Novotel Antwerpen 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 486 avis

Meilleur prix
garanti
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Luithagen Haven 6, 2030 Anvers, Belgique

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Chambres, hall, bar et salles de conférence récemment rénovés

  • Juste à l’extérieur de la zone LEZ, et quelques minutes en voiture des transports en commun

  • Petit déjeuner buffet américain, Bar&Brasserie Foodsquare, salles de conférence

  • WIFI gratuit, parking gratuit, piscine extérieure gratuite ET Fitness gratuit

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Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Anvers
Belgique

GPS:51.267251, 4.400705

Téléphone
Fax +32 3 541 70 93

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Parfait pour se réunir ou se détendre loin du tumulte de la ville, le Gourmet Bar est le coeur de notre hôtel. Aussi créatif que la ville d'Anvers, il propose un menu de saison, des classiques internationaux et des spécialités maison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  486 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  725 avis

Bon emplacement et c'est tout

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas du tout au niveau d'un Novotel

Monsieur C., Nous sommes ravis que l'emplacement de notre établissement ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et vous invitons à nous solliciter sur place pour tout inconfort afin de rendre votre expérience la plus agréable possible. Concernant l'évacuation d'eau et les soucis d'odeurs, nous prenons note de vos remarques et nous assurerons un suivi rigoureux pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Enfin, pour ce qui est de la facturation, et après analyse de vos réservations, nous constatons que vos réservations sont faites et payées via le site Expédia, ce qui signifie, que les factures doivent vous être fournies par Expédia... Bien à vous, Marc Martens, Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

H. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, hôtel très propre et personnel accueillant.

Chère Laila, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et l'accueil de notre équipe. Concernant la disposition des distributeurs dans la douche, nous prenons note de votre remarque. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous,

Chambre sale et retour odeurs égouts. Déçu vraiment

Note Avis clients 2.5/5

Najib K. Professionnel - Avis confirmés ALL

A l’arrivée tables de chevet très sales , minibar était remplis de déchets…,, des odeurs de retour d’égouts dans la salle de bain. Les peintures sont à revoir…Pas digne d’un vrai 4 étoiles. Points positifs les équipes sont accueillantes .

Cher Najib, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe de réception et notre service de snacking. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la propreté de la chambre et les odeurs dans la salle de bain n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la propreté est une priorité pour nous et nous allons renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant les peintures, nous prenons note de votre remarque et allons l'examiner attentivement. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir un séjour agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

bien sans plus

Note Avis clients 3.0/5

J Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner pas tip-top, produit laitier et coulis avec un gout rance. Les jus de fruits n'était bon. Les viennoiseries avaient un goût de fromages comme si elles avaient été cuites sur la plaque à croque monsieur. Ma réservation a été faite de puis un moment pour une chambre supérieure et je me suis retrouvé avec une chambre standard, sans coffre-fort, frigo et autre confort.

Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos services. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant le petit-déjeuner et la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous utilisons des produits frais et cuisons notre pain dans un four dédié, évitant ainsi tout contact avec d'autres produits. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre offre. Il semble qu'il y ait eu une erreur en réception concernant votre réservation. Nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont équipées d'un frigo et d'un coffre-fort. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,

Trop vieillot et indigne des 4 étoiles affichées par le réseau NOVOTEL

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

A qui de droit, Je n'ai pas reconnu NOVOTEL et le Groupe dans ces deux jours où : - la propreté de la terrasse et même de la chambre étaient loin d'être irréprochables - pas de produits de douche dans la salle de bain et un bar/restaurant totalement fermés le dimanche - pas de recharge de the/café le deuxième jour - une cuisine digne d'un mauvais kebab de la gare d'Anvers le samedi soir. Le personnel faisant ce qu'il peut avec ce qu'il a, je conclurai en disant que cet hôtel doit être déclassé ou sérieusement réinvesti, surtout dans ce quartier portuaire où l'on descend ici pour faciliter la vie des professionnels. Un habitué du réseau qui ne retournera plus jamais dans cet établissement. PS: espérons que le Mercure de Barcelona dans 15 jours soit de meilleure facture. Le prix ne faisant pas tout, surtout pour un groupe à multi-enseignes (l'ibis à côté immediat du Novotel semblait nettement plus accueillant..)

Cher Yann, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects. Sachez que notre restaurant est ouvert en soirée et que des en-cas sont disponibles 24h/24. Pour les articles manquants dans la chambre, n'hésitez pas à contacter notre réception disponible pour vous assister. Concernant la cuisine, nous proposons un menu varié et équilibré dans notre restaurant Foodsquare, généralement très appréciée par nos hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.