Nous avons passé un très bon séjour, la chambre était confortable, la literie également. Nous avons pris un verre au bar, mention spéciale pour le cocktail Tulum qui était excellent. J'ai simplement regretté de ne pas avoir une douche fermée, je n'ai pas compris pourquoi une chambre PMR m'a été attribuée.

Une nuitée confortable de passage à l’occasion d’un mariage

Dans un cadre exceptionnel au calme et dans la verdure, j'ai passé avec mon chien une semaine idéale. Le personnel est très aimable et professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir.

Un bel hôtel moderne situé dans un cadre champêtre, avec de grandes chambres confortables et bien équipées. Excellent restaurant d’un très bon rapport qualité prix et superbe petit déjeuner. Personnel efficace et sympathique.

J’avais effectué ma réservation 48 heures avant notre arrivée, en précisant qu’il s’agissait d’une occasion très particulière : nos 10 ans de mariage. J’avais également commandé et payé des pétales pour préparer une petite surprise dans la chambre. Malheureusement, à notre arrivée, aucun pétale n’avait été installé. J’en ai parlé à la réception. La personne qui nous a reçus était très gentille et m’a assuré qu’une petite attention serait prévue lors du dîner pour marquer nos 10 ans. Nous sommes donc allés dîner en pensant qu’un petit geste avait été organisé, mais il n’y a absolument rien eu. Ni pendant le dîner, ni plus tard, ni même le lendemain. C’est vraiment dommage, car le lieu est très beau et nous avons apprécié le cadre, mais sur un événement aussi symbolique que nos 10 ans de mariage, nous nous sommes clairement sentis négligés et oubliés. Nous ne demandions pas quelque chose d’extraordinaire, simplement que ce qui avait été réservé et ce qui nous avait ensuite été annoncé soit respecté. Au final, cette succession d’oublis a malheureusement gâché une partie de ce qui devait être un anniversaire de mariage très spécial pour nous.

Très Apaisant

Petit weekend en couple, dans un cadre très agréable et apaisant, avec tout le confort nécessaire. Nous avions tellement aimé la 1ère fois que nous y sommes retournés sans hésitation une seconde fois, et reviendrons de nouveau dès que l’occasion se représentera !

Nous avons été très déçus par notre séjour au Domaine du Vanneau MGallery Sofitel. Le barman a eu une attitude méprisante et sarcastique lorsque nous avons simplement demandé un verre de vin à 11h15, ce qui nous a profondément choqués, alors que des clients se sont fait servir des verres de vin a 8h30 au petit dejeuné. Chercher l'erreur ! LoL La réaction du directeur a été tout aussi regrettable : au lieu d’écouter les faits, pourtant confirmés par une personne de la réception présente lors de la scène, il a minimisé la situation et n’a présenté aucune excuse. Son attitude nous a semblé méprisante et peu professionnelle, loin du niveau de service attendu dans un établissement MGallery. Nous avons également constaté que le petit-déjeuner n’était pas entièrement prêt à l’heure annoncée et que la piscine n’était ni nettoyée ni parfaitement propre dès son ouverture le matin. C’est dommage, car l’hôtel dispose d’un réel potentiel et d’un cadre agréable. Malheureusement, ce potentiel paraît aujourd’hui insuffisamment exploité, notamment en raison d’un manque de rigueur et du comportement inadapté de sa direction.

Un cadre, une architecture, des facilités remarquables. Une cuisine originale et bonne. Il est regrettable qu' il n'y est pas de bar dans un tel environnement.

Accueillie chaleureusement dés mon arrivée Chambre confortable et conforme à ma demande. Personnel de réception et de restauration professionnel et attentif à la moindre demande. Belles prestations au SPA ( merci à Hélène). En cuisine un chef qui aime à ravir nos papilles ( Merci à Sarah et ses collègues).

Un bel accueil avec toutes les activités pour passer de bons moments : grande piscine extérieure chauffée, balade à vélo (gratuit), chambre spacieuse, golf et practice à côté, la ville de l’Isle Adam pour les visites et restaurants est à 10mn en voiture, une belle découverte.

Une équipe au top très réactive.

Un tres beau séjour au Domaine des Vanneaux ! L'hôtel est magnifique, niché dans un écran de verdure apaisant qui permet de déconnecter totalement. La piscine est particulièrement agréable. ​Un grand merci à l'ensemble du personnel pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur grande efficacité tout au long de notre séjour. ​Grâce à mon statut Platinum ALL Accor, nous avons eu le plaisir d'être surclassés. Les délicates attentions préparées en chambre ainsi que la possibilité de bénéficier d'un late check-out ont vraiment fait la différence. ​Côté restauration, la cuisine est excellente, un régal du début à la fin. ​Nous reviendrons avec grand plaisir !

