Hôtel ibis Cergy-Pontoise Le Port 3 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 319 avis
+ 12 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit et fermé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • À proximité du port de plaisance de Cergy

  • Proche de l'ESSEC et des universités

  • À 2 km, base de loisirs de Cergy-Pontoise pour sport et détente

  • Proche d'un grand axe routier, l'A15

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

ibis Cergy-Pontoise Le Port

28, avenue des Grouettes
95000
cergy pontoise
france

Tel : +33134221144

Fax : (+33)1/34248464

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER :   LIGNE A3 CERGY PREFECTURE

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 35,5km / 22,06 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 50km / 31,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A15 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    CERGY PREFECTURE À 1km / 0,63 miles

GPS :49.031399, 2.069479

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 15
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre. Commandez également votre snack ou en-cas 24h/24 heures et 7/7 jours. A consommer sur place ou à emporter dans votre chambre.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 40

  • Capacité maximum : 18 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Cergy-Pontoise Le Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

1 394 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

319 avis

Personnels

Note Avis clients 3.9/5

Ras En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnels très professionnels courtois et gentils j'y reviendrai

Hôtel bruyant, pdj très correct, chambres trop petites et vieilles par rapport au standard ibis

Note Avis clients 3.9/5

Rougeaux En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bruyant, pdj très correct, chambres vieilles et trop petites par rapport au standard ibis.

Madame M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Je suis navrée que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Une partie de nos chambres a été rénovées et le rez de chaussée sera également rénovées sur janvier 2020. Je suis ravie que vous ayez appréciée notre petit déjeuner sur le thème "comme au marché"et je ferais part de votre commentaire à ma responsable petit déjeuner, Alma Je vous remercie pour vos commentaires et toute l'équipe espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurore, Directrice
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très acceuillant

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurore, Directrice

confortable

Note Avis clients 3.9/5

Mj Professionnel - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

hôtel totalement rénové ,très bien

Weekend à Cergy

Note Avis clients 3.9/5

Valentin Voyage solo - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai dormi une nuit dans l’hôtel. J'ai bien dormi. Le déjeuné est bon. L’hôtel est prêt ce qui facilite les déplacements vers Paris.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mme MAURIN Aurore Directrice
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

dans les hotels ibis en principe nous ne sommes pas deçus. Neanmoins ibis budget ce n'est pas top.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Notre hôtel est un Ibis Rouge, de catégorie 3 étoiles. J 'espère que vous avez appréciée votre séjour au sein de notre établissement Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurore, Directrice

Impeccable

Note Avis clients 3.9/5

Mathieu Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon séjour avec un accueil agréable Chambres propres et fonctionnelle Petit déjeuner sympa avec tout ce qu'il faut

Bof

Note Avis clients 3.9/5

Thierry G. Entre amis - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Beaucoup trop cher pour les prestations proposées. Pas de vue sur le port, comme on pouvait l'espérer. Dommage. Personnel peu impliqué. Salle du petit déjeuner triste à pleurer. Chauffage un peu juste (chambre froide). Vraiment aucun intérêt...Nous irons ailleurs la prochaine fois.

Monsieur G., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Effectivement notre hôtel est situé à 300m de la marina de Cergy ou vous pouvez vous restaurer au bord de celle-ci. Je suis navrée que vous n'ayez pas eu l'attention souhaitée et le nécessaire sera fait auprès de mon équipe. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme MAURIN Directrice

Pas mal

Note Avis clients 3.9/5

Sylvie A. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel très agréable est compétent et hôtel très agréable et propre . Très gêné par la lumière du couloir allumé toute la nuit qui donne beaucoup de lumière dans les chambres et pas très écologique à mon sens

Madame A., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Je suis ravie que vous ayez appréciée la qualité de nos services et que vous ayez appréciée nos nouvelles chambres. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour mon équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J ai toutefois bien pris note de votre commentaire concernant le soucis de lumière et nous allons revoir nos barres de seuils et pour éventuellement mettre des détecteurs de lumière. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurore, Directrice
Note Avis clients 3.9/5

S. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Personnel attentionné.

Madame, Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant notre hall, sachez que celui-ci va être entièrement rénovés sur le 1er trimestre 2020. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurore, Directrice

Séjour d'une nuit agréable

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

A notre arrivée la clé était prête. La chambre (standard) m'a semblé vraiment petite et le côté négatif la fenêtre était ouverte alors qu'il faisait 6 degrés dehors donc on a du attendre que la pièce se réchauffe pour se mettre à l'aise. La literie était parfaite et nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner était très (trop) simple surtout au niveau salé.

Madame, Monsieur M., je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Je suis ravie que vous ayez apprécié la qualité de notre literie. J ai bien pris note de vos commentaires. Je suis navrée que la fenêtre soit restée ouverte, ceci est un oubli de ma gouvernante et je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous en faire part à la réception afin que nous puissions vous déloger dans une chambre à la température ambiante. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est conforme au produit Ibis. Je suis navrée que vous n'ayez pas pu trouver se dont vous souhaitez. Espérant toutefois vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Aurore, Directrice

A éviter

Note Avis clients 3.9/5

Romain En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

En ce qui concerne la chambre, les équipements étaient défectueux... pommeau de douche et poignée de porte de salle de bain mal fixées, propreté à revoir. L’apothéose a été que les femmes de ménage sont venues tambouriner à notre porte à 8h pour savoir si la chambre était occupée. Surprises de nous voir elles ont tenues le discours suivant : c’est de votre faute vous n’avez pas mis le papier « ne pas déranger » sur votre porte, une aberration. Première fois que j’entends une telle phrase, surtout par des personnes désagréables et limites agressives. En clair si vous voulez passer un moment agréable ce n’est pas le bon hôtel. On a pris 2 chambres et on le regrette amèrement.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée et je suis navrée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que en qualité de directrice je prends les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. N'hésitez pas à nous faire en réception de votre souhait de ne pas être déranger afin que vous puissiez pleinement de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme MAURIN Aurore Directrice

