The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Note TripAdvisor 4.0/5 428 avis
+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Restaurant avec vue sur la Corne d'Or pour des événements mémorables

  • À quelques pas de la vieille ville

  • Situé en centre-ville, à quelques pas de Pera, Karakoy, Beyoglu et Galata

  • Suites avec vue sur la Tour de Galata et la Corne d'Or

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Bankalar Caddesi No 27
Beyoglu
Beyoglu
34421
istanbul
turquie

Tel : +902123173400

Fax : (+90)212/3173434

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    Istanbul Airport À 20km / 12 miles

  • Par bateau

    KARAKOY À 0,5km / 0,31 miles

GPS :41.024193, 28.972571

Nos hébergements

La surface des chambres varie de 25 m² à 42 m². Chaque chambre est élégamment meublée et décorée de motifs traditionnels sur les murs dans des formes modernisées. Les chambres surplombant la ville offrent une vue sur la tour de Galata et la Corne d'or. Il existe des chambres Standard avec suites Junior et des suites Executive ouvertes sur la terrasse.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King, 25 m²

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté ville, Patio, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, 30 m²

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples, 30 m²

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté cour, Vue côté historique, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue sur la Corne d'Or ou sur la Tour de Galata

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Vue côté historique, Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

Chambre Deluxe, 1 Lit King, 30 m²

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue panoramique, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures

Chambre Deluxe, 1 Lit King, vue sur la Corne d'Or ou sur la Tour de Galata

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Côté ville, Vue panoramique, Vue côté historique, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

SUITE JUNIOR,1 Lit King, 42 m²

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 42
  • Vues : Vue côté historique, Côté cour, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, vue sur la Corne d'Or ou sur la Tour de Galata

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur le parc, Vue côté historique, Vue sur l'océan/la mer, Côté cour, Vue panoramique *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

Suite Duplex Executive, 1 Lit King, 40 m²

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Côté cour, Vue côté historique, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

Suite Executive, 1 Lit King, vue sur la Corne d'Or ou sur la Tour de Galata

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Brosse à chaussures
  • Minibar

Nos restaurants et bars

Peran Restaurant

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Galata Istanbul Hotel-MGallery propose un vaste choix de plats turcs et internationaux dans son restaurant Peran. Nos vins de marques internationales sont aussi exceptionnels que les délicieux plats préparés par nos chefs.

Déjeuner

12:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ANTON PERAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar vous accueille pour une boisson chaude, un apéritif ou un repas léger à savourer en admirant la vue spectaculaire sur la Corne d'Or.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Lobby Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

At the hotel bar, the guests benefit from the unique view of the Golden Horn while having their hot drinks and enjoy tasty appetizers.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 80

  • Capacité maximum : 50 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
The Galata Istanbul Hotel - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

542 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

428 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellent emplacement, très bel hôtel.

Note TripAdvisor 4.0/5

MiBi2014 Escapade entre amis - 17/11/2019 Avis TripAdvisor

Accueil de grande qualité, très bel hôtel, très bien tenu, petit déjeuner remarquable, bar du 2em étage magnifique. Déception pour la salle de bain de la suite exécutive ridiculement petite !! Il faut absolument faire visiter cette chambre avant de la proposer, car, cela peu gâcher le séjour. cela justifie ma note concernant le rapport qualité prix.

Dear Guest, Thank you for your kind words. We are glad that you enjoyed your stay and had a great time. We hope your travel plans would bring you back to Istanbul in the future and give us another chance in the Elysium Istanbul to welcome you. Thank you again. Warm Regards. Guest Relation Service

Un hôtel dans la tradition mgallery

Note Avis clients 4.5/5

Dumand A. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil très chaleureux hôtel en parfait état avec une décoration originale et soignée le directeur très à l’écoute de ses clients il a su nous indiquer les meilleurs endroits de la ville et nous avons eu droit à un surclassement magnifique

Monsieur Dumand a., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sezgin Adalı General Manager

Plein de choses à régler pour en faire un MGallery

Note Avis clients 4.5/5

P F. En famille - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

-Client non attendu, problème de délivrance de carte pour mes parents, mail non traité et pourtant envoyé deux fois en anglais pour les quatre chambres réservés sur 16 nuités, boissons de bienvenue non données réclamée le lendemain !! - différence de tarifs entre site Accor et hôtel. Pour l'hôtel la plateforme Accor n'est qu'un site de réservation. Surfacturation de 20 petits dejeuner, calcul des points faux en ma défaveur d'environ 60 %.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pas encore dans le programme Club Accor

Note TripAdvisor 4.0/5

Fremeaux-france En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

Plein de choses à régler, pour un MGallery, double paiement, tarifs différents du site Accor, pas de boisson de bienvenu sauf après réclamation le lendemain, clients non attendu malgré deux mails sans réponses pour les 4 chambres sur 16 nuités etc ...

