ibis budget L'Isle-Adam 2 étoiles

J’ai effectuer une réservation sur l’application Accor , ayant l’habitude de le faire, je me rends ensuite à l’hôtel et là , je tombe sur un monsieur qui ne dit même pas bonjour. Je lui annonce que j’ai une réservation et il commence à me mentir en disant qu’il n’y a plus de chambre et que soit disant il y aurait un surbooking. J’insiste plusieurs fois en lui disant que j’ai bien effectuer une réservation et qu’elle a été accepté. Monsieur hausse le ton , me dit d’aller me débrouiller en appelant ibis ou accor. Il n’a pas effectuer la recherche de ma réservation mais heureusement qu’elle a fini par lui arriver aux yeux. Je pense surtout que monsieur s’est permis de me juger par rapport à ma tenue vestimentaire. Je trouve que son comportement est inadmissible et d’une extrême agressivité. J’aimerais des explications de tel agissement et pourquoi m’avoir menti en me déclarant mot pour mot : « il n’y a plus du tout de chambre » alors que finalement il fini par m’en donner une après avoir insisté. J’ai toute ma confiance au groupe Accor mais ce monsieur là n’a rien à faire à ce poste si c’est pour s’adresser aux clients de cette manière. Une formation sur le savoir vivre s’impose et une éducation à revoir.

je ne vais pas a l’hôtel pour que l'on prenne soins de ma sécurité je m'en charge la mascarade il y en marre petit déjeuner assis plus de danger debout le virus attaque si pas de masque bouton de la machine a café contamine pince pour croissants pain et autre poigne de porte contamine mais avec la muselière plus de danger c'est a vous grand groupe de faire cesser toute ces connerie peut être faite vous parte du système!!!!???? maintenant je choisirai un Hotel qui m’emmerde plus JE NE SUIS PAS UN MOUTON A QUI ON INJECTE DES OGEMS ET TOUTES CES BALIVERNES POLITIQUE

Hôtel propre et au calme

Pas de pass sanitaire demandé. Petit déjeuner dans pièce bondée, tous serrés les uns contre les autres. Pas de croissants, jus d’orange de mauvaise qualité. Chambre : wc encrassé. Porte wc fermeture extrêmement bruyante…. Hôtel mal entretenu, dommage…

Conforme à nos attentes

Nous tenons à souligner le bon accueil et la gentillesse de l'hôtesse d'accueil qui nous a immédiatement signalé que nous avons commandé 2 x nos petits déjeuners. Nous attendons maintenant que le gérant nous en fasse le remboursement

Hôtel vieillissant, matelas trop dur à mon goût, mais un accueil chaleureux une personne a l'écoute et très sympathique ce qui pour moi fait oublier le reste, petit déjeuner très satisfaisant, je recommande cet hôtel sincèrement

Arrivée en fin de journée avec ma maman de 83 ans, la personne à l'accueil c'est arranger pour nous trouver 2 chambres au rez de chaussée, pour éviter à ma maman de monter les escaliers. Je n'avais pas pensé à les prévenir avant. Literies de Bonne qualité. Petit déjeuner buffet assez complet.

beau séjour , chambre spacieuse et tres tranquille dans une zone d activité agréable

Hôtel correct. Chambre propre mais pas très pratique. Il n’y a pas de penderie assez grande pour 3 personnes. La réservation était faite pour 3 adultes mais seulement 2 serviettes étaient disponibles. La réception étant fermée, pas possible d’en avoir une autre.

Arrivée tardive facile avec code d'accès. Chambre facilement trouvée. Plutôt propre (trace de rouille dans les toilettes, douche pas nickel, mais literie et serviette très propres. Nuit bruyante jusqu'à plus de 2h du matin puis à partir de 7h conversations dans le couloir, cris et discussions d'un bout à l'autre du couloir à voix forte.

Très bon accueil lors de mon arrivée - chambre et literie correcte ......Support de la pomme de douche a réparer (cassé) dans la cabine de douche. Prestation tout à fait correcte proportionnellement au prix de la nuitée.

Endroit peu propre et des visites nocturnes audibles dans les chambres ... La chambre est spartiate et la salle de bain vieillotte. Je ne recommande pas ou alors pour des rencontres non prévues la nuit ...

Chambre très petite et bruyante, cabinet de douche/toilette inconfortable, pas de savon ni gel douche, juste 1 serviette de douche par personne. Propreté de la chambre à revoir. Heureusement que la literie est confortable.

La chambre et petite les toilettes sont avec la douche un lavabo dans la chambre pas séparée des tache de sang ou plutôt suspect sur le sol bruyant je ne recommande pas mais il n'i a pas grand chose dans se secteur