Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 451 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre - Image 1
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3 Rue des Chênes Emeraude, 95000 CERGY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En Centre ville, à proximité des commerces, des centres d'affaires et des transports

  • WiFi haut débit et gratuit, Espace coworking, Bar

  • Parking souterrain sécurisé, Parking van, bus

  • 2 salles séminaire, 1 salle petit-déjeuner : spacieuses, modulables, lumineuses

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure - 1 lit double

Photo sur - Chambre Supérieure - 1 lit double

Spacious Superior Room with a desk. Free WIFI Internet, satellite TV, tea and coffee making facilities, bathroom with bathtub, hairdryer.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur cour
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue
Voir les disponibilités

Suite

Suite, terrase - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Photo sur - Suite, terrase - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Sublimez votre sejour en ajoutant au confort de votre chambre l'experience d'une terrasse privative. Table, fauteuils, brumisateur l' été, plaids l'hiver. Un espace exterieur aménagé pour vous offrir des instants de détente en toutes saisons.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour ou Vue panoramique

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 53 m² / 570 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 50"/127 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000 CERGY
France

GPS:49.041012, 2.072875

Téléphone
Fax +33 1 34 24 95 15
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 57 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • 57 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

2 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Sports et loisirs

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 18 trous

Salle de sport

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 8.00 € 8 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

ASTREE

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Accueil à toute heure. Ambiance chaleureuse et confortable. Un espace pour vous détendre, vibrer en regardant un match ou travailler en toute sérénité : seul ou en groupe. Tout en dégustant notre large sélection de spiritueux et de grands vins Mercure.

Faîtes le plein d'énergie : Petit-déjeuner buffet, servi dès 6h30 dans une salle éclairée à la lumière du jour. Plutôt cocooning : Commandez en chambre. Un large éventail de choix pour les exigeants, des produits locaux et des tartes pour les gourmands.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  451 avis

Note Avis clients 4.5/5

Robert L. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 0.5/5

Miguel O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Sylvia M. En couple - Avis confirmés ALL

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.0/5

Sabrina D. D. En couple - Avis confirmés ALL

Madame d. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas d. partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir d. vous recevoir d. nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 1.5/5

Thierry B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 0.5/5

Miguel O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre classique sale, peinture abîmée, radiateur avec une lame qui est décolée et suspendue, joints salle d'eau sales, tête de lit (affiche) avec du gras, un bar vide, une moquette qui ne ressemble plus à une moquette, des peintures de porte ainsi que le mur rouge des toilettes abîmés, la fixation au mur du dévidoir à rouleaux de papier toilette arraché, et de surcroît, un petit-déjeuner commandé la veille qui n'a pas été pris en compte pour le lendemain matin donc recommandé à l'accueil, arrivé 25 minutes après l'heure avec un café froid ! Hôtel dans l'ensemble, vieillissant !

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Sylvia M. En couple - Avis confirmés ALL

L'accueil était très agréable juste prévenir que le parking est un en supplément

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.0/5

Sabrina D. D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel fonctionnel bien tenu avec un personnel professionnel. Merci à votre équipe.

Madame d. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas d. partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir d. vous recevoir d. nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 1.5/5

Thierry B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil aimable et professionnel, je tiens à le préciser, mais dans cette catégorie d'hôtel, ne pas de avoir de cache pile sur la télécommande, voir le tiroir à capsules usagées de la machine à café sale, ou pire, les draps déchirés ne me semble pas du tout acceptable.

Monsieur b., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 1.5/5

Denis R. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre vieillissante, nous sommes restées coincé a l'intérieur et nous avons du appeler la réception pour venir nous ouvrir quand au buffet de petit déjeuner catastrophique pour 18€ par personne, tasse salle, assiette ébréché je n'aurai même pas fait manger mon chat dedans.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 5.0/5

Arnaud M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous réservons, quand c'est possible ou disponible, dans un Mercure car il n'y a jamais de surprise désagréable, ni d'écart comme on peu le retrouver entre deux Ibis Style par exemple. Les chambres sont spacieuses, les lits confortable, les SDB bien équipées et achalandées et les toilettes sont séparées. Les petits déjeuner sont copieux, diversifiés et le rapport qualité/prix au top, ce qui n'est malheureusement pas le cas partout. Pourvu que cela dur. 😉

