Novotel Hamburg Central Station

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 744 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Hamburg Central Station - Image 1
Novotel Hamburg Central Station - Image 2
Novotel Hamburg Central Station - Image 3
Novotel Hamburg Central Station - Image 4
Steinstrasse 1, 20095 HAMBOURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le MYSA Eatery Lounge sert une cuisine nordique

  • Pour 2 enfants de 16 ans et moins, le séjour avec leurs parents est gratuit.

  • 5 salles de réunion dotées d'une technologie ultramoderne et d'un espace de détente

  • Parking public souterrain payant, accès au niveau -3

  • Espace fitness ouvert 24h/24, 7 j/7

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre supérieure avec 1 lit double et canapé-lit

Photo sur - Chambre supérieure avec 1 lit double et canapé-lit

Profitez de nuits reposantes dans cette chambre avec lit double confortable (160x200 cm), Smart TV 55", canapé-lit (80x200 cm) pour votre enfant et machine Nespresso. Salle de bain avec douche, sèche-cheveux et produits Rituals.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Se sentir bien est une priorité absolue avec le lit queen size LiveNDream. Profitez d'une TV 55", d'un réfrigérateur, d'un bureau, d'un coin salon et d'une machine Nespresso. Douche, sèche-cheveux, produits Rituals, peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

2 lits simples (90x200 cm). Le concept Live NDream garantit un sommeil réparateur. Un coin salon offre un confort supplémentaire. Smart TV de 55" et café Nespresso. Prenez soin de vous avec les produits Ritual

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Espace et confort pour 4 pers. max. Le lit queen size LiveNDream et le canapé-lit offrent un espace propice à la détente. La chambre dispose d'une TV 55", d'un réfrigérateur, d'une machine Nespresso, d'un sèche-cheveux et de produits Rituals.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé
Voir les disponibilités

La chambre est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un lit double Live NDream. Profitez d'une TV de 55", d'un réfrigérateur, d'une machine à capsules Nespresso et du WIFI. Prenez soin de vous avec les produits de soin haut de gamme Rituals.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé
Voir les disponibilités

Envie de plus ? Spacieuse, lumineuse, design moderne, deux chambres, lit King et canapé-lit pour 4 personnes. Profitez de deux TV 55", d'un minibar, d'une machine Nespresso et de produits de soin Rituals.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBOURG
Allemagne

GPS:53.5499, 10.0056

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 227 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • 227 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Internet haut débit En supplément
  • WIFI haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Centre de fitness

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 115 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 36 EUR 36 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

MYSA

Photo sur - MYSA

MYSA est le synonyme suédois du bien-être ou de se sentir à l'aise.

Type de cuisine
Autre type de cuisine
Capacité
136
Accessibilité
Service accessible
Steinstrasse 1, 20095 Hambourg, Allemagne
Téléphone +49 40 741230350
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

MYSA est le synonyme suédois du bien-être ou de se sentir à l'aise.

MYSA Bar - Discutez dans une atmosphère détendue avec une élégante sélection de cafés, cocktails et bien plus encore.

Faites le plein d'énergie pour la journée avec un copieux petit déjeuner. Notre petit déjeuner buffet continental est disponible 7 jours sur 7 à partir de 6 h 30. Faites votre choix parmi un assortiment de plats chauds et froids, avec café et thé.

Ouvert 24 h/24, 7 j/7. Matériel : Cardio - Poids - Matériel d'étirements - Téléviseurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  2 744 avis