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review regarding your recent stay with us. Our aim is to provide our guests with memorable experiences and we do apologize sincerely for any shortcomings you encountered on your stay. We deeply regret to hear that we were not able to meet your expectations. The experience you described are not characteristic of the level of service we strive to provide and we do apologize your experience was unsatisfactory. I have taken all notes and wish to thank you once again for all your valuable comments. These are of great importance to us and allow us to monitor and improve our service continuously. I hope to welcome you back to the Elysium Istanbul in the future and be able to restore your faith. Sincerely, Guest Relation Service

tout était parfait !

Note Avis clients 4.5/5

Ab En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

un excellent moment, un surclassement, une vue magnifique, un petit déjeuné avec des produits frais et un large choix

B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très cordiale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/10/2019 Avis confirmés ALL

Belle hôtel, bien entretenu. Personnel au petit soin. Un point négatif pour la chambre qui n'a pas de rideau et à seulement des volets avec des trous ce qui n'est pas terrible quand la lumière du restaurant est allumée toute la nuit.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Generale Manager Sezgin Adalı

Indigne d’un haut standing ACCOR HOTEL

Note Avis clients 4.5/5

Ja… En famille - 16/08/2019 Avis confirmés ALL

Problème électrique dans la nuit. Les lumières de la chambre se sont allumées à 2 reprises dans la nuit. Au réveil ma prise à côté du lit ne marchait plus donc téléphone n’a pas pu charger. À la réception il m’on Simplement dit pourquoi n’avez pas appelé(j’ai 2 bébés je ne voulais éviter de les réveiller). Le problème s’est résolu tout seul sans intervention de qui que ce soi. Ascenceur entre 2 étages donc si vous avez des poussettes ce n’est pas pratique. Pas de piscine ni sauna dans l’hotel. Le haman n’était pas chaud. J’avais effectué la réservation il y a trois mois pour deux adultes et deux bébés. La chambre n’était pas prête j’ai du demander à trois reprises que l’on me ramène 2 lits bébés. Finalement il me les on ramené mais après 23h. Il manquait tout de même un oreiller sur 2. Pas terrible quand on arrive de voyage. Surtout que j’avais tout stipulé dans le moindre détail. (2 adultes + 2 enfants avec l’age) j’avais Même fait le pre checking pour faciliter l’arrivée. Le restaurant quand à lui est bien surtout le roof top avec une belle vue sur le bosphore et la ville.

Madame/Monsieur S., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour soit xxxx€ que nous verserons sur votre compte au cours des xxxxjours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel MGallery, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tres bien

Note TripAdvisor 4.0/5

CHERKAOUI M En famille - 31/07/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons passé une escale agreable dans un duplexe authentique et moderne à la foie. Hotel tres propre les gens toujours à l'ecoute. Lui manque une piscine au toit et ca serait top. Faut pas s'attendre à parler francais mais ce n'est pas du tt un frein

Un endroit exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 23/07/2019 Avis confirmés ALL

Un hôtel fabuleux. Un personnel attentionné. Sublime expérience.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

dans les standards Turc

Note Avis clients 4.5/5

Lezam Entre amis - 14/07/2019 Avis confirmés ALL

Malheureusement ,la climatisations reste quasiment toujours un problème dans les hôtels du groupes Accor. Que ce soit dans un Novotel,un Mercure ou un MGallery la climatisation n'est passer assez forte. Il ne fait pas chaud, mais il ne fait pas assez froid pour dormir correctement. Au niveau du restaurant, le personnel à du mal a comprendre l'anglais,mais bon je suppose que c'est normale car on est en Turquie. Par ailleurs le personnel de la réception est vraiment très agréable et compétant et il parle bien anglais. Au niveau de la chambre, a part la télé décaler par rapport aux lits (comment peut on regarder un film dans cette position?) la décoration est très jolie et la literie Accor hôtel toujours aussi confortable.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Personnel aimable et efficace

