The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Note Avis clients 4.5/5 621 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Bain turc historique remontant à l'Empire ottoman

  • Restaurant avec vue sur la Corne d'Or pour des événements mémorables

  • À quelques pas de la vieille ville

  • Situé en centre-ville, à quelques pas de Pera, Karakoy, Beyoglu et Galata

  • Suites avec vue sur la Tour de Galata et la Corne d'Or

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Bankalar Caddesi No 27
Beyoglu
Beyoglu
34421
istanbul
turquie

Tel : +902123173400

Fax : (+90)212/3173434

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    Istanbul Airport À 20km / 12 miles

  • Par bateau

    KARAKOY À 0,5km / 0,31 miles

GPS :41.024193, 28.972571

Nos hébergements

La surface des chambres varie de 25 m² à 42 m². Chaque chambre est élégamment meublée et décorée de motifs traditionnels sur les murs dans des formes modernisées. Les chambres surplombant la ville offrent une vue sur la tour de Galata et la Corne d'or. Il existe des chambres Standard avec suites Junior et des suites Executive ouvertes sur la terrasse.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King, 25 m²

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Patio, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 lit King, 25 m²

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 lits simples, 25 m²

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté cour, Vue côté historique, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue sur la Corne d'Or ou sur la Tour de Galata

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

Chambre Deluxe, 1 Lit King, 30 m²

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue panoramique, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures

Chambre Deluxe, 1 Lit King, vue sur la Corne d'Or ou sur la Tour de Galata

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique, Vue côté historique, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

Peran Restaurant

Cuisine : Internationale

Le Galata Istanbul Hotel-MGallery propose un vaste choix de plats turcs et internationaux dans son restaurant Peran. Nos vins de marques internationales sont aussi exceptionnels que les délicieux plats préparés par nos chefs.

Déjeuner

12:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ANTON PERAN

Photo non contractuelle

Notre bar vous accueille pour une boisson chaude, un apéritif ou un repas léger à savourer en admirant la vue spectaculaire sur la Corne d'Or.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Lobby Bar

Photo non contractuelle

At the hotel bar, the guests benefit from the unique view of the Golden Horn while having their hot drinks and enjoy tasty appetizers.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 80

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

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Les avis de nos clients
The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

621 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

512 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Un hôtel plein de charme avec un personnel très accueillant !

Note Avis clients 4.5/5

Bertrand En famille - 08/11/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel très bien placé dans des murs de caractères. Les chambres sont bien décorées et spacieuses. Petit bémol sur la maintenance faite et sur le niveau d'insonorisation. - Pendant notre séjour nous avons eu une fuite au niveau d'un évier, un placard qui ne fermait plus (donc présence de lumière toute la nuit) ou encore le lit canapé qui était fortement dégradé. Mais après avoir signalé ces trois problèmes, tout a été réparé à l'échelle de la journée. - Concernant le bruit, la nuit, nous entendions des écoulements d'eau, et parfois... la voisine d'une chambre à proximité qui semblait passer du bon temps ! :-) Malgré cela, nous avons passé un super séjour et nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement. A souligner également la qualité du bar et des cocktails ! Les barmen du Sofitel devrait venir faire une formation ! Merci encore au personnel pour ce beau séjour!

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments. Les Meilleurs, La Famille De MGallery

Hôtel sympa

Note Avis clients 4.5/5

Mata En couple - 06/11/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est sympa très bien placé et chic. Le personnel est très accueillant et souriant. Malheureusement l'insonorisation est très mauvaise nous étions dans la chambre tout près du restaurant et nous entendions les chariots , les personnes marcher et les voix. De plus la fenêtre donnait sur l'extérieur et des 4h du matin on pouvait entendre les chiens aboyer donc je mets un 4 sur 10 pour l'insonorisation

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si vous nous aviez fait part de votre réclamation pendant votre séjour, nous serions heureux de vous aider. Nous avons reçu nos notes nécessaires et nous vous proposerons un meilleur choix pour votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments. Les Meilleurs, La Famille De MGallery
Note Avis clients 4.5/5

Sarah Voyage solo - 25/10/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil et le sens du service me semble être une priorité pour cet hôtel. La chambre était très belle est très propre. Merci à l équipe galata hôtel pour votre professionnalisme et pour votre gentillesse.