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Dominique V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

la presence d'un parking sécurisé est important pour moi

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 5.0/5

Cyril D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre spatieuse. Très propre. Salle de bain et toilettes séparés.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre classique de la chaîne, très agréable

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 2.0/5

Eric C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une reservation pour 1 nuit avec petit déjeuner. Chambre 204 où j'ai dû couper la climatisation car elle faisait un bruit infernal. On m'a juste proposé de la disjoncter ou de la couper. Mauvaise Surprise également pour le parking de l'hôtel qui est facturé 8 euros la nuit en sus du prix de la chambre. D'autant plus qu'il n'y a pas de parking a proximité. Hotel sans restaurant. Heureusement qu'à côté il y a 1 bon restaurant indien pour ceux qui aiment bien sûr. Accueil tres sympathique et petit déjeuner copieux.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 0.5/5

Tedy O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cela fait un an et demi que je viens à Cergy tous les mois pour raisons professionnelles. Arrivé presque au bout de mes déplacements, j'ai eu envie de me faire plaisir en réservant l'un des hôtels les plus chers de la ville : le vôtre. J'y ai passé deux nuits, les 10 et 11 octobre, en chambre 407. Je repars avec un souvenir mémorable… mais pas celui que j'espérais. J'ai dormi deux nuits sur un matelas si plat et si fatigué que je sentais chaque ressort venir me saluer un par un. Je pensais m'offrir une chambre quatre étoiles, j'ai eu l'impression de tester un lit de cellule. Je plaisantais d'ailleurs avec des amis en rentrant : depuis ce séjour, je me sens une vraie solidarité avec les personnes en garde à vue; à la différence près qu'elles, au moins, n'ont pas payé le prix fort pour leur nuit sur les ressorts. Le plus regrettable : avant la seconde nuit, j'ai demandé à une personne de l'accueil de venir constater elle-même l'état du matelas. Elle m'a confirmé que ce n'était effectivement pas acceptable… tout en m'expliquant qu'aucun changement de chambre n'était possible. J'ai donc rempilé pour une deuxième nuit tout aussi désagréable, ressorts compris. Au vu du tarif demandé, du standing affiché par les hôtels Mercure et des quatre étoiles annoncées, je trouve cela vraiment dommage; d'autant qu'aucun suivi n'a été fait et qu'aucun dédommagement ne m'a été proposé. Il me reste un séjour à effectuer à Cergy, et cette fois, ce ne sera pas dans votre établissement.

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.0/5

Antonio T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons bien dormi très confortable Tout est Ok sauf à regarder le fond du vcuve de toilette à nettoyer comme il faut nous avons pris 2 chambres mais le 2 toilettes avait le même défaut Merci

Monsieur t., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 3.0/5

Sebastien B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique car proche de mon lieu de travail mais mériterait sincèrement un gros rafraîchissement tant extérieur que dans les parties communes que dans les chambres !

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction

Note Avis clients 2.5/5

Dominique B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel, agréable et accueil chaleureux, mais l’hôtel a vraiment besoin d’être rénové, il ne répond pas aux critères d’un mercure

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement afin de restaurer votre confiance. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.0/5

Jacques R. En couple - Avis confirmés ALL

deuxième séjour en quelques mois: toujours bien

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Christophe M. Professionnel - Avis confirmés ALL

équipe toujours aussi sympathique

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre agréable commentaire avec notre équipe et nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Cordialement, La direction

Note Avis clients 2.5/5

Cedric B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre PMR alors que aucune demande n'a était faite dans ce sens, clim HS, la chambre et l'hôtel dans son ensemble vraiment dans son jus...

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Après vérification de votre réservation, vous avez réservé une chambre standard accessible c'est pourquoi vous avez eu une chambre pmr. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement afin de restaurer votre confiance. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Flore W. En famille - Avis confirmés ALL

Rapide ! Très bien

Madame w., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cordialement, La direction

Note Avis clients 4.5/5

Celine B. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel agréable, chambre spacieuse et calme.

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le personnel. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, La Direction

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  • 118 avis 4/10 Propreté
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  • 76 avis 3.5/10 Ambiance
  • 52 avis 2.9/10 Qualité/prix

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Questions fréquentes

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