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Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 403 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre
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Les plus de l'hôtel

  • Bienvenue. Profitez de notre nouvelle carte de room service avec des produits originaux.

  • Plusieurs types de chambres à des prix attractifs, service 4* inclus.

  • Ouvert 24h/24, nous sommes présents pour rendre votre séjour agréable.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000 cergy
france

Tel : +33134249494

Fax : (+33)1/34249515

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CERGY :  36-42-44 MARJOBETS

  • PONTOISE :  4-6 MARJOBETS

  • RER station CERGY PREFECTURE :  RER A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    AERODROME DE CERGY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    CERGY À 2km / 1,24 miles

GPS :49.041012, 2.072875

Nos hébergements

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

ASTREE

Photo non contractuelle

LE BAR "ASTREE" EST OUVERT TOUS LES JOURS, 24H/24H.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 78 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 403 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

266 avis

Très bon accueil

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel au top, mais l'hôtel est un peu vieillot et les prestations ne sont pas au niveau de ce que l'on attend d'un Hôtel Mercure

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Veuillez nous excuser pour la température de votre chambre, il est difficile de la gérer avec les températures qui changent assez régulièrement. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Guest Relation

Parfait comme habitude

Note Avis clients 5.0/5

Ness En couple - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Parfait chambre propre personnel au top

Madame Z., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille quotidiennement dans le but de vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Guest Relation

décevant pour le prix

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

bruit d'eau dans la chambre ; peu de choix de restauration sur place (pas de dessert disponible) ; demande de choix petit déj mais plateau pas prêt ; petit déj minimaliste

Pas de chauffage

Note Avis clients 2.5/5

Sam Professionnel - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Accueil super Personnel au top Mais le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre Pas de prise hdmi sur les télévisions de disponible Pas de bouteille d’eau comme d’habitude dans la chambre

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Bon accueil

Note Avis clients 3.5/5

Florent Professionnel - 05/03/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil des personnes à l'accueil. Il n'y a pas de bureau dans la chambre ce qui est dommage dans le cadre de déplacement professionnel. Il n'y avais pas de chauffage dans la chambre.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de faire parvenir à notre personnel d’accueil votre retour. Nos chambres standards ne bénéficient pas de bureau mais d’une table mobile. Sachez que nos chambres supérieurs et privilèges ont un bureau en plus. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain séjour, nous sommes à votre disposition pour satisfaire vos besoins et demandes à tout moment. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement afin de vous offrir un meilleur séjour. Cordialement, La direction

Bien mais le petit déjeuner est à revoir

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 02/03/2021 Avis confirmés ALL

L’environnement est calme chambre propre mais le petit déjeuner franchement ( 4 min viennoiserie - 1 yaourt - 1 thé - 1verre de jus ) Je comprend on est en temps de Covid mais on peut carrément faire un effort Sinon tout le reste est très bien , l’hôte et l’hôtesse super sympa et poli L’hôtel propre

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés d’apprendre que notre petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes En raison des mesures sanitaires actuelles, nous ne commercialisons plus le petit déjeuner buffet à 16€ mais plutôt le petit déjeuner express à 8€ (comprenant désormais une boisson chaude, un jus de fruit, des viennoiseries ou tartines, un yaourt ou compote et un fruit). Vous avez réservé un package chambre petit déjeuner compris dont le tarif a été ajusté en fonction de notre offre actuelle. Nous prenons en compte chaque commentaire afin de nous améliorer chaque jour. Sachez que notre personnel est disponible à tout moment pour satisfaire vos demandes et besoins. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Super

Note Avis clients 5.0/5

Rebiffé En couple - 27/02/2021 Avis confirmés ALL

Surclassement dans une chambre privilège en excuses d'une annulation de réservation à Noël. Tres sympathique initiative. Un grand merci.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Trés bien

Note Avis clients 5.0/5

Aristide Voyage solo - 24/02/2021 Avis confirmés ALL

Je suis toujours content

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Service excellent

Note Avis clients 4.0/5

Thierry En couple - 15/02/2021 Avis confirmés ALL

Un service parfait, une propreté irréprochable.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Confort d’un mercure ... mais chambre ayant été utilisée par un fumeur

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Une odeur de tabac flottait dans la chambre. Très petite salle de bain. Entrée du parking souterrain mal indiqué et espace pour faire demi tour trop réduit. Ruelle d’accès à l’hotel non déneigée / déglacée.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. A titre d'information, la ville de Cergy déneige la ruelle, nous nous occupons uniquement de l'entrée piétonne de l'hôtel et les rampes du parking. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Catastrophique

Note TripAdvisor 1.0/5

Lihimdi En famille - 04/02/2021 Avis TripAdvisor

Chambre très ancienne, tout et catastrophique pour un hôtel 4*,petit déjeuner servie en chambre pour 2 adulte et 2 enfants un seule plateau même pas une viennoiserie chacun plateau vide de chez vide..

