Cher Domenico, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie ainsi que la courtoisie de notre équipe. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Notre structure implique que nos collaborateurs soient polyvalents, présents à la fois à l’accueil et au bar, mais cela ne doit jamais nuire à votre confort. En outre, nous tenons à préciser qu’une formule express à 6 € est disponible en alternative. Nous rappelons aussi qu’ibis fait partie de la gamme économique, et que notre concept est de proposer un confort simple et efficace, à un tarif attractif. Enfin, nous sommes heureux que la localisation de notre hôtel, proche du centre et de parkings pratiques, ait pu faciliter vos déplacements. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Ghaith, Merci pour la rédaction de ce gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez trouvé notre hôtel calme et si proche du centre de Dinant. De plus, c’est une joie de savoir que notre équipe a pu vous aider à trouver une chambre en urgence, et que le lit vous a offert un confort appréciable. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Benoit, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour, et que l’ambiance, le service ainsi que la qualité des lits vous donnent toujours envie de revenir. Par ailleurs, notre équipe reste toujours disponible à la réception pour proposer, sur simple demande, un radiateur d’appoint ou des serviettes supplémentaires. Enfin, il est plaisant de savoir que vous appréciez notre petit déjeuner ainsi que la rapidité de notre communication lors de vos réservations. Au plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Paul, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez trouvé votre chambre confortable, propre ainsi que bien équipée, avec une vue agréable sur la Meuse. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience sans fausse note, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé et que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, idéalement situé sur les bords de Meuse. Cependant, nous prenons bonne note de vos observations. Nous rappelons que notre équipe est disponible 24h/24 pour intervenir et garantir votre confort. Par ailleurs, nos hôtes sont habituellement satisfaits de notre petit déjeuner et nous restons à votre écoute pour répondre à toute demande spécifique au buffet. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la proximité avec le centre-ville de Dinant, accessible en quelques minutes à pied, ainsi que des nombreuses attractions touristiques qui font le charme de notre belle région. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Laurence, Merci de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit globalement bien déroulé. Cependant, nous prenons bonne note de votre observation et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Votre tranquillité est notre priorité et un rappel sera fait afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, notre équipe se tient à votre disposition pour intervenir et vous garantir le confort recherché. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Didier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et apprécié l’emplacement idéal de notre hôtel, situé à deux pas du centre de Dinant, ainsi que l’accès à notre grand parking. Par ailleurs, c’est un véritable plaisir de savoir que la rapidité de notre processus d’enregistrement a facilité votre arrivée et que notre équipe, disponible 24h/24, a contribué à la réussite de votre expérience. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez profité de notre grande terrasse avec vue sur la Meuse, un cadre que nous chérissons tout autant que nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Jocelyne, Merci pour cet excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un formidable séjour, et apprécié la situation de notre hôtel, en bord de la Meuse. De plus, nous sommes contents que vous ayez passé un moment paisible dans votre chambre confortable, et que notre équipe du bar, ainsi que le parking, aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Geneviève, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la vue. Cependant, nous sommes désolés que le stationnement ait été difficile. Les parkings à proximité sont publics et peuvent être très fréquentés le week-end. Notre équipe en réception reste à votre disposition pour vous orienter. Néanmoins, nous sommes heureux que notre petit déjeuner vous ait plu. Nous serions enchantés de vous revoir chez nous. Bonne journée, Eloise Helleputte, General Manager

Cher A. J., Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et apprécié la qualité de l’accueil que notre équipe vous a réservé. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation pour de futurs projets de modernisation. Enfin, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter pleinement de notre situation au bord de la Meuse, à deux pas du centre de Dinant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Corinne, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie et apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de notre établissement. Enfin, nous nous réjouissons que notre emplacement idéal, en bord de Meuse et à quelques minutes à pied du centre de Dinant, vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Pascale, Merci pour votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel très bien situé et d’une propreté irréprochable. Votre satisfaction quant à l’accueil nous touche particulièrement. Nous transmettrons vos compliments aux deux jeunes femmes de la réception ainsi qu’à notre collaboratrice du petit-déjeuner, qui seront heureuses de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Franck, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que la chaleur de l’accueil que notre équipe vous a réservé. Ces moments de convivialité sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, notre situation en bord de Meuse, à seulement dix minutes à pied du centre-ville, reste un atout précieux pour découvrir Dinant et ses environs, nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Andy, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes heureux que l’accueil, le petit-déjeuner et le lounge aient contribué à la qualité de votre séjour. Cependant, nous sommes désolés pour les points relevés et vos observations ont bien été transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Eloise Helleputte, General Manager

Cher Eddy, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nous sommes heureux que le professionnalisme de notre équipe ait contribué positivement à votre expérience. Cependant, nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apportons un soin particulier à l’entretien de nos espaces et un rappel sera fait afin de maintenir les standards que nous nous imposons. Par ailleurs, nous restons à votre service de jour comme de nuit et nous pouvons vous fournir des serviettes supplémentaires sur simple demande. Enfin, nous espérons que l’emplacement de choix de notre établissement, à quelques pas du centre de Dinant et au bord de la Meuse, vous a permis de découvrir facilement la citadelle, la Maison de Monsieur Sax ou encore l’Abbaye de Leffe. Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Anne, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie et apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe. De plus, nous nous réjouissons que notre petit déjeuner complet ait su satisfaire vos envies gourmandes et que notre literie de qualité vous ait offert le confort recherché. Cependant, nous prenons bonne note de vos observations. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition 24h/24 pour programmer une retouche de ménage et vous fournir des articles complémentaires. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique pour découvrir Dinant. Nous espérons également que vous avez pu profiter des balades en bord de Meuse et des attractions à proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Nadine, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez trouvé votre chambre confortable avec sa vue sur la Meuse. De plus, c’est une joie de savoir que notre petit déjeuner complet a su vous régaler. Par ailleurs, notre hôtel, en tant qu’établissement économique de la famille Ibis, ne propose pas de bouilloire ni de café ou thé en chambre. En revanche, notre bar reste ouvert 24h/24 et vous y trouverez des boissons chaudes à emporter dans votre espace. En outre, notre équipe d’entretien effectue un passage quotidien dans chaque chambre, et reste à votre disposition pour intervenir rapidement en cas d’oubli. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement au bord de la Meuse, à quelques minutes à pied du centre de Dinant, ait contribué à la réussite de votre escapade en couple. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une expérience plus réussie, Eloise Helleputte, General Manager

Cher William, Nous vous remercions pour ce super retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Eloise Helleputte, General Manager

Chère Ghislaine, Merci pour ce feedback très gratifiant ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que notre emplacement idéal au bord de la Meuse. De plus, nous sommes également contents que votre chambre vous ait donné satisfaction. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Eloise Helleputte, General Manager