Hôtel Novotel Istanbul Bosphorus 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 779 avis
+ 22 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • A 10 minutes à pied de Sulthanhamet, Galata et Pera. Culture, restaurants et vie nocturne.

  • Piscine intérieure chauffée, hammam, bain de vapeur, sauna et centre de remise en forme.

  • 200 chambres et suites contemporaines avec accès WIFI gratuit. Parking couvert gratuit

  • Suites avec vue impressionnante sur le Bosphore et services gratuits

  • Salles de réunion entièrement équipées avec installations de haute qualité et WIFI gratuit

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • LATE CHECK-OUT UP TO 5PMPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Etang de baignade naturel
  • Salle de fitness
  • Sauna
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Istanbul Bosphorus

Kemankes Kara Mustafa
Pasa Mah Kemankes
Cad. No:57-59 Karakoy
34425
istanbul
turquie

Tel : +902123720700

Fax : (+90)212/3720707

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ISTANBUL AIRPORT À 46km / 28 miles

  • Par avion

    SABIHA GOKCEN AIRPORT À 45km / 27 miles

GPS :41.024666, 28.979981

Nos hébergements

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living, perfect for all your needs.

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Supérieure avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior Executive avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite avec lit King Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 47
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Executive avec lit King Size, canapé-lit et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 47
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

MURVER RESTAURANT

Cuisine : Autre type de cuisine

Le restaurant Novist propose une cuisine internationale et des spécialités turques dans un cadre élégant.

Déjeuner

12:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HOTEL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar propose un large choix de boissons et de repas légers dans une ambiance chic et décontractée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 300

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 216 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Istanbul Bosphorus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

3 578 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

779 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellent séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

KL-OUAZZANI En couple - 21/01/2020 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé proche de toutes les zones touristiques, équipe performante hormis quelques éléments au sourire difficile. Literie très confortable et chambre propre, ménage bien fait et régulier. P Déj complet et bien diversifié. Je reviendrai la prochaine fois et je recommande vivement. Merci Mademoiselle Nurcan pour votre service irréprochable et votre efficacité..

Cher Hôte, Quel bonheur de lire votre commentaire ! Toutes nos équipes sont touchées par vos compliments specialement Nurcan et nous sommes ravis que votre séjour fût un succès. Votre satisfaction est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. À très bientôt à nouveau au Novotel Istanbul Bosphorus! Erkan OGUT,Directeur Général

Un séjour inoubliable

Note Avis clients 4.5/5

Younes B. En couple - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Un emplacement exceptionnel Un personnel très accueillant et à l'écoute Un service digne d'un 5 étoiles Le petit-déjeuner très varié et hyper délicieux Les chambres sont spacieuses

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Ne correspond pas au standard Novotel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 11/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil désorganisé. Check-In en ligne pas pris en compte. Chambre très mal nettoyée. Il restait dans la chambre un ballon de jeux

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

trés moyen

Note TripAdvisor 4.5/5

zahamar2002 En famille - 09/01/2020 Avis TripAdvisor

très moyen les services sur place. le sens son peu courtois. beaucoup d'arnaque envers les touristes. les rues pas au top, par contre je note que c'est un pays en développement, peut être dans 15 ans le turque prend conscience de la nécessite d’être correcte avec le touriste.

Insuffisant par rapport à ce que Novotel sait faire

Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 30/12/2019 Avis confirmés ALL

Une semaine de vacances à Istanbul en famille 2 adultes et 4 enfants 2 chambres Le lit d’appoint n’était pas prêt ni le jour de mn arrivée ni ke lendemain. Nous avons dû demander de refaire la chambre à plusieurs reprise. qui n’était pas propre Nous avons été déçu de ne pas avoir de menu pour le réveillon de Noël Il n’y a pas de concierge alors que ventait une raison de venir chez Novotel pour être conseiller sur l’environnement du quartier.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dilek SEVIG Novotel Istanbul Bosphorus h8…

