Hôtel Rixos Pera Istanbul 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 909 avis

Message d'information

+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central

  • Vue sur la Corne d'Or

  • Chambres spacieuses

  • Réunions et banquets

  • Quartier animé

Localisation de l'hôtel

Rixos Pera Istanbul

Kamerhatun Mesrutiyet Cad No44
Tepebasi Beyoglu
34440 istanbul
turquie

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TEPEBASI:  TEPEBASI

  • Sishane stop by subway:  Sishane

  • Par avion

    ATATURK YESILKOV À 20km / 12,43 miles - Navette payante

GPS:41.033374, 28.97497

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Rixos Pera Istanbul reflète les caractéristiques uniques du district de Pera dans son aménagement intérieur. Le Rixos Pera Istanbul propose 95 chambres et 21 suites de 28 à 80 m², toutes avec une vue magnifique sur le Golden Horn.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 3

  • Surface maximum: 125

  • Capacité maximum: 102 personnes

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Les avis de nos clients
Rixos Pera Istanbul

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

909 avis

Énormément de bruit

Note Avis clients 1.5/5

Ab En couple - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Emplacement bien, taille de la suite agréable mais un cauchemar pour le bruit !!! Pas de surclassement et aucun traitement particulier pour un membre gold

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Rixos Pera Istanbul. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Rixos Hotels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Déçue

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 10/12/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très beau, la propreté irréprochable Mais il ne vaut pas du tout le prix Ce n’est pas du tout insonorisé, on entendait tout le bruit dans le couloir à l’étage dans la chambre d’a côté impossible de dormir, le petit déjeuner laisse à désirer. L’accès à la salle de sport et au spa fermé. Le prix est exhorbitant. Le Room service ne comprenait pas du tout nos demandes, n’ayant pas du tout bin dormi à cause du bruit je me suis réveillée avec une énorme migraine j ai demandé à avoir mon petit déjeuner en chambre et à la fin de notre séjour j ai du payer un petit déjeuner supplémentaire alors que nous avions payé le petit déjeuner à la réservation. L’hôtel est certes très beau mais il ne vaut pas du tout son prix!

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Hakim B. En couple - 04/12/2021 Avis confirmés ALL

Un très bon service de la réception aux service chambre absolument excellent Seul point noir les toilettes de la réception le soir qui laissent à désirer Je rentre du Rixos dubai et Istanbul n a rien n a lui envier

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un bon emplacement et un hotel chic et propre

Note Avis clients 4.0/5

J. En couple - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons eu une chambre au début qui donne sur la rue animé et les fenêtres ne fermaient pas bien. Donc très bruyant mais ils ont changé la chambre ensuite. A part cela, tout s'est bien passé.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour personnel charmant

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé

Dear Ladija D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Pera Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Je n’y remettrai plus jamais les pieds

Note Avis clients 0.5/5

Safae E. H. En famille - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Je suis membre Silver Accor et ce n’est absolument pas ma première expérience dans un hôtel 5 étoiles mais ce fût ma pire expérience. J’y étais avec mon mari et mon bébé de 18 mois, les bruits de la rue sont très très dérangeant. On ne dormait qu’après la fermeture des bars vers 5 heures. Comment ça se fait qu’un hôtel 5 étoiles ne dispose pas d’un double vitrage. La fois où j’ai demandé un dîner dans la chambre on me le ramène dans un plateau en plastique tout cassé. C’est honteux! Je n’y remettrai plus jamais les pieds!

Dear Mr. Safae EL H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos Pera Istanbul. We are terribly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are very sorry that you did not find the opportunity to inform the hotel management about your discontent, so we were not able to help you solve all the issues. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. For your next stay in Rixos Pera Istanbul we would like to provide for your free room upgrade (we will take care about strong noise isolation as well) and we would like to provide complimentary dinner for all your family as an apologize for inconvenience during your last stay in our property. We are waiting forward for your soon and positive feedback. Please to not hesitate to contact with our Front Offıce Manager Mr. Nihat ( ni… ) Sincerely,

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Vanden A. En couple - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonne situation. Standard Rico’s respecte. Efficace. Personnel agréable.

