Mercure Han sur Lesse

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 930 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort, 5580 HAN SUR LESSE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.

  • Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !

  • Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.

  • 30 places de parking couvert réservé aux clients.

  • Tout nouvel hôtel construit en 2020.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Han sur Lesse

Rue Joseph Lamotte 16, Rochefort
5580 HAN SUR LESSE
Belgique

GPS:50.125809, 5.186229

Téléphone
Fax +32 84 77 04 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MERLESSE

Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  930 avis

Note Avis clients 3.5/5

Deborah C. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très accueillant et très compétent. Dommage qu'il n'y ait pas de parking gratuit à disposition des clients. Dommage d'avoir eu 2 matelas 1 personne au lieu d'un matelas 1 personne.

Chère Deborah, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Nous vous recommandons également de nous faire part de vos préférences lors de vos prochaines réservations, afin de mieux répondre à vos attentes. Enfin, nous espérons que vous avez eu l’occasion de déguster les délicieux cocktails de notre bar convivial. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi. Bien à vous, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Fabian B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Piscine est belle, mais le chlore ou les produits utilisés semblent trop puissants. Madame a perdu un maillot de bain ( decathlon) completement decoloré, et une bague argent oxydée ( mauboussin)

Cher Fabien, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le service dévoué de notre équipe, ainsi que notre piscine chauffée. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Enfin, nous espérons que le confort de votre chambre, propre et soigneusement aménagée, a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.0/5

Dimitri D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre et bien aménagé, parking pas facile d'accès, petit déjeuner à améliorer

Cher Monsieur D., Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le soin apporté à la propreté de votre chambre ainsi que son aménagement soigné. Toutefois, nous prenons bonne note de votre remarque concernant les équipements annexes et le petit déjeuner pour améliorer nos services. Enfin, nous nous réjouissons que notre situation privilégiée près des grottes de Han et en plein cœur des Ardennes belges vous ait offert une agréable parenthèse de détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Phonethip C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 2 nuits pendant le week-end de Pâques en famille. La chambre (une suite) était spacieuse, confortable et très belle. L’hôtel, les équipements étaient supers. Merci au personnel pour leur accueil et gentillesse ! Nous avons pu également profiter de la piscine (malgré les précédents commentaires que nous avons lu, la température de l’eau était bien et tout à fait normale !) Il manquait tout de même des peignoirs (nous en avons demandé à l’accueil mais apparemment, il n’y en avait plus. De toutes les personnes que nous avons croisé à la piscine, seul 1 couple en avait . Mais ce n’est qu’un détail). Le petit déjeuner proposait beaucoup de choix et était très bon. Nous n’avons pas testé le restaurant de l’hôtel, nous ne pouvons donc pas nous prononcer sur le restaurant. Nous n’avons pas pris l’option du parking payant car nous nous sommes garer dans la rue gratuitement. Bref, nous avons passé un excellent séjour.

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour familial au Mercure Han Sur Lesse se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. De plus, nous nous réjouissons que la décoration soignée et l’espace de vie généreux de votre suite vous ait apporté le confort attendu et que notre petit déjeuner gourmand ait régalé vos papilles. Par ailleurs, nous vous savons gré d’avoir souligné la qualité de nos installations et notamment la température agréable de notre piscine. Toutefois, nous prenons bonne note de vos observations et y apporterons l’attention méritée. Enfin, nous espérons que notre situation à proximité des grottes de Han a été le point de départ pour des excursions en pleine nature. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Team Mercure Han Sur Lesse

Note Avis clients 4.5/5

Jean-jacques B. En couple - Avis confirmés ALL

personnel très attentif et de plus tout le team .c'est très rare .cela veux dire que le management est très compétent. cela ne me concerne pas puisque je suis pmr et face à l'hotel il y a un emplacement mais mon attention à été attirée par le prix du parking 18.00 euro !!!! en conclusion ...je reviendrais à Han Sur Lesse grace au Mercure.

Cher Monsieur B., Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à adapter nos équipements pour répondre aux besoins de chacun, et il est gratifiant de savoir que nos efforts ont porté leurs fruits. Comme indiqué dans nos informations, le parking est facturé à 15€ par jour pour couvrir les coûts de maintenance et de sécurité d’un espace couvert et limité. Enfin, votre éloge sur la coordination de notre équipe et la compétence de notre management nous va droit au cœur. Clarisse et toute l’équipe s’engagent chaque jour pour garantir des moments mémorables à nos hôtes. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Team Mercure Han Sur Lesse

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  • 630 avis 7.9/10 Site
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  • 9 avis 5.9/10 Internet
  • 721 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 530 avis 5.9/10 Confort
  • 486 avis 6.1/10 Piscine
  • 477 avis 6.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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