Note Avis clients 5.0/5

Xavier B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Xavier, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que notre équipe de réception ait su vous accueillir efficacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Paul K. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Paul, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Notre équipe est ravie que vous ayez passé un excellent séjour et trouvé notre hôtel confortable et accueillant. Nous sommes heureux que la propreté ait répondu à vos attentes et que l’accueil réservé par la réception ait marqué votre famille. L’appréciation du bar ainsi que la satisfaction vis-à-vis du programme de fidélité ALL sont également source de motivation pour nous. Terminer votre séjour au cœur de Hambourg, dans des conditions agréables, est ce qui compte le plus pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle P. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Notre équipe est heureuse que vous ayez été satisfaite par la propreté des lieux et l’accueil du personnel. Nous voulons que chaque hôte se sente bien dès l’arrivée et qu’il profite d’un environnement agréable pendant tout le séjour. Cependant, nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre séjour, notamment en ce qui concerne l’ascenseur et le ressenti par rapport à l’attention de certains membres de l’équipe. Nous prenons vos remarques au sérieux et vous remercions de les partager avec nous. Néanmoins, notre emplacement au cœur d’Hambourg a, nous l’espérons, contribué à rendre vos déplacements simples et rapides, que ce soit pour visiter la ville ou rejoindre le métro et la gare centrale. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jacques C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Jacques, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement, proche de la gare et des transports en commun. Notre équipe attache une grande importance à offrir à chaque hôte des chambres confortables et parfaitement calmes. Nous sommes heureux que l’abondance du buffet du petit déjeuner ait été à votre goût et que la réservation via l’application Accor ait rendu votre séjour encore plus simple. Notre personnel, et plus particulièrement l’équipe du petit déjeuner, vous remercie chaleureusement pour vos compliments sur leur accueil et leur réactivité. Nous sommes heureux que vous recommandiez le programme de fidélité ALL Accor à votre entourage. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sylviane R. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Sylviane, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre pause entre deux trains vous ait permis de retrouver énergie et sérénité. Votre satisfaction quant à la proximité avec la gare centrale et l’isolation phonique de nos chambres nous touche particulièrement. La literie confortable de notre gamme Live N’ Dream semble avoir répondu à vos attentes - un élément clé pour des nuits réparatrices. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner nous encourage à maintenir cette offre variée avec des produits frais. L’utilisation fluide de notre application ALL via votre compte Classic témoigne de l’efficacité de nos outils digitaux, conçus pour simplifier vos voyages. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Cher Xavier, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que notre équipe de réception ait su vous accueillir efficacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Paul K. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour à été très agréable et le personnel très sympathique

Cher Paul, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Notre équipe est ravie que vous ayez passé un excellent séjour et trouvé notre hôtel confortable et accueillant. Nous sommes heureux que la propreté ait répondu à vos attentes et que l’accueil réservé par la réception ait marqué votre famille. L’appréciation du bar ainsi que la satisfaction vis-à-vis du programme de fidélité ALL sont également source de motivation pour nous. Terminer votre séjour au cœur de Hambourg, dans des conditions agréables, est ce qui compte le plus pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle P. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement propre et accueillant dommage un seul ascenseur sur deux (panne) sur tout notre séjour personnel dans l’ensemble agréable et chaleureux

Chère Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Notre équipe est heureuse que vous ayez été satisfaite par la propreté des lieux et l’accueil du personnel. Nous voulons que chaque hôte se sente bien dès l’arrivée et qu’il profite d’un environnement agréable pendant tout le séjour. Cependant, nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre séjour, notamment en ce qui concerne l’ascenseur et le ressenti par rapport à l’attention de certains membres de l’équipe. Nous prenons vos remarques au sérieux et vous remercions de les partager avec nous. Néanmoins, notre emplacement au cœur d’Hambourg a, nous l’espérons, contribué à rendre vos déplacements simples et rapides, que ce soit pour visiter la ville ou rejoindre le métro et la gare centrale. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jacques C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Position centrale près de la grande gare et de nombreux transports en commun. Hotel très confortable, bien insonorisé. Petit déjeuner buffet au choix très large. Personnel très professionnel.

Cher Jacques, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement, proche de la gare et des transports en commun. Notre équipe attache une grande importance à offrir à chaque hôte des chambres confortables et parfaitement calmes. Nous sommes heureux que l’abondance du buffet du petit déjeuner ait été à votre goût et que la réservation via l’application Accor ait rendu votre séjour encore plus simple. Notre personnel, et plus particulièrement l’équipe du petit déjeuner, vous remercie chaleureusement pour vos compliments sur leur accueil et leur réactivité. Nous sommes heureux que vous recommandiez le programme de fidélité ALL Accor à votre entourage. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sylviane R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons énormément apprécié cette pause d'une nuit entre deux trains dans cet hôtel. Très proche de la gare, parfaitement isolé phonétiquement nous y avons passé une nuit très réparatrice. La literie est parfaite : moelleuse et ferme en même temps, idéale pour une bonne nuit. Le petit déjeuner que nous avons malheureusement dû prendre rapidement est exceptionnel tant par la variété que la qualité des produits. Nous savons déjà où nous irons lors de notre prochain séjour à Hambourg ! Et nous le recommandons sans réserve