Dear Michael Vanden A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Pera Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Palavra En couple - 19/06/2021 Avis confirmés ALL

J’ai j’ai servi dans cette hôtel pour l’anniversaire de mon copain et tout était juste parfait l’accueil était parfait concernant l’hygiène des chambres et de l’hôtel rien à redire tout était nickel un personnel très accueillant très à l’écoute très chaleureux je recommande fortement

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 20/05/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé avec un personnel accueillant et professionnels

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 07/02/2021 Avis confirmés ALL

Un service de chambre impeccable Tres propre surtout en temps de covid Et un personnel tres gentil

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé, chambre propre et rooftop très bien

Note Avis clients 4.0/5

Moe En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors de notre arrivée, on nous a ouvert les portes mais pas de réelle assistance pour les bagages. Au moment du check-in, la personne de l'accueil n'était pas du tout agréable et avait un air très hautain. J'ai dû essayer 3 fois, sur 3 lecteurs différents, pour faire valider le paiement avec ma CB, entre temps, il me faisait paraître pour une personne ne pouvant pas se payer l'hôtel. Aussi, il ne voulait pas me faire mon "voucher" pour la boisson d'accueil alors que je suis membre GOLD. Heureusement que la chargée de Clientèle, une grande dame blonde, était présente quand je suis redescendu de ma chambre et qui a pu y remédier à tous cela car elle était très accessible, attentionnée, souriante, accueillante et professionnelle. Un panier de fruits et des pâtisseries nous ont été offerts suite à notre retour en chambre. La chambre était en bon état et très propre et le lit confortable mais il faudrait que les couettes soient moins en synthétique car cela ne permet pas d'évacuer la transpiration. Dans la salle de bain, ça sentait la fumée de cigarette et il arrivait que l'eau débordait en dehors de la douche, quelques améliorations à apporter. Serviettes et peignoirs dans un emballage en plastique pour une propreté optimale. On a apprécié la présence d'un fer et d'une table à repasser mais il n'y avait pas le kit stylo+enveloppe+carnet de notes. Nous avons décidés de prendre notre boisson d'accueil au Café Royal car le Chapelle Restaurant était fermée à cause de la pluie et il y avait trop de fumeurs au Péra Public. La personne qui nous a servi était très serviable et gentille, ça doit être le responsable de salle car on l'a revu lors du petit déjeuner au Golden Hour. On a fait une soirée au Golden Hour, qui est très bien animé avec une ambiance festive et jeune, des serveurs attentionnés dont un parle anglais, conditions COVID-19 respectées et tarifs convenables. Je ne recommande pas aux familles et aux personnes âgées d'y aller pour diner sauf si vous supportez l'ambiance tamisée et la musique un peu forte néanmoins il faudrait en profiter pour y aller prendre le petit déjeuner, la vue de jour, et comme de nuit, est magnifique. Le personnel au petit déjeuner est très attentionné, les tables sont propres et le buffet est bien varié. Je recommande tout de même de mettre en place des moyens de garder à bonne température le buffet chaud car certains aliments cuits étaient froids. Je mettrais bien une note à 9, mais je n'ai toujours pas été crédité de mes points rewards et status.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un excellent moment dépaysant !

Note Avis clients 4.5/5

Frank En couple - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Un personnel vraiment attentionné et professionnel, des attentions de chaque instant (Merci à Ismael sur le Roof Top !) et une propreté irréprochable. Petit bémol sur la rue devant, très très bruyante la soirée et la nuit (surtout le vendredi / samedi) mais nous avons pu déménager de chambre (Golden Horn View) vers l'arrière, avec une vue sur les jardins de l'ambassade anglaise, très au calme.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Najwa &. M. En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé dans l’istanbul Moderne. Personnel accueillant et serviable. Hôtel propre. Dommage cependant que le personnel ne parle ni français ni arabe.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Pera Istanbul. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel bien situé dans Istanbul. Très belle vue sur la Corne d’or. Mais chambre mal insonorisée donc bruyante. Personnel très aimable.

Dear PHILIPPE B., First of all we would like to thank you very much for taking the time to share your Rixos Pera Istanbul experience. These comments such as yours are the best tool for us not only to maintain but further improve our quality and service by focusing on meager points in our property. It was and will always be our pleasure to ensure your comfort and we are looking very much forward to welcome you back at the Rixos Pera each time you visit Istanbul. Best regards, Rixos Pera / Istanbul Sincerely,

Dénomination fausse de la chambre

Note Avis clients 3.0/5

L. En couple - 17/06/2019 Avis confirmés ALL

Bonjour, le service était parfait, seul gros bémol: la chambre avec vue sur la corne d'or annoncée n'avait pas la vue du tout si ce n'est sur l'immeuble d'en face ! Le prix payé était donc usurpé

Dear Thomas L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos Pera Istanbul. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.However, the room you have reserved is "Junior Suite with Goldenhorn view" which is all same category rooms are on same view. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kindly let me know about your future visit plan to Istanbul, I will galdly make arrangements in order to make your stay better than last one: bu… Sincerely, Buğra Tokdemir / Duty Manager

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