Mercure Han sur Lesse

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 106 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Han sur Lesse - Image 1
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Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort, 5580 HAN SUR LESSE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.

  • Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !

  • Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.

  • 30 places de parking couvert réservé aux clients.

  • Tout nouvel hôtel construit en 2020.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Han sur Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
Belgique

GPS:50.125809, 5.186229

Téléphone
Fax +32 84 77 04 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Merlesse

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 106 avis

Promet plus que ce qu’il y a

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Piscine eau froide (super pour les bébés…) - peu d’espace pour s’asseoir autour de la piscine; Accueil non chaleureux (on a du attendre 15h pour le Check in malgré le fait que bébé avait besoin de faire sa sieste et qu’il faisait très très froid dehors, pas d’ouverture d’esprit);

Bonjour Sofia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la suite. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. L'heure d'arrivée est fixée de manière à ce que les chambres soient prêtes, propre et accueillantes pour tous nos clients. Elle est indiquée sur nos supports de communication et dans les documents de réservation. Conformément aux recommandations du gouvernement, nous avons en effet réglé la température de la piscine à 28 degrés. Quant à l'espace autour de la piscine, nous avons pris note de vos commentaires pour envisager de futures améliorations. Enfin, nous sommes désolés de l'absence de lit d'appoint et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus réussie. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Séjour de qualité ... mais restaurant fermé

Note Avis clients 3.5/5

M En couple - Avis confirmés ALL

Accueil et service de qualité. L'hôtel est bien situé et dispose d'un parking. Le regret : le restaurant fermé n'offrait pas la possibilité de boire un verre accompagné d'un snack ou de quelque grignotage. Excellent pdj.

Bonjour Marc, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre accueil amical et notre généreux petit-déjeuner. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un moment agréable, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier la situation de notre hôtel, à proximité des célèbres Grottes de Han et de la campagne verdoyante des Ardennes. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de découvrir cette belle région. Nous serions enchantés de vous revoir pour une nouvelle expérience. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Sérieux laisser-aller

Note Avis clients 1.5/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

Séjour dans la chambre 109, à € 127.50 (sans le petit-déjeuner proposé à € 25.00 par personne). Salle de bains : évier presque bouché (1/2 heure pour vider 2 cm d'eau) ; interrupteur sale. Chambre : un seul défaut mais très important. Le détecteur de fumée ? / CO ? / CO2 ? /feu ? a flashé toute la nuit, une lumière blanche et crue ressemblant à un éclair d'orage qui éclairait toute la chambre pendant 1 à 2 minutes chaque quart-heure. Le système s'est calmé le matin une fois la chambre éclairée, il nous a donc pourrit la nuit mais pas le matin.

Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont une priorité pour nous et nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation très éloignée de nos standards habituels et vous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier à tout désagrément dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter. En ce qui concerne le problème du capteur dans votre chambre, nous comprenons à quel point cela a pu perturber votre sommeil. Nos équipes techniques vont se pencher sur ce dysfonctionnement afin de s'assurer que tous nos systèmes de sécurité fonctionnent correctement sans perturber le repos de nos hôtes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos services. Notre objectif est d'offrir un excellent rapport qualité-prix à tous nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de le faire à cette occasion. Sachez que nous proposons différents types de chambres pour répondre aux besoins variés de nos clients, et nous serions ravis de vous conseiller sur l'option la plus appropriée pour votre prochain séjour. Nous aimerions vous revoir pour un séjour plus agréable. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Séjour au top. Manque un bain bulle 😜

Bonjour Kenny, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Notre hôtel est en effet un lieu où le confort et le plaisir de nos clients sont notre priorité. Cependant, nous comprenons que vous ayez pu manquer une expérience relaxante en raison de l'absence d'un bain à remous. Bien que notre établissement ne dispose pas de cette installation, nous espérons que notre piscine chauffée ont contribué à un agréable moment de détente. Nous espérons que vous avez pu profiter de la fabuleuse région des Ardennes, avec ses paysages pittoresques et ses activités de plein air, comme la visite des célèbres grottes de Han, à deux pas de l'hôtel. Nous serions heureux de vous revoir. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Bon séjour, dommage la piscine un peu froide

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle chambre

Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons fait beaucoup d'efforts pour créer une atmosphère ardennaise authentique avec des matériaux régionaux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la température de la piscine n'était pas à votre goût. . Nous espérons que vous avez apprécié notre situation exceptionnelle, à deux pas des célèbres grottes de Han. C'est l'endroit idéal pour explorer les belles Ardennes, avec ses paysages de montagne immaculés, ses nombreux ruisseaux et ses vallées boisées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

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  • 867 avis 7.9/10 Site
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  • 11 avis 8.5/10 Internet
  • 1 029 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 715 avis 5.9/10 Confort
  • 681 avis 5.9/10 Piscine
  • 612 avis 6.5/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.