté sur un parking bien situé. L'accueil par les jeunes employés a été parfait, très sympathique et agréable. Nous avons pris un café au bar, très bien servis. Pour la chambre, agréable. Attention, ma housse de couette était trouée dommage. Très propre. La présence d'une machine à café, bouilloire, thé et café est très appréciable. Literie confortable (matelas et oreiller). Clim qui rend la température plus supportable. Sèche cheveux appréciable aussi. Un très bon et agréable séjour.

Chère Madame M., Veuillez accepter nos remerciements pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Han-sur-Lesse ait répondu à vos attentes et que vous vous soyez sentie bien accueillie par notre équipe. La présence d’équipements comme la machine à café et la literie confortable dans les chambres fait partie des détails auxquels nous attachons une grande importance. Cependant, nous avons pris note de votre remarque pour révision. Enfin, nous sommes heureux que la situation centrale de l’hôtel ait facilité votre exploration des grottes de Han, un atout précieux pour nos hôtes curieux de découvrir notre belle région. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.0/5

Audrey W. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et agréable. Belle chambre et spacieuse. Belle salle de bain.frigo et nécessaire pour café.

Chère Audrey, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe, ainsi que le confort spacieux de votre chambre, soigneusement décorée et bien aménagée. Par ailleurs, nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, à proximité des Grottes de Han. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Celine T. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très propre, personnel très agréable, petit déjeuner très copieux et excellent et belle piscine

Chère Céline, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un si merveilleux séjour et apprécié la convivialité de notre équipe, la propreté de nos espaces, ainsi que notre piscine. De plus, c’est une joie de savoir que la variété de notre petit déjeuner, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité des célèbres Grottes de Han, ont pleinement contribué à votre satisfaction. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Valerie O. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour au top, c'est la 3ème fois et c'est toujours extra: chouette ambiance, très propre, super piscine, petit dej royal.

Note Avis clients 1.5/5

Wim D. H. En couple - Avis confirmés ALL

chaque consommation doit être reglé séparemment, pas moyen D. mettre tout sur cpmpte au départ pas D. essuis D. bain à la piscine aucune barre pour essuis dans salle D. bain

Cher Wim, Merci d’avoir pris le temps D. partager vos impressions avec nous. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée à votre satisfaction. Par ailleurs, nous prenons note D. vos remarques et leur accorderons toute l’attention nécessaire. En outre, sachez que les serviettes sont disponibles sur simple demande à la réception. Enfin, nous nous réjouissons que vous ayez pu pleinement profiter D. notre piscine. Nous espérons vous revoir pour une expérience plus réussie. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Pierre B. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre familiale est très belle, confortable, spacieuse, propre, prestations supplémentaires de qualité (Piscine accessible de 07.00 à 22.00 heures)

Cher Monsieur B., Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Han Sur Lesse vous se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. De plus, nous vous savons gré d’avoir souligné la facilité de réservation et la réactivité de nos collaborateurs, engagés à personnaliser et optimiser votre expérience. Par ailleurs, nous nous réjouissons que le confort et la propreté de votre chambre familiale aient contribué à la réussite de votre venue et que vous ayez profité de l’accès à notre piscine intérieure chauffée pour vous y accorder des moments de détente. Cependant, bien que nos hôtes soient très satisfaits de la variété de notre petit déjeuner, nous prenons bonne note de votre suggestion. Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié au cœur des Ardennes belges et des grottes de Han vous a permis de partir à la découverte des joyaux naturels de notre région. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, personnel très sympa. Ménage fait tous les jours même en court séjour. Petit déjeuner correct. Parking facile mais pas de réservation préalable possible.

Chère Isabelle, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un si agréable séjour et apprécié la disponibilité du parking, la convivialité de notre équipe, ainsi que le service de ménage quotidien. De plus, c’est une joie de savoir que le confort de votre chambre, notre emplacement privilégié, ainsi que notre petit déjeuner frais et varié, ont contribué à votre satisfaction. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Jara M. R. En famille - Avis confirmés ALL

Très satisfaite de mon séjour à l’hôtel Mercure. L’accueil a été chaleureux, le personnel toujours disponible et professionnel. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le petit déjeuner était excellent, et le service au bar et au restaurant également très agréable. J’ai aussi beaucoup apprécié le calme ainsi que la qualité des services proposés. Dans l’ensemble, ce fut une excellente expérience et je n’hésiterai pas à revenir. Merci à toute l’équipe ! Spécialement à Emilie en réception.

Chère Madame Jara M., Tous nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure Han Sur Lesse ait été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, en particulier Émilie, nous touchent particulièrement. Nous attachons une grande importance à ce que chaque hôte se sente bienvenu dès son arrivée. La propreté des chambres et le confort offert font partie de nos priorités quotidiennes, tout comme la qualité de nos petits déjeuners préparés avec des produits soigneusement sélectionnés. Par ailleurs, votre mention élogieuse concernant le cadre calme de notre établissement confirme notre engagement à préserver une atmosphère reposante au cœur des Ardennes. Ce serait une joie de vous revoir chez nous. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.0/5

Antoine B. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était super sauf le petit-déjeuner car trop de monde pour le petit buffet et le personnel ne suivait pas du tout au niveau du service (nourriture, couverts, assiettes et tasses/verres). Je n’ai pas profiter clairement du buffet à cause de ces manquements… Et dommage de faire une pause pour la piscine. Nous n’avons pas pu en profiter le temps qu’il nous restait.

Cher Antoine, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations. Nous ferons le point immédiatement avec l’équipe, afin de maintenir les standards qui font notre réputation. En outre, pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences afin de vous réserver l’une de nos chambres répondant à vos attentes, selon les disponibilités. Enfin, nous imaginons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié, à proximité des célèbres grottes de Han. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience 100% réussie. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie D. L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Le restaurant propose des plats megas top !

Chère Sylvie, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un magnifique séjour et apprécié la convivialité D. notre équipe, toujours à l’écoute, ainsi que notre cuisine savoureuse et variée. D. plus, c’est une joie D. savoir que vous avez pu pleinement profiter D. notre emplacement privilégié, à proximité des célèbres grottes D. Han. Ce serait un plaisir D. vous revoir chez nous très prochainement. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

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  • 6 avis 6.2/10 Internet
  • 623 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 418 avis 6.1/10 Propreté
  • 415 avis 6/10 Piscine
  • 348 avis 4.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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