Novotel Hamburg Central Station

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 370 avis

Meilleur prix
garanti
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Steinstrasse 1, 20095 HAMBOURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le MYSA Eatery Lounge sert une cuisine nordique

  • Pour 2 enfants de 16 ans et moins, le séjour avec leurs parents est gratuit.

  • 5 salles de réunion dotées d'une technologie ultramoderne et d'un espace de détente

  • Parking public - accès au niveau -3

  • Espace fitness ouvert 24h/24, 7 j/7

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBOURG
Allemagne

GPS:53.5499, 10.0056

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MYSA

MYSA est le synonyme suédois du bien-être ou de se sentir à l'aise.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 370 avis

Note Avis clients 4.5/5

Pascale N. Entre amis - Avis confirmés ALL

À 5 mn de la gare à pied et très proche du centre ville , de la maison du chili … Accueil rapide et souriant. Calme. Chambre très propre et agréable, frigo et plateau de courtoisie. Rapide réaction du réceptionniste lors d’un problème de clé, il nous a offert une boisson au bar pour patienter tranquillement. Le petit déjeuner est vraiment très bien , beaucoup de choix , produits de qualité même si cela reste quand même cher. Bref un bel endroit pour poser ses valises le temps de découvrir cette magnifique ville .

Chère Pascale, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la réactivité de notre équipe et le confort de votre chambre nous touchent particulièrement. Nous veillons toujours à ce que chaque hôte se sente accueilli avec professionnalisme. Cependant, nous regrettons que le tarif de notre petit-déjeuner ait pu vous paraître élevé. Sa qualité et sa variété restent une priorité pour nous. Enfin, votre mention de notre emplacement idéal pour explorer Hambourg nous conforte dans l’atout majeur que représente notre proximité avec les lieux d’intérêt comme la Maison du Chili. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 0.5/5

Sidi K. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'ai dpayé 650euro pour un diner de 57euro, ils ont surchargé ma carte sans justification. aussi, on m'a dit que le petit dejeuner etait inclus dans mon tarif, et hop, ils me charge 28euros juste apres mon depart. vivement la transparence.

Cher Sidi k., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes ravis que la propreté de votre chambre ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons profondément que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre retour concernant la gestion de votre réservation nous préoccupe particulièrement : notre équipe se tient à votre disposition pour revoir ensemble les détails de ce dossier. Par ailleurs, votre évaluation concernant l’accueil nous pousse à renforcer nos formations sur la personnalisation du service. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous revoir afin de changer votre perception de nos prestations. Bien à vous, Andrea di Liberto Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Serge K. En couple - Avis confirmés ALL

Décoration récente et contemporaine. L’hôtel est également parfaitement situé sur les lignes de metro

Cher Serge, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Votre appréciation pour notre décoration récente nous touche particulièrement. Nous renouvelons régulièrement nos espaces pour offrir une ambiance à la fois dynamique et chaleureuse. Cependant, nous prenons bonne note de votre retour sur le programme de fidélité et restons à votre disposition pour vous présenter ses avantages Silver. Enfin, votre mention de notre emplacement idéal nous encourage à maintenir cette accessibilité aux transports, clé de votre exploration hambourgeoise. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuel D. En couple - Avis confirmés ALL

Check-in rapide. Chambre de taille correcte, prises de courant, bureau, lit très confortable. SDB parfaite avec douche. Petit déjeuner parfait avec beaucoup de choix. Bon restaurant. Check-out efficace et sans problème.

Cher Emmanuel, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Vos retours sur la chambre confortable et le petit-déjeuner varié nous encouragent à maintenir nos standards. Nous avons également noté votre appréciation pour la qualité de notre restaurant MYSA et l’efficacité de nos services d’accueil. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre expérience en tant que membre Silver n’aient pas été à la hauteur. Votre fidélité compte énormément pour nous, et nous veillerons à améliorer ce point. Pour finir, nous espérons que notre emplacement central vous a permis de profiter pleinement des attractions comme la Mönckebergstrasse, située à deux pas de l’hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean-michel J. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très récent, il est situé à côté de la gare, ce qui est pratique. Il est très confortable, la literie est de qualité. Dommage qu’on entende légèrement le bruit de l’air conditionné. On regrette qu’il n’y ait pas une formule de petit déjeuner un peu plus légère, le petit déjeuner buffet est très cher.

Cher Jean-Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que la literie premium et le confort de nos chambres vous aient plu. Nous prenons en compte le bruit de l’air conditionné et le tri des déchets pour améliorer votre expérience. L’emplacement près de la gare facilite l’accès à Hambourg. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, David Rabe Front Office Supervisor

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  • 1 862 avis 9.6/10 Site
  • 1 896 avis 7.7/10 Chambre
  • 1 454 avis 8.3/10 Service
  • 25 avis 7.2/10 Internet
  • 1 082 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 722 avis 8.3/10 Propreté
  • 656 avis 9.6/10 Ambiance
  • 324 avis 3.3/10 Qualité/prix

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