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Les plus de l'hôtel
We obtained the ALLSAFE cleanliness and prevention label
Recently renewed rooms, lobby, bar and conference rooms
Located just outside the LEZ-zone, and only little drive away from public transportation
American breakfast buffet, Bar&Brasserie Foodsquare, conference rooms
Free WiFi, Free parking, Free outdoor swimming pool AND Free Fitness
Services de l'hôtel et à proximité
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant
Message d'information
Localisation de l'hôtel
Novotel Antwerpen
Luithagen Haven 6
2030
anvers
belgium
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
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CENTRAL STATION-CMB : 762 KAAI 192
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CMB-CENTRAL STATION : 762 Kaai 192
- Par avion
AMSTERDAM SCHIPHOL À 150km / 93,75 miles
- Par avion
ANTWERPEN DEURNE À 12,7km / 7,89 miles
- Par avion
BRUSSELS À 50km / 31,07 miles
- Par hélicoptère
DEURNE-ANTWERP AIRPORT À 10km / 6 miles
- Par hélicoptère
ZAVENTEM-BRUSSELS À 50km / 31,25 miles
- Par train
ANTWERPEN CENTRAL À 7km / 4,35 miles
- Par train
BERCHEM STATION À 10km / 6,25 miles
- Par train
CENTRAL STATION ANTWERP À 7km / 4,38 miles
GPS :51.267251, 4.400705
Nos hébergements
Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.
Nos restaurants et bars
Vos réunions et évènements
Nos salles de réunion
Nombre de salles de réunion : 4
Surface maximum : 105 m²
Capacité maximum : 100 personnes
Capacité maximum en banquet : 40 personnes
Les avis de nos clients
Novotel Antwerpen
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
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Note TripAdvisor
681 avis
Déçu
Note TripAdvisor 3.5/5 
aelghazouani En famille - 30/09/2020 Avis TripAdvisor
Très déçu de l acceuil de la dame a l'accueil on attend dix minutes pour le check in elle ne répond même pas au bonjour, nous avons réservé une chambre pour 3dont un enfant de 11 ans aucun coussin ni de couette et de drap nous le signalons a la dame de l'accueil,on la dérange !!! Et de plus elle oublie de nous donner les cafés les gobelets etc... Donc une bouilloire électrique sans rien... Inadmissible le personnel Par contre la propreté nickel
Mauvaise nuit
Note Avis clients 4.1/5
Anonyme Professionnel - 28/08/2020 Avis confirmés ALL
Il y avait 37 degrés à l'extérieur et presque pareille dans la chambre.... La climatisation ne marchait pas.... À la réception on m'a dit qu'un technicien était passé le matin... Après 7h de route c'est pas bien. On aurais au moin pu nous faire une geste commercial vu que la chambre est loué avec climatisation
Cher hôte, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu un problème avec notre climatisation lors de votre séjour et celui-ci a été réglé dans la journée. Néanmoins, il a fallut quelques heures avant que la température rejoigne son réglage initial. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général
Le check-in était trop long, troublant et fatigant
Note Avis clients 4.1/5
T. En famille - 28/08/2020 Avis confirmés ALL
D'une manière générale, à vrai dire on n'a pas été satisfait de notre séjour à cet hôtel. Le check-in état horriblement long, pourtant on était les seuls clients pour 1 chambre, la réceptionniste était au téléphone en nous faisant attendre, ce n'était pas grave, mais quand elle a pu s'occuper de nous, elle s'est trompé du prix en nous prononçant un prix supérieur que celui que j'avais réservé en ligne, je lui ai fait corriger, tout cela a pris du temps, elle a oublié que nous avions droit aux boissons de bienvenue en tant que titulaire d'une carte de fidélité Silver, il fallait que je lui sollicite les boissons, elle a enfin compris mais nous a donné 1 boisson sur 3 alors que nous étions 3 en famille et nous avions droit aux 3 boissons, elle a corrigé encore une fois le bon de boisson, on a l'impression d'être mendiant et cela tombe mal car ce jour était mon anniversaire, en plus personne ne parle français ni à la réception ni au restaurant. Bref, on a garde un souvenir amer.
Cher hôte, Nous vous remercions pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé. Ce n’est pas du tout ce que nous voulons offrir comme expérience à nos clients. La qualité de réception d'un établissement hôtelier joue un rôle prépondérant dans le séjour du client. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer sans cesse, et nous les transmettons à l’équipe concernée. Nous rappelons qu'Anvers est située dans la partie flamande du pays et que nos équipes se doivent d'êtres bilingues en néerlandais et anglais. Cependant, certains maîtrisent la base de la langue française et se font un plaisir de communiquer avec les clients francophones dès que l'occasion se présente. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement. Steven Hameeuw, Directeur général
Ce que j’attends d’un hôtel lors d’un déplacement professionnel
Note TripAdvisor 3.5/5 
mikodydy Professionnel - 19/08/2020 Avis TripAdvisor
Personnel accueillant et disponible, l’hôtel est satisfaisant, la deco des chambres date un peu mais cela ne porte pas préjudice au séjour, les chambres sont propres, la literie de qualité. Le petit déjeuner est copieux. C’est que j’attends d’un hôtel de cette gamme.
Cher hôte, Nous sommes enchantés que notre établissement ait parfaitement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre. Nous ajoutons que notre établissement fait régulièrement l'objet de rénovation et plusieurs campagnes sont prévues cette année. Merci d'avoir mentionné la générosité de notre petit-déjeuner et la disponibilité de notre équipe. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général
Durant la canicule la clim dans les chambres ne fonctionnait pas, c'est la première fois que je vois ce problème
Note TripAdvisor 3.5/5 
eric1392020 Professionnel - 10/08/2020 Avis TripAdvisor
Pas de climatisation dans l'hôtel, ça mérite un dédommagement, de Accor, bcps de clients se sont pleins, pas normale des situations comme celle ci où le lendemain on a passé une très mauvaise nuit, le parking 🅿 bien Le petit déjeuner moyen, cause covid, les moquettes sont tachees, c'est très vieux
Cher Éric, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons en effet eu un problème avec notre climatisation lors de votre séjour et celui-ci a été réglé dans la journée. Néanmoins, il a fallut quelques heures avant que la température rejoigne son réglage initial. Nous regrettons également de n'avoir pas pu vous présenter le généreux buffet petit-déjeuner qui fait habituellement notre réputation et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Merci d'avoir mentionné le parking. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus en accord avec nos prestations habituelles. Sincères salutations, Steven Hameeuw, Directeur général
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