FAUTE GRAVE SUR LA DERNIÈRE NUIT

Note TripAdvisor 4.5/5

Rodolphe17081967 En famille - 28/12/2019 Avis TripAdvisor

Belles installations, personnel souriant mais manque de connaissances linguistiques du personnel, surtout en anglais. Nous avons eu des difficultés à nous faire comprendre (Nous parlons couramment D, F, A). Par ailleurs, nous avions une suite exécutive avec vue sur le Bosphore (belle chambre) au 4 ème sur 5 étages. Les restaurant est au 5ème. Une fête privée organisée le dernier soir de notre séjour nous a laissé sur une très mauvaise expérience. Aucune mesure préventive prise par le personnel pour nous reloger (70 décibels dans la chambre à 23h00). Ma femme a dû descendre en peignoir à la réception pour faire accélérer l'attribution d'une nouvelle chambre à 23h30. Une fois dans la nouvelle chambre, le lit des enfants n'était pas fait. Cette situation dans son ensemble est inacceptable dans un établissement de cette catégorie. L'hôtel à pris à sa charge le transfert à l'aéroport, mais le geste ne rattrape pas du tout la mauvaise expérience. Au niveau du service cet hôtel ne vaut pas le nombre d'étoiles

Cher Hôte, Vous avez pris le temps de partager avec la communauté Tripadvisor votre expérience au Novotel Istanbul Bosphorus et je constate avec regrets qu’elle ne fût pas à la hauteur de vos attentes. En effet, concernant l’insonorisation de votre chambre, je vous prie d’accepter toutes nos excuses face à cette malheureuse situation. Sachez que cet élément, tout comme vos remarques à propos de votre chambre seront pris en compte dans la détermination de notre futur programme de rénovation, afin de toujours améliorer le confort de nos hôtes. Je tenais a vous preciser que votre compte ALL a ete crediter de 2000 points dû a ce desagrement lors de votre sejour. Je reste personnellement à votre disposition et vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. Bien cordialement, Dilek SEVIG Front Office Team Leader H8654-FO1@accor.com

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Ida M. En couple - 23/12/2019 Avis confirmés ALL

J'ai passé un agréable séjour au sein de votre établissement. Le personnel est disponible et convivial. Cordialement.

Bonjour M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Excellente comme toujours

Note Avis clients 4.5/5

M. Professionnel - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, rapide. Chambre parfaite. Rooftop extra

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

un très bon Novotel

Note TripAdvisor 4.5/5

lankaLeGua En famille - 21/11/2019 Avis TripAdvisor

bien situé à proximité des principales activités, proche du tram et du métro. excellente réception, bon accueil polyglotte, chambre PMR spacieuse et bien agencée. bon petit déjeuner complet et varié. verre de bienvenue apprécié..

Cher Hôte, Je vous remercie d’avoir pris quelques instants pour partager votre expérience avec la communauté Tripadvisor et suis ravie de constater que vous avez passé un agréable séjour grâce à la sympathie de notre personnel. Aussi, nous sommes heureux de découvrir que vous avez profité de notre magnifique localisation. Cependant, vous soulignez la qualité de notre petit-déjeuner, il est vrai que nous sommes très fiers de cette valeur que bon nombres de clients soulignent. Au plaisir de vous saluer à nouveau très bientôt chez nous afin de vous faire vivre une expérience digne de nos étoiles. Cordialement, Dilek SEVIG Front Office Team Leader

Novotel Bosphorus

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel et personnel très agréable. Très bien situé à 300 mètres de la station Tophane du T1 et à mo chemin entre sultanhamet et taksim. Très bon petit-déjeuner. A refaire

Dear Hamid S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Toujours au top

Note TripAdvisor 4.5/5

JROUTA-B Escapade entre amis - 14/11/2019 Avis TripAdvisor

C'est mon 3è séjour au sein de cet hôtel et rien est à redire. Avant mon arrivée j'ai demandé une chambre non fumeur et les 4 chambres réservées sur le même étage...et ça a bien était fait. Le petit déjeuner complet au dernier étage avec la belle vue sur le Bosphore et la vieille ville juste magique !!!! Point stratégique pour découvrir la ville à pied et en tram/Bateau

Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Dilek SEVIG Front Office Team Leader

Correcte

Note Avis clients 4.5/5

Mehdi T. En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Plus de diversité au niveau de petit déjeuner sera un plus