Très mal reçu

Note Avis clients 3.9/5

Céline En famille - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Chambre 116, 1 nuit ... prévu 2ème nuit .... On m'a fais déménager TOUTES mes affaires en chambre 6.... pour quel raisons.... La chambre 6 était sale .... très sale.... Préservatif usager, boucle d'oreilles retrouvé ( donné par mes soin aux objets trouvé) et des mégots de cigarettes....) La moquette de la chambre 116 pas propre non plus.... et j'en passe.... Je ne suis ni MANOUCHE ni GENS DU VOYAGE.... JE SUIS PROPRIETAIRE D'UNE MAISON ESTIMÉ A 320 000€.... La personne de type maghrébine a l'accueil m'a suggérer de ne pas prendre la carte de fidélité.... " ce n'est pas pour vous...." puis m'a conseiller de ne plus consommer au bar.... " si vous ne prenez rien d'autres au bar...." Mon enfant qui fetait ses 9 ans a RIEN remarqué, grâce à une maman( moi-même) qui a tout fais pour le rendre HEUREUX ( même pendant des "ennuis" comme celui là !!!!!!!!) Je suis déçu, même très decu également des 2 responsable.... qui n'ont RIEN arrangé.... Ma facture à été réglé intégralement.... Même l'assiette de fromage de la dernière nuit .... cette dernière n'a donc pas à être envoyé à mon domicile.... Juste une dernière chose: Je suis expulsée illégalement et donc atteinte aux droits à la propriété.... Cordialement Céline J.

Madame J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous avons durant votre séjour mis tout en oeuvre pour vous satisfaire mon équipe et moi même. La chambre a été vérifier par les soins de ma gouvernante, mon réceptionniste et mon chef de réception et nous n'avons en aucun cas vu se que vous décrivez. Concernant la facture il a fallu que je vous retrouve sur le parking afin de payer vos extras. Je pense que notre établissement n'est pas à la hauteur de votre standing Bien cordialement Mme MAURIN Aurore Directrice

Accueil agréable dans un hôtel au calme

Note Avis clients 3.9/5

Al D. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

Les chambres sont calmes malgré la proximité d'une route passante. Le personnel est très agréable. Un gros plus pour le petit-déjeuner qui propose plus de choix que dans la majorité des hôtels Ibis (jus d'orange pressé, nombreux fruits à coque, ...)

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme MAURIN Aurore Directrice

Chambre au calme

Note TripAdvisor 3.5/5

Alice_D_5644 Professionnel - 28/10/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel très agréable : chambre calme malgré la proximité de la route, personnel sympathique et le petit-déjeuner est un vrai plus et propose plus de choix que dans la majorité des hôtels Ibis (jus d'orange pressé, nombreux fruits à coque, ...)

Bonjour Alice Merci pour ce magnifique commentaire. je suis ravie que vous ayez appréciée la qualité de service et notre petit déjeuner sur le thème "comme au marché" Je transmets votre commentaire à toute mon équipe. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir très vite, je vous prie de croire en mes meilleures salutations Aurore, Directrice

Bof

Note Avis clients 3.9/5

Jm Professionnel - 25/10/2019 Avis confirmés ALL

Prix/prestations mauvais, à part bonne situation (port plaisance) Chambre bruyante (voisins...) et rien qu'on ne trouve pas dans certains autres hôtels "bas de gamme"

Monsieur M., C’est avec une attention particulière que j ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Je vous présente nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis très soucieuse d’offrir des services de qualité à mes clients, pour les améliorer vos commentaires me sont très précieux. Nos tarifs varient de 69€ à 159€ selon la période, je vous invite à réserver à l'avance afin de bénéficier de tarif préférentiel. Nos chambres ont été rénovées en partie fin 2018 et nous continuons dans cette démarche pour 2019. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mme MAURIN Aurore Directrice

Incompétence et SdB minuscule

Note Avis clients 3.9/5

V. En couple - 24/10/2019 Avis confirmés ALL

A l'arrivée on m'a réclamé une somme que j'avais déjà réglée par internet; ensuite on voulait mon empreinte de CB ??? SdB exiguë on ne peut même pas se raser correctement sans cogner la paroi et lumière trop faible !!! c'est mon dernier séjour dans cet hôtel car très déçu !

Madame, Monsieur V., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, je suis navrée du méfait rencontré lors de votre arrivée. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Je sensibilise l’ensemble de mon équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Nos chambres sont standards mais n'hésitez pas à nous faire une demande particulière afin de vous attribuer une chambre familiale ( nous disposons d'une chambre un peu plus grande ) Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 3.9/5

C. Professionnel - 20/10/2019 Avis confirmés ALL

Erreur facturation Très long lors du Check In

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Confort et calme

Note Avis clients 3.9/5

Mj Voyage solo - 19/10/2019 Avis confirmés ALL

Je connais cet hôtel depuis 2001 et j'ai toujours trouvé cet endroit pratique et confortable lorsque je me déplace pour raison associative à Cergy St Christophe

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception

Sympa, propre et calme

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 17/10/2019 Avis confirmés ALL

Comme le reste de la chaîne. Juste le couloir d'entrée un peu étroit.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Cergy-Pontoise Le Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Casi Kevin Chef de réception
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