Ibis St Gratien - Enghien-Les-Bains 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 368 avis

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54 Place de la Gare, 95210 SAINT GRATIEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Bistro Régent

  • Hôtel 3 étoiles rénové, engagé et labellisé Clef Verte

  • Chambres avec balcon

  • Au pied du RER C permettant de rejoindre Paris en moins de 30 min

  • Parking privé et sécurisé à proximité

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Localisation de l'hôtel

Ibis St Gratien - Enghien-Les-Bains

54 Place de la Gare
95210 SAINT GRATIEN
France

GPS:48.964126, 2.285607

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BISTRO REGENT

Vous recherchez un restaurant à l'ambiance décontractée ? Venez découvrir notre nouveau restaurant Bistro Régent . Au menu, une carte savoureuse alliant générosité et simplicité . Et pour les plus gourmands, les frites sont à volonté.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  368 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  218 avis

Note Avis clients 2.0/5

Pascal D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Odeur insupportable dans la chambre. Mélange de tabac froid et de produit désinfectant. Alors que cette chambre est non fumeur. Chauffage ne fonctionne poas et les reglages sont inopérants

Cher client, Merci beaucoup pour ce retour à la suite de votre séjour au sein de l’hôtel Ibis Saint Gratien - Enghien Les Bains***. Sachez que nous visons toujours à offrir une expérience formidable, et nous sommes très touchés lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer et nous assurer que cela ne se reproduira plus. Dans l'attente de vous revoir à nouveau très prochainement pour vous prouver que la situation rencontrée est exceptionnelle. Bien à vous. La réception.

Note Avis clients 2.0/5

Laurence T. Professionnel - Avis confirmés ALL

je suis restée 2 nuits, la première nuit pas de chauffage et chambre très froide, malgré la mise en route du chauffage j'ai dormi dans une chambre froide. le lendemain la fenêtré était restée ouverte avec le chauffage en route. il faudrait expliqué à votre personnel le comportement à suivre afin de ne pas transformer les clients en pingouins.

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir sélectionné l’hôtel Ibis Saint Gratien - Enghien Les Bains***. Comme vous pouvez le voir sur d’autres avis, nous sommes connus pour l’appropriation des problèmes du client et notre profond désir de leur procurer une bonne dose de satisfaction. Nous ne pouvons pas réparer le passé, mais vous avez mon engagement personnel à améliorer la façon dont notre personnel sert chaque client. D’ici là, veuillez accepter mes plus sincères excuses au nom de tous les membres de l’équipe. Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous laisser une nouvelle bonne impression. Vous souhaitant une excellente journée. La réception.

Hôtel très bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

Laurence H Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé car proximité de la gare RER et proximité du parking public. Par contre, il serait opportun de remettre aux clients, en même temps que le ticket qui est vendu à l'hôtel, un petit document indiquant avec précision la procédure pour utiliser le parking. Les explications orales manquent de précision. Nous venions de séjourner dans un hôtel en province avec l'utilisation du parking public mais l'hôtelier nous avait remis un petit document bien précis, ce qui nous a facilité l'accès et la sortie. A l'Ibis, nous avons eu des soucis avec la sortie du parking à chaque fois, 3 fois au total. Concernant le petit-déjeuner, très copieux et dans la salle spacieuse et agréable, nous avons été très bien accueillis le vendredi matin par une jeune femme. Par contre, le samedi et le dimanche matin, c'était un homme qui, après nous avoir accueillis avec un grand bonjour, s'est concentré sur son téléphone portable. Et j'ai dû lui demander de se décaler du comptoir où se trouvaient les différents thés pour pouvoir me servir. Son attitude n'était pas du tout professionnelle, un peu trop décontractée, cela manque de sérieux. Dommage car nous avons apprécié la chambre, spacieuse et moderne.

Un hôtel pratique et bien localisé à Saint-Gratien

Note TripAdvisor 3.0/5

fnr69480 Avis TripAdvisor

L’hôtel est bien situé car à proximité du RER et dans le centre de la ville. En revanche, le gros défaut est dans la chambre car les salles d’eau ne sont pas chauffées et en hiver la température y est juste. La taille de la chambre reste correcte. Le petit déjeuner est également correct.

Note Avis clients 3.5/5

Bruno C. Professionnel - Avis confirmés ALL

En groupe, nous avons pu loger dans cet hotel Ibis. Dommage de ne pouvoir bénéficier de l'offre Sport en raison de la période 🤔. Il ne me semblait pourtant pas qu'il s'agissait d'une période de fêtes, de vacances ? Bien situé maus petit bémol avec le bruit des trains très tôt le matin, même le dimanche. Problème de parking. Sinon, chambre propre, literie hôtel classique.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi l’hôtel Ibis Saint Gratien - Enghien Les Bains*** pour votre récent séjour  et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Notre qualité de service passe par notre écoute, notre disponibilité, notre accueil et notre attention pour chacun de nos clients, donc nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Bien à vous. La réception.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 138 avis 9/10 Site
  • 249 avis 5.8/10 Chambre
  • 251 avis 9.6/10 Service
  • 112 avis 8/10 Propreté
  • 93 avis 8.3/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.