Hôtel Novotel Antwerpen 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 660 avis
Novotel Antwerpen
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Piscine extérieure, centre de remise en forme et tennis de table

  • Bar de l'hôtel proposant des bières belges traditionnelles

  • Repas servis sur la terrasse en été

  • A quelques minutes en voiture du centre historique, de la Grand-Place et du MAS

  • A 15 minutes en voiture de l'aéroport international d'Anvers-Deurne

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Climatisation automatique
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électriquePayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique GourmandePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Tennis
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030
anvers
belgium

Tel : +3233939004

Fax : (+32)3/5417093

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB :   762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION :   762 Kaai 192

  • Par avion

    AMSTERDAM SCHIPHOL À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ANTWERPEN DEURNE À 12,7km / 7,89 miles

  • Par avion

    BRUSSELS À 50km / 31,07 miles

  • Par hélicoptère

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT À 10km / 6 miles

  • Par hélicoptère

    ZAVENTEM-BRUSSELS À 50km / 31,25 miles

  • Par train

    ANTWERPEN CENTRAL À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    BERCHEM STATION À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CENTRAL STATION ANTWERP À 7km / 4,38 miles

GPS :51.267251, 4.400705

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit simple et salle de bain avec baignoire ou douche

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec deux lits simples et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit double et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Parfait pour se réunir ou se détendre loin du tumulte de la ville, le Gourmet Bar est le coeur de notre hôtel. Aussi créatif que la ville d'Anvers, il propose un menu de saison, des classiques internationaux et des spécialités maison.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FOODSQUARE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar de l'hôtel propose une grande variété de bières belges et de boissons non alcoolisées. Possibilité de commander de petites en-cas. Terrasse ensoleillée en été.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 105

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Antwerpen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 820 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

660 avis

Pas de chauffage

Note Avis clients 4.1/5

Alex Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Pour le prix de ma nuitée, à plus de 150€ avec le petit déjeuner, je trouve inadmissible que la chambre ne soit pas chauffée. Il faisait plus chaud dans le couloir de l'hôtel que dans ma chambre. Je ne suis pas frileux, mais j'ai du demander une couverture additionnelle à la réception. C'est inadmissible pour un hôtel de ce standing

Bon hôtel d'affaires

Note Avis clients 4.1/5

T. Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Cet endroit est à la hauteur de mes attentes. Pas grand-chose à dire sauf deux points d'amélioration : 1- les chambres ne sont pas assez aérées. Il faudrait donner une consigne de renouvellement de l'air quotidiennement 2- il n'est pas possible d'arrêter la ventilation, ce qui semble logique compte tenu du manque d'aération, mais qui perturbe le sommeil : air trop sec, bruit de fond.

Cher T., Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et prenons bonne note de vos suggestions. En espérant vous revoir très rapidement parmi nous. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Bien

Note Avis clients 4.1/5

L. En couple - 26/11/2019 Avis confirmés ALL

Pas de chauffage fin novembre. On nous a apporté un radiateur d’appoint. Très bonne literie. Hôtel calme. Comme je l’ai dit lors de notre précédent passage cet hôtel nécessite un bon rafraîchissement au niveau des chambres.

Cher L., Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour ce désagrément lié au chauffage de votre chambre et tenons à préciser que nous y avons remédié depuis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie et la calme de nos chambres, et vous remercions pour votre fidélité ) notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque et nous préparons par ailleurs à entreprendre des rénovations l'année prochaine. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Très bel hôtel avec une très bonne situation

Note Avis clients 4.1/5

Seba En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Super Hotel avec très bon servive. Petit déjeuner très sympa.. propre et belle chambre

Cher Hôte, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Novotel Antwerpen. Nous nous réjouissons de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que la propreté de votre chambre. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre copieux petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous de nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général
Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre correcte et propre mais porte ayant besoins de graisse car cela fait du bruit. La carte du restaurant est bien surtout qu’elle vient d’être changée, les frites sont bien meilleures. Note : je suis déçu par le manque de confiance car l’on me demande toujours une garantie bancaire lors de mon arrivée, je suis chez vous depuis le 7 octobre; en plus je suis membre platinium depuis plusieurs années.