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, et si j’y suis revenue, c’est justement parce que ma première expérience avait été très positive. Cette deuxième expérience a confirmé mon très bon souvenir et j’ai, une nouvelle fois, passé un excellent séjour. L’hôtel est vraiment très beau, élégant et très bien entretenu. Tout est propre, calme et agréable, ce qui permet de profiter pleinement d’un séjour reposant. Les chambres sont très agréables, bien aménagées et correspondent tout à fait au standing de l’établissement. J’ai également beaucoup apprécié la piscine, où j’ai passé un très bon moment dans un cadre particulièrement agréable. Le petit déjeuner était également très réussi, avec une offre qui m’a pleinement satisfaite. Le seul véritable bémol, et je trouve cela vraiment dommage, concerne la restauration. J’ai trouvé les tarifs du restaurant, et surtout ceux du room service, extrêmement élevés. 27 € le burger ... Au-delà du prix, la carte du restaurant ne m’a personnellement pas du tout attirée, au point que je n’ai finalement pas souhaité y dîner. J’ai donc choisi le room service, mais malheureusement, les plats que nous avons commandés ne nous ont pas vraiment plu et nous ne les avons pas trouvés très bons, pour être tout à fait honnête. Je trouve cela d’autant plus dommage que la qualité globale de l’hôtel est vraiment au rendez-vous. J’ai d’ailleurs remarqué à plusieurs reprises que plusieurs clients de l’hôtel, comme moi, allaient dîner à l’extérieur. Cela m’a donné le sentiment que l’établissement perd peut-être une partie de sa clientèle sur cet aspect, alors qu’il y aurait certainement quelque chose à faire pour rendre l’offre de restauration plus attractive, aussi bien au niveau de la carte que des tarifs. C’est vraiment le seul point qui m’a déçue, car pour tout le reste, mon séjour a été très agréable. Je garde donc une excellente impression de cet hôtel et je reviendrai avec plaisir, en espérant simplement que l’offre de restauration évoluera, car elle pourrait vraiment être à la hauteur du reste de l’établissement.

Plusieurs choses vraiment parfaites : propreté, qualité de la literie, aménagement des espaces privés et collectifs, qualité relationnelle du personnel, étendue des horaires de la piscine, silence absolu de la climatisation ... Nous reviendrons très probablement. La suite de mon commentaire peut paraître très négatif, mais je précise que je ne consacre une partie de mon temps à une enquête de satisfaction que pour les prestataires dont je suis vraiment satisfait et donc qui méritent vraiment mon temps et un feed-back que j'espère utile pour eux. Donc, dans l'ordre de la liste ci-dessous, 3 petites suggestions d'amélioration, 1 défaut, 2 gros défaut, et enfin 1 énorme défaut (mais malheureusement ce dernier semble commun à presque tous les hôtels (sic)) : 1/ Un miroir dans la chambre serait appréciable ; 2 / L'allée en terre battue et en petits gravillons qui rejoint la piscine et les chambres est très désagréable avec des tongues mouillées aux pieds ; 3 / Au restaurant, les plats ne sont peut-être pas tout à fait à la hauteur des entrées et des desserts ; 4 / Au petit-déjeûner, le personnel semble en sous-effectif et est donc excessivement affairé, ce qui nuit à la tranquillité du moment ; 5 / Le rationnement en eau chaude au petit-déjeûner est incompréhensible. 1 pichet de 3 litres dans une salle de 50 personnes. Et encore il est quasiment toujours vide. Nous avons dû quémander de l'eau chaude à plusieurs reprises. Simplement de l'eau chaude ... 6 / Très bon wifi, mais le wifi collectif n'est pas du tout la solution préférentielle du point de vue de la sécurité informatique. Un minimum de couverture 4G ou 5G serait vraiment souhaitable. 7 / Une télé dont on ne peut pas régler le niveau de luminosité la nuit et à laquelle on ne peut pas connecter un casque bluetooth la nuit est, en pratique, dans une chambre double, une télé qui ne sert strictement à rien du tout.

C est la troisième fois accueil chaleureux site dépaysant

Notre nuit s est très bien passée. Juste la porte de la salle de bain qui grince (215). J ajouterai un petit guide avec les balades et activités à faire autour.

bon séjour dans l'ensemble mais pour un MGallery la chambre n'était pas irréprochable : toiles d'araignés au plafond à l'intérieur et à l'extérieur sur le balcon . Diner au restaurant correct mais sans saveur particulière

Un cadre exceptionnel pour une parenthèse estivale