Swissôtel The Bosphorus - Istanbul 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 7 132 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Located at the heart of the city (on the Bosphorus)

  • Large variety of room product with sea and garden view

  • 60,000 square meter of gardens

  • Largest meeting room (Fuji Ballroom) has 1,100 seating capacity

  • 10 minutes walking distance to shopping district Nisantasi

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Visnezade Mah Acisu Sok
NO 19 Macka
Besiktas
34357 istanbul
turquie

Fax : (+90)2123261122

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ATATÜRK INTERNATIONAL AIRPORT À 28km / 17 miles

  • Par avion

    SABIHA GÖKÇEN INTL APT À 45km / 27 miles

GPS:41.041614, 28.997568

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Swissôtel The Bosphorus propose plusieurs offres d'hébergement pour les voyageurs modernes. 566 chambres, suites et lofts disposent une large gamme d'hébergements luxueux offrant le confort d'une chambre Standard et l'élégance d'une suite présidentielle. Chaque chambre et suite est décorée avec beaucoup de goût et offre des services de pointe répondant aux besoins des clients.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 29

  • Surface maximum: 1 070

  • Capacité maximum: 1600 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 1008 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel The Bosphorus - Istanbul

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

7 132 avis

Endroit magnifique mais le service n’est pas à la hauteur d’un cinq étoile

Note Avis clients 3.0/5

Abouabdellah Y. Professionnel - 30/11/2021 Avis confirmés ALL

Restant seule y deux jours dans cet hôtel, je trouve que le service que ce soit pour le valet que je trouve pas très serviable et prend un peu son rôle à la légère, la conciergerie ne sert pas à grand chose pour moi, à la réception c’est 50/50 y en a ils méritent leur place d’autre on a l’impression qu’ils sont forcés à être ici, aussi j’ai remarqué que le personnel du bar n’est pas tres serviable. En général dans un hôtel 5 étoile nous devons nous sentir comme à la maison, mais la plupart du personnel ne prennent même pas la peine de dire bonjour. Aussi je n’ai pris aucun petit déjeuner, une fois je suis arrivé à 10h45 mais la gentille dame a l’entrée m’a refusé l’entrée sous prétexte que j’étais en retard, encore une fois nous sommes dans un hôtel 5 étoiles, et nous ne sommes pas des enfants qui doivent être punis pour avoir été en retard. En gros j’encourage le management à travailler sur la formation de son personnel. Mon séjour reste mitigé !

très bel établissement

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

parfait pour un séjour d'affaires

Chère Mrs. Mathilde T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Hôtel et d'apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous avons observé que vous avez moins noté le programme de fidélité d’ACCOR, si vous voulez savoir plus d’informations sur le programme n’hésitez pas a nous contacter, aussi trouvez ci-joint plus d’informations et derails du programme de fidélité. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Swissôtel The Bosphorus, Istanbul à de nombreuses occasions. Salutations distinguées, Relations clientèle https://all.accor.com/loyalty-program/cards-status-benefits/index.en.shtml

Maltraitée par les personnels d’accueil

Note Avis clients 2.0/5

K. W. En famille - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Deçue

Chère Mrs w., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. Nous prenons également note de vos commentaires ,et nous sommes désolés pour savoir ça, nous avons essayé de vous contacter pour savoir plus de details concernant le sujet, mais nous n'avons pas pu vous joindre, quand vous avez le temps pouvez vous partager plus de details avec nous pour améliorer notre service. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, afin que nous puissions avoir une autre chance de vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Nous salutations distinguées, Relations clientèle

Bien situé,bon hôtel ,personnel super agréable

Note Avis clients 4.5/5

K. Professionnel - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Je suis allé dans cette hôtel plusieurs fois. Il nn y a rien a dire toute est parfaite. Merci à la réception pour leur petite geste. La bas ,Tout le monde prennent sois de vous.

Chèr Mr. K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Hôtel et d'apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Swissôtel The Bosphorus, Istanbul à de nombreuses occasions. Salutations distinguées, Relations clientèle
Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 26/10/2021 Avis confirmés ALL

Je voudrais remercier tout le personnel du Swissotel d’avoir fait de notre séjour un rêve! Nous y séjournons tout les ans depuis 5 ans et tout y est parfait. Je voudrais remercier en particulier l’équipe du 7eme et 10eme étage pour leur gentillesse dont Cihan. Au executive lounge Gamze et Songül, au Spa Fatih Seda et Serup. Merci à tous et nous reviendrons l’année prochaine!

