Hôtel Novotel Antwerpen 3 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 958 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 24 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • We obtained the ALLSAFE cleanliness and prevention label

  • Recently renewed rooms, lobby, bar and conference rooms

  • Located just outside the LEZ-zone, and only little drive away from public transportation

  • American breakfast buffet, Bar&Brasserie Foodsquare, conference rooms

  • Free WiFi, Free parking, Free outdoor swimming pool AND Free Fitness

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électriquePayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique GourmandePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • TennisPayant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Services d'affaires
  • 4 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030
anvers
belgium

Tel : +3233939004

Fax : (+32)3/5417093

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB :  762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION :  762 Kaai 192

  • Par avion

    AMSTERDAM SCHIPHOL À 150km / 93,75 miles

  • Par avion

    ANTWERPEN DEURNE À 12,7km / 7,89 miles

  • Par avion

    BRUSSELS À 50km / 31,07 miles

  • Par hélicoptère

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT À 10km / 6 miles

  • Par hélicoptère

    ZAVENTEM-BRUSSELS À 50km / 31,25 miles

  • Par train

    ANTWERPEN CENTRAL À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    BERCHEM STATION À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CENTRAL STATION ANTWERP À 7km / 4,38 miles

GPS :51.267251, 4.400705

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit simple et salle de bain avec baignoire ou douche

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec deux lits simples et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec lit double, canapé-lit double et salle de bain avec douche

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Foodsquare Bar & Brasserie

Cuisine : Régionale

Parfait pour se réunir ou se détendre loin du tumulte de la ville, le Gourmet Bar est le coeur de notre hôtel. Aussi créatif que la ville d'Anvers, il propose un menu de saison, des classiques internationaux et des spécialités maison.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FOODSQUARE

Photo non contractuelle

Le bar de l'hôtel propose une grande variété de bières belges et de boissons non alcoolisées. Possibilité de commander de petites en-cas. Terrasse ensoleillée en été.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 105

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Antwerpen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 958 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

682 avis

Séjour plaisant et confortable

Note TripAdvisor 3.5/5

fabriceletohic Escapade entre amis - 20/10/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est agréable, beau jardin et grand parking. La restauration (dîner et petit déjeuner) est bonne, fraîche et copieuse. Il reste des progrès à faire pour que le personnel d'accueil parle français.

Cher Fabrice, Merci de partager l'expérience de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos offres de restauration. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous précisons néanmoins que notre équipe est parfaitement bilingue néerlandais-anglais. Merci d'avoir mentionné notre jardin et le parking spacieux. Nous espérons vous revoir bientôt, Marc Martens, Directeur général

Déçu

Note TripAdvisor 3.5/5

aelghazouani En famille - 30/09/2020 Avis TripAdvisor

Très déçu de l acceuil de la dame a l'accueil on attend dix minutes pour le check in elle ne répond même pas au bonjour, nous avons réservé une chambre pour 3dont un enfant de 11 ans aucun coussin ni de couette et de drap nous le signalons a la dame de l'accueil,on la dérange !!! Et de plus elle oublie de nous donner les cafés les gobelets etc... Donc une bouilloire électrique sans rien... Inadmissible le personnel Par contre la propreté nickel

Mauvaise nuit

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

Il y avait 37 degrés à l'extérieur et presque pareille dans la chambre.... La climatisation ne marchait pas.... À la réception on m'a dit qu'un technicien était passé le matin... Après 7h de route c'est pas bien. On aurais au moin pu nous faire une geste commercial vu que la chambre est loué avec climatisation

Cher hôte, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu un problème avec notre climatisation lors de votre séjour et celui-ci a été réglé dans la journée. Néanmoins, il a fallut quelques heures avant que la température rejoigne son réglage initial. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Le check-in était trop long, troublant et fatigant

Note Avis clients 4.1/5

T. En famille - 28/08/2020 Avis confirmés ALL

D'une manière générale, à vrai dire on n'a pas été satisfait de notre séjour à cet hôtel. Le check-in état horriblement long, pourtant on était les seuls clients pour 1 chambre, la réceptionniste était au téléphone en nous faisant attendre, ce n'était pas grave, mais quand elle a pu s'occuper de nous, elle s'est trompé du prix en nous prononçant un prix supérieur que celui que j'avais réservé en ligne, je lui ai fait corriger, tout cela a pris du temps, elle a oublié que nous avions droit aux boissons de bienvenue en tant que titulaire d'une carte de fidélité Silver, il fallait que je lui sollicite les boissons, elle a enfin compris mais nous a donné 1 boisson sur 3 alors que nous étions 3 en famille et nous avions droit aux 3 boissons, elle a corrigé encore une fois le bon de boisson, on a l'impression d'être mendiant et cela tombe mal car ce jour était mon anniversaire, en plus personne ne parle français ni à la réception ni au restaurant. Bref, on a garde un souvenir amer.

