Swissôtel The Bosphorus - Istanbul 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 5 970 avis
+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Located at the heart of the city (on the Bosphorus)

  • Large variety of room product with sea and garden view

  • 60,000 square meter of gardens

  • Largest meeting room (Fuji Ballroom) has 1,100 seating capacity

  • 10 minutes walking distance to shopping district Nisantasi

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Boutiques/commerces
  • ConciergePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Tennis
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • 5 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 29 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Visnezade Mah Acisu Sok
NO 19 Macka
Besiktas
34357
istanbul
turquie

Tel : +902123261100

Fax : (+90)2123261122

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ATATÜRK INTERNATIONAL AIRPORT À 28km / 17 miles

  • Par avion

    SABIHA GÖKÇEN INTL APT À 45km / 27 miles

GPS :41.041614, 28.997568

Nos hébergements

Swissôtel The Bosphorus propose plusieurs offres d'hébergement pour les voyageurs modernes. 566 chambres, suites et lofts disposent une large gamme d'hébergements luxueux offrant le confort d'une chambre Standard et l'élégance d'une suite présidentielle. Chaque chambre et suite est décorée avec beaucoup de goût et offre des services de pointe répondant aux besoins des clients.

Chambre Swiss Advantage avec très grand lit et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage avec lits jumeaux et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage avec très grand lit et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre d'angle avec très grand lit et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre d'angle avec très grand lit et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Executive avec très grand lit et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Executive avec lits jumeaux et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Advantage avec lits jumeaux et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Executive

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Swiss Executive avec lits jumeaux et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre d'angle Swiss Executive avec très grand lit et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre d'angle Swiss Executive avec très grand lit et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Deluxe avec vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 101
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Deluxe avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 88
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite avec terrasse et vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 85
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite avec bain à remous

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 70
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite exécutive avec terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 101
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Ambassadeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 230
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Présidentielle trois chambres

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 230
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Loft Signature

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 97
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Loft Signature d'angle avec vue sur le parc

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 125
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Loft Signature deux chambres

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 155
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Loft Signature d'angle avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 110
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Loft Signature deux chambres avec terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 215
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence deux chambres avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 95
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle une chambre avec vue sur le parc

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 63
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence une chambre avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 112
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle une chambre avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 112
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle deux chambres avec vue sur le parc

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 95
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle deux chambres avec vue sur le parc

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 95
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle deux chambres avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 95
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle trois chambres avec vue sur le parc

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 163
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Résidence d'angle trois chambres avec vue sur le Bosphore

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 163
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

OASIS RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Placé autour d'une luxueuse piscine, l'Oasis Restaurant - un élégant salon bar en extérieur - propose des plats locaux de saison accompagnés de cocktails rafraîchissants, avec ou sans alcool.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

16 ROOF

Cuisine : Internationale

De délicieux repas avec vue sur le Bosphore, de l'excellente musique, des prestations de DJ en live et une atmosphère saisissante. Savourez les compositions culinaires d'exception du Gaja Roof, puis découvrez toute la beauté de la nuit au bar Gaja Sky.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CHALET

Cuisine : Cuisine thématique

Retrouvez la Suisse au restaurant Chalet du Swissôtel The Bosphorus d'Istanbul. Profitez du festival suisse spécial pour savourer des produits alpins tels que des rösti, de la fondue au fromage ou encore de délicieux desserts au chocolat.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

GABBRO

Cuisine : Internationale

MORE THAN WORLD CUISINE, IT'S THE WORLD OF CUISINE... GABBRO, bringing a new breath to the eating & drinking experience in the heart of the Bosphorus, serves the most special flavours from the world cuisines.

SABROSA Restaurant

Cuisine : Cuisine thématique

An impressive decor combining Swiss refinement with the warmth of Turkish culture, SABROSA features breathtaking Bosphorus views and a menu full of surprises and stunning variety from an innovative and world class kitchen.

CAFE SWISS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec sa vue spectaculaire, son service haut de gamme et ses saveurs inégalables, le Salon du hall vous aidera à passer une journée exceptionnelle. Le traditionnel thé de l'après-midi ou un after-work contribuera à vous détendre.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 29

  • Surface maximum : 1 070

  • Capacité maximum : 1 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 1 008 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

5 970 avis

DOMMAGE

Note Avis clients 4.6/5

Di B. En famille - 01/01/2020 Avis confirmés ALL

je commence par le négatif , la chambre attribué n était pas celle réservé son prix aussi , ensuite la première nuit , un bruit très fort de ventilation dans la chambre nous a déranger toute la nuit , quand a la deuxième nuit , une forte odeur de tabac envahi la chambre ( le gardien a constaté et revenu vaporiser la porte d un produit déodorant ) j ai passer la nuit près de la fenêtre en guise d excuse ont nous a permis de nous rendre dans un salon priver pour déjeuner , hors vu que j avais pris une chambre avec petit déjeuné compris , pas vraiment un dédommagement !!! le restaurant buffet n a plus rien a voir avec le buffet que j ai connu il y a quelques années . le positif l hotel est beau , propre , le buffet du petit déjeuné est copieux , le personnel aimable , mais pas très efficace pour géré les problèmes !!!!!

