ibis budget Saint-Gratien Enghien-les-Bains 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.4/5 417 avis

Meilleur prix
garanti
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2/8 Boulevard Pasteur, 95210 ST GRATIEN, France

Description

Nos hébergements

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Chambre 1

Chambre

TRIPLE - Chambre avec un grand lit et un lit superposé

Photo non contractuelle

  • Infos d'urgence dans les chambres

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lits superposés
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis budget Saint-Gratien Enghien-les-Bains

2/8 Boulevard Pasteur
95210 ST GRATIEN
France

GPS:48.965549, 2.282455

Téléphone
+33 892 68 32 65

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 1 34 17 33 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • 98 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite

Langues parlées à l'hôtel

Services pour personnes à mobilité réduite

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Restauration

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.4/5  417 avis

Note Avis clients 0.5/5

Gladys L. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Lina R. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Samirah M. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Beatrice L. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Denis D. S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Samirah M. En famille - Avis confirmés ALL

Le réceptionniste a été très sympathique et accueillant. Malheureusement, notre séjour a été marqué par plusieurs problèmes. Nous n’avons tout d’abord pas pu accéder à notre chambre, car le code ne fonctionnait pas. Une deuxième chambre nous a ensuite été attribuée, située au 4ᵉ étage et adaptée aux personnes à mobilité réduite. Cependant, celle-ci n’avait pas été nettoyée : les lits n'étaient pas faits et une mauvaise odeur dans la chambre et il y avait des traces de "caca" sur le sol. La troisième chambre qui nous a été proposée était une chambre fumeur. Face à cette succession de problèmes et aux conditions d’hygiène inacceptables, il nous était impossible de faire dormir notre fils de 8 ans dans cet hotel. Nous avons donc pris la décision de le faire dormir chez ses cousins, à Enghien. Nous tenons à souligner la gentillesse du réceptionniste, mais cette expérience reste très décevante et ne correspond absolument pas aux conditions de propreté que nous étions en droit d’attendre d’un hôtel.

Note Avis clients 1.5/5

Beatrice L. En couple - Avis confirmés ALL

Ménage pas fait, porte ouverte à notre arrivée, lit avec couette trop petite pour 2 fenêtre mal insonorisé et rideaux coulissant cassé.

Note Avis clients 2.0/5

Denis D. S. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’accueil a été super ! Cependant je tiens à signaler que la chambre n’était pas propre. Beaucoup de poussières, mais très sale notamment au niveau de la télé. des traces dans la douche, le lit du haut n’était pas fait

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien

Note Avis clients 1.0/5

Carole B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Draps sales Poils dans le lavabo Moisi en bas de la douche Cafard au dessus de WC

Note Avis clients 0.5/5

Yanis Z. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très très sale, l’accueil, l’ascenseur les couloirs et surtout la chambre, et la salle de bain avec de la moisissure de la rouille, des poils, vraiment peu recommandable. Je trouve vraiment inadmissible de proposer des chambres pareil à la location, ce ne sont pas des problèmes (moisissure, champignons, rouille) qui date d’hier. Si vous le souhaiter je peux vous envoyer les photos que j’ai pris.

Note Avis clients 3.5/5

Ludovic P. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé pour moi, couchage correct, salle de bain minimaliste qui mériterait un rafraîchissement. Accueil sympathique

Note Avis clients 2.5/5

Fabien D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre bien mais salle de bain pas très propre et porte cassée

Note Avis clients 4.0/5

Pascal B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil à été agréable et la nuit cool

