Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai

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Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 684 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À l'entrée du centre commercial de Dubaï, vue sur la fontaine

  • À proximité de Burj Khalifa, DIFC, World Trade Centre et la Mer Beach

  • 244 appartements entièrement équipés et meublés avec une cuisine dans toutes les chambres

  • Voyages d'affaires et de loisirs.

  • Restaurant, lounge de piscine, piscine, salle de sport et Spa

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai

Al Ohood Street, Burj Khalifa Area, 413779
413779 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

Téléphone +971 4 518 7777

Fax +971 4 518 7766

Email de contact

  • Par avion

    DUBAI INTL À 17km / 10,56 miles

GPS:25.194671, 55.284371

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Nos hébergements

Le Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai propose des chambres et des appartements contemporains et entièrement aménagés avec cuisine équipée

Penthouse

  • Nombre maximal de personnes : 8
  • Superficie : À partir de 265 m² / 2852 sq ft
  • Assets : Piscine privée Note

Note :

*Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  684 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  587 avis

Certificat d'excellence 2022

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Rien à redire sur le séjour. L’hôtel est très bien situé juste à côté de Dubai Mall. L’hôtel est tres propres, les chambres sont spacieuses. Le personnel est au petit soin. Tout était parfait

Dear G., Please allow me to respond in English. Thank you so much for sharing your feedback with us, and for giving your review a full score we are always delighted to see our guests return from Dubai with fond memories, and hope to welcome you again very soon. Warm regards,. Eric Seso General Manager

Service négligé mauvaise communication

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai été désagréablement surprise par la qualité du service pendant tout le séjour de manière constante. Besoin de constamment répéter et insister pour obtenir les avantages contenus dans la convention auprès du personnel. Qualité du nettoyage très médiocre, oubli fréquent dans les chambres. Le service du personnel est très aléatoire certains sont très professionnel là ou les autres sont négligeant, absolument pas serviable et ne cherche pas à répondre positivement à la demande du client. Conclusion : je garde un très mauvais souvenir et je remettrai plus les pieds dans un hôtel de cette chaîne

Dear C., Please allow me to respond in English. Thank you for taking the time to write a review following your stay at Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. We truly value your opinion as it is from your comments that we are able to uphold our commitment to excellence, thus providing you with customer satisfaction for future visits. While it is certainly never our intent to disappoint our guests or provide anything less than the best in personal service and facilities, I would like to sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay. Rest assured, I have forwarded your feedback to the departments concerned to take necessary action and ensure this matter is addressed for future guests. I can assure you that the care and comfort of our guests is our number one priority and we hope that should your future travel plans bring you back to Dubai, you will consider staying with us once again. Sincerely, Eric Seso General Manager

Hotel très bien situé à 15 min de Burj Khalifa.

Note Avis clients 4.5/5

Sou En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Nous avons passé un excellent séjour au Movenpick Downtown. L’hôtel est très bien situé à quelques minutes à pied du Dubai Mall, de Burj Khalifa et tous les restaurants autour. Le personnel a été extrêmement gentil et accueillant. De plus nous avons eu droit à une chambre avec une magnifique vue sur Burj Khalifa. Je conseille vivement cet hôtel pour les personnes qui souhaitent séjourner dans le quartier de Downtown.

Dear Sou, Please allow us to respond in English. Thank you for taking your time writing us a feedback about your recent stay with Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. It is with great pleasure knowing that you have fully enjoyed every aspect of your stay with us and that you find our rooms, services and location to your comfort. We look forward in welcoming you back with us on your future holidays. Warm regards, Eric Seso General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Jeanne En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à proximité du mall Piscine trop fraîche en mars non chauffée dommage Le système de bulle est cassé dommage la piscine est un peu vieillot Chambre vue burj au 8 étage on l à voit à moitié donc il faut être en étage plus haut enfin le petit dej est moyen et certaines personnes dans l hôtel ne sont pas très agréable Pour un séjour de 3 jours pas plus

Dear Jeanne, Please allow me to respond in English. Thank you for taking the time to share your comment with us. I do note from your comments that we have points to improve on, and I am grateful that you took the time to escalate this to us. The team and myself remain at your service until your next visit. Sincerely, Eric Seso General Manager

Première expérience chez Mövenpick

Note Avis clients 5.0/5

Maksim A. En couple - Avis confirmés ALL

Agréablement surpris par la qualité du personnel et des services mis au point par l'hôtel qui a surpassé nos attentes !

Dear Maksim, Please allow me to respond in English. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope you had a memorable stay with us and that we will have the opportunity to welcome you once again. Sincerely, Eric Seso General Manager

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

G. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel très agréable et très bien situé

Dear G., Please allow me to respond in English. I was truly delighted to know that you had a pleasant experience with us and we hope we will have the opportunity to welcome you again soon. Kind regards, Eric Seso General Manager

Tout est parfait

Note Avis clients 4.5/5

Martine M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous étions a côté du Dubai Mall et non loin du métro. Très pratique. Accueil et service au top .

