Hôtel ibis Saint-Gratien 3 étoiles

Mon séjour s’est très mal passé. À mon arrivée j’ai été attribué une chambre dans un état lamentable, des mégots de cigarettes par terre dans le balcon, la baignoire en mauvais état... Après réclamation à la réception, ils m’ont changé de chambre (une des chambre rénovées) mais où le chauffage ne fonctionnait pas en plein hiver et une fuite d’eau en pleine nuit. Je ne recommanderai pas cet hôtel. J’ai changé d’hôtel après une seule nuit.

Pas de chauffage dans la chambre, une nuit froide... pas du tout agréable

Absence de chauffage dans les chambres fuites chasse d eau dans les toilettes

Une ventilation qui siffle. Une salle de bain vétuste. La fiesta dans la chambre voisine jusqu'à 4h du matin. Et pour finir une odeur de tabac froid sur la palier au réveil !!!! Et tt ca au prix Accor!!!!

Personnel très attentif. A notre arrivée tardive, tout était pret pour que nous puissions prendre possession de nos chambres sans tarder. Pas de problème particulier a signaler durant ce séjour. Petit déjeuné moyen

chambre handicapé qui sent le relent d'égout, brulures de cigarettes sur la moquette, trou au mur, trace de peinture dans les escalliers, lavabo taille sabot, meme pas une tablette pour poser sa trousse de toilette dans la salle de bain ....... Et quand le lendemain je fais part de mon avis, on me dit que c'est en travaux et on me fait payer 91 Euros comme une faveur une prestation qui n'en vaut pas la moitié

Tout dans l'ensemble était presque parfait !!! Sauf le chauffage bien qu'il soit règlé à 30° , mais la chambre avait une température de 18 voir 20°!!!! Je sais que vous êtes actuellement en rénovation .

Accueil convivial et simple, disponibilité et réponses rapides aux demandes, travaux en cours que salissent la cage d’escal Mais rien de grave, discrétion des travaux à souligner ainsi sur la politesse et l’amabilité des personnels intervenant sur le chantier.

dans l'ensemble satisfaisante, le personnel accueillant et souriant, cependant une clientèle quelque peu bruyante cris dans les couloirs à 2h30 du matin et la chambre n'a pas été faîte le 2eme jour .

Chambre spacieuse, propre, bien équipée et fonctionnelle. GROS bémol sur le personnel du matin : peu accueillant et pas du tout souriant. Discutions fortes et/ou mises point entre eux en présence des clients au petit déjeuner (l'organisation de l'hôtel ou les "fautes" ne concernent en aucun cas les clients, il serait souhaitable et préférable de le faire en "off" et d'avoir le sourire plutôt qu'un regard noir et froid qui demande juste le numéro de la chambre). Chambres de l'hôtel en travaux, bruits dès 8h30/9h le matin (perceuses, marteaux etc...). Il aurait été souhaitable de le préciser sur le site afin d'en être informé avant et non pas en le découvrant... Personnel nettoyant les chambres peu discret aussi dans les couloirs. Dans l'ensemble bon séjour, mais améliorations importantes à faire sur le personnel accueillant (toujours sur l'équipe du matin, pas eu de soucis avec le personnel du soir)

Propreté moyenne (Moutons sous le lit) Rideau de bain sale, moisissure dans la salle de bain, rideau chambre troué. Beaucoup de bruit dans le couloir.

Bof bof, il ne sera pas un bon souvenir Petit dej OK Mais pour un membre gold, aucun avantage

depuis plus de 10 ans le ne réserve mes chambres qu'au niveau des hôtels du groupe accord et surtout les ibis hôtels ext... soit en France ou à l'étranger et cela depuis plusieurs années j'ai toujours fait ma carte d'abonnement de ibis business depuis plus de 10 ans. mais cette fois-ci j'ai été très déçu surtout par les travaux avec plein de bruits nuisibles de jours et mémé jusqu’à des heures tardives de la nuit -Dommage - les tarifs des chambres n'ont pas mémé changer,oubi ou accorder une réduction ,ou bien offrir le petit déjeuner rien que pour les nuisance du bruit et le dérangement causé par les travaux car j'ai déjà passé --03 semaine en juillet 2019 sans climatisation et 03 semaine en septembre,octobre 2019 sans chauffage . je ne pense pas que les représentants du groupe accord seront et si une commission rend visite dans cette hôtel . Si je vous est écris ce message ce net que parce que pour vous informé que je suis un ancien Hôtelier avec une expérience de 40 de Directeur désétablissement hôtelier. Si ce n'avais pas des rendez-vous et sa proximité avec mes médecin Et Surtout la gentillesse du personnels j'aurais quitté la première semaine de mon arrivé, parce que j'avais froid et handicapé. à mon avis des avantage doivent être accordé au client si l’hôtel resteras ouvert jusqu’à la fin des travaux. Meilleures Salutation.

Personnel aimable, petit déjeuner très correct et même plutôt bon mais les chambres sont vétustes.

Toujours parfait. Juste déçu de ne bientôt plus avoir le 5 eme etage fumeur . Mais toujours l accueil parfait. Comme je l ai dit pkusieurs fois, j 'evite les ibis en france... Sauf celui de st gratien. Encore bravo et merci a toute l' equipe.