Mercure Istanbul Bomonti 5 étoiles

Le Mercure Bomonti est un super hôtel avec une équipe formidable et très réactive. L’hôtel est très bien situé entouré de plusieurs restaurants, cafés et boulangerie. La station de métro Bomonti (linge M2) est à 10 mn seulement à pied.

Mauvais état de la chambre, moquette décrépite, pas de télécommande pour la télé et de bouillir pour le thé/café. Matériel qui n'est jamais arrivé quand nous l'avons réclamé à la réception. Réception dont la qualité ressemblait plus à un service de fast-food qu'à un hôtel du groupe ACCOR. J'avais séjourné une semaine dans cet hôtel en 2016, qu'y était tout a fait convenable mais aujourd'hui on sens le laissé-aller et la dégradation.

Mauvais état de la chambre avec moquette décrépite, rien dans le minibar, pas de télécommande pour la télé et de bouillir pour le café. Matériel qui n'est jamais arrivé après l'avoir réclamé à la réception; Réception qui d'ailleurs ressemble plus à un service de fast-food dans sa qualité que d'un hôtel du groupe ACCOR.

Très satisfait de l acceuil réception et parking puis de la chambre

Je suis venu à Istanbul pour la première fois et j'ai choisi le MERCURE BOMONTI pour mon séjour mais l'expérience de la première nuit ne m'a pas donné le desir de continuer le reste de mon séjour(5 jours) à cet hotel. Fatigué pour avoir effectué un vol toute la nuit pour une arrivée matinale, l'acceuil qui m'a été reservé à la reception en tant que membre platinum n'a pas été à la hauteur. La personne à la reception ne comprenait meme pas les privileges des membres en voulant tenter de m'informer que je devais payer pour le early check in, il ne savait meme pas que je beneficiais d'une boisson de bienvenu(boisson qui m'a été finalement offerte par la personne qui l'a remplacé), ni meme que je beneficiais d'un surclassement. Dans la chambre le lit n'était pas bien faite; la moquette apparement sale; j'ai demandé dès mon arrivée une peignoire mais qui n'est jamais arrivéé jusqu'à mon départ malgré plusieurs relances.Pour toutes ces raisons, j'étais obligé de continuer mon séjour ailleurs(Novotel Bosphorus) où toutes mes attentes ont été satisfaites.

Très bon hôtel, emplacement idéal pour visiter Istanbul pas trop loin du métro. Petit déjeuner excellent, chambre spacieuse et propre seul bémol le bruit car la chambre donne sur côté rue.

chambre réservée indisponible chambre de dépannage a 15° malgré l'intervention d'un "technicien a minuit obligés de changer de chambre .... le lendemain après avoir visité et agréée une autre chambre quand nous sommes rentrés a l’hôtel celle ci n'etait pas disponible nouveau changement bagages etc etc...

Dans notre chambre le chauffage était régler à une température qui était très chaude donc à chaque fois on devait l'éteindre et il y avait de l'humidité et à la réception il ne parlais pas français donc ce n'était pas pratique.

Hôtel bruyant. J’ai quitté ma chambre à 0.30 car des enfants qui couraient dans le couloir. Impossible de dormir. Pas d’intervIon du personnels. Donc hôtel pourrit

Accueil à minuit, rien est prêt et la seule chose que l'on s'empresse de vous demander c'est de payer, arrivé à la chambre le lit n'est pas fait, changement de chambre pour une "superbe" chambre avec 2 lits, génial je suis seul, et une vue sur le immeuble à 5 mètres de la fenêtre, je ne parlerais même pas de la propreté de la fenêtre! Le garçon d'étage attends 3 plombes et lourdement un pour boire, au vue de mon arrivée chaotique il est hors de question. Petit déjeuner jamais bu un jus de fruit aussi chimique, un café aussi dégueulasse, impossible d'avoir un expresso... Petit déjeuner que je suis sûr d'avoir payé à la reservation et que l'on me demande de payé. Quand vous demandez un taxi à l'accueil, on vous dit qu'il serait mieux d'y aller en métro, ou bout de 3 fois, vous sortez, allez à la station de taxi juste à coté !!! Et finalement, j'oublie ma liseuse sur la table de nuit à gauche du lit. Je quitte l'hotel à 8h, j'appels la réception à 11h pour les prévenir, la réceptionniste prend note et me dit qu'elle va me rappeler... j'attends toujours. Je rappels donc la réception à ma descente de l'avion et le réceptionniste me dis gentillement, mais Mr il fallait téléphoner plutôt !!! Bref, service NUL

Le personnel exceptionnel surtout celui de nuit !!! Congratulations!!!

Nous avons été ravis de séjourner à l'Hôtel Mercure Bomonti à Istanbul. L'hôtel est très bien doté en termes d'équipements (piscine, sauna, hamam...) un très joli bar, des salons et des navettes pour rejoindre certains quartiers d'Istanbul. Salle de bains et baignoire dans les chambres très bien équipées.

Excellent hôtel avec un accueil First Class. Chambres spacieuses, douche et baignoire etc. Piscine, hamam, sana et massages (option) permettent de passer un excellent séjour. Le personnel est dévoué et sympathique. Petit-déjeuner copieux. point important: des navettes hôtel vous amènent dans certains quartiers ou à l'aéroport. On y reviendra sans problème.

Accueil magnifique , personnel au top. Rien a dire

l'hôtel est très propre avec de personnel compétent le petit déjeuner très bon juste la salle de sport est un peu petit et pas de choix au niveau du matériel