Madame Di B., Dear Ms.Di B. , Merci pour partager votre commentaire avec nous concernant votre séjour à Swissotel The Bosphorus ,Istanbul On valorise le feedback de nos clients ce qui est la seule maniére pour améliorer nos offre . Je suis extrémement désolé pour savoir que votre expérience à été moins value par rapport a votre attent. Notre service technique et tout les services concerné on informés par le problém. On est vraiment désolé pour savoir que la chambre n'était pas au niveau de vos attent , en réferant que ça etait une chambre standart avec une vue partiel du Bosphorus que vous avez réservé , aussi on à offer l'access à l'étage Executive déjeuner gratuitement pour profiter. J'aimerais bien vous informer qu'on à des offres assez différents avec des excellents vues et de services, pour votre reservation prochaine veuillez s'il vous plait seulement mentionner quelle catégories que vous voulez et on seront a votre services . On serais heureux pour que vous nous donner une chance pour offrir le meilleur service dans votre prochain séjour , Sincérement nos salutations chaleureux Swissotel The Bosphorus

Excellent choix à Istanbul

Note Avis clients 4.6/5

Messaoud F. Professionnel - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience: Personnel trop accueillant, et très professionnel. Chambres propres et spacieuses...Hôtel magnifique dans son ensemble.

Dear F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Très beau cadre.

Note Avis clients 4.6/5

I. T. Professionnel - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

L'accueil a été parfait. Les chambres sont correctes. J'ai également apprécié le Restaurant principal.

Dear I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Très belle expérience : tout était parfait

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

très beau panorama de celle-ci - chambre très propre et spacieuse;

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We thank you for your visit and hope to welcome you back to our hotel very soon! Best Regards

Congres au swissotel

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 22/11/2019 Avis confirmés ALL

Congres de 3 jours pour mes cleints, une semaine pour moi (pour la préparation)

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Moment hors du temps quotidien

Note Avis clients 4.6/5

Dugenou Professionnel - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Séjour classique dans un grand hôtel

Cher Monsieur B., Merci beaucoup pour votre séjour au swissotel the Bosphorus, Istanbul. Nous vous remercions pour votre feedback. Nous avons noté votre commentaire constructif concernant l'odeur du tabac, et nous partageons votre commentaire avec le management. Votre avis est très important pour nous afin d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter quand vous le souhaitez et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement,

4 jours de charme à Istanbul

Note Avis clients 4.6/5

Ac T. En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Grand hôtel bien placé sur le Bosphore. Equipements au top, superbes chambres, personnel aux petits soins.

Cher Monsieur Z., Merci beaucoup pour votre séjour au swissotel the Bosphorus, Istanbul. Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

sejour inoubliable dans ce luxueux hotel

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

sejour très agréable dans cet hotel de charme et très bonne adesse pour découvrir la région

Cher Monsieur F., Merci beaucoup pour votre séjour au swissotel the Bosphorus, Istanbul. Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

Séjour genial

Note Avis clients 4.6/5

Serbzs Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Très belle chambre Très beau établissement Nettoyage superbe

Sayın Leyla Hanım , Swissôtel The Bosphorus, Istanbul ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Değerli görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Hotel parfait pour un séjour d’affaire

Note Avis clients 4.6/5

Christophe T. Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel. Service impeccable. Dès la réception. chambres très bien tenues et propres. Tout est parfait.

Dear Mr.T., Thank you for taking the time to review your stay with us and were very glad to read you were pleased with the services rendered to you. Thank you again for choosing Swissôtel The Bosphorus for your stay in Istanbul and look forward to welcoming you back soon. Kind Regards

Istanbul a toujours un charme unique et l'hôtel swissotel rend le séjour bien agréable

Note Avis clients 4.6/5

Kamel En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout était bien ,à l'exception de la salle du petit-déjeuner, sans la vue sur le Bosphore, du aux travaux et le brouhaha de trop de monde avec des enfants.

