Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

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Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 366 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Nous sommes labellisés ALLSAFE

  • Chambres climatisées

  • WiFi haut débit et gratuit

  • Parking souterrain sécurisé

  • 2 salles séminaire spacieuses et modulables. Espaces co-working

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000 CERGY
France

  • CERGY:  36-42-44 MARJOBETS

  • PONTOISE:  4-6 MARJOBETS

  • RER A : station CERGY PREFECTURE:  RER A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    AERODROME DE CERGY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    CERGY À 2km / 1,24 miles

GPS:49.041012, 2.072875

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

ASTREE

L'Astrée bar vous attend tous les jours, à n'importe quelle heure, dans une ambiance agréable et confortable. Venez découvrir notre vaste carte de boissons et notre sélection de grands vins Mercure.

Nos hébergements

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  366 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  274 avis

Toujours bien situé

Note Avis clients 1.0/5

Gradi Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai fait 3 nuit et on ne m’a pas changé de serviettes ni des draps. Je n’ai même pas aimé

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Bon accueil mais la mise en route de la climatisation aurait pu être anticipée

Note Avis clients 3.0/5

Laurent Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, prévoyant. Cadre agréable avec jolie décoration. Nous sommes arrivés tard, j'aurai aimé que la climatisation ait été anticipée pour refroidir la chambre car la température était élevée ce jour là, et elle était de plu très bruyante (un avion!).

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Lisa Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien

Madame A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Salle de bains beaucoup trop petite

Note Avis clients 3.0/5

Dejuego Entre amis - Avis confirmés ALL

La chambre était confortable mais la salle de bains beaucoup trop petite. J’étais obligée de me mettre dans la douche pour fermer la porte. Par ailleurs, impossible de me garer dans le parking (que j’ai payé) tellement les places sont serrées et il était bien plein.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Bien situé facile d’accès et accueil très pro

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel facile à trouver accès aisé mais parking un peu étroit. Accueil très professionnel et bienveillant. Grand lit avec une bonne literie.

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Pas top

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant. Hôtel et infrastructures très vieillissantes. La climatisation disfonctionnait, le plafonnier de douche entartré donc peu d'eau à couler. Les serviettes de moindre qualité, vieilles et rèches.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

A revoir sur certains points

Note Avis clients 2.0/5

Michel O. En couple - Avis confirmés ALL

Passé la nuit du 6 au 7/05/2022. Bon accueil par personnel aimable. Mais température trop élevée dans la chambre et pas de climatisation (celle ci n'étant remise en route que la semaine suivante). Difficile de bien dormir dans ces conditions. Quant au petit déjeuner, ce fut un désastre: plats froids (oeufs, saucisses), jus de fruits un peu fermentés, machine à café delivrant parfois de l'eau chaude, etc...16€ pour un tel service, c'est parfaitement scandaleux !

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Prestations PDJ pas au niveau

Note Avis clients 2.5/5

P. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel mal situé offrant des prestations pas au niveau de la tarification pratiquée notamment restauration bar

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

PROCHE DE TOUT

Note Avis clients 5.0/5

Yle Professionnel - Avis confirmés ALL

BON ACCUEIL PARKING PRATIQUE

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

exécrable

Note Avis clients 1.0/5

Abel Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très moyenne Literie exécrable Accueil très bien Petit déjeuné normal

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Patrice En couple - Avis confirmés ALL

Literie parfaite

Monsieur P., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, La direction

Bien situé, très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

N. V. En famille - Avis confirmés ALL

Rapide séjour suite mariage mais suffisamment pour voir que l hôtel est à recommander, chambre, literie très agréable

Madame N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous et nous sommes ravis d'apprendre que ce fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre agréable commentaire à notre et équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Calme et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Serge P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel est très attentionné et très agréable

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et nous sommes ravis d'apprendre que ce fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire parvenir votre agréable commentaire à toute notre équipe qui met chaque jour tout en œuvre afin de répondre aux besoins et attentes des clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, La direction

Bon week-end

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L’accueil est vraiment top. Équipe sympas et aimable. Propre. Lit confortable.

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre dernier séjour et nous sommes ravis d'apprendre que ce fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire partager votre agréable commentaire à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, La direction

Pas digne d'un mercure

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, L'hôtel n'est pas digne d'un mercure, chambre très vieille, service à désirer, salle de bain / toilettes minuscules, pour le prix je trouve ça très très cher Je me plains rarement passant en moyenne une semaine dans vos établissements par mois mais là j'ai trouvé que c'était trop

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

David Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour résumer, je suis déçu de ce séjour. Je m’attendais à mieux d’un hôtel de cette gamme. Boissons non alcoolisées gratuites annoncées dans la description de la chambre mais dans les faits, ce n’est pas le cas. Seule une bouteille d’eau est disponible dans le mini bar qui ne fonctionne pas! Résultat de l’eau tiède (a la température de la chambre dans laquelle il faisait très chaud et dont la climatisation ne fonctionnait pas non plus). Les réponses de la réception ou je suis allé signaler mes soucis: - pour les boissons: c’est une erreur du site web. La direction est prévenue - pour la température, rien à faire, la clim ne fonctionne pas et on me propose un ventilateur. Je n’ai pas pris le temps de petit déjeuner. J’ai préféré partir vite après une nuit très compliquée à cause de la température dans la chambre.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

ce n'est pas un 4 étoiles !!

Note Avis clients 2.5/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

expérience très moyenne.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Calme et confortable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel calme et propre, personnels très sympathiques. La chambre est propre

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que ce fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire partager votre agréable commentaire à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les réceptionnistes de jour et de nuit sont très professionnels et sympa.

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, La direction

Nuit décevante

Note TripAdvisor 2.0/5

Boss1815 En couple - Avis TripAdvisor

accueil pas très agréable à notre arrivée. la tv ne fonctionnait pas correctement (manque de chaîne, pb connexion). Trop cher pour la prestation proposé avec pas forcément de plus. Je recommande le novotel de Cergy.

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes ce qui ne ressemble en aucun cas à nos standards habituels. Nous avons malheureusement rencontré un incident technique général au niveau de nos télévisions qui a été réglé le lendemain matin. Nous espérons avoir la plaisir de vous accueillir de nouveau afin de restaurer votre confiance. Cordialement, La Réception

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