The Galata Hotel Istanbul - MGallery Collection 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 944 avis

Meilleur prix
garanti
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Arap Camii Mahallesi Bankalar, Caddesi No 21, Beyoglu, 34421 ISTANBUL, Turquie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez gratuitement du hammam turc historique vieux de 300 ans

  • Restaurant avec vue sur la Corne d'Or pour des événements mémorables

  • À quelques pas de la vieille ville

  • Situé au centre de la ville, à quelques pas de Galata, Taksim, Galataport et Sultanahmet

  • Suites avec vue sur la Tour de Galata et la Corne d'Or

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

The Galata Hotel Istanbul - MGallery Collection

Arap Camii Mahallesi Bankalar, Caddesi No 21, Beyoglu
34421 ISTANBUL
Turquie

GPS:41.024193, 28.972571

Téléphone
Fax +90 212 417 34 34

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  944 avis

Note Avis clients 4.5/5

Patrick Y. G. M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits très agréable Une remarque: l’hôtel n’a pas été en mesure de nous réserver un taxi le dimanche de notre départ. Il nous a été demandé si nous avions l’application Uber !!! Un Hôtel de ce standing doit pouvoir rendre ce service…

Note Avis clients 4.5/5

Monique J. C. En famille - Avis confirmés ALL

Le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel.

Note Avis clients 0.5/5

Lea P. L. M. D. En couple - Avis confirmés ALL

Premièrement, lorsqu’on annule une prestation, il est tout simplement impossible d’obtenir une réponse par mail. En revanche, on nous propose de payer moins cher si nous réglons en liquide… un début déjà très surprenant pour un établissement de ce standing. Le bar est annoncé comme ouvert, sauf qu’en réalité il est régulièrement vide. On nous explique qu’une personne va arriver… 20 minutes plus tard, toujours personne. Et cette situation nous est arrivée à deux reprises. Une fois servis, on vous apporte l’addition immédiatement, puis plus aucun suivi. Les employés passent devant vous sans un regard, sans jamais demander si vous souhaitez commander autre chose. Pendant ce temps, il semble y avoir davantage de personnel dans le hall occupé à discuter entre eux ou à fumer qu’à s’occuper des clients! Autre scène lunaire : sous une pluie battante, nous demandons simplement un parapluie supplémentaire puisque nous devons partir chacune de notre côté. Réponse froide et sans appel : “Un seul parapluie par chambre.” Vu la taille du parapluie, même à deux dans la même direction, vous finissez trempées. Mais le plus dérangeant reste l’attitude de certains membres du personnel. Au petit déjeuner, je demande simplement un verre d’eau fraîche à ce qui semblait être le chef de salle. Réponse immédiate et sèche : “Non.” Sans explication. Je fais remarquer qu’il n’y a aucune raison de refuser une demande aussi basique, et la réponse reste la même. Aucun service, aucune explication, aucun professionnalisme. Je me tourne alors vers une serveuse, souriante, efficace et manifestement bien plus investie, qui m’apporte mon verre immédiatement sans la moindre hésitation. Une question se pose donc naturellement : pourquoi ce refus ? Simple incompétence… ou comportement différent parce que je suis une femme ? Le pompon arrive le dernier jour. En tant que membre Diamond, les softs du mini-bar sont inclus dans mon statut. À la réception, on me demande si j’ai consommé quelque chose. Je réponds honnêtement : oui, uniquement des softs. On me fait signer un document confirmant que tout est en ordre. Puis, juste avant mon départ, on me demande à nouveau de signer… cette fois une feuille totalement vide… toujours pour cette même histoire de mini-bar. Hallucinant et zéro explication à cette feuille blanche! Comportement très bizarre, limite agressif! Au final : un service désorganisé, incohérent, parfois franchement amateur, avec certains comportements plus que discutables. Pour un établissement de ce standing, c’est tout simplement inacceptable. Seul point positif : l’emplacement.

Note Avis clients 5.0/5

Esther L. S. S. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’hôtel est superbe, d’une propreté irréprochable et le personne très agréable et souriant. Nous sommes restés 6 nuits, l'emplacement pour visiter Istanbul est parfait et le quartier animé avec plein de belles adresses de restaurants. Un sans faute !

Note Avis clients 4.0/5

Eric C. R. T. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé dans un quartier sympathique. Chambre petite mais belle vue sur le Bosphore. Accueil à améliorer

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  • 201 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 195 avis 8.6/10 Ambiance
  • 168 avis 8/10 Propreté
  • 104 avis 4.3/10 Qualité/prix

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