Hôtel Novotel Mechelen Centrum 4 étoiles

C était ok

Petit déjeuner excellent de très bon niveau. Par contre l'offre de service pour manger le soir est trop limitée.

Super puisque nous avons disposé d’une chambre Executive

Heureusement, les chambres ne sont pas affectées mais l'odeur de produits chimiques qui perméait l'étage était violemment forte et j'ai eu très peur que la chambre soit insupportable, heureusement ce n'était que le couloir. Je n'ai pas aimé la configuration de la chambre, l'accès à la salle de bain était très mal pensé, trop près du lit. Le reste du séjour était sans trop de problèmes.

Chambre spacieuse avec salle de bain super car douche et baignoire. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Le seul point négatif est qu'il fesait très froid dans la salle des petits déjeuner

Attente longue pour le check-out, une seule personne au guichet à une heure de pointe… Dans la salle de bain, là où je suis supposé trouver savons et fournitures, j'ai trouvé un peigne utilisé, couvert de cheveux, c'est tout simplement dégoutant et inacceptable (photo disponible sur votre demande). le problème a été réglé. Dans la salle de sport, pas d'eau disponible, et rien pour nettoyer les machines. Lorsque j'ai signalé ce problème, on m'a gentiment répondu, "oui je sais, je l'ai déjà signalé plusieurs fois mais rien ne change…" Comme déjà signalé lors d'une précédente enquête, petit déjeuner très impersonnel, personne de l'équipe Novotel ne vous dit bonjour, on vous croise, on débarrasse les tables autour de vous mais pas de bonjour, aucune attention.

Hôtel parfaitement situé à deux pas du centre-ville, chambre impeccable et personnel parfaitement bilingue FR-NL et vraiment aux petits soins : tout était parfait ! Seul tout petit bémol : le petit déjeuner était correct et varié, mais pas exceptionnel.

Agréable séjour

Mon fils et moi avons été accueilli comme des rois par Nora. Une réservation de dernière minute, que quelques heures avant d’atterrir à Bruxelles, et notre chambre était prête à notre arrivé. Superbement placé, d'un confort inouï, cet hôtel est un de nos préférés. Nous avons déjà hâte d'y retourner.

Excellent séjour ; quelques points d'amélioration : - pouvoir payer son parking (celui accolé à l'hôtel) à la réception de l'hôtel - annoncer un délai estimatif d'attente des commandes de room service - temps d'attente très long au bar de l'hôtel Il s'agit de points mineurs car pour le reste le séjour a été parfait.

Un accueil chaleureux à la réception. Notre chambre était spacieuse ,assez propre mais dans la sallede bain j'ai trouvé un cheveu. Le lendemain on est partis de la chambre à 8h00 de retour à 14h00 notre chambre n'a pas été faite. Le reste rien à signaler.

L'hôtel est parfaitement situé en plein centre ville. La chambre était confortable et assez grande (nous séjournions avec nos 2 enfants). La seule difficulté, c'est le parking ; par facilité nous avons choisi le parking payant en bas de l'hôtel, mais il est assez onéreux.

Bonjour, De la réservation jusque la fin de notre séjour, tout a été super. Le personnel est vraiment aux petits soins, les services de qualité. Cet hôtel est de plus très calme et la literie très confortable. Je recommande vivement cet établissement

Qualité très correct de l'ensemble. Le seul point noir concerne le parking. Aucune réduction pour le parking à 20 euros la journée

Les 3 points qui pourraient être améliorés: - la description chambre à 2 lits que nous pensions séparés alors qu'il s'agissait d'un seul matelas et duvet - la description sur le site de l'arrivée en voiture et du parking: nous avons dû faire un détour compliqué par Adegemstraat et Kon. Astridlaan pour rejoindre le parking dans un 2ème temps - après la réservation téléphonique j'ai été assailli de demandes de check-in en ligne dont les conditions financières ne correspondaient pas à celles convenues au téléphone