Mercure Antwerp City Centre 4 étoiles

Note Avis clients 3.8/5 143 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Situation centrale face à Stadspark (City Park) et à proximité de la gare centrale.

  • Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine locale et petit déjeuner buffet à volonté.

  • Chambres confortables et spacieuses avec vue sur le parc et services clients de Rituals.

  • A proximité de Flanders Meeting et Convention Center Antwerp

  • Centre de remise en forme gratuit ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Piste de jogging (à proximité)
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Antwerp City Centre

Quinten Matsijslei 25
2018 anvers
belgium

Tel : +3232311515

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • BUS :  Antwerpen Stadspark

  • METRO :  6 2 15 9

  • TREIN :  Centraal Station

  • TRAM :  8 10 Antwerpen Stadspark

  • Par avion

    ANT INTERNATIONAL A À 4km / 2,49 miles

  • Par avion

    BRUSSELS AIRPORT À 0,1km / 0,06 miles

  • Par hélicoptère

    HELIMO NV À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    E34 À 4km / 2 miles

  • Par train

    ANTWERP CENTRAL À 0,45km / 0,28 miles

  • Par train

    ANTWERP CENTRAL À 0,45km / 0,28 miles

GPS :51.213259, 4.416751

Nos hébergements

Chambre Classique avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège avec 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Classique avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Privilège avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite

Chambre Supérieure avec lit King Size et 1 canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40 / 431 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

BRASSERIE

Cuisine : Type brasserie

Dès le petit-déjeuner et tout au long de la journée, l'hôtel propose de délicieux plats internationaux et des spécialités régionales.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle

Retrouvez amis, famille ou collègues autour d'un verre. Ouvert toute la journée, Le Lounge Bar est un espace informel ou vous pourrez vous détendre et vous relaxer.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 110

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Antwerp City Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.8/5

143 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 003 avis

WE à Anvers

Note TripAdvisor 2.0/5

francisdidellot En couple - 03/03/2021 Avis TripAdvisor

Dommage que le site n’indique pas la fermeture totale du restaurant et du bar pendant les travaux, impossible de se faire servir quelque chose en chambre, Pas cool en cette période compliquée avec la Covid.

Pas au niveau d'un hôtel Mercure

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En couple - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très loin d'un 4 étoiles et de la gamme Mercure habituelle. Des travaux tous les jours, même le dimanche, ce qui impacte le fonctionnement global de l'hôtel : un seul ascenseur, la moitié des chambres en travaux, lobby inexistant et très peu accueillant. Aucune indication lors de la réservation sur le site internet. Les portes de l'unique ascenseur en service grincent, les portes des chambres claquent ce qui amènent beaucoup de bruit dans les étages. La salle de bain sent la fumée de cigarette, alors que les chambres sont non fumeurs. Pas d'eau chaude le soir, nous avons du attendre le lendemain matin pour pouvoir profiter de la douche. Le petit déjeuner est inacceptable à ce prix (11.4€). C'est l'équivalent de produits de cantine d'école à 3€ le repas. (pain et viennoiseries décongelés, jus de fruit en brique sans qualité, 1 tranche de jambon et 1 tranche de fromage seulement...) Même si la situation sanitaire est complexe, ceci n'excuse pas le peu de qualité dans le petit-déjeuner et le prix exhorbitant. Il vaut mieux faire vivre les commerces de proximité et prendre des cafés et viennoiseries à emporter et éviter le petit déjeuner. Cela sera moins cher et bien plus qualitatif. L'hôtel est en travaux, mais il vaut mieux le laisser fermer pour faire les rénovations, car il n'est pas du tout accueillant. Autant prendre une gamme en dessous, qui amènera plus de qualité et de tranquilité que cet hôtel. Très déçu pour la nuit passée et le prix dépensé dans la gamme Mercure, je ne recommande vraiment pas cet hôtel.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En fait, en pleine période de rénovation, notre but c'est de pouvoir vous proposer un hôtel tout neuf répondant aux besoins actuels, même plus. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

Hôtel correct

Note Avis clients 3.0/5

Deborah En couple - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Services et prestations loin du standing Mercure. Salle de bain à rénover et chambre à entretenir avec plus de soin. La rénovation de l'hôtel semble tombée à pic

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En pleine phase de rénovation afin d'embellir notre hôtel, nous regrettons que vous avez rencontré quelques inconvénients lors de votre séjour. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

Excellent Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jean-marc S. En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre séjour dans cet excellent hôtel. Ce n'est pas notre premier séjour et nous sommes accueillis avec un grand sourire par le personnel de réception (notamment Hiwot) . La chambre ensoleillée donne sur un magnifique parc. Elle est de bonnes dimensions, bien meublée et possède frigo et coffre-fort. La salle de bain n'est pas des plus moderne mais l'hôtel est en cours de rénovation. Le petit-déjeuner pris en chambre est très correct.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

En travaux de rénovation...non communiqué à la réservation

Note Avis clients 2.5/5

L. P. En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Trop long a expliquer...

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

En travaux

Note Avis clients 1.5/5

Fb Entre amis - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

- pas de room service disponible. - chambre et salle de bain vétustes. - travaux dans l'hôtel occasionnant des nuisances sonores importantes dès 7h55 le matin !