Dear Martine, Please allow me to respond in English. It is such an immense pleasure to have served you during your recent stay with us. We are glad that you find our services and amenities up to your comfort. Let me take this opportunity in thanking you for taking your time in rating your stay with us. We are excited to welcome you on your next visit in Dubai. Best Regards, Eric Seso General Manager

personnel exeptionnel

Note Avis clients 5.0/5

Philippe En couple - Avis confirmés ALL

ma femme après un test PCR est dectecté positive a la Covid 19 donc en confinement pendant 10 jours dans votre hôtel le personnel à vraiment été à la hauteur de la situation bravo pour votre aide et votre gentillesse le Manager Amin est super ainsi que tous son entourage merci

Dear Philippe, Please allow me to respond in English. Thank you so much for rating your stay with 5 stars! I am delighted that you were impressed with the level of services provided by my colleague, Amine. We are indeed fortunate to have a fantastic front Office team that is always approachable and ready to help. It is with great pleasure that I will share your positive feedback with my team or friendly staff – how thoughtful of you to make reference to this. Sincerely, Eric Seso General Manager

Parfait pour un séjour en famille !

Note Avis clients 4.5/5

Vincent Entre amis - Avis confirmés ALL

Super hôtel très bien situé dans le quartier du Burj Al Arab et Mall of the Emirates. Accès direct au centre commercial en traversant la rue. Nous étions avec un couple d’amis et l’appartement de deux chambres était parfait ! Belle piscine et salle de sport à la lumière du jour. Petit déjeuner très bien. Un grand merci aux équipes de l’hôtel qui ont été super ! Bravo à Morris, le concierge ! Je recommande cet hôtel sans réserves.

Dear Vincent, Please allow me to respond in English. Thank you for taking your time writing us a feedback about your recent stay with Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. It is with great pleasure knowing that you have fully enjoyed every aspect of your stay with us and that you find our rooms, services and location to your comfort. We look forward in welcoming you back with us on your future holidays. Warm regards, Eric Seso General Manager

Séjour parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

Hadj B Avis TripAdvisor

Bon accueil, grâce à Franklin un parlait Français, le personnel de ménage était rEs bien , à l’ecoute Hôtel très bien situé. Espace remise en forme très bien, on a apprécié les massages; le temps ne nous a pas permis de profiter de la piscine

Dear Hadj, Please allow me to respond in English. Thank you for taking your time writing us a feedback about your recent stay with Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. It is with great pleasure knowing that you have fully enjoyed every aspect of your stay with us and that you find our rooms, services and location to your comfort. We look forward in welcoming you back with us on your future holidays. Warm regards, Eric Seso General Manager

Chambre confortable et propre

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Déception dès l’arrivée. J’avais payé pour l’option chambre à 10h et en arrivant on m’annonce qu’il n’y a pas de chambre disponible. Après avoir insisté on me donne une chambre sans vue sur la burj kalifa et on me propose de la garder tout le séjour alors que j’ai payé pour l’option vue burj kalifa. On nous donne donc une première chambre pour qu’on puisse se reposer et on changera de chambre quelques heures plus tard. Deuxième déception. La douche de la deuxième chambre était soit brûlante soit froide. Je l’ai notifié et après ça la douche était à peine chaude. Le jet était également réglé trop fort et la pression de l’eau nous faisait mal. Je l’ai signalé mais nous n’avons remarqué aucune amélioration. Le concierge qui vendait les excursions était un peu trop pressant. J’ai fini par lui prendre l’excursion désert en lui demandant quelques garanties (l’ayant déjà faite dans le passé) et c’était vraiment un piège à touristes m’a rien d’authentique. Le rodéo dans le désert est là juste pour faire plaisir au chauffeur et il ne s’occupe pas de ses touristes. Pas de sandboard proposé. Spectacle bâclé à peine 3 numéros. A fuir.

Dear Ms. C., Please allow me to respond in English. Thank you for taking the time to write a review following your stay at Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. We truly value your opinion as it is from your comments that we are able to uphold our commitment to excellence, thus providing you with customer satisfaction for future visits. While it is certainly never our intent to disappoint our guests or provide anything less than the best in personal service and facilities, I would like to sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay. Rest assured, I have forwarded your feedback to departments concerned to take necessary action and ensure this matter is addressed for future guests. At the same time, I have passed your comments with regards to the travel desk which is leasing in our property. I can assure you that the care and comfort of our guests is our number one priority and we hope that should your future travel plans bring you back to Dubai, you will consider staying with us once again. Sincerely, Eric Seso General Manager

Bien situé pour un 4 étoiles

Note Avis clients 3.0/5

Ed En couple - Avis confirmés ALL

Points positifs: La localisation est parfaite, les chambres sont propres et le personnel de chambre est très sympathique. Points négatifs: L’établissement n’est pas digne d’un 5 étoiles mais d’un 4 étoiles. - Malgré notre statut gold et de la disponibilité dans l’hôtel, nous n’avons pas eu de surclassement. - Le petit déjeuner est très simple et est le même tous les jours. Comparé à d’autres hôtels, il correspond plus à un 4 voir 3 étoiles… et le service est très lent. - À chaque demande nous devions appeler 2 ou 3 fois la réception. Ils ne sont pas réactifs. - Il n’y a personne au bar de la piscine avant 11h. - Le personnel ne dit pas bonjour dans l’hôtel mis à part le service housekeeping. - Nous payons pour la localisation mais absolument pas pour le service.