Monsieur Lihimdi, Je vous soumets la même réponse que celle déjà envoyée sur le site Accor. Nos chambres ont été totalement rénovées en 2013. Vous avez été surclassé gracieusement en chambre supérieure sans même le demander. Quant au petit déjeuner, on est contraint en raison du covid-19 de le proposer en forme de plateau à petit prix. Ce petit déjeuner Express comme on vous l'a déjà annoncé lors de votre prise de réservation ainsi que votre arrivée comprend : boisson chaude au choix, jus au choix, viennoiserie ou tartine, yaourt ou compote et un fruit de saison. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas semblé assez copieux pour un adulte. Vous avez commandé uniquement deux petits-déjeuners adultes. Nous sommes surpris par votre commentaire dans la mesure où aucune requête de votre part nous a été remonté pendant votre séjour. Ce qui est vraiment regrettable. L'équipe sur place est présente pour veiller à ce que nos clients ne rencontrent aucun désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de rétablir vos impressions et votre satisfaction. Bien à vous, Maouia

Séjour catastrophique

Note Avis clients 0.5/5

L. En famille - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour Nous sommes arriver nous constatons les chambre rien à voir avec les photos sur le site Chambre très ancienne, nous avons appeler La réception pour la recouche nous avons appris que les recouche Ils se font pas le weekend de jamais vu de ma vie autant je suis quelqu'un expérimenté en hôtellerie mais alors la pour 4* honteux Nous sommes rester avec lourdeur des couche de notre bébé dans les poubelles tout le week-end...!!! Quand ou petit petit-déjeuner servie en chambre suite ou covid, un plateau pour 2 adultes et 2 enfants avec même pas une venoisireie chacun plateaux presque vide a un point nous sommes allez re prendre un petit-déjeuner à l extérieur je pense que vous avez besoin des odite surprises car la ya pas de mot pour une mercure.....

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous assurons que les photos qui figurent sur le site internet correspondent bien à nos chambres. Elles ont été totalement rénovées en 2013. Vous avez réservé une chambre standard et vous avez été surclassé gracieusement en chambre supérieure sans même le demander. Effectivement, en raison du Covid-19, les recouches sont faites uniquement sur demande du client au moment de l'arrivée. Les réceptionnistes le précisent bien. Nous sommes surpris par votre commentaire dans la mesure où nous mettons à disposition des clients qui ne souhaitent pas qu'on fasse leur chambres des serviettes propres ainsi que les équipements nécessaires ( sacs poubelles, savon, café etc ) Nous proposons le petit déjeuner express à petit prix comprenant viennoiseries ou tartines, boisson chaude au choix , jus de fruits au choix , yaourt ou compote et un fruit de saison. On vous l'avait annoncé lors de votre prise de réservation par téléphone et on avait également pris votre commande à votre arrivée. Vous avez commandé uniquement deux petit déjeuner adultes. Aucune requête de votre part nous a été remonté pendant votre séjour. Ce qui est vraiment regrettable. L'équipe sur place est présente pour veiller à ce que nos clients ne rencontrent pas de désagréments. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant Prestations pas à la hauteur dun hôtel Mercure Prix petit dejeuner excessif au vu du contenu

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Compte tenu de la situation actuelle, nous ne pouvons proposer le buffet habituel à16€. Cependant, nous proposons un petit déjeuner express à petit prix 8€ uniquement incluant : boisson chaude au choix, jus au choix, viennoiseries ou tartine , yaourt ou compte et un fruit. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Accueil et qualités

Note TripAdvisor 5.0/5

ludoNtes Professionnel - 09/11/2020 Avis TripAdvisor

En tout point, toujours d'excellents moments passés grâce à la qualité d'accueil personnalisée, toujours des chambres impeccables, une constance dans le professionnalisme, une literie vraiment très agréable

Cher LudoNtes, Merci infiniment pour votre fabuleux commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service de notre équipe dévouée, le confort de nos chambres et le choix de notre petit-déjeuner à tendance locale et bio. Effectivement, au Mercure Cergy Pontoise, la personnalisation est le maître-mot. Encore un très grand merci et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Maouia

Grande déception

Note TripAdvisor 1.0/5

Rymia En famille - 21/08/2020 Avis TripAdvisor

Absence de verre,Gobelets en carton à la place AbSence de peignoir et chaussons Absence de machine a café Chambre Très vieillotte et médiocre Frigo vide a part la petite bouteille d'eau Absence de kit cotton tige Une seule savonnette pour 3 personnes Parking bas et étroit avec tuyauteries basse.Parking non adapté à des véhicules familiaux. J’ai Abîmé l'arrière du coffre Suite à son ouverture automatique (Il a tapé sur une bordure au niveau du plafond) Bouche d'aération craceuse et poussiéreuse Lit bébé de basse qualité qui grince à chaque fois que l'enfant bouge En résumé c’est un hôtel Pas digne d'un 4 étoile, un 2 étoiles est de meilleure qualité