Chère B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. Vos commentaires sont une grande motivation pour nous tous. Soyez assuré que nous avons transmis vos sentiments a notre équipe. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Relations clientèle.

Séjour agreable

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil personnel très gentil Très professionnel Les chambres sont belle et propre Les repas tres bons

Chèr Mr. B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Hôtel et d'apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Swissôtel The Bosphorus, Istanbul à de nombreuses occasions. Salutations distinguées Relations clientèle.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Elsa Professionnel - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé, personnel au petit soin, belles chambres et petit déjeuner exceptionnel, je séjourne régulièrement dans cet établissement.

Chèr Mrs. Elsa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Hôtel et d'apprendre que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Swissôtel The Bosphorus, Istanbul à de nombreuses occasions. Salutations distinguées Relations clientèle.

PEUX MIEUX FAIRE

Note Avis clients 3.5/5

Lotfi En couple - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

un emplacement magnifique et une vue admirable. Malheureusement, il faut revoir votre carte room service et le service buffet petit dej.

Chère Mr.Lotfi Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus ,Istanbul . Nous sommes très heureux de vous accueillir en tant que Membre Platinum, et que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous vous remercions pour votre commentaire et se serai partagé avec le département concerné pour améliorer notre service. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir surclassé votre réservation selon la disponibilité parceque L'hôtel a été tout réservé. Nous vous remercions de votre compréhension, et nous serons heureux de vous accueillir à nous et de pouvoir répondre à vos attentes. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Relations clientèle.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Soubra W. En famille - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Nous avons passé 2 nuits dans votre bel Hôtel. La Corner Suite 1251 nous a complètement satisfait. Par contre la chambre qu'occupait notre fille (chambre 1257) était bruyante. En effet notre fille entendait ses voisins parlaient et cela l'a réveillé. Vue le standing de l'hôtel je suis surpris de voir que l'isolation phonique n'est pas au top. Merci de prendre en compte cette remarque

Chère Mme L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous prenons également note de vos commentaires, et nous les partagerons avec la direction. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, pour vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Salutations distinguées. Relations clientèle.

Bien situé mais personnel désagréable

Note Avis clients 2.5/5

A. A. Entre amis - 28/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel usine à touriste, le cadre est beau, la nourriture à désirer, le personnel désagréable, pas de sourire, on vous regarde de haut en bas. A éviter

Chère Mme.Alımlı A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus Istanbul. Nous prenons également note de vos commentaires concernant le comportement du personnel, et nous les partagerons avec la direction. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, pour vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Salutations distinguées, Relations clientèle.

Hôtel pas en adéquation avec promesse

Note Avis clients 2.5/5

Joujou En couple - 24/08/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel propre mais pas très reposant la première sensation serait que ce grand hall avec vue sur la Bosphorus va vous couper le souffle mais ensuite ce n’est que brouaaaa qui sera votre quotidien. Mise à part la vue sur le bosphore , cette hôtel ne mérite pas son standing. Il m’avait était promis par mail une surprise dans le cadre de mon voyage de noce il ont toujours trouvé un prétexte durant le séjour pour ne pas me le fournir. Je ne recommande pas du tout

Chère H. Jaouad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. Malheureusement votre chambre a été en DND (do not disturb/ ne pas déranger) nous n'avions pas le droit d'entrer pour mettre le gâteau dans votre chambre ou de sonner. Nous avons aussi mis une lettre au dessus de la porte pour vous informer. Mais nous avons pas eu de retour de votre part. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, pour nous donner une chance pour vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Salutations distinguées Relations clients

accueil et lieu

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 23/08/2021 Avis confirmés ALL

nous connaissons bien l'hotel et voyons que le qualité ne baisse pas

Chèr Mr. B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous. Vos commentaires sont une grande motivation pour nous tous. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Relations clientèle

correct

Note Avis clients 3.0/5

Tal En famille - 21/08/2021 Avis confirmés ALL

Chambre plutôt confortable mais pas très bien insonorisé, petit déjeuner pas top et beaucoup trop encombré.

Chèr Mr. Tal , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. Et nous vous informons que nous essayons toujours de sensibiliser les clients pour mettre les masques et de respecter la distance social. Nous prenons également note de vos commentaires, et nous les partagerons avec la direction. J'espère vivement que vous reviendrez au Swissôtel The Bosphorus à l'avenir, pour vous offrir une expérience Swissôtel vraiment mémorable. Salutations distinguées Relation Clientèle.
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

grand hôtel avec un service bien huilé

Chèr Mr. D. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Swissôtel The Bosphorus. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous revoir bientôt. meilleures salutations Relation Clientèle

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