Note Avis clients 4.5/5

A. En couple - 29/06/2019 Avis confirmés ALL

Chambre confortable literie excellente pb avec la douche dont la porte n’est pas étanche La vue donne sur un immeuble délabré L’insonorisation est bonne , mais en cas de fête sur la terrasse voisine ou dans le restaurant, elle ne filtre pas tout! Le spa et massage sont superbes

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Accueillant, serviable et très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 10/06/2019 Avis confirmés ALL

Personnel compétent, aux petits soins Buffet petit déjeuner très copieux et varié (jus de fruit frais pressé, cuisiner à disposition,...)

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tout proche de la Tour et du pont de Galata

Note Avis clients 4.5/5

Hervé Voyage solo - 05/06/2019 Avis confirmés ALL

L'accueil a été formidable, tout le personnel est d'une extrême gentillesse et d'un grand dévouement, mon choix de chambre a été respecté avec une belle terrasse, vue sur la Corne D'or et la Tour de Galata, Belle salle de bain, excellente literie, la chambre était très bien. Le buffet du petit déjeuner délicieux avec un très grand choix de produit de qualité, la gaufre préparé devant moi était divine, et le jus d'orange servit en carafe excellent. l'hôtel est situé dans une rue calme, mais proche de la tour de Galata et d'Istikal, mais aussi du pont de Galata et du tramway. Réellement un très bon séjour, une adresse hautement recommandable.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Participe grandement au plaisir d’être à Istanbul

Note Avis clients 4.5/5

Jc&mj En couple - 30/05/2019 Avis confirmés ALL

Un staff au petits soins, aimable, prévenant, disponible et efficace, bref : excellent! Très bon rapport qualité /prix de la chambre. Petit déjeuner mémorable. Restaurant à la hauteur des prestations, mais qui gagnerait à ne pas « internationaliser » son menu. Ou alors disposer « en plus :-) » d’une sélection de pure gastronomie turque. Quartier de Galata en rénovation, donc vue sur l’extérieur... qui va s’améliorer après quelques démolitions.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ömer Özcan General Manager

Superbe hôtel, idéalement placé, joli design, vue fantastique depuis la terrace du 3ème étage, personnage charmant et bienveillant, petit déjeuner de qualité et chambres spacieuses et très confortables; superbe séjour pour notre petite famille

Note Avis clients 4.5/5

H. En famille - 07/05/2019 Avis confirmés ALL

cf commentaire ci-dessus

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Omer Özcan Directeur Général

sejour

Note TripAdvisor 4.0/5

Camper62512903417 En couple - 03/05/2019 Avis TripAdvisor

Problème lors du paiment. Petit déjeuné très moyens, et le serive est très long, il faut attendre 15 min pour avoir un thé et le répéter au moins 3 fois. ils ne débrassent pas les assiettent vide du petit déj que si on le demande est à plusieurs reprises...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées

Decevant. Très cher pour rien

Note Avis clients 4.5/5

A. G. En couple - 24/04/2019 Avis confirmés ALL

On me donne une chambre (payé a prix cher) collée au restaurant/night de l’hôtel sans même prévenir lors de la réservation. J’ai passé 3 nuits dans l’Hôtel, 3 nuits où je n’ai pas pu dormir avant 2h du matin ! C’est une honte. Comment peut on vendre une chambre à côté d’un night club sans même le dire ou faire un discount. Le service de chambre est mauvais. Le ménage mal effectué. Le room service inexistant.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ömer Özcan Directeur Général

Sejour excellent rempli de petites attentions

Note Avis clients 4.5/5

A. Voyage solo - 21/04/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très attentionné et arrangent Établissement magnifique au cœur de la ville Des problèmes d'odeur dans la salle de bain cependant

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ömer Özcan Directeur Général

Hôtel agréable, très propre.

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 14/04/2019 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner très varié de bonne qualité. Chambre agréable. Personnel serviable et attentif.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ömer Özcan Directeur Général

Très bel hôtel au coeur d'Istanbul

Note Avis clients 4.5/5

O. Professionnel - 02/04/2019 Avis confirmés ALL

séjour agréable malgré quelques nuisances sonores

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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