Chère Delphine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel. Nous en avons fait le suivi avec notre équipe d'entretien. N'hésitez pas à nous signaler tout désagrément sur place la prochaine fois. Notre réception est à votre entière disposition pour envoyer une retouche ménage ou vous proposer un relogement dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous remercions néanmoins d'avoir salué la gentillesse de notre équipe. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

Cher Michel, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Veuillez nous en excuser. Nous rappelons que notre réception est à disposition pendant toute la durée de votre séjour, nous vous invitons donc à nous alerter en cas de dysfonctionnement dans votre chambre, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble et vous garantir un séjour plus confortable, en vous proposant par exemple un relogement. Nous précisons que nos chambres sont chauffées. Nous avons un système central, mais nous pouvons ajuster la température d'un ou de deux degrés dans les chambres sur demande. Dans le but d'améliorer toujours plus le confort de nos hôtes, nous avons pour projet de réaliser une modernisation de notre système prochainement. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour, Marc Martens, Directeur général

Cher hôte, Merci pour ce très bon retour. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé. Merci de souligner notre emplacement privilégié. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

Cher hôte, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, sa propreté et la gentillesse de notre équipe. Nous avons un système central, mais nous pouvons ajuster la température d'un ou de deux degrés dans les chambres sur demande à la réception. Dans le but d'améliorer toujours plus le confort de nos hôtes, nous avons pour projet de réaliser une modernisation de notre système prochainement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Marc Martens, Directeur général

Cher Hôte, Nos hôtes apprécient généralement la qualité du service et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un suivi sera fait et nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente au bar. Nous voudrions vous recevoir de nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Marc Martens, Directeur général

Cher Emmanuel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous sommes à votre entière disposition sur place pour réagir à tout désagrément et vous proposer des solutions. Bien à vous, Marc Martens, Directeur général

Cher Remi, Merci pour votre retour d'expérience. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de l'établissement et l'accueil par notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Merci de mentionner le parking gratuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir chez nous à nouveau. Sincères salutations, Marc Martens, Directeur général

Cher V., Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous participons actuellement à une œuvre caritative "Good for Kids". Nous proposons à nos clients de renoncer au nettoyage de leur chambre s'ils restent plus d'un jour. L'argent du ménage est reversé à l'association qui soutient les enfants ayant des problèmes cardiaques. Il semblerait, selon notre système, que vous ayez accepté gentillement de participer à ce projet. Le restaurant est ouvert du lundi au samedi inclus de 18 h à 22 h. Nous sommes surpris de vos remarques à ce propos. Les horaires de notre bar ont été adaptés à la situation sanitaire et ouvre dès 15 h. Cependant, notre équipe peut toujours vous fournir ce qui vous ferait plaisir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment. Bien cordialement, Marc Martens, Directeur général

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux.Le confort de la clientèle revêt une importance capitale pour nous. C'est toujours un plaisir de vous revoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Marc Martens, Directeur général

Cher Michel, Merci d’avoir rédigé cet avis. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre chambre spacieuse, la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ainsi que la propreté et l'emplacement de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir chez nous. Marc Martens, Directeur général

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre feedback. Nous découvrons avec grande satisfaction que vous avez su profiter du confort de votre lit. Nous sommes également heureux de savoir que notre délicieux petit déjeuner, avec sa grande variété de produits de qualité, a été à votre goût. Nous avons pris bonne note de votre remarque. C'est toujours un plaisir de vous revoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Marc Martens, Directeur général

Cher Hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ce manquement inhabituel sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une expérience 100% réussie. Bien à vous, Marc Martens, Directeur général

Cher Gregory, Merci pour ce charmant commentaire et pour votre fidélité! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Marc Martens, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire Nous sommes heureux que vous ayez satisfait de votre séjour parmi nous et du niveau de nos prestations. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre petit-déjeuner. À bientôt, Marc Martens, Directeur général

Cher Fabrice, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos offres de restauration. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous précisons néanmoins que notre équipe est parfaitement bilingue néerlandais-anglais. Merci d'avoir mentionné notre jardin et le parking spacieux. Nous espérons vous revoir bientôt, Marc Martens, Directeur général