Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 348 avis

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Chambre 1

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Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Bienvenue. Profitez de notre nouvelle carte de room service avec des produits originaux.

  • Plusieurs types de chambres à des prix attractifs, service 4* inclus.

  • Ouvert 24h/24, nous sommes présents pour rendre votre séjour agréable.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)Payant
  • Golf
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000
cergy
france

Tel : +33134249494

Fax : (+33)1/34249515

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CERGY :  36-42-44 MARJOBETS

  • PONTOISE :  4-6 MARJOBETS

  • RER station CERGY PREFECTURE :  RER A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    AERODROME DE CERGY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    CERGY À 2km / 1,24 miles

GPS :49.041012, 2.072875

Nos hébergements

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Nos restaurants et bars

ASTREE

Photo non contractuelle

LE BAR "ASTREE" EST OUVERT TOUS LES JOURS, 24H/24H.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 78

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 348 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

263 avis

Très bien et bien situé pour un Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.0/5

Joseph Professionnel - 28/11/2020 Avis confirmés ALL

Les règles anti Covid-19 sont bien appliquées et on est toujours bien accueillis

Monsieur D., C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous espérons vous revoir bientôt. Maouia

Accueil et qualités

Note TripAdvisor 3.5/5

ludoNtes Professionnel - 09/11/2020 Avis TripAdvisor

En tout point, toujours d'excellents moments passés grâce à la qualité d'accueil personnalisée, toujours des chambres impeccables, une constance dans le professionnalisme, une literie vraiment très agréable

Cher LudoNtes, Merci infiniment pour votre fabuleux commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service de notre équipe dévouée, le confort de nos chambres et le choix de notre petit-déjeuner à tendance locale et bio. Effectivement, au Mercure Cergy Pontoise, la personnalisation est le maître-mot. Encore un très grand merci et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Maouia

Belle chambre, superbe accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé par rapport à mon lieu de travail, cet hôtel est une belle surprise en terme de prestation de par la grandeur des chambres, et une personne à l'accueil très agréable.

Monsieur C., Merci pour votre magnifique message suite à votre séjour au Mercure Cergy pontoise. Votre commentaire qui met en avant la grande qualité de service ainsi que le confort de nos chambres, me ravie tout particulièrement. Sachez que j'ai également partagé votre retour avec les membres de l'équipe, qui ont su de part leur professionnalisme, et leur attention faire de votre séjour un moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au sein de notre hôtel. En vous souhaitant une excellente semaine. Bien à vous, Maouia Benchenaa

Bonne situation

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon acceuil. Bon séjour

Monsieur L., Merci pour votre commentaire! Quel plaisir de lire à quel point vous avez aimé votre séjour au Mercure Cergy Pontoise. Nous serions ravis de partager d'autres moments avec vous. Maouia Benchenaa

Très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Ai Professionnel - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et souriant... même avec les gestes barrière.

Monsieur I., Merci pour votre magnifique commentaire! Quel plaisir de lire à quel point vous avez aimé votre séjour au Mercure Cergy Pontoise. Nous serions ravis de partager d'autres moments avec vous et nous continuerons à sourire derrière nos masques. Maouia Benchenaa

séjour calme

Note Avis clients 4.0/5

T. Voyage solo - 29/10/2020 Avis confirmés ALL

Pas trop de client sur l'étage de ma chambre, j'ai apprécier le calme.

Monsieur T., Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour . Nous espérons avoir l'occasion de parfaire votre première expérience. Sincèrement, Maouia Benchenaa

Personnel charmant et bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel charmant et bon rapport qualité prix Dans l’ensemble plutôt un bon séjour, les chambres sont correctes et le vrai plus est le parking à six euros la nuit. Seul bémol mais de taille, petit déjeuner extrêmement décevant. Certainement dû au Covid, il n’y avait pas de Buffet. Mais un café, deux mini viennoiseries, un yaourt et un jus d’orange pour 16 € vous ne m’y reprendrez pas. Je reviens la semaine prochaine pour une semaine avec une chambre cette fois sans petit déjeuner.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'espère qu'on a réussi à vous faire changer d'avis concernant notre petit déjeuner lors de votre deuxième semaines. Pour le buffet à 16€, nous proposons des œufs brouillés, du bacon, saucissons, charcuteries, fruits ainsi que des gâteaux et salade de fruit fait maison ... Nous proposons également une formule petit déjeuner express à 8h : viennoiserie, jus et boisson chaude . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Séjour très bien