Madame Sarah H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les meilleurs,

Excellent Séjour à Istanbul

Note Avis clients 4.5/5

Anthony En famille - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bel expérience à Istanbul à l’hôtel MGallery Galata. Après une 1ère nuit agitée pour cause de voisins festifs, l’équipe du Galata nous a proposé une nouvelle chambre plus spacieuse avec une vue extraordinaire sur la Corne D’or. La qualité hôtelière est irréprochable et le service sans faille tout au long du séjour. Room service parfait et Magnifique Hammam pour se relaxer. Une expérience parfaite ! Bravo au personnel et à l’équipe dirigeante

Monsieur Anthony C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les meilleurs

Superbe moment

Note Avis clients 4.5/5

Louay En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfait de l ambiance dégagée dans l hôtel, merci le personnel pour ça et merci en particulier à Mme Zehra pour son attention portée à ma femme

Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous partagerons votre commentaire avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Les Meilleurs

Excellent à tout point de vue

Note Avis clients 4.5/5

Francois En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Suite à notre voyage sur Bodrum, on a décidé de passer le week end à Istanbul et plus particulièrement dans ce magnifique hôtel. L’emplacement est top, dans un quartier propre et pas très bruyant. Les chambres sont suffisamment grande et d’une propreté impeccable, nous n’avons trouvé aucun point négatif magnifique spa, le personnel d’une gentillesse et le petit-déjeuner avec une vue sur le Bosphore rien de mieux pour ce réveiller.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les Meilleurs,

Normal

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel correct pour une nuit ou deux , petit déjeuner agencement et standards très moyen

Dear Raouda-Victoire m., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Galata Istanbul Hotel - MGallery. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. We understand that you might find the service and breakfast average taking into account the reduced level of service or choice that you may have experienced in the current conditions but I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

La fin pour rentrer tres dur a cause du virus

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - 28/03/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel super simpass toujours souriant, dommage que l'hotel a du fermer, mais ca ce comprend comme j'etais le seul client. Vous m'avez organise un nouvel hotel. merci beaucoup

M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel S. En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, un vrai bonheur

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments Les Meilleurs, Sima

Super

Note Avis clients 4.5/5

K. Entre amis - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait ! Grand merci à l'équipe de l'hôtel !

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

John.ber En couple - 15/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel tres bien situé , chambre spacieuse , personnel au petit soin et petit dejeuner tres varié. Je recommende.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Hotel au top,décoration superbe, propreté impeccable, personnel très sympathique et efficace aussi bien à l'accueil, qu'au bar, au restaurant et femme de ménage. Chambre confortable,tres belle vue (malheureusement avec un supplément de 35€! par jour) Sinon vue sur la rue et immeuble délabré. Seule surprise désagréable.Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent emplacement, très bel hôtel.

Note TripAdvisor 4.5/5

MiBi2014 Escapade entre amis - 17/11/2019 Avis TripAdvisor

Accueil de grande qualité, très bel hôtel, très bien tenu, petit déjeuner remarquable, bar du 2em étage magnifique. Déception pour la salle de bain de la suite exécutive ridiculement petite !! Il faut absolument faire visiter cette chambre avant de la proposer, car, cela peu gâcher le séjour. cela justifie ma note concernant le rapport qualité prix.

Dear Guest, Thank you for your kind words. We are glad that you enjoyed your stay and had a great time. We hope your travel plans would bring you back to Istanbul in the future and give us another chance in the Elysium Istanbul to welcome you. Thank you again. Warm Regards. Guest Relation Service

Un hôtel dans la tradition mgallery

Note Avis clients 4.5/5

Dumand A. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil très chaleureux hôtel en parfait état avec une décoration originale et soignée le directeur très à l’écoute de ses clients il a su nous indiquer les meilleurs endroits de la ville et nous avons eu droit à un surclassement magnifique

Monsieur Dumand a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sezgin Adalı General Manager