Cher hôte, Nous vous remercions pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé. Ce n’est pas du tout ce que nous voulons offrir comme expérience à nos clients. La qualité de réception d'un établissement hôtelier joue un rôle prépondérant dans le séjour du client. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer sans cesse, et nous les transmettons à l’équipe concernée. Nous rappelons qu'Anvers est située dans la partie flamande du pays et que nos équipes se doivent d'êtres bilingues en néerlandais et anglais. Cependant, certains maîtrisent la base de la langue française et se font un plaisir de communiquer avec les clients francophones dès que l'occasion se présente. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement. Steven Hameeuw, Directeur général

Ce que j’attends d’un hôtel lors d’un déplacement professionnel

Note TripAdvisor 3.5/5

mikodydy Professionnel - 19/08/2020 Avis TripAdvisor

Personnel accueillant et disponible, l’hôtel est satisfaisant, la deco des chambres date un peu mais cela ne porte pas préjudice au séjour, les chambres sont propres, la literie de qualité. Le petit déjeuner est copieux. C’est que j’attends d’un hôtel de cette gamme.

Cher hôte, Nous sommes enchantés que notre établissement ait parfaitement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre. Nous ajoutons que notre établissement fait régulièrement l'objet de rénovation et plusieurs campagnes sont prévues cette année. Merci d'avoir mentionné la générosité de notre petit-déjeuner et la disponibilité de notre équipe. Nous avons été heureux de vous recevoir parmi nous et espérons vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Durant la canicule la clim dans les chambres ne fonctionnait pas, c'est la première fois que je vois ce problème

Note TripAdvisor 3.5/5

eric1392020 Professionnel - 10/08/2020 Avis TripAdvisor

Pas de climatisation dans l'hôtel, ça mérite un dédommagement, de Accor, bcps de clients se sont pleins, pas normale des situations comme celle ci où le lendemain on a passé une très mauvaise nuit, le parking 🅿 bien Le petit déjeuner moyen, cause covid, les moquettes sont tachees, c'est très vieux

Cher Éric, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons en effet eu un problème avec notre climatisation lors de votre séjour et celui-ci a été réglé dans la journée. Néanmoins, il a fallut quelques heures avant que la température rejoigne son réglage initial. Nous regrettons également de n'avoir pas pu vous présenter le généreux buffet petit-déjeuner qui fait habituellement notre réputation et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté. Merci d'avoir mentionné le parking. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus en accord avec nos prestations habituelles. Sincères salutations, Steven Hameeuw, Directeur général
Note Avis clients 4.1/5

N. Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

J'avais réservé en demandant l'application du tarif applicable "ArcelorMittal". Au départ, j'avais réservé sans le petit-déjeuner puis, à mon arrivée, chez demander à prendre les petit-déjeuners. J'ai payé immédiatement. Entretemps, j'avais eu connaissance du tarif applicable et il y avait une différence d'environ 11 € en ma faveur. Je l'ai signalé. On m'a remis la facture rectifiée à ma sortie mais je n'ai pas encore de nouvelles quant au remboursement du différentiel. Globalement, bien comme d'habitude.

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez encore une fois passé un bon séjour parmi nous et vous remercions de votre fidélité. Nous avons bien pris note de votre situation et nous en occupons de ce pas. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Bon accueil, bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel était agréable lors du check in et du check out. Chambre propre et correcte en terme de confort.

Cher hôte, Merci d’avoir rédigé ce gentil commentaire sur le Novotel d'Anvers. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la sympathie de notre équipe à la réception. Nous transmettons toujours avec joie les compliments à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Belle situation

Note Avis clients 4.1/5

D. Professionnel - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel disponible Belle chambre Très bien

Cher hôte, Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre ainsi que notre emplacement à Anvers. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe ! Ce serait un plaisir de vous accueillir chez nous de nouveau, Steven Hameeuw, Directeur général

Chambre parfaite

Note Avis clients 4.1/5

Laurent C. Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Superbe séjour, hormis que j'aurai aimer que les horaires de petit déjeuner soient jusqu'à 10h en semaine et 11h le weekend. Ainsi que de pouvoir avoir un en-cas au bar après 22h. Chambre parfaite pour personnes en fauteuil roulant, sauf le miroir de lavabo trop haut.

Cher Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et nous vous remercions pour vos suggestions. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, Steven Hameeuw, Directeur général

à l'écoute

Note TripAdvisor 3.5/5

Gérard T Professionnel - 07/03/2020 Avis TripAdvisor

Cet hôtel bénéficie d'une situation privilégiée sur le port d'Anvers. De fait, les standards de qualité de la chaine Novotel sont un peu négligés, parce que les clients n'ont guère le choix... c'est le meilleur hôtel de l'endroit. Après avoir fait remarquer au manager du site certaines déficiences de son équipe, j'ai remarqué que mes remarques étaient prises en compte (pour info : je séjourne à cet endroit chaque semaine depuis des mois) - donc je dis :"bravo, continuez à améliorer le service... bientôt nous viendrons chez vous pour le plaisir" (actuellement nous venons surtout pour le travail) Ce commentaire étant fait, je recommande cet hôtel pour son niveau de service, même s'il n'est pas aussi bon que d'autres Novotel.

