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Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 1 257 avis

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Bienvenue. Profitez de notre nouvelle carte de room service avec des produits originaux.

  • Plusieurs types de chambres à des prix attractifs, service 4* inclus.

  • Ouvert 24h/24, nous sommes présents pour rendre votre séjour agréable.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Golf
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Votre hôtel est actuellement fermé. Nous aurons le plaisir e vous accueillir prochainement. Pour tout complément d'information, vous pouvez joindre notre service client https://all.accor.com/fr/help/contact.shtml

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3 Rue des Chênes Emeraude
95000
cergy
france

Tel : +33134249494

Fax : (+33)1/34249515

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CERGY :  36-42-44 MARJOBETS

  • PONTOISE :  4-6 MARJOBETS

  • RER station CERGY PREFECTURE :  RER A CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    AERODROME DE CERGY À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    ORLY À 70km / 43,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    CERGY À 2km / 1,24 miles

GPS :49.041012, 2.072875

Nos hébergements

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

ASTREE

Photo non contractuelle

LE BAR "ASTREE" EST OUVERT TOUS LES JOURS, 24H/24H.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 78 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 257 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

242 avis

un séjour "banal"

Note Avis clients 4.0/5

A. D. En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

1 / franchement, je ne sais pas du tout et doute très fort de l'intérêt porté à vos soit-disant enquêtes de satisfaction; 2 / j'ai déjà, précédemment, répondu à la vôtre, en pure perte de temps; et, plus largement, aux recherches apparentes d'opinions clients sur d'autres Etablissements du Groupe ACCOR qui n'est PLUS DU TOUT CE QU'IL AVAIT ETE et qui avait, à juste titre, fait son succès et sa notoriété dès son origine; que voulez vous que je vous dise de plus ?? mais quel est donc l'apport de Mr SARKOZY chez vous ?

Très satisfait

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout ce bien passé

Valeur sure

Note Avis clients 4.0/5

Sergeb Professionnel - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Valeure sure pour Mercure Cergy. Seule chose qui manque: un restaurant

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice

Déçu du standing

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

J’ai trouvé l’établissement vieilli avec une moquette Hs. Une maison toute petite salle de bain.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice

Bon séjour, prestations correctes

Note Avis clients 4.0/5

Vanessa En couple - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre double classique spacieuse et agréable. Petits bémols : eau chaude compliquée à régler et porte de salle de bains trop imposante (il faudrait mettre une porte à galandage qui prend beaucoup moins de place)

Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice

hotel vetuste

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

pour un Mercure je suis très déçu une renovation serait vraiment necessaire je ne reviendrais plus dans votre hotel Le personnel est accueillant !! au moins ca de bien

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice

séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

J. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

RAS

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice

hotel à bout de souffle

Note Avis clients 4.0/5

Jla En couple - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, ; L’hôtel est a bout de souffle. Il mérite un meilleur entretiens et une bonne rénovation. L'isolation est mauvaise que ce soit depuis l’extérieur de l’hôtel ou de l’intérieur. Parking hors de prix. Au niveau personnel pas de soucis. Au final, un rapport qualité prix mauvais.

Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice

Sans plus

Note Avis clients 4.0/5

Antonin Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est correct mais les services ne sont pas digne d’un mercure. Le petit déjeuner est réellement le point faible! A 8h30 quasiment plus rien et peu qualitatif pour le prix c’est franchement pas à la hauteur.

Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Leticia KLAFKE DOS SANTOS Directrice
Note Avis clients 4.0/5

V. Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Merci pour l'amabilité et le professionalisme de l'acceuil malgré mon arrivée tardive.

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Professionnel

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 29/01/2020 Avis confirmés ALL

Réservation par mail. 2 nuits dans la chambre 208 propre avec douche moderne. RAS

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Service parfait

Note Avis clients 4.0/5

Gerald Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil. Service parfait. A recommander.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Hôtel au TOP

Note TripAdvisor 3.5/5

Smagate Professionnel - 23/01/2020 Avis TripAdvisor

Le Mercure de Cergy est très bien placé, super calme, très belle chambre, personnel à la réception très pro et super aimable, c'est un plaisir d'y séjourner. Cela fait 2 fois mais il y aura encore de nombreux séjours. Je le recommande vivement.

Cher Smagate, Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux commentaire. L'équipe et moi même sommes ravis de lire à quel point vous avez apprécié vos séjours . Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Maouia

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Boisson offerte mais plus de bière pression, je propose autre chose mais là ce n est pas possible, pas de sens commercial. Style d époque mais propre, tarif au dessus des autres hôtels avec prestation équivalente

Monsieur D., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Chambre spacieuse

Note TripAdvisor 3.5/5

lslx En couple - 22/01/2020 Avis TripAdvisor

Très belle chambre spacieuse avec mini bar et chaînes du câble. Parking sécurisé en sous sol à 6,50€, bon emplacement. Seul bémol le petit-déjeuner choix trop restreint et réassort beaucoup trop lent, le dimanche nous avons attendu 30min an 9h dans l’espoir d’avoir des pancakes et des œufs malheureusement ils ne sont jamais arrivés

Cher IsIx, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mercure Cergy Pontoise. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre Suite ainsi que notre emplacement au cœur de la ville. C’est avec regret que je constate votre déception quant au petit déjeuner, sachez que vos remarques ont été transmises à la responsable du service afin de pouvoir nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour qui nous l’espérons vous laissera un excellent souvenir. Sincèrement, Maouia

PROPRETE ET CALME

Note Avis clients 4.0/5

Thierry D. Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Encore une fois de passage dans cet hôtel - L'accueil très agréable - les chambres calmes - Les sanitaires d'une propreté exemplaire - Merci à toutes et tous et à bientôt.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Sommeil sensible s'abstenir !

Note Avis clients 4.0/5

Richard Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

On m'a donné une chambre attenante à l'ascenseur alors que j'avais précisé "Chambres au calme loin des ascenseurs" lors de la réservation ! La fenêtre est mal isolée : bruit du chantier en face et de la route en journée. Vibrations du RER à chaque passage. La prise à droite du lit est cassée (chambre 307). Forte odeur de désodorisant dans la chambre. Côté positif : chambre spacieuse, literie confortable, sanitaires OK.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

1 semaine pour raison Pro

Note Avis clients 4.0/5

Pn A. Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

Passage régulier sur Cergy pour raison pro, cette semaine c'était au Mercure

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Bon hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Mcito Professionnel - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, bon accueil, les chambres et la literie sont correct, le buffet du petit déjeuner est correct, possibilité des parking souterrain avec supplément. A 15 mn a pied du quartier du port de Cergy où il y a des restaurants.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice
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