Plein de choses à régler pour en faire un MGallery

Note Avis clients 4.5/5

P F. En famille - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

-Client non attendu, problème de délivrance de carte pour mes parents, mail non traité et pourtant envoyé deux fois en anglais pour les quatre chambres réservés sur 16 nuités, boissons de bienvenue non données réclamée le lendemain !! - différence de tarifs entre site Accor et hôtel. Pour l'hôtel la plateforme Accor n'est qu'un site de réservation. Surfacturation de 20 petits dejeuner, calcul des points faux en ma défaveur d'environ 60 %.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas encore dans le programme Club Accor

Note TripAdvisor 4.5/5

Fremeaux-france En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

Plein de choses à régler, pour un MGallery, double paiement, tarifs différents du site Accor, pas de boisson de bienvenu sauf après réclamation le lendemain, clients non attendu malgré deux mails sans réponses pour les 4 chambres sur 16 nuités etc ...

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review regarding your recent stay with us. Our aim is to provide our guests with memorable experiences and we do apologize sincerely for any shortcomings you encountered on your stay. We deeply regret to hear that we were not able to meet your expectations. The experience you described are not characteristic of the level of service we strive to provide and we do apologize your experience was unsatisfactory. I have taken all notes and wish to thank you once again for all your valuable comments. These are of great importance to us and allow us to monitor and improve our service continuously. I hope to welcome you back to the Elysium Istanbul in the future and be able to restore your faith. Sincerely, Guest Relation Service

tout était parfait !

Note Avis clients 4.5/5

Ab En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

un excellent moment, un surclassement, une vue magnifique, un petit déjeuné avec des produits frais et un large choix

B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très cordiale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/10/2019 Avis confirmés ALL

Belle hôtel, bien entretenu. Personnel au petit soin. Un point négatif pour la chambre qui n'a pas de rideau et à seulement des volets avec des trous ce qui n'est pas terrible quand la lumière du restaurant est allumée toute la nuit.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Generale Manager Sezgin Adalı

Indigne d’un haut standing ACCOR HOTEL

Note Avis clients 4.5/5

Ja… En famille - 16/08/2019 Avis confirmés ALL

Problème électrique dans la nuit. Les lumières de la chambre se sont allumées à 2 reprises dans la nuit. Au réveil ma prise à côté du lit ne marchait plus donc téléphone n’a pas pu charger. À la réception il m’on Simplement dit pourquoi n’avez pas appelé(j’ai 2 bébés je ne voulais éviter de les réveiller). Le problème s’est résolu tout seul sans intervention de qui que ce soi. Ascenceur entre 2 étages donc si vous avez des poussettes ce n’est pas pratique. Pas de piscine ni sauna dans l’hotel. Le haman n’était pas chaud. J’avais effectué la réservation il y a trois mois pour deux adultes et deux bébés. La chambre n’était pas prête j’ai du demander à trois reprises que l’on me ramène 2 lits bébés. Finalement il me les on ramené mais après 23h. Il manquait tout de même un oreiller sur 2. Pas terrible quand on arrive de voyage. Surtout que j’avais tout stipulé dans le moindre détail. (2 adultes + 2 enfants avec l’age) j’avais Même fait le pre checking pour faciliter l’arrivée. Le restaurant quand à lui est bien surtout le roof top avec une belle vue sur le bosphore et la ville.

Madame/Monsieur S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour soit xxxx€ que nous verserons sur votre compte au cours des xxxxjours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel MGallery, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tres bien

Note TripAdvisor 4.5/5

CHERKAOUI M En famille - 31/07/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une escale agreable dans un duplexe authentique et moderne à la foie. Hotel tres propre les gens toujours à l'ecoute. Lui manque une piscine au toit et ca serait top. Faut pas s'attendre à parler francais mais ce n'est pas du tt un frein

Dear Guest, Thank you very much for sharing your valuable review here about our hotel. It is a great pleasure to read that you enjoyed staying in our hotel and went home with memorable moments from Istanbul. Your feedback is very important to us as our guest satisfaction is our main priority. We would love to welcome you back here again on your upcoming trips Warm Regards. Guest Relation Service

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