Dear Mehdi t., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

deux chambres au dessus de bars et discothèques

Note TripAdvisor 4.5/5

oldelporte En famille - 29/10/2019 Avis TripAdvisor

Nos deux chambres étaient juste au dessus d'une rue remplie de bars, de restaurants, de musique live, et de boîtes de nuit. Musique, batterie, guitare et chansons amplifiées jusqu'à 2 heures du matin toutes les nuits ! impossible de dormir ! Nous avons changé de chambre au cours du séjour tant le bruit nous était insupportable. Il est inadmissible de donner de telles chambres à des clients ; mes parents ont 70 ans, le fils de ma compagne a 12 ans. Comment un 5 étoiles peut il traiter ses clients ainsi ??? nous sommes pourtant des habitués du groupe accor et sommes toujours globalement satisfaits ; mais ces chambres juste au dessus des boîtes de nuit sont inadmissibles, comme il est inadmissible de les donner à des clients. Présence de larges moisissures dans la douche ; photographies disponibles.

Bonjour oldelporte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Istanbul Bosphorus. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement Erkan Ogut, General Manager

Excellente hôtel au bord du Bosphore

Note TripAdvisor 4.5/5

remycodyn En couple - 25/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une semaine dans ce Novotel relativement récent. La réception est super bien décorée et agencée. Nous regrettons que pour une chaîne hôtelière Française, il n'y ait pas obligation d'avoir un(e) réceptionniste parlant le Français! La chambre est très confortable et d'une grande propreté. La terrasse sert de Bar et de restaurant. Nous prenions donc le petit déjeuner en terrasse, il est super copieux avec des mets locaux et internationaux. Autre petit bémol, il n'y avait aucune Presse Française à disposition contrairement à ce que l'on trouve dans les hôtel ACCOR du monde entier! Nous remercions la direction pour l'invitation à la soirée des Membres ACCOR.

Cher Hôte, C’est un plaisir de recevoir votre beau commentaire sur TripAdvisor ! Je tenais a vous informer qu'il est tres difficile de trouver des personnes sachant parler français dans l'hotellerie en Turquie, je suis la seule personne sachant parler français a la reception, malheuresement nous n'avons pas eu l'occasion de se rencontrer dû a mes conges. Pour votre prochain sejour n'hesitez pas a me contacter directement avec mon email: H8654-FO1@accor.com. Je vous remercie encore une fois pour votre commentaire. A tres bientôt a Istanbul. Cordialement, Dilek SEVIG Front Office Team Leader

Trés bel hotel, et personnel tres agreable

Note Avis clients 4.5/5

Sabrina En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL

nous avons passé un agreable sejour, lhotel est tres beau et le personnel attentif

Dear Sabrina H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Très agréable séjour à Istanbul

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre En couple - 17/10/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, très bien situé, proche du pont Galata. Pleins de restaurants entre l'hôtel et le pont (ou sous le pont). Très bon accueil, petit-déjeuner copieux et varié (buffet) en terrasse avec vue sur le Bosphore. Seul défaut du moment (indépendant de l'hôtel): bruit fait par les travaux de rénovation en face de l'hôtel.

Dear Jean-Pierre G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 11/10/2019 Avis confirmés ALL

L'hotel est super, bon petit dejeuner avec tres belle vue, le personelle est tre accueillant

Dear Mickael D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Magnifique

Note Avis clients 4.5/5

C. Entre amis - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

Hotel avec un décor et design top Petit déjeuner royale Chambre spacieuse personnel accueillant

Dear Ferhat C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Magnifique séjour avec vue sur le bosphore

Note Avis clients 4.5/5

Joel Entre amis - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et literie confortable, personnel agréable et à l'écoute des clients. Malheureusement dans les chambres du 5éme étage situées sous le restaurant le bruit régulier des chaises déplacées de jour comme de nuit est quelque peu ennuyant.

Dear Joel G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Istanbul Bosphorus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…

Décevant

Note Avis clients 4.5/5

Bibi Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons précisé que nous souhaitions être à un étage élevé car il y a des travaux devant l’hôtel. La réceptionniste nous donne une chambre au 1er, nous affirmant que la vue était dégagée de ce côté là. Nous avons trouvé un mur à 50 cm de notre fenêtre ! Vue sur un mur ! Incroyable d’oser proposer cela ! Nous avons dû insister pour avoir une autre chambre. Cette fois-ci vue sur une petite cour intérieure. Un peu mieux mais pas terrible. Pb de clim dans l’autre chambre impossible à régler.

Dear Collot B, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Istanbul Bosphorus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Erkan Ogut General Manager Novotel Istanbul Bosphorus h8…
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