Note Avis clients 0.5/5

Fatima L. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très décevant dans cet établissement. Nous avions réservé une chambre pour trois personnes, mais à notre arrivée, le troisième lit n'était pas fait, la couette présentait d'importantes traces de sang, il manquait un oreiller ainsi que des serviettes pour le troisième occupant. Nous avons signalé le problème à la réception, qui nous a proposé une autre chambre. Étant déjà installés, nous avons préféré récupérer une couette propre et faire nous-mêmes le lit. Nous avions également payé un tarif plus élevé pour bénéficier d'une formule avec paiement sur place, afin de régler avec une autre carte bancaire. Or, à notre arrivée, cela nous a été refusé. Nous avons donc payé un supplément pour une option dont nous n'avons pas pu bénéficier. Mais le plus décevant reste la manière dont notre réclamation a été traitée. Nous avons reçu un simple mail sans aucun message d'accompagnement, ni bonjour, ni formule de politesse, avec pour seule pièce jointe un courrier dans lequel la direction minimise les faits et remet en cause notre parole. La présence de sang sur la literie est notamment relativisée sous prétexte qu'une seule couette était concernée, comme si cela rendait la situation acceptable ! Plus surprenant encore, la direction nous explique que, même lorsqu'une chambre est réservée pour trois personnes, il appartient aux clients de préparer eux-mêmes le troisième lit ! Une pratique que je n'avais jamais rencontrée dans un hôtel, d'autant plus que nous ne disposions même pas de la housse de couette nécessaire. Enfin, la direction affirme que nous n'aurions rien signalé à la réception, ce qui est totalement faux, puisqu'une autre chambre nous avait justement été proposée à la suite de notre signalement. Qu'un incident survienne peut se comprendre, mais minimiser des problèmes d'hygiène, nier les faits et remettre en cause la parole des clients plutôt que de reconnaître les dysfonctionnements est inadmissible. Une expérience particulièrement décevante, tant sur la propreté que sur le professionnalisme et la considération accordée aux clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement. Et si j'avais pu attribuer la note de 0/5, je l'aurais fait sans la moindre hésitation.

Note Avis clients 0.5/5

Merline F. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis partie sans dormir car la chambre sentant le renfermé.

Note Avis clients 0.5/5

Anne-marie A. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés et il n'y avait plus de chambre non fumeur, alors que nous l'avions précisé lors de notre réservation. Le gardien de nuit nous à montrer la chambre fumeur qu'il nous proposait, mais l'odeur était vraiment insupportable, d'autant plus que nous étions avec notre fils. En insistant le gardien de nuit a finit par nous trouver une chambre non fumeur, mais dont le ménage n'était pas fait. Nous avons du aider le gardien à trouver des draps, et changer nous même les draps des lits, à 23h30, avec notre fils qui ne demandait qu'a dormir! Nous avons demander un remboursement, partiel ou total qui bien sur n'a pas été accepter. Suite à cette mauvaise expérience nous ne retournerons pas dans un hôtel Ibis Budget, et nous n'en ferons pas de la bonne publicité.

Note Avis clients 0.5/5

Florent B. En couple - Avis confirmés ALL

D'une saleté sans nom. Si on avait pu partir dès notre arrivée, malheureusement tardive, on ne s'en seraient pas privé. C'est un scandale de payer pour un taudis pareil qui porte pourtant le nom d'une enseigne hôtelière comme Ibis.

Note Avis clients 1.0/5

Ali E. H. En couple - Avis confirmés ALL

Nuit mal passé alarme de fumée mi en route a 2h du matin pour une personne qui a fumé dans sa chambre et a 9h du matin donc séjour mal passé

Note Avis clients 2.5/5

Eric G. Z. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La télévision pas de canal plus, c’est dommage !

Note Avis clients 0.5/5

Laurent B. En famille - Avis confirmés ALL

J ai reservé 2 chambres pour 1 nuit . On m annonce à mon arrivée à 22h30 le soir que l hotel est complet et qu on est obligé de prendre ces 2 chambres fumeurs sachant que je déteste ça. Je ne parlerai pas des joints de douche noirs. Mais je n accepte pas de ne pas avoir eu le choix des chambres non fumeurs ce qui ne correspond à ma réservation. Non conforme pour moi. Bref très déçu

Note Avis clients 0.5/5

Arthur R. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour 1 nuit en plein week-end. Je ne recommande pas du tout… chambre sale (poussières, rouille, sol pas propre, lit pas fait, tuyau de douche cassé.. et j’en passe), très mal isolation (des enfants qui joue dans les couloirs et qui actionne les portes des chambres à 8h du matin, ronflement des voisins..) et les odeurs n’en parlons pas. À fuir

Note Avis clients 5.0/5

Andre C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Si y a un petit problème pas d asenceur durant le séjour galère quand on ai au 3 ème étage mais a part ça tout c bien passer

Note Avis clients 2.5/5

Herve L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malheureusement cet hôtel a son ascenseur en panne depuis 3 mois. le lavabo était également bouché

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  • 187 avis 8.3/10 Site
  • 452 avis 2.4/10 Chambre
  • 330 avis 8.2/10 Service
  • 315 avis 1.1/10 Propreté
  • 234 avis 2.5/10 Confort
  • 108 avis 1.2/10 Installations
  • 54 avis 5.8/10 Petit déjeuner
  • 54 avis 4.4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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