Novotel Kinshasa La Gombe 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 130 reviews

Novotel Kinshasa La Gombe - Image 1
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Novotel Kinshasa La Gombe - Image 3
Novotel Kinshasa La Gombe - Image 4

Description

Hotel extras

  • Rooms with stunning views of Kinshasa and the Congo River

  • Modern and innovative design

  • Outdoor rooftop pool with views of the city and the Congo River

  • A uniquely central location, in the heart of downtown Gombe.

  • A special place with a unique design for organizing your meetings

Our accommodation(s)

Hotel location

Novotel Kinshasa La Gombe

76 Avenue Bandundu, La Gombe
1204 KINSHASA
Democratic Repub. of Congo

GPS:-4.30384, 15.30503

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets not allowed
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.3/5  130 reviews

Well located

Customer review rating 4.5/5

Serge Business - Confirmed reviews ALL

Professional staff and kindly nice people

Dear Serge Zola N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kinshasa La Gombe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The team Novotel Kinshasa la Gombe

Well Located and nice staff

Customer review rating 4.0/5

Omar F. Business - Confirmed reviews ALL

It contains all the executive hotel needs for business trip , I would revisit for sure in my next trip

Dear omar m., We are sincerely touched by your appreciation of your stay at the. We take note of your comment regarding check-in and are committed to working daily to ensure a memorable experience for all our guests. We will take particular care to ensure this for your future visits. Thank you for sharing your experience with us. We look forward to your next stay, and hope it will be as enjoyable, if not more so, than the last. Sincerely, The team Novotel Kinshasa la Gombe

Great stay and customer experience

Customer review rating 4.5/5

Anonymous Business - Confirmed reviews ALL

Warm welcome from the team at the hotel and excellent customer service and satisfaction coming from the Operation Director of the Hotel. Well Done Pierrick.

Dear yves gabin k., Your enthusiasm for the Wi-Fi, the quality of service of our staff, the breakfast and all our facilities at the Kinshasa la Gombe fills us with joy. We are delighted that these elements have contributed to making your stay a memorable one. We strive every day to offer these exceptional moments to all our guests and we look forward to welcoming you back very soon. Thank you for choosing us for your stay and for sharing your positive impressions. We hope to see you soon! Sincerely, The Novotel Kinshasa la Gombe Team

Novotel-Ben M.

Customer review rating 5.0/5

Ben M. Business - Confirmed reviews ALL

Super experience with the help of the Ops Manager, Mr Pierrick and the FO Manager Mrs Jenny. They reminded me what Gold status means at Accor.

Bonjour Ben, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre superbe commentaire et votre évaluation parfaite de votre séjour au Novotel Kinshasa La Gombe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que nos équipes, en particulier Pierrick et Jenny, ont su rendre votre expérience mémorable et vous rappeler les avantages de votre statut Gold chez Accor. Vos commentaires élogieux sur la propreté, la qualité de notre WiFi, ainsi que l'efficacité de notre équipe sont très appréciés. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un service irréprochable à tous nos clients, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts ont été reconnus et appréciés. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfait de nos initiatives en matière de développement durable. Nous prenons très à cœur notre responsabilité environnementale et nous sommes ravis de voir que nos actions sont bien perçues par nos clients. Votre recommandation à vos amis, collègues et famille est pour nous la plus belle des récompenses, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Novotel Kinshasa La Gombe. Cordialement, L'équipe du Novotel Kinshasa La Gombe

Service not good

Customer review rating 3.0/5

Nontando M. Solo - Confirmed reviews ALL

The hotel is beautiful but I was very unhappy with service. I had booked late check checkout and placed a Do Not Disturb sign outside my room. I kept getting constant knocks and calls from staff asking when an I checking out? I was extremely irritated because I wanted privacy and didn't want to be disturbed.

Chère Nontando, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Novotel Kinshasa La Gombe. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de service, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant les interruptions pendant votre séjour, malgré votre demande de ne pas être dérangée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour mieux respecter les demandes de nos clients à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes en matière de service. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis à notre équipe de direction pour examen et action corrective. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de regagner votre confiance en offrant une expérience de séjour exceptionnelle qui correspond à nos normes élevées de service. Cordialement, L'équipe du Novotel Kinshasa La Gombe

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  • 26 reviews 9.1/10 Breakfast
  • 7 reviews 10/10 Pool

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