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la propreté impeccable de votre chambre, ainsi que la qualité de notre restauration. Soyez assuré qu'il ne s'agit en aucun cas d'un manque de confiance envers vous, mais simplement d'une formalité que nous nous devons d'effectuer auprès de chacun de nos hôtes. Nous sommes navrés que cela vous importune et vous présentons nos excuses. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous allons vérifier la porte de votre chambre. Nous vous remercions pour votre fidélité à nos établissements. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Deplacement Belgique

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Réception Ok Chambre Ok Restauration NON Ok ;nous avons diner 2 soirs au restaurant de l'hôtel et le temps d'attente supérieur à 30mn pour prendre les commandes + 30/40mn pour avoir le plat + erreur sur le plat +un plat jamais servi. Identique les 2 soirs sur les temps d'attente. Ne correspond pas à la prestation d'un Novotel

Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Merci d'avoir mentionné l’accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

chaufage

Note Avis clients 4.1/5

Jos G. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Je suis décu de l'hotel, deuxième fois que je loge au Novotel Anvers.Deux fois que j'ai réclamé que la chambre est froide. Un plus je trouve que c'est pas acceptable que dans un hotel en BELGIQUE on parle pas le francais à la réception.Je l'avais signialé lors de mon réglement,ou je recoi la réponse de la dame réceptioniste lors que je lui ai dit " Mme on est en BELGIQUE ont parle les deux langues même les trois. REPONSE Mr. nous sommes ici en FLANDRE. Je trouve INNACCEPTABLE

Cher Jos, Nous sommes désolés que votre second séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Notre système de chauffage est centralisé et garantit à nos chambres une température agréable et constante. Cependant, si vous êtes frileux, nous pouvons vous fournir un chauffage d'appoint. Enfin, notre équipe est parfaitement bilingue anglais-néerlandais et nous sommes désolés que cela n'ait pas été assez pour vous. Cependant, nous souhaitons préciser que de nombreux établissements en Wallonie ne parlent que le français et l’anglais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

BONNE SITUATION ET PERSONNEL AGREABLE

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

L HOTEL EST TRES BIEN SITUE AU NORD D ANVERS LE PERSONNEL EST AGREABLE ET DISPONIBLE DIGNE D UN NOVOTEL

Cher hôte, Un grand merci d'avoir mis en évidence la convivialité de notre équipe toujours disponible pour notre aimable clientèle ainsi que notre emplacement à Anvers ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général
Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Le fast check out n'a pas fonctionné jen'ai toujours pas reçu ma facture . De plus j'ai réservé avec un prix de 108€ er lors du check-in on me demande de payer 130 €

Cher D., Nous venons de vous renvoyer à l'instant votre facture et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous précisons que les 108 € étaient le prix de votre chambre et que les 22 € restant correspondent à l'addition de la taxe de séjour et votre petit-déjeuner. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général

Propreté avec des odeurs de toilette à l etage

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Nul des odeurs e toilettes irrespirables dans le couloir, des tâches sur le tapis et un chauffage en panne et obligé de sa rabattre sur le chauffage d appoint,

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n'avons pas eu de retour concernant une panne de chauffage. Il est regrettable que vous ne nous en ayez pas informés sur le moment du problème, car nous aurions pu intervenir et vous fournir un radiateur mobile en attendant réparation. De même pour les odeurs mentionnées. La prochaine fois, n'hésitez donc pas à nous tenir au courant de vos désagréments. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Hotel tres decevant

Note Avis clients 4.1/5

B. Professionnel - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

L’accueil est sympathique mais la qualite des chambres n’est pas bonne . Il n’y avait pas de places au restaurant et pas de service en chambre

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le restaurant. Nous aimerions être plus informé quant à la nature de votre déception et aurions souhaité en être informé pendant votre séjour, il aurait alors été possible d'intervenir et faire de votre passage une réussite. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos impressions détaillées. Nous vous remercions cependant pour votre compliment à l'égard de l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois encore. Steven Hameeuw, Directeur général

Sejour court mais très bien.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil très bien. Par contre chambre au sol vraiment tachée !!!!

