Sofitel Istanbul Taksim 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 064 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur d'Istanbul, sur la place Taksim

  • A 35 minutes en voiture de l'aéroport d'Istanbul

  • Chambres et suites spacieuses avec vue impressionante sur le Bosphore

  • Des options de restauration impeccables offrant des saveurs locales et françaises

  • Piscine sur le toit et spa Sofitel inspirés des rituels turcs traditionnels

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Sofitel Istanbul Taksim

Gumussuyu Mah, Siraselviler Cad No 13, Taksim
34437 ISTANBUL
Turquie

GPS:41.036028, 28.985102

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE OVEN

Une brasserie européenne avec vue imprenable sur le Bosphore et proposant des saveurs tendance sur mesure en plein coeur d'Istanbul. The Oven propose un service fabuleux, un cadre chaleureux et un décor cosy pour le plus grand plaisir des clients

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 064 avis

Note Avis clients 4.5/5

Philippe J. M. B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Thomas G. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Sofitel Istanbul Taksim. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la reconnaissance de votre statut Platinum, le processus de check-in, le petit-déjeuner ainsi que le délai d’envoi de votre facture. Nous comprenons parfaitement votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Votre fidélité au programme ALL – Accor et votre statut Platinum sont particulièrement importants pour nous. Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin d’améliorer le suivi des avantages liés au statut et la fluidité de l’expérience, de l’arrivée au départ. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage en accord avec les standards de Sofitel. Bien cordialement, Emrah YILDIRIM Front Office Manager Sofitel Istanbul Taksim

Très bien situé,hôtel très propre et confortable, personnel super agréable.

Note Avis clients 5.0/5

Veysel A. En famille - Avis confirmés ALL

Cher M. A., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre magnifique retour à la suite de votre séjour au Sofitel Istanbul Taksim. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, le confort et la propreté de votre suite avec vue sur le Bosphore, ainsi que la qualité de notre accueil. Vos compliments à l’égard de M. Orçun nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec lui, car ils seront une belle source de motivation. Nous sommes également heureux que les petites attentions préparées pour votre séjour ainsi que le professionnalisme de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement au Sofitel Istanbul Taksim. Cordialement, Emrah Yıldırım Front Office Manager Sofitel Istanbul Taksim

Note Avis clients 3.0/5

Karine J. M. O. H. En couple - Avis confirmés ALL

Dear H., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Sofitel Istanbul Taksim. We are pleased to hear that you appreciated our central location and the friendliness and attentiveness of our team. Your kind words regarding our staff are truly valued and will be shared with the team. However, we are sincerely sorry to learn that several aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our apologies for the issues you encountered with the condition of the room, bathroom fixtures, and cleanliness. This is certainly not reflective of the standards we aim to deliver at Sofitel Istanbul Taksim, and your comments have been shared with our Housekeeping and Engineering teams for immediate review and corrective action. We are also sorry that our breakfast selection did not meet your expectations. Your feedback regarding variety and quality has been shared with our Food & Beverage team for further evaluation and improvement. Thank you once again for your constructive feedback. While we regret that your stay did not fully reflect the Sofitel experience, we truly appreciate your comments as they help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much improved experience. Kind regards, Emrah Yıldırım Front Office Manager Sofitel Istanbul Taksim

Note Avis clients 2.0/5

Christophe R. A. A. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé concernant votre récent séjour au Sofitel Istanbul Taksim. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le processus d’arrivée, la mise à disposition de la chambre, ainsi que le service en réception, au spa et au Club Millésime. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Nous regrettons également les problèmes de maintenance rencontrés dans votre suite ainsi que les inconvénients occasionnés. Nous sommes toutefois heureux de savoir que notre équipe de maintenance ainsi que le service du petit-déjeuner ont su vous apporter satisfaction, ce qui ne reflète malheureusement pas l’ensemble de votre expérience. Vos commentaires ont été partagés en détail avec les responsables des services concernés afin de procéder aux améliorations nécessaires, notamment en matière de cohérence du service, de reconnaissance des clients et de coordination opérationnelle. Nous vous remercions pour votre fidélité en tant que membre ALL Platinum et espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Emrah Yıldırım Front Office Manager

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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