Hôtel Novotel Istanbul Bosphorus 5 étoiles

Belles installations, personnel souriant mais manque de connaissances linguistiques du personnel, surtout en anglais. Nous avons eu des difficultés à nous faire comprendre (Nous parlons couramment D, F, A). Par ailleurs, nous avions une suite exécutive avec vue sur le Bosphore (belle chambre) au 4 ème sur 5 étages. Les restaurant est au 5ème. Une fête privée organisée le dernier soir de notre séjour nous a laissé sur une très mauvaise expérience. Aucune mesure préventive prise par le personnel pour nous reloger (70 décibels dans la chambre à 23h00). Ma femme a dû descendre en peignoir à la réception pour faire accélérer l'attribution d'une nouvelle chambre à 23h30. Une fois dans la nouvelle chambre, le lit des enfants n'était pas fait. Cette situation dans son ensemble est inacceptable dans un établissement de cette catégorie. L'hôtel à pris à sa charge le transfert à l'aéroport, mais le geste ne rattrape pas du tout la mauvaise expérience. Au niveau du service cet hôtel ne vaut pas le nombre d'étoiles

J'ai passé un agréable séjour au sein de votre établissement. Le personnel est disponible et convivial. Cordialement.

Très bon accueil, rapide. Chambre parfaite. Rooftop extra

bien situé à proximité des principales activités, proche du tram et du métro. excellente réception, bon accueil polyglotte, chambre PMR spacieuse et bien agencée. bon petit déjeuner complet et varié. verre de bienvenue apprécié..

Très bon hôtel et personnel très agréable. Très bien situé à 300 mètres de la station Tophane du T1 et à mo chemin entre sultanhamet et taksim. Très bon petit-déjeuner. A refaire

C'est mon 3è séjour au sein de cet hôtel et rien est à redire. Avant mon arrivée j'ai demandé une chambre non fumeur et les 4 chambres réservées sur le même étage...et ça a bien était fait. Le petit déjeuner complet au dernier étage avec la belle vue sur le Bosphore et la vieille ville juste magique !!!! Point stratégique pour découvrir la ville à pied et en tram/Bateau

Plus de diversité au niveau de petit déjeuner sera un plus

Nos deux chambres étaient juste au dessus d'une rue remplie de bars, de restaurants, de musique live, et de boîtes de nuit. Musique, batterie, guitare et chansons amplifiées jusqu'à 2 heures du matin toutes les nuits ! impossible de dormir ! Nous avons changé de chambre au cours du séjour tant le bruit nous était insupportable. Il est inadmissible de donner de telles chambres à des clients ; mes parents ont 70 ans, le fils de ma compagne a 12 ans. Comment un 5 étoiles peut il traiter ses clients ainsi ??? nous sommes pourtant des habitués du groupe accor et sommes toujours globalement satisfaits ; mais ces chambres juste au dessus des boîtes de nuit sont inadmissibles, comme il est inadmissible de les donner à des clients. Présence de larges moisissures dans la douche ; photographies disponibles.

Nous avons passé une semaine dans ce Novotel relativement récent. La réception est super bien décorée et agencée. Nous regrettons que pour une chaîne hôtelière Française, il n'y ait pas obligation d'avoir un(e) réceptionniste parlant le Français! La chambre est très confortable et d'une grande propreté. La terrasse sert de Bar et de restaurant. Nous prenions donc le petit déjeuner en terrasse, il est super copieux avec des mets locaux et internationaux. Autre petit bémol, il n'y avait aucune Presse Française à disposition contrairement à ce que l'on trouve dans les hôtel ACCOR du monde entier! Nous remercions la direction pour l'invitation à la soirée des Membres ACCOR.

nous avons passé un agreable sejour, lhotel est tres beau et le personnel attentif

Très bel hôtel, très bien situé, proche du pont Galata. Pleins de restaurants entre l'hôtel et le pont (ou sous le pont). Très bon accueil, petit-déjeuner copieux et varié (buffet) en terrasse avec vue sur le Bosphore. Seul défaut du moment (indépendant de l'hôtel): bruit fait par les travaux de rénovation en face de l'hôtel.

L'hotel est super, bon petit dejeuner avec tres belle vue, le personelle est tre accueillant

Hotel avec un décor et design top Petit déjeuner royale Chambre spacieuse personnel accueillant

Chambre spacieuse et literie confortable, personnel agréable et à l'écoute des clients. Malheureusement dans les chambres du 5éme étage situées sous le restaurant le bruit régulier des chaises déplacées de jour comme de nuit est quelque peu ennuyant.

Nous avons précisé que nous souhaitions être à un étage élevé car il y a des travaux devant l’hôtel. La réceptionniste nous donne une chambre au 1er, nous affirmant que la vue était dégagée de ce côté là. Nous avons trouvé un mur à 50 cm de notre fenêtre ! Vue sur un mur ! Incroyable d’oser proposer cela ! Nous avons dû insister pour avoir une autre chambre. Cette fois-ci vue sur une petite cour intérieure. Un peu mieux mais pas terrible. Pb de clim dans l’autre chambre impossible à régler.