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le room service. Toutefois, nous sommes restraint par les mesures imposées par le Gouvernement Fédéral qui nous limite nos prestations au niveau de restauration. Toutefois, nos réceptionistes seront plus que heureux à vous assister à vous faire livrer un repas dans la chambre. Merci aussi de votre commentaire sur la salle de bain. Comme vous avez pu constater, une rénovation complète de notre hôtel a lieu en ce moment. Conscient du besoin d'un make-over à 100%, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous dans notre nouvel hôtel. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

Mauvais

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Sale, incompétent, bruyant, travaux, tres mauvais petit déjeuner

Hotel en travaux avec ses desagrements et pas signale lors de la reservation

Note Avis clients 1.5/5

Laurent D. En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Je suis un fidele client du groupe Accor et j'ai ete tres decu du logement propose. Le personnel a la reception etait tres bien mais la chambre nettement moins. Malgre le thermostat au maximum, il faisait relativement froid dans la chambre, les chaines de televion francophones ne fonctionnaient pas ou tres mal. Le telephone pour appeler la reception ne fonctionnait pas. Je ne suis pas descendu car on voulait juste se mettre au lit.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin d'embellir notre hôtel en réalisant un make-over cmplet de notre établissement, nous regrettons que ceci vous a causé des inconvénient lors de votre séjour. Nous aprrécions votre commentaire sur la gentillesse de l'équipe de réception et n'hésiterons pas à passer ce message. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

Séjour pas très glamour

Note Avis clients 2.5/5

Clément En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venu pour une nuit à l’hôtel Mercure Antwerp mais mon séjour ne correspondais pas à un 4 étoiles. Le chauffage de la chambre était très bruyant, mais des courant d’air froid se faisaient toujours ressentir. Le mobilier de la chambres était assez vieillot, pour le petit déjeuner, on ne pouvait pas choisir ce que l’on voulait, on nous a donné un sac pré-replis.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de votre remarque sur l'offre du petit-déjeuner. Toutefois, les mesures en vigeur, imposées par le Gouvernement Fédéral, ne nous permettent pas de vous offrir un buffet comme d'habitude. Au niveau des installations, comme vous l'avez pu constater, un make-over complet de l'hôtel a lieu en ce moment. Ceci nous permet de remettre l'hôtel à niveau et espérons-le, avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous dans des conditions optimales. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - 14/02/2021 Avis confirmés ALL

Par temps de grand froid comme nous avons eu, les bâtiments construits dans une autre époque montrent leurs limites en termes de "confort thermique et acoustique". Il faut espérer que la rénovation comportera une amélioration de l'isolation thermique des sols, parois et plafonds. En revanche, tous les membres du personnel se démènent pour vous rendre le séjour agréable et ils y réussissent!

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Antwerp City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Comme vous l'avez pu constater lors de votre séjour, un make-over complet de l'hôtel prend lieu en ce moment. Nous prendrons vos remarques au niveau de termes accoustiques et thermiques certainement en compte afin de mieux pouvoir répondre aux besoins de nos hôtes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Frederic Loosvelt General Manager Mercure Antwerp City Centre

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Max En famille - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel a été très gentil très réactif très bon hôtel à conseiller

La suite réservée était innoccupable

Note Avis clients 0.5/5

N. En famille - 29/10/2020 Avis confirmés ALL

J'ai réservé une suite pour 4, odeurs immondes, frigo dégoûtant, lumière de la chambre défectueuse et le veilleur de nuit pas du tout commercial. Heureusement que le manager c'est rattraper le lendemain avec des excuses et en me donnant un voyager valable 1 an pour une prochaine visite.

Bien situé, dommage que notre voiture a été embarquée

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien , accueil bien ainsi que tout le reste. Dommage que la voiture fut embarqué alors quelle était bien garée . Surtout un dimanche matin à 10 heures.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et service impeccables hôtel qui commence un peu à dater

Pas d internet

Note Avis clients 2.0/5

Arnauld Voyage solo - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Wifi en fonction mais portail internet défaillant et ni l hôtel ni son fournisseur de service n ont été capables de résoudre le problème.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 26/08/2020 Avis confirmés ALL

très belle hôtel avec un accueil accroyable

Séjour exécrable

Note Avis clients 1.0/5

H. L. Professionnel - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Je suis un fidèle client du groupe ACCOR. Ce séjour au Mercure Antwerp City Centre a été la pire expérience dans un de vos hôtels. Parking fermé, pas de restaurant et pas de room service sans aucune information de votre part. Un réceptioniste pas concerné par ces désagréments et qui s'est montré énervé par mes questions pour trouver des solutions.

Honteux

Note Avis clients 1.0/5

Arbesu Y. M. En couple - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, l'ensemble des décisions politiques recommandent d'éviter les déplacements inutiles et de rester chez soi pour éviter la propagation du Covid-19. Ryanair, Airbnb, chez qui j'avais des réservations ont prévu des dispositions pour annuler/rembourser les réservations ou de postposer à un autre moment. Seul votre établissement d'Anvers se refuse de quoi que ce soit et me renvoie vers leurs conditions générales. C'est tout simplement honteux. Dorénavant, je sais que je dois éviter votre chaine d'hôtel...

Excellent petit déjeuner

Note Avis clients 3.5/5

Louis Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et propre. La salle de bain est datée. Le petit déjeuner est excellent. Le parking vehicule est cher par rapport à la prestation

Très bon accueil mais ressemble davantage à un 3 étoiles !

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

L’établissement a ouvert l’été dernier mais on a l’impression que l’établissement a 20 ans! Vieillot. Proche de la gare mais bien loin du centre ville, mais proche du parc. Très bon accueil, personnel aimable et serviable, toujours souriant, un plus indéniable. Par contre, il s’agit définitivement d’un 3 étoiles, rien du confort d’un 4 étoiles à part peut-être la taille de la chambre.

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