Novotel Antwerpen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 397 avis

Meilleur prix
garanti
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Luithagen Haven 6, 2030 Anvers, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Terrasse et piscine extérieure nichées dans un vaste jardin verdoyant.

  • Excellentes installations de loisirs : piscine, ping-pong, espace enfants, salle de fitness.

  • Un parking privé gratuit est disponible sur place.

  • Près des grands axes, transports en commun et en dehors de la zone à faibles émissions (LEZ).

  • 4 salles de réunion accueillant 100 personnes, équipées de vidéoconférence et de caméras.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Anvers
Belgique

GPS:51.267251, 4.400705

Téléphone
Fax +32 3 541 70 93

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Bar et Brasserie Foodsquare est un lieu de rencontres, loin du désordre de la vie moderne. La carte des saveurs saisonnières, des classiques internationaux et des spécialités de la maison est aussi polyvalente et créative que la ville d'Anvers.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  397 avis

Note Avis clients 2.0/5

Sophie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas moyen de parler en français pour le Check in alors que nous sommes en Belgique mais la personne était souriante Ma chambre et mon petit déjeuner était payé d’avance mais On me demande une caution bancaire pour les frais possibles type repas , j’accepte car je comptais manger sur place Après un repas simple je demande de signer et de le mettre sur la chambre et on me répond pas possible… je n’essaye même pas de négocier dans une langue qui n’est pas la mienne, je retourne dans ma chambre pour rechercher ma carte bancaire et payer Dans la chambre très vieillissante ( rideau occultant trouée, le bidon de gel douche vide , la peinture s’écaille partout etc) Mini bar vide et même pas une bouteille d’eau de bienvenue ( il y a des carafes au bout du couloir) Les chaînes télé ne fonctionnaient pas , j’en ai trouvé qu’une seule en français : tipik Matelas et oreiller bon Silencieux la nuit Petit déjeuner simple mais correct Check out en français Bref je suis mitigé par cette hôtel

Chère Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous nous réjouissons de lire que la qualité de notre literie vous a apporté un confort optimal et que vous avez apprécié la tranquillité de votre chambre. De plus, nous sommes heureux que la présence d’un interlocuteur francophone ait pu faciliter le déroulement de votre check-out. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques et notre équipe va procéder aux vérifications nécessaires. Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que la procédure de pré-autorisation bancaire est une opération standard visant à couvrir d’éventuels frais annexes. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et nous espérons que vous avez profité de notre jardin et de notre piscine extérieure. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau pour une expérience 100 % réussie. Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Fabien F. En famille - Avis confirmés ALL

Très moyen par rapport aux autres Novotel (Rome, Luxembourg...) : chambre petite, petit déjeuner minimaliste. Personnel très inégal : un serveur a semblé refuser de nous servir. Le restaurant est à éviter : nous n'avons pas pu prendre de dessert au bout de 45 minutes d'attente : aucun geste commercial. Bref je ne conseille pas du tout ce Novotel.

Cher Fabien, Merci de partager vos impressions. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les équipements de votre salle de bain. Toutefois, nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos remarques ont retenu notre attention et que nous allons faire le point avec notre équipe au restaurant afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Par ailleurs, nos hôtes sont généralement satisfaits de notre literie, mais nous comprenons que chacun puisse avoir ses préférences en la matière. Enfin, nous espérons que notre emplacement dans le quartier du port a été le point de départ idéal pour explorer la ville, son centre historique et ses musées. Nous souhaiterions vous revoir pour une expérience parfaitement réussie. Bien à vous, Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Edouard M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant et restauration pas digne d’un novotel

Cher Edouard, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé à votre satisfaction. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation pour de futurs projets de modernisation. En outre, nous sommes navrés que notre offre de restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part. Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Pierre C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Peu de pression dans la douche, chaîne TV française configurée pour la langue anglaise,

Cher Pierre, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit globalement bien déroulé. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation et y accorderons toute l’attention nécessaire. En outre, notre équipe reste à votre disposition pour garantir un fonctionnement optimal de tous nos équipements, y compris la configuration linguistique des chaînes TV selon vos préférences. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de notre situation privilégiée, à proximité du port et des espaces verts. Nous serions heureux d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Estelle S. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit dans cette hôtel et ça s’est très bien passé

Chère Estelle, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre nuit en famille se soit déroulée si agréablement. Votre confiance en notre programme de fidélité Silver et votre recommandation à 10/10 nous touchent particulièrement. Cela récompense notre engagement à proposer des services adaptés aux voyages familiaux, comme notre accès gratuit au petit-déjeuner pour les enfants ou nos chambres communicantes. Saviez-vous que notre jardin-terrasse avec piscine extérieure offre un espace de détente supplémentaire après une journée de visite ? Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Marc Martens, General Manager

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  • 263 avis 7.5/10 Site
  • 616 avis 5.5/10 Chambre
  • 455 avis 7.2/10 Service
  • 15 avis 5.1/10 Internet
  • 291 avis 4.7/10 Propreté
  • 231 avis 6.2/10 Petit déjeuner

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