Hôtel Novotel Antwerpen 3 étoiles

En général je ne suis jamais déçu des hotel Novotel.

Très mal situé Sous une éolienne Bruyant La femme de ménage qui fait un bruit pas possible à partir de 07h30. Tablette de chevet entièrement cassée

Hotel offrant du calme et des infrastructures correctes bien que situé le long d'un boulevard dans une zone industrielle proche d'Anvers. Installations conviviales et confortables, l'existence d'une piscine et d'un parking privé gratuit sont des vrai plus. Seul bémol : le confort des sofabed est totalement insuffisant, y compris pour un enfant.

Chambre prévue pour 4 mais canapé lit inconfortable Environnement calme Petit déjeuner au top !

Chambre pas faite Restaurant fermé tôt

Ma chambre donnait en face d'une société logistique qui tracte des containers le soir et tôt le matin

Je comprends qu en période covid, il est difficile pour vous d avoir une carte de repas alléchante , mais le plateau repas est vraiment léger,pas de dessert et un bout de pain ridicule. Pas de café ou thé dans les chambres

Comme toujours Très bon acceuil agréable et gentil

POINT A REVOIR LE DINER EN CHAMBRE MOYEN

Hôtel au standard Novotel. Le point positif est le plateau repas le soir en chambre, pratique en période confinement / couvre feu. En revanche la qualité n'est pas en phase avec le standard Novotel, c'est juste pour rendre service.

Moquette sale, mobilier ancien, abimé, évier bouché... Bouilloire en chambre, pas de café soluble, pas de thé, pas de gobelet, pas de bouteille d'eau... En l'état la qualité est inférieur à un Ibis.

L'hôtel est agréable, beau jardin et grand parking. La restauration (dîner et petit déjeuner) est bonne, fraîche et copieuse. Il reste des progrès à faire pour que le personnel d'accueil parle français.

Très déçu de l acceuil de la dame a l'accueil on attend dix minutes pour le check in elle ne répond même pas au bonjour, nous avons réservé une chambre pour 3dont un enfant de 11 ans aucun coussin ni de couette et de drap nous le signalons a la dame de l'accueil,on la dérange !!! Et de plus elle oublie de nous donner les cafés les gobelets etc... Donc une bouilloire électrique sans rien... Inadmissible le personnel Par contre la propreté nickel

Il y avait 37 degrés à l'extérieur et presque pareille dans la chambre.... La climatisation ne marchait pas.... À la réception on m'a dit qu'un technicien était passé le matin... Après 7h de route c'est pas bien. On aurais au moin pu nous faire une geste commercial vu que la chambre est loué avec climatisation

D'une manière générale, à vrai dire on n'a pas été satisfait de notre séjour à cet hôtel. Le check-in état horriblement long, pourtant on était les seuls clients pour 1 chambre, la réceptionniste était au téléphone en nous faisant attendre, ce n'était pas grave, mais quand elle a pu s'occuper de nous, elle s'est trompé du prix en nous prononçant un prix supérieur que celui que j'avais réservé en ligne, je lui ai fait corriger, tout cela a pris du temps, elle a oublié que nous avions droit aux boissons de bienvenue en tant que titulaire d'une carte de fidélité Silver, il fallait que je lui sollicite les boissons, elle a enfin compris mais nous a donné 1 boisson sur 3 alors que nous étions 3 en famille et nous avions droit aux 3 boissons, elle a corrigé encore une fois le bon de boisson, on a l'impression d'être mendiant et cela tombe mal car ce jour était mon anniversaire, en plus personne ne parle français ni à la réception ni au restaurant. Bref, on a garde un souvenir amer.