Chère Sylviane, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre pause entre deux trains vous ait permis de retrouver énergie et sérénité. Votre satisfaction quant à la proximité avec la gare centrale et l’isolation phonique de nos chambres nous touche particulièrement. La literie confortable de notre gamme Live N’ Dream semble avoir répondu à vos attentes - un élément clé pour des nuits réparatrices. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner nous encourage à maintenir cette offre variée avec des produits frais. L’utilisation fluide de notre application ALL via votre compte Classic témoigne de l’efficacité de nos outils digitaux, conçus pour simplifier vos voyages. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Stephane M. En couple - Avis confirmés ALL

Service pro. Hôtel situé près de la gare et à quelques pas du très joli centre de Hambourg. Très belles prestations : chambre et petit déjeuner au top. Si nous devions revenir à Hambourg, nous logerions dans cet hôtel.

Cher Stephane, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Votre retour sur le professionnalisme de notre équipe et notre emplacement privilégié près de la gare nous touche particulièrement. Le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner font partie des éléments que nous soignons avec attention pour nos hôtes. C’est un plaisir de savoir que votre statut Gold dans notre programme ALL - Accor Live Limitless a enrichi votre expérience. Votre enthousiasme à recommander notre établissement témoigne de la réussite de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Angelique D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de plus notre train avait 1h30 de retard (arrivés à 22h et les cuisines ferment à 21h30) le personnel de cuisine nous a quand même attendu pour nous faire à manger . C assez exceptionnel. Le bar est très agréable et le petit déjeuner top. Je recommande sans hésitation

Chère Angelique, Merci pour ce feedback très gratifiant. C’est un vrai bonheur de savoir que votre expérience globale chez nous vous a satisfaite. Notre situation privilégiée au cœur de Hambourg et le dévouement de l’équipe semblent avoir marqué positivement votre séjour familial, comme en témoigne votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Yves-henri F. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil professionel et efficace. Chambre confortable et accueillante. Bar agréable avec un personnel très chaleureux. Petit déjeuner bien achalandé. Parking sous l'hôtel bien pratique (mais particulièrement onéreux). Une belle adresse.

Cher Yves-Henri, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Vos retours sur l’accueil professionnel, le confort de votre chambre et l’ambiance chaleureuse de notre bar nous touchent particulièrement. Notre équipe s’engage à offrir un petit-déjeuner varié pour bien commencer la journée, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette proposition. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs de notre parking. Son coût correspond aux standards des parkings couverts en centre-ville, et nous comprenons que cela ait pu influencer votre expérience. Votre mention de notre situation au cœur de Hambourg nous encourage à continuer de valoriser cet atout pour nos hôtes. C’est toujours un plaisir de savoir que vous retiendrez notre adresse pour de futures escapades. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 2.0/5

Laure F. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé , belle chambre mais pour un sèjour de 6 nuits noua devons nous même sortir nos petites poubelles car le personnel ne passe pas chaque jour en chambre , le petit déjeuner les personnes qui prennent vos numéros de chambre pas souriant , vous ne pouvez pas vous placez vous mêmes donc vous ne pouvez pas manger ou vous voullez un jour au matin nous avons du mon fils et moi attendre 5 min debout en plein milieu des gens assis car nous voullions nous placer dans un endroit une place à 2 et non nous devions nous placer dans l' autre piece , très très dèçue , un cheveux noir dans les oeufs brouillé cela nous a coupé l' appetit . Vraiment déçue car l' hotel est si beaux et bien placé