Cher Monsieur kemal, Merci beaucoup pour votre séjour au swissotel the Bosphorus Istanbul . Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, nous sommes en train de faire des travaux dans la terrace pour changer le décor du restaurant. Votre avis est très important pour nous afin d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter quand vous le souhaitez et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,

Hôtel aux accents Art Deco avec tout le confort moderne et une vue insaisissable sur le Bosphore

Note Avis clients 4.6/5

Jennycherrie Professionnel - 27/10/2019 Avis confirmés ALL

Parfait en tout point. Un service impeccable, du personnel qui se met en 4 extrêmement nombreux et serviables. Je regrette de n avoir pas eu le temps de profiter du spa et des piscines.

Dear B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sorry toread that you did not receive your LE Club Accor Hotels welcome drink coupon. Please be assured that all all necessary notes have been taken under your profile to avoid such mistakes from being repeated. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Magnifique hôtel , personnel délicat et attentif

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 23/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné 3 nuits . Nous avons apprécié la situation géographique, le confort , la qualité de la restauration, le professionnalisme du personnel

Dear G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Excellent

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellente, merci pour l'accueil et le surclassement

Dear L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We noticed the low rating which you have given us for your Le Club Accor membership and this has since been shared with the relevant department heads concerned for review. Also, we checked our records and it seemed that you did not validate your memberhsip, which is with the number of 30…02BR. Please do not hesitate to contact Accor Customer Care for any assistance. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hazal Sualp Guest Service Representative

très bien

Note Avis clients 4.6/5

Youssef G. En couple - 13/10/2019 Avis confirmés ALL

l hotel en général garde cette image et valeur très glamour sauf la restauration est devenue très basse qualité le service dans la chambre reste à désirer

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter quand vous le souhaitez et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement,

Très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

W. En couple - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné pour la seconde fois dans ce Swiss hôtel et avons toujours le même avis. Tout est parfait ! Du petit déjeuner à l'excellente literie et le personnel est très bon Bravo !

Cher Monsieur W., Merci beaucoup pour votre séjour au swissotel the Bosphorus Istanbul Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et vous aimiez notre personnel et restauration. Votre avis est très important pour nous afin d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter quand vous le souhaitez et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement,
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 08/10/2019 Avis confirmés ALL

Exceptionnelle, le personnel est fantastique Merci pour votre accueil

Dear Ms. R., Thank you for writing a review about your experience at Swissôtel The Bosphorus , Istanbul . It is good to hear that our team looked well after you and that you have enjoyed our hotels with stunning views. We hope to welcome you back in the near future and should you need any assistance please with us . Best regards,

déçu

Note Avis clients 4.6/5

M. En couple - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

La chambre était sale surtout en dessous du lit. Allergique j'ai eu de gros soucis respiratoires, c'est la première fois que cela m'arrive dans un hôtel. De plus, une personne qui se nomme Samet m'a contactée au téléphone pour m'accuser d'avoir cassé le PAD qui permet d'allumer les lumières. Il m'a demandé au téléphone de payer 100 euros!!!! Est il professionnel de gâcher une matinée à un client en l'accusant à tort? Est il professionnel de m'appeler au téléphone? Il fallait venir me voir pour m'expliquer.

Dear M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are highly concerned with your feedback regarding the damage fee issue and would like to apologise for the misuynderstanding caused. The well-being of our guests is our top priority, and we regret to read that your stay has not been completely satisfactory in order to this inconvenience. We are aware of the fact that we are unable to remove your recent experiences therefore we do hope you might consider giving us a second chance in order to convince you that we can do it in a better way. Sincerely,

génial!

Note Avis clients 4.6/5

Alain C. En couple - 02/10/2019 Avis confirmés ALL

Excellent service, un soucie du détail, la nourriture est vraiment très bonne, chambre confortable. La marche de retours du centre ville est un peu laborieuse, la côte à franchir est exténuante en revenant de Kabatach.

Chère Monsieur C. , Merci beaucoup pour votre séjour au swissotel the Bosphorus Istanbul Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour au Swissotel. votre avis est très important pour nous afin d’améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter quand vous le souhaitez. Cordialement,

agréable malgré la taille de l'hotel et le bruit du ROOFTOP qui est insupportable.

Note Avis clients 4.6/5

D. En famille - 30/09/2019 Avis confirmés ALL

personnel aimable et professionnel à tous les niveaux de hiérarchie. Mais incompatibilité entre le bruit et l'activité du ROOFTOP et le besoin de calme et de tranquillité dans un hotel

Chère Monsieur D. , Merci beaucoup pour votre séjour au Swissotel The Bosphorus, Istanbul. Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes très navrés par rapport au bruit du rooftop durant votre séjour mais nous sommes très heureux que notre directeur de l'hôtel ait eu la chance de vous rencontrer et de résoudre votre problème. votre avis est très important pour nous afin d’améliorer nos services. n'hésitez pas à nous contacter quand vous le souhaitez. Cordialement,
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