Chère hôte, Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons les vérifications qui s'imposent. Merci de mettre en avant la qualité de notre accueil. En espérant vous revoir très rapidement parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général

Étape sur Anvers

Note Avis clients 4.1/5

D. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Malheureusement un peu déçu de notre séjour. Chambre un peu défraîchie mais propre. Prix correct Très mauvaise odeur dans le couloir de l’étage... Petit déjeuner pas terrible Personnel sympathique et professionnel.

Cher hôte, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons pris attentivement connaissance de vos remarques et nous tenons à préciser que nous allons rénover nos salles de réunions, notre lobby, nos couloirs et nos chambres en 2020. Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous proposons un buffet varié composé d'un coin chaud avec œufs, bacon, saucisses, haricots et bien d'autres produits, d'un coin fromages, d'un coin froid avec viennoiseries, sandwichs, pains et baguettes et pour finir d'un coin santé avec une variété de céréales et des produits sans gluten auxquels viennent s'ajouter des boissons chaudes et froides variées. Nous sommes réellement désolés que vous n'ayez pas pu trouver des produits à votre goût et nous le regrettons. Merci de mentionner le professionnalisme de notre équipe et nos tarifs intéressants. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel où nous descendons habituellement par rapport à nos précédents séjours déception sur le petit déjeuner qui nous a paru moins varié que d’habitude

Cher hôte, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier chaleureusement de votre fidélité ! Nous sommes navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que notre équipe est à votre disposition sur place pour vous fournir ce qui viendrait à manquer. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place. C'est toujours un plaisir de vous revoir et espérons vous recevoir de nouveau bientôt afin de vous assurer un séjour sans fausse note, Steven Hameeuw, Directeur général

Hotel aillant besoin d'être rénové

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Le moins bien des Novotels testés jusqu'à présent. La langue Française n'est pas maitrisée. Les femmes de ménage pressées de faire les chambres (3 tentatives en 15 min entre 9h30 et 9h45), si bien qu'on pensait qu'il fallait libérer les chambres pour 10h00.

Chère hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que vous disposez dans votre chambre d'une pancarte " Ne pas déranger ". Aussi, n'hésitez pas à l'utiliser afin de signaler votre présence à notre équipe d'entretien. Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'en 2020, nous entamerons une campagne de rénovation de nos espaces pour le plus grand confort de nos hôtes ! Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

BELLE ACCUEIL

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

TRANQUILLE ET SYMPAS

Chère C., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance sympathique et tranquille de notre établissement. Merci de mentionner la qualité de notre accueil ! Nous espérons vous revoir prochainement. Steven Hameeuw, Directeur général

peu confortable; sol pas très propre; miroir sale; petit réfrigateur plein d'eau.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 22/10/2019 Avis confirmés ALL

Manque au moins une personne parlant français. Literie peu confortable.

Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Séjour M. C.

Note Avis clients 4.1/5

C. L. Professionnel - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, Personnel professionnel et courtois. Chambre correct et propre. Restaurant avec toujours la même carte et les frites ne sont plus fraîches, dommage. Un plat qui change chaque jour serait bienvenue. Dans les chambres du rez de chaussé, plus qu'une seule boisson dans le bar, dommage également.

Cher L., Merci de partager l'expérience de votre passage chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. Nous avons bien pris note de vos suggestions et ne manquerons pas de les prendre en considération. Nous précisons que si vous désirez des boissons supplémentaires, notre réception est à votre service 24 h sur 24. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général

Bien

Note Avis clients 4.1/5

Douglas En couple - 01/10/2019 Avis confirmés ALL

La chambre est convenable ainsi que l'hotel

Cher Douglas. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre bonne expérience au Novotel Antwerpen. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été satisfaisant. Nous espérons vous accueillir chez nous à nouveau. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Bon hotel, mais loin du centre et des transports

Note Avis clients 4.1/5

Pierre Entre amis - 01/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour, le personnel était très sympathique et accueillant. Cependant l’hôtel est situé loin des transports en commun et des sites intéressants.

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour en notre compagnie et que vous ayez été tout particulièrement sensible à l'accueil qui vous a été réservé et au professionnalisme de notre équipe. Nous sommes situés au calme et au vert dans le quartier du port avec un accès au centre-ville en 20 minutes par le tram dont l’arrêt est à proximité de notre hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau chez nous. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général
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