Chère Laure, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement central au cœur de Hambourg ait facilité vos déplacements durant ce séjour en famille. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons acte de vos observations concernant l’entretien quotidien des chambres et étudions des solutions pour optimiser ce service essentiel. Vos remarques sur l’accueil ont été communiquées à notre direction, qui sensibilisera les équipes à l’importance d’une relation hôte toujours bienveillante. La qualité de nos services étant notre priorité, nous regrettons vivement que votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

J'AVAIS RESERVÉ une chambre avec un lit double et un canapé lit, car, si bien on était deux personnes, je ne dors pas dans le même lit avec mon ami. Le canapé lit n'était pas preparé. Je descendu a la réception demander de faire le lit du canapé, ils mont dit oui, j'ai redemandé (3 fois dans la journée) rien n'a été fait. J'ai du, a 23h, quand je rentrais de la ville, de demander des draps, et le faire moi meme

Cher hôte, Merci de nous avoir alertés par ce message. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. L’installation de votre espace de couchage supplémentaire et la coordination de notre équipe n’ont visiblement pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la réactivité du service et la préparation des équipements réservés. Toute défaillance dans l’exécution de nos procédures fait l’objet d’une attention particulière de notre part. Votre retour sur le rapport qualité-prix perçu nous encourage à redoubler d’efforts pour maintenir l’exigence que mérite chaque hôte. La disponibilité permanente de notre réception multilingue reste notre priorité pour résoudre rapidement ce type de situation. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Excellent petit déjeuner

Cher hôte, Merci pour ce commentaire sympathique ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Hamburg Central Station vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation pour notre petit déjeuner nous touche particulièrement. Notre buffet varié avec ses spécialités locales comme le Franzbroetchen hambourgeois reflète notre engagement à proposer un démarrage de journée réussi. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble de très bonnes prestations avec un petit bémol concernant l’accueil à la réception qui gagnerait à être renforcé pour améliorer la fluidité et la qualité.

Cher hôte, Merci pour cette évaluation. Votre satisfaction concernant notre emplacement et nos installations modernes nous encourage. Nous regrettons les désagréments liés à l’accueil et au réapprovisionnement, vos remarques nous aideront à améliorer ces points. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien C. En famille - Avis confirmés ALL

calme et propre, bien situé

Cher Sebastien, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Vos retours sur le calme de nos espaces et la qualité de notre propreté nous encouragent à maintenir nos standards. Notre emplacement privilégié près de la gare centrale et des attractions hambourgeoises reste effectivement l’un de nos atouts majeurs pour les voyageurs comme vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Cecile D. En famille - Avis confirmés ALL

Le petit cadeau pour les enfants a l'arrivée fait toujours son effet.

Chère Cecile, Merci pour ce commentaire constructif. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Vos remarques sur l’accueil réservé aux jeunes voyageurs nous touchent particulièrement. Nous veillons à ce que chaque famille se sente privilégiée dès son arrivée. Votre appréciation pour notre petit-déjeuner et le confort de votre chambre nous encourage à poursuivre nos efforts en matière de qualité culinaire et d’aménagement. Concernant les services supplémentaires pour les longs séjours, nous prenons note de votre suggestion avec la plus grande attention. Notre équipe étudie constamment les moyens d’améliorer l’expérience de nos hôtes. Enfin, nous ne pouvons que nous réjouir que notre emplacement central ait contribué à la réussite de votre découverte hambourgeoise. La proximité avec les principales attractions reste effectivement l’un de nos atouts majeurs. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 1.0/5

Benjamin B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Vous avez facturé sans raison 1 chambre à mon collègue Mr Jeremie Bocquet. Nous allons blacklister cet jotel auprès de notre société.

Cher Benjamin, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant cette situation. Après vérification approfondie, nous avons pris contact directement avec Monsieur Jérémie Bocquet afin d’éclaircir ce dossier. La facture concernait une chambre qui n’avait pas été annulée dans les délais prévus par les conditions de réservation. Les frais appliqués correspondent donc à la politique d’annulation associée à la réservation. Nous comprenons néanmoins que ce type de situation puisse entraîner de la frustration et c’est pourquoi il était important pour nous d’échanger directement avec Monsieur Bocquet afin d’apporter toutes les explications nécessaires. Nous regrettons que cette expérience ait eu un impact négatif sur votre perception de notre établissement et espérons avoir pu clarifier les circonstances de cette facturation. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 0.5/5

Jeremie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Reservation de chambres pour des collégues avec mon compte Accor, je les transfère et celles-ci n'apparaissent plus nul part, l'hotel me facture deux chambres sans que je n'ai la maitrise des réservation faite et transférer, Pas de trace dans les comptes des collégues non plus. Bug de Accor comme cela arrive souvent ? en tout cas on me facture ces 2 chambres alors que nous étions en plus 5 ce soir là.