Dear Ed, Please allow me to respond in English. We are sorry to read that your experience did not meet your expectations and would like to assure you that this is not the usual levels of service Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai prides itself in delivering to its esteemed clientele. That said, we have noted your feedback to take necessary actions accordingly. We hope to have the opportunity to regain your trust during your next visit to Dubai. Sincerely, Eric Seso General Manager

bien situe rénovation a prévoir

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En famille - Avis confirmés ALL

hotel idéalement situé ds le centre ,service plus que correct mais déco a revoir et a rénover

Dear H., Please allow me to respond in English. Thank you for sharing your comments following your stay at Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai! We are delighted to read that you enjoyed your experience with us specially our prime location which is walking distance to Dubai Mall and Burj Khalifa. We have noted your comments about the renovation and rest assured that is something we'll look into. We hope that we will be able to welcome you back soon. Sincerely, Eric Seso General Manager

bin situé

Note Avis clients 5.0/5

Hamza En couple - Avis confirmés ALL

J'ai passé une très bonne expérience chez l'hotel movenpick downtown dubai, Merveilleuse vue sur le burj khalifa Personnel attentif et soigné, je pense à Imad Farih qui nous a beaucoup aider …

Dear Hamza, Please allow me to respond in English. Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Movenpick Hotel Apartment Downtown Dubai. We are thrilled to read you comment, since receiving such feedback are always very encouraging for the entire team. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Eric Seso General Manager

Excellent Service

Note Avis clients 4.5/5

Anass Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est parfait, tres proche de Dubai Mall avec un acces rapide. Le personnel est au petit soins. Frankline est l'homme des situation, toujours à l'écoute pour proposer des solutions.

Dear Anass, Please allow me to respond in English. Thank you very much for sharing your feedback following your stay at Movenpick Hotel Apartment Downtown Dubai. We are thrilled to read you comment, since receiving such feedback are always very encouraging for the entire team. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Eric Seso General Manager

Top

Note TripAdvisor 5.0/5

krim4490 En famille - Avis TripAdvisor

Confort (pas de nuisances sonores), Équipement chambre, localisation géographique de l'hôtel, service Valet parking, Piscine (terrasse et ensoleillement), professionnalisme du personnel, qualité du restaurant sur place, au top

Dear Krim4490, Please allow me to respond in English. Thank you for taking your time writing us a feedback about your recent stay with Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. It is with great pleasure knowing that you have fully enjoyed every aspect of your stay with us and that you find our rooms, services and location to your comfort. We look forward in welcoming you back with us on your future holidays. Warm regards, Eric Seso General Manager

En famille à 10min du Burj khalifa

Note TripAdvisor 3.0/5

Nadia R En famille - Avis TripAdvisor

Pdj pas trop mal. Très bien placé. Grandes chambres. Piscine avec vue sur le Burj khalifa. Points négatifs : en rupture de gel douche depuis 48h : aucune communication auprès des clients qui arrivent, pas de solution de rechange, aucun geste commercial. Nous venions avec 2 enfants, tout était déjà payé, on réclame nos 2 extrabed, 4h plus ils n étaient toujours pas installés. On passe de nouveau à la réception, 3h après toujours pas installés. C est à 23h qu ils sont arrivés. Inadmissible.

Dear Nadia, Please allow me to respond in English. Although we sincerely regret reading that your stay at Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai fell short of your expectations, we are grateful for the time you spent to share this feedback of your overall holiday experience among us as we certainly believe that there is always room for improvement and your constructive feedback is very much appreciated. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that we will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Sincerely, Eric Seso General Manager

Bien situé bon séjour personnel au top accueil au top je recommande

Note Avis clients 4.5/5

Nora Entre amis - Avis confirmés ALL

J'ai passer 1 semaine avec ma sœur dans votre hôtel et on nous a chouchouter et pris soin de nous. Les pdj et repas sont excellent tout est frais et copieux... l'accueil et le personnel sont à l'écoute et nous sollicité souvent . L'hôtel est propre est beau personnel à l'accueil souriant gracieux et surtout parle français.

Dear Nora, Please allow me to respond in English. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eric Seso General Manager

Moment Agréable et paisible à Downtown Movenpick

Note TripAdvisor 4.0/5

OVECHO Professionnel - Avis TripAdvisor

L’emplacement proche de Dubaï Mall et central rapproche le Movempick Downtown de tous les points de Dubaï . Le personnel est serviable ,le service d’accueil au petit soin .La gestion des excursions est excellente. Tout le personnel est top

Dear Ovecho, Please allow me to respond in English. It is with great pleasure knowing that you have fully enjoyed every aspect of your stay with us and that you find our rooms, services and location to your comfort. Thank you for taking your time writing us a feedback about your recent stay with Movenpick Hotel Apartments Downtown Dubai. We look forward in welcoming you back with us on your future holidays. Best Regards, Eric Seso General Manager

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