Mercure Antwerp City Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 987 avis

Les plus de l'hôtel

  • Situation centrale face à Stadspark (City Park) et à proximité de la gare centrale.

  • Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine locale et petit déjeuner buffet à volonté.

  • Chambres confortables et spacieuses avec vue sur le parc et services clients de Rituals.

  • A proximité de Flanders Meeting et Convention Center Antwerp

  • Centre de remise en forme gratuit ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Antwerp City Centre

Quinten Matsijslei 25
2018 ANVERS
Belgique

GPS:51.213259, 4.416751

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

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Note ALL  4.1/5  987 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 046 avis

Bien situé près de la Gare

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé près de la gare, moderne. La chambre est grande et bien décorée. Cependant : malgré le chauffage soufflant très chaud dans la chambre, courant d’air froid et impossible de se réchauffer. L’éclairage également est à revoir car on est en permanence dans la pénombre, malgré toutes les lampes allumées; Mention moins pour le restaurant, où pour des plats très simples au final, on attend près de 50 mn pour être servi (ce n’était pas isolé, j’y suis allée 2 soirs de suite)

Chère Anne-Marie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix ainsi que la modernité de notre établissement. En revanche, c'est avec regret que nous lisons que votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous nous en excusons pour ces désagréments et l'attente rencontrée. Sachez qu'un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services puisque votre retour ne reflète pas nos prestations habituelles. N'hésitez jamais à nous solliciter directement sur place pour tout inconfort afin que nous puissions vous apporter une solution, et cela, dans les meilleurs délais. Enfin, nous prenons note de votre retour et nous sommes navrés que notre offre de restauration ne vous ait pas convaincu. Nous précisons qu'elle est généralement appréciée de nos hôtes. Nous vous remercions néanmoins d'avoir mis en avant le confort de votre chambre et le soin apporté à la décoration. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Martijn Koelman, Directeur général

Bien situé, à proximité de la gare d'Anvers-Centraal

Note Avis clients 4.5/5

Fj -. J. 2. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable, salle de bain très bien conçue. Seul bémol, le restaurant pour le dîner avec un choix de carte très limité.

Cher François, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Cependant, nous sommes navrés de lire que notre offre de restauration ne vous ait pleinement convaincu. Nous souhaitons préciser qu'elle est généralement appréciée de nos hôtes mais nous restons ouverts à vos suggestions. Merci d'avoir mis en avant l'aménagement de la salle de bains. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Martijn Koelman, Directeur général

Très bien.

Note Avis clients 5.0/5

Lau En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, propre et soigné. le personnel est sympathique. Dommage que la télé ne diffuse pas de chaînes françaises. Petit déjeuner excellent.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel calme, buffet déjeuner et service impeccable. Dommage qu’il fasse un peu froid dans les chambres le soir et surtout à la sortie de douche avec un enfant. Prévoir des couvertures supplémentaires. Porte de la salle de bain qui ne se ferme plus, problèmes d’intimité au WC! Parking éloigné de l’hôtel dommage et peu de place.

Chère Stéphanie, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que la qualité de notre service. Chaque chambre est équipée d'une climatisation réversible qui permet de chauffer l'hiver. Il est possible de régler la température individuellement depuis votre logement. N'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous aurions pu vous envoyer une retouche ménage afin de garantir votre confort. De même, nous pouvons vous aider à régler la température de votre chambre pour vous apporter le confort recherché. Effectivement, notre parking privé dispose d'un nombre limité de places. Merci d'avoir souligné l'agrément de notre petit déjeuner. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour parfait. Bien à vous, Thomas van Parijs, Directeur général

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Agréable, bien situé % gare

Cher Bartholomeus, Merci pour ce retour. Nous nous réjouissons que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas des transports en commun ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les horaires du petit déjeuner et vous en remercions. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Thomas van Parijs, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 596 avis 8.4/10 Site
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  • 558 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 541 avis 5.6/10 Confort
  • 376 avis 5.6/10 Propreté
  • 248 avis 4.3/10 Installations

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