Cher Gérard, Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que vous appréciez notre désir constant d'amélioration. La satisfaction de nos hôtes est au coeur de nos priorités ! À la semaine prochaine pour un séjour toujours plus réussi. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Personnel au top

Note Avis clients 4.1/5

Fab Professionnel - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Étant un habitué, le personnel me facilite grandement mo' séjour à chaque fois

Cher Fabien, Nous sommes très heureux que notre équipe participe activement à la réussite de vos séjours en notre compagnie. Un grand merci pour votre fidélité ! Nous espérons avoir la plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Correct - pourrait mieux faire

Note Avis clients 4.1/5

Gerard Professionnel - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Loin d'être le meilleur des Novotel, mais situé idéalement quand on travaille sur le port d'Anvers ... Le service pourrait être plus efficace, et l'entretien des chambres plus soigné (souvent baclé : il y manque régulièrement des produits de toilette ou la bouteille d'eau) La qualité des repas est acceptable, mais le service n'est pas synchronisé : inutile d'espérer dîner à plusieurs convives : le premier mange son dessert alors que le dernier attend toujours son entrée !

Cher Gérard, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas du port d'Anvers. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement le professionnalisme de nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre restauration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Sincères salutations, Steven Hameeuw, Directeur général

Personnel top

Note Avis clients 4.1/5

H. En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et très propre. Personnel super agréable.

Cher h., Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes contents de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné l'espace qu'offre nos logements. Nous transmettons votre satisfaction à tous nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

C. Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et commodités très satisfaisants

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre établissement a été un succès et que vous avez notamment apprécié le sens de l'accueil de notre équipe ainsi que l'agrément des commodités offertes par notre hôtel. C'est toujours un plaisir de vous retrouver parmi nous et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

Ab Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé et facile d'accès dans le Port d'Anvers. Le personnel est très accueillant, et le service est sympathique. Les chambres sont bien équipées, mais la décoration mériterait une rénovation (moquettes usées et tâchées, mobilier abîmé).

Cher hôte, Merci pour votre avis au sujet du Novotel Antwerpen. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la a sympathie de notre équipe et son sens du service. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque et ne manquerons pas de la prendre en considération lors de futures rénovations. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

CORRECT

Note TripAdvisor 3.5/5

Flyer48867555877 Professionnel - 27/01/2020 Avis TripAdvisor

hotel vieillissant, accueil pas agréable, couloirs sales, absence de bouteille d'eau dans la chambre les 2 nuits, personnel peu disponible. serveur du petit déjeuner pas souriant, donne l'impression qu'on le dérange.................

Cher hôte, Merci pour la bonne note que vous nous avez accordée. Conscient que notre établissement nécessite un rafraîchissement, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous entamerons cette année une grande campagne de rénovation de nos espaces et notamment de nos couloirs. Enfin,soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité d'accueil qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

correct pour une nuit, petit déjeuner extra. chambre et salle de bain mériterait un rafraichissement.

Note Avis clients 4.1/5

Cedric B. Professionnel - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

il manquait les produits de toilettes dans la salle de bain. La chambre et salle de bain mériterait un coup de neuf. Petit déjeuner extra.

Cher Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous prenons note de vos observations et y apporterons l'attention méritée. Merci de mentionner la qualité de notre petit déjeuner. Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus d'ici peu. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

Hotel bien situé en dehors de la ville

Note Avis clients 4.1/5

C. En couple - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, la chambre était prête à 12h30.. Nous étions déjà venus dans cet hôtel il y a 2 ans. Chambre spacieuse et au calme comme souhaité . Moquette un peu ancienne et coups de peinture à remettre à certains endroits mais cela n a en rien perturbe notre séjour. Restaurant ok avec personnel très aimable.

Chère C., Merci pour ce charmant retour, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'emplacement et le calme de notre établissement, la cordialité de l'ensemble de notre équipe, et notre offre de restauration. Nous vous remercions pour votre remarque, et précisons avec plaisir que nous nous préparons à la rénovation de nos chambres, de la réception, du bar, et des couloirs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, Steven Hameeuw, Directeur général

Bien.

Note Avis clients 4.1/5

L. Professionnel - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Calme. Excellente literie. Très bon petit déjeuner. Hôtel nėcessitant un rafraîchissement. Tapis plein taché, vieux, dėfraichi. Mobilier dėfraichi. Radiateur d’appoint bancal.

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le confort de notre literie, et la qualité de notre petit-déjeuner durant votre séjour. Nous avons le plaisir de préciser que nous nous préparons à entamer une campagne de rénovation cette année. Nous espérons vous accueillir parmi nous une fois encore. Bien cordialement, Steven Hameeuw, Directeur général

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