Cher Jeremie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes ravis que votre arrivée et votre enregistrement aient pleinement répondu à vos attentes, témoignant de l’efficacité de nos procédures d’accueil. Cependant, nous regrettons profondément les difficultés techniques rencontrées avec le transfert de réservations et les facturations associées. Ces aléas informatiques exceptionnels ne reflètent pas la fiabilité habituelle de notre système Accor, et nos équipes techniques travaillent activement à leur résolution. Votre remarque concernant la communication en anglais a été partagée avec notre service formation pour renforcer les compétences linguistiques de nos collaborateurs. Nous notons par ailleurs votre satisfaction quant à la fluidité de votre départ, confirmant que nos standards de service ont su répondre à vos impératifs professionnels jusqu’à la dernière étape de votre séjour. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 2.5/5

Stephanie M. En famille - Avis confirmés ALL

Il a fallu attendre longtemps pour avoir la clé (malgré un check in fait la veille en ligne). Pas de bouilloire dans la chambre. Et personne au bar pour servir une boisson ! Vraiment décevant pour un 4 étoiles

Chère Stephanie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le temps d’attente pour la remise des clés se soit prolongé malgré votre enregistrement en ligne préalable. Nos équipes s’efforcent de préparer les chambres avant votre arrivée, mais nous étudions actuellement comment optimiser ce processus pour les membres de notre programme de fidélité. Nous regrettons également que l’équipement de votre chambre n’ait pas entièrement répondu à vos besoins. Chaque chambre est équipée d’une machine à café Nespresso dotée d’une fonction eau chaude – un service dont nous sommes particulièrement fiers. En ce qui concerne le service, notre bar MYSA est ouvert en semaine jusqu’à minuit et même jusqu’à 1 heure du matin le week-end. Notre réception se tient à votre disposition à tout moment pour répondre à vos demandes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt afin de vous faire changer d’avis sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Claude O. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel à recommander.

Cher Claude , Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner varié a su vous satisfaire. Cependant, nous regrettons que la qualité de la connexion n’ait pas répondu à vos besoins. Nous veillons en permanence à optimiser nos équipements pour garantir le meilleur service. Enfin, notre emplacement privilégié au cœur de Hambourg reste un atout majeur pour explorer la ville en toute simplicité. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.5/5

Cathy S. En famille - Avis confirmés ALL

Sejour touristique, parfait en sortant de la gare pour decouvrir les points touristiques de la ville

Chère Cathy, Merci pour ce charmant avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant à notre emplacement idéal pour explorer Hambourg nous réjouit particulièrement. Nous apprécions également que notre application ALL ait simplifié votre réservation, répondant parfaitement à votre recherche de praticité. Enfin, votre confiance en notre programme de fidélité en tant que membre Classic est un véritable encouragement pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.0/5

Frederic C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel près de la gare principale, prix correct par rapport à la qualité

Cher Frederic, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix avantageux, idéal pour les voyages en famille. Cependant, nous regrettons les difficultés techniques rencontrées lors de votre réservation. Votre retour nous aide à améliorer l’expérience numérique de nos hôtes. Votre mention de notre emplacement privilégié près de la gare centrale nous réjouit particulièrement. Cette proximité facilite les déplacements pour explorer Hambourg. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, David Rabe Front Office Supervisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 955 avis 9.5/10 Site
  • 2 015 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 545 avis 8.3/10 Service
  • 30 avis 6.5/10 Internet
  • 1 125 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 767 avis 8/10 Propreté
  • 647 avis 9.6/10 Ambiance
  • 339 avis 3.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Hamburg