Cher Monsieur Rymia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Suite à la pandémie de Coronavirus, nous avons dû prendre certaines mesures : - Privilégier les solutions jetables et à usage unique (verre en carton, couverts en bois, savonnette individuelle plutôt que bouteille etc. - Vider le minibar - Faire servir le petit-déjeuner par lepersonnel - Informer nos hôtes (verbalement et par la note posée sur le lit) de ces mesures et de notre totale disponibilité pour répondre à leurs besoins. Globalement, nos hôtes sont très satisfaits et rassurés par les solutions mises en place. Le peignoir et à la machine à café sont disponibles uniquement dans les suites. Le parking peut accueillir des véhicules de tourisme, monospace et SUV. Quand nous considérons que le véhicule peut présenter des difficultés d’accès, nous informons nos hôtes et leur proposons toujours une solution de repli. Nous regrettons que vous ne vous soyez pas manifesté auprès de notre réception pour exposer vos attentes et besoins : nous aurions aimé avoir l’opportunité d’y répondre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour – sans entraves liées à la pandémie. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leticia KLAFKE DOS SANTOS

Un hôtel tout confort et pratique

Note TripAdvisor 5.0/5

Karinne B En couple - 09/07/2020 Avis TripAdvisor

Accueil, service, personnel sont bien là pour le bonheur de la clientèle. La chambre est confortable et agréable. La salle de bains pratique. Le parking est pratique et facile d'accès. Le petit déjeuner est correct.

Chère Karinne B, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'hôtel Mercure Cergy-Pontoise. Quel bonheur d'apprendre que votre séjour a été à l'hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en oeuvre pour que votre séjour soit confortable et reposant. Nous proposons l'accès au parking privé et sécurisé pour que vous ayez l'esprit tranquille pendant toute la durée de votre séjour. Nous sommes conscients que le petit-déjeuner est un moment unique de votre journée, et nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement,

Accueil

Note TripAdvisor 5.0/5

Olivier1315 Professionnel - 09/07/2020 Avis TripAdvisor

Personnel souriant et disponible L'étroitesse du parking est le seul point négatif du séjour Le restaurant nous a servi d'excellente viande avec des recettes originales La carte des vins mériterait une meilleure sélection même si les Jamelles était excellent

Cher Olivier1315, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mercure Cergy-Pontoise. Nous sommes heureux de voir que votre séjour vous a plu. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant l'étroitesse de notre parking sous-terrain. Le restaurant que vous mentionné ne nous appartient pas, mais nous sommes contents d'apprendre que nos conseils pour le dîner vous ont été utiles. En espérant vous accueillir prochainement. Cordialement,

Pas bien

Note TripAdvisor 1.0/5

reginahounsinou En famille - 08/07/2020 Avis TripAdvisor

Ce n'était pas super propre comme hôtel. Des traces de doigts sur les murs et de crasse sur les rideaux, nous n'étions pas ravis du tout. Le personnel était sympathique mais je ne recommande pas pour la qualité non obtenue

Cher Reginahounsinou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Mercure Cergy Pontoise Centre, Nous regrettons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C n'est pas le niveau de qualité que notre équipe s'efforce d'offrir au jour le jour. Soyez assuré que nous renforcerons le contrôle des chambres pour que la propreté et l'hygiène soit au centre de nos préoccupations. En espérant que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer l'expression de mes salutations dévouées.

Bien situé et confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

ble69006 Professionnel - 06/07/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est à 10mn à pied de l'hyper centre (préfecture, CC des 3 Fontaines, université…). Un arrêt de bus juste devant et un restaurant à côté. L'hôtel dispose de petits plats en conserves pour dépanner. J'ai été surclassé en suite junior rénovée, très spacieuse, très confortable et agréable. Quartier calme, pas de bruit, la clim fonctionne bien.

Cher ble69006, Nous vous remercierons d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour au Mercure Cergy Pontoise Centre Nous sommes heureux que votre séjour vous ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Dans cette attente, veuillez agréer nos salutations dévouées.

L'hotel est a renové

Note TripAdvisor 3.0/5

hemmertjerome En couple - 30/06/2020 Avis TripAdvisor

Desole, mais l'hotel en general Chambre, couloir, sdb, ... est quand même dans un piteux etat il a besoin d'un gros coup de traffraichissement. petit dejeuner assez correct, personnel et acceuil tres bien et tres sympa le personnal et tres serviable.

Cher hemmertjerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour au Mercure Cergy Pontoise Centre. Nous regrettons que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous présentons nos excuses. Je ne manquerai pas de partager avec l'équipe votre aimable appréciation de leur service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à une autre occasion dans de meilleures conditions.

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