Novotel Antwerpen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 374 avis

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Luithagen Haven 6, 2030 Anvers, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Terrasse et piscine extérieure nichées dans un vaste jardin verdoyant.

  • Excellentes installations de loisirs : piscine, ping-pong, espace enfants, salle de fitness.

  • Un parking privé gratuit est disponible sur place.

  • Près des grands axes, transports en commun et en dehors de la zone à faibles émissions (LEZ).

  • 4 salles de réunion accueillant 100 personnes, équipées de vidéoconférence et de caméras.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Anvers
Belgique

GPS:51.267251, 4.400705

Téléphone
Fax +32 3 541 70 93

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Bar et Brasserie Foodsquare est un lieu de rencontres, loin du désordre de la vie moderne. La carte des saveurs saisonnières, des classiques internationaux et des spécialités de la maison est aussi polyvalente et créative que la ville d'Anvers.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  374 avis

Note Avis clients 2.5/5

Roland P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage de n'avoir pas eu de chauffage lors de la première nuit qui fut assez froid. Obligé de dormir avec des vêtements complémentaires !

Cher Roland, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la propreté de votre chambre et notre offre pour le petit déjeuner ont contribué à votre satisfaction. Cependant, nous regrettons que la température de la chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vous fournir un chauffage d’appoint ou des couvertures supplémentaires si besoin. Par ailleurs, soucieux d’améliorer nos prestations, nous prenons note de vos remarques sur les équipements de la salle d’eau et le choix de chaînes télévisées. Enfin, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité des plats du dîner proposé par notre chef. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Sofiane S. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre était très sale. En effet, il y avait des papiers sous le lit, des taches sur la literie, des chewing-gums usagés dans un coin de la chambre ainsi qu'une grosse flaque d'urine dans les wc. Je suis extrêmement déçu car normalement Novotel est est gage de qualité.

Cher Sofiane S., Nous vous remercions pour votre avis. C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Soyez assuré que nous avons conscience des attentes de nos hôtes et nous nous efforçons quotidiennement d’en être à la hauteur. La situation que vous relatez, certes inacceptable, est exceptionnelle et nous avons partagé vos remarques avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Tous nos meilleurs vœux pour cette année 2026 ! Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Paul V. D. S. En famille - Avis confirmés ALL

à part les problèmes d'eau chaude et le nettoyage d'une des deux chambres, c'était plutôt correcte

Cher Paul, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est une priorité pour notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note D. vos remarques concernant le nettoyage et la température D. l’eau, et nous veillerons à renforcer nos procédures pour garantir un niveau D. qualité optimal. Par ailleurs, votre reconnaissance envers notre équipe à la réception nous touche particulièrement. Leur engagement à rendre chaque séjour agréable est une fierté quotidienne. Ce serait un plaisir D. vous recevoir D. nouveau. Bien cordialement, Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Abteslem E. B. En famille - Avis confirmés ALL

Bonne expérience

Cher B., Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait répondu à vos attentes. Votre recommandation au score maximal est la plus belle récompense pour nos équipes, toujours engagées à simplifier votre expérience grâce à des services comme notre centre de réservation Accor disponible 24h/24. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Marc Martens, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Olivier W. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil digne d’une porte de prison, vous avez l’impression de déranger. Dans la chambre exécutive seules deux boissons sucrées et une bière, même pas d’eau.. A part le barman qui lui, a été à la hauteur je n’ai pas envie d’y revenir.

Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous attachons la plus grande importance à l’accueil de nos membres Gold et nos hôtes sont généralement très satisfaits de notre accueil ainsi que de nos prestations. Soyez assuré que nous avons pris note de vos observations et qu’un suivi sera fait. Nous espérons vous revoir pour un séjour dans de meilleures conditions et nous vous souhaitons de passer de joyeuses fêtes ! Marc Martens, General Manager

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