Note Avis clients 4.0/5

Naïma L. Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Mon séjour au Mercure Cergy s'est très bien passé. Pas de bruit et une propreté irréprochable. Seul bémol, j'ai commandé mon dîner en livraison, mais on n'a pas laissé le livreur monter à la chambre pour raison COVID, il portait pourtant un masque. J'ai dû descendre le récupérer alors que j'étais déjà en pyjama

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Les livreurs n'ont pas accès aux étages bien avant la pandémie pour des raisons de sécurité. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Rose Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonne situation, à proximité de la gare et de restaurant (Mcdo et le Chêne). Bon accueil à l arrivée et au départ. Hôtel propre quand on arrive mais la propreté de la chambre laisse à désirer, surtout en ces temps de crise sanitaire où la propreté devrait être renforcée. Le petit frigo n'était pas propre, la moquette non plus. Lit un peu trop dur. Du bruit le matin tôt dans les couloirs et les chambres avoisinantes (isolation moyenne). Dans l'ensemble je suis satisfaite.

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Très bon Séjour professionnel

Note Avis clients 4.0/5

Adam S. Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, propre et moderne. Néanmoins la salle de bain est assez petite mais design. Séjour satisfaisant et le service est très bien. J'y séjourne à titre pro plusieurs fois dans l'année et c'est très bien. Ce qui manque est un petit bureau pour travailler le soir.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable personnel accueillant

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maouia Benchenaa

mauvais accueil

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Monsieur Fabien qui a travaillé la nuit de samedi à dimanche matin à la réception ne portait pas son masque pendant tout le processus d'accueil. un service qui laisse à désirer pour un hôtel supposé 4 étoiles. Les photos des chambres sur internet ne reflètent pas la vraie réalité des chambres, un état somme toute un peu dégradé.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Pas moderne, décevant

Note Avis clients 4.0/5

Aml En famille - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel pas à la hauteur de la chaîne Mercure. Vieillot, pas moderne, pas lumineux et ce dès la réception. Réceptionnistes très bien, agréable. J' avais une chambre standard certes, mais pour avoir l habitude de séjourner dans les hôtels Mercure elle n était pas du même standing. Sombre, décevante. Pas sale, pas de point particulièrement négatif mais ça ne vaut pas le prix et le standing d un Mercure. Je pense que les chambres sont a rénover. Petit déjeuner très décevant. Hormis les nouvelles mesures sanitaires où on ne peut plus se servir soi-même que je comprends, la dame qui s occupait du petit déjeuner très gentille mais très lente et qui visiblement ne comprenait pas bien le français. Pas pratique lorsque qu on a un train à prendre. Le petit déjeuner en lui même tout ce qu il y a de plus classique, ça ne vaut pas les 16€. Plus d oeufs brouillés, viennoiseries brûlées et absence de jus d orange pressée (contrairement aux autres Mercure). Le lait n était pas bon selon ma sœur et moi, comme s il avait fermenté et le café pas bon non plus selon 2 personnes qui étaient avec moi. Bref je regrette vraiment d avoir pris le petit déj, je suis partie le ventre vide et séjour pas catastrophique, ça restait correct, mais décevant

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Vaste chambre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil ; bon petit dej ; places au parking

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Wildkat Voyage solo - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, Le matelas juste un peu dur. Satisfaction dans l'ensemble

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Très bon séjour professionnel

Note Avis clients 4.0/5

A. P. Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Une fois de plus j'ai passé une semaine dans cet hôtel, confortable, calme, proche des transports. La Brasserie juste à coté assure une restauration variée. C'était très bien!

Monsieur A., Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maouia Benchenaa
Note Avis clients 4.0/5

Nadia En famille - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

La chambre l accueil excellent En revanche, le petit dej 16 euros trop cher pour la prestation

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

Mercure un peu decevant

Note Avis clients 4.0/5

H. Professionnel - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Habitué des hôtels, je suis un peu déçu par la prestation du Mercure par rapport au tarif. De plus je réserve par l'application et j'ai la bonne surprise de découvrir que le parking est à 6,5€ et qu'il n'y a pas d'autres endroits pour se garer.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
Note Avis clients 4.0/5

Yma Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien que j'ai été surclassé, je ne suis pas satisfait : j'ai payé un petit déjeuner que je ne pouvais pas prendre, départ à 6h30, la réception ne pouvait ou voulait pas modifier la facture.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous servons le petit déjeuner de 6h30 à 10h30 en semaine. Nous sommes également très flexible , les membres de l'équipe peuvent même vous servir un petit déjeuner continentale un peu plutôt. Vous avez réservé un package : chambre avec petit déjeuner inclus. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer le remboursement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Confort et établissement bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Pour une nuit, ce séjour s'est parfaitement déroulé

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maouia Benchenaa

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