Novotel Antwerpen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 386 avis

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Luithagen Haven 6, 2030 Anvers, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres, hall, bar et salles de conférence récemment rénovés

  • Juste à l’extérieur de la zone LEZ, et quelques minutes en voiture des transports en commun

  • Petit déjeuner buffet américain, Bar&Brasserie Foodsquare, salles de conférence

  • WIFI gratuit, parking gratuit, piscine extérieure gratuite ET Fitness gratuit

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Anvers
Belgique

GPS:51.267251, 4.400705

Téléphone
Fax +32 3 541 70 93

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Bar et Brasserie Foodsquare est un lieu de rencontres, loin du désordre de la vie moderne. La carte des saveurs saisonnières, des classiques internationaux et des spécialités de la maison est aussi polyvalente et créative que la ville d'Anvers.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  386 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  739 avis

Hôtel correct mais nous devons faire nos lits ..

Note Avis clients 1.5/5

Je.ca En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Jeremy, Merci d’avoir partagé votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes ravis que votre confiance en notre établissement se reflète dans votre recommandation du Novotel Antwerpen. Notre engagement pour les familles se traduit notamment par le petit-déjeuner gratuit pour les enfants, notre espace familial au lobby et le jardin-terrasse avec piscine extérieure. Nous regrettons vivement les désagréments évoqués. Bien que notre procédure prévoie que le sofa-lit soit pré-monté avec le linge dans le coffre intégré, nous constatons que cela n’a pas fonctionné comme prévu dans votre cas. Veuillez accepter nos excuses pour le manque de réactivité dans le suivi de votre confort et la qualité insuffisante du linge fourni. Ces points ne reflètent pas nos standards habituels. Concernant l’expression en français, notre équipe multilingue s’efforce d’adapter sa communication et nous prenons bonne note de votre remarque pour renforcer cette pratique. Votre soutien à notre programme de fidélité Le Club Accor nous touche particulièrement. Nous espérons que les avantages comme la réduction de 10% sur les résidences directes vous inciteront à nous retrouver lors d’un prochain séjour. Nous serions honorés de vous offrir une expérience plus representative de notre service habituel lors d’une future visite. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

Décevant, hôtel sale et vieillissant !

Note TripAdvisor 1.0/5

53Nett Avis TripAdvisor

Cher hôte, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil bienveillant de nos équipes au comptoir, qui s'efforcent toujours de rendre votre séjour agréable grâce à leur disponibilité 24h/24. Nous regrettons toutefois sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant le service au restaurant, notre équipe est normalement disponible jusqu'à 22h pour prendre les commandes, et nous transmettrons vos remarques pour améliorer la coordination des équipes en fin de service. Nous prenons également note de l'ensemble de vos observations et vous en remercions. Elles nous sont précieuses pour continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes. Nous rappelons pour finir que notre programme Planet 21 permet de demander un ménage complémentaire à tout moment via notre réception. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à nos standards habituels. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

Comment on garde ses clients avec élégance

Note TripAdvisor 5.0/5

ledooby Professionnel - Avis TripAdvisor

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité, elle est notre plus belle récompense. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments techniques que vous avez rencontrés et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cela au plus vite. Néanmoins, nous sommes ravis que notre collaborateur Philippe ait pu résoudre ces désagréments, et ainsi vous garantir un séjour agréable. Nous vous remercions pour votre compréhension. C'est toujours une joie de vous revoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience afin de vous proposer un séjour des plus agréables. Bien à vous, Marc Martens, Directeur général

PARFAIT CAR TRES BIEN SITUE ET EXCELLET ACCUEIL

Note Avis clients 4.5/5

Dorian M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Dorian, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il est formidable de constater que votre expérience au Novotel Antwerpen a répondu à vos attentes. Nous sommes satisfaits que l\'emplacement pratique de notre établissement ainsi que l\'accueil qui vous a été réservé aient contribué à la réussite de votre séjour. De plus, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour agréable et confortable, ce qui est le reflet de notre engagement envers l\'excellence. Nous nous réjouissons à l\'idée de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

Nombre de vrai lits !

Note Avis clients 2.0/5

Laurent C. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Laurent, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nos chambres familiales sont conçues pour accueillir jusqu’à 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit et un canapé-lit de 1,4 mètre de large, idéal pour les jeunes hôtes selon nos standards. Nous comprenons que cette disposition puisse surprendre lorsque plusieurs réservations sont combinées. Concernant votre remarque sur le rapport qualité-prix, nous attachons une grande importance à la transparence de nos offres. Les informations sur la capacité d’accueil et l’équipement des chambres sont disponibles lors de la réservation, mais nous étudierons attentivement votre retour pour améliorer notre communication. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions mieux adaptées à vos besoins. Cordialement, Marc Martens, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 282 avis 7.2/10 Site
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  • 356 avis 4.9/10 Confort
  • 306 avis 4.5/10 Propreté
  • 261 avis 6.1/10 Petit déjeuner
  • 184 avis 4.8/10 Repas

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.