Novotel Hamburg Central Station

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 894 avis

Meilleur prix
garanti
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Steinstrasse 1, 20095 HAMBOURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le MYSA Eatery Lounge sert une cuisine nordique

  • Pour 2 enfants de 16 ans et moins, le séjour avec leurs parents est gratuit.

  • 5 salles de réunion dotées d'une technologie ultramoderne et d'un espace de détente

  • Parking public souterrain payant, accès au niveau -3

  • Espace fitness ouvert 24h/24, 7 j/7

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre supérieure avec 1 lit double et canapé-lit

Photo sur - Chambre supérieure avec 1 lit double et canapé-lit

Profitez de nuits reposantes dans cette chambre avec lit double confortable (160x200 cm), Smart TV 55", canapé-lit (80x200 cm) pour votre enfant et machine Nespresso. Salle de bain avec douche, sèche-cheveux et produits Rituals.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

Se sentir bien est une priorité absolue avec le lit queen size LiveNDream. Profitez d'une TV 55", d'un réfrigérateur, d'un bureau, d'un coin salon et d'une machine Nespresso. Douche, sèche-cheveux, produits Rituals, peignoir et chaussons.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

2 lits simples (90x200 cm). Le concept Live NDream garantit un sommeil réparateur. Un coin salon offre un confort supplémentaire. Smart TV de 55" et café Nespresso. Prenez soin de vous avec les produits Ritual

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Espace et confort pour 4 pers. max. Le lit queen size LiveNDream et le canapé-lit offrent un espace propice à la détente. La chambre dispose d'une TV 55", d'un réfrigérateur, d'une machine Nespresso, d'un sèche-cheveux et de produits Rituals.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé
Voir les disponibilités

La chambre est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un lit double Live NDream. Profitez d'une TV de 55", d'un réfrigérateur, d'une machine à capsules Nespresso et du WIFI. Prenez soin de vous avec les produits de soin haut de gamme Rituals.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette
  • Toilettes avec barres d'appui latérales et arrière
  • Douche à main
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé
Voir les disponibilités

Envie de plus ? Spacieuse, lumineuse, design moderne, deux chambres, lit King et canapé-lit pour 4 personnes. Profitez de deux TV 55", d'un minibar, d'une machine Nespresso et de produits de soin Rituals.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Sèche-serviette

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Petit-déjeuner au litEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Hamburg Central Station

Steinstrasse 1
20095 HAMBOURG
Allemagne

GPS:53.5499, 10.0056

Téléphone
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 227 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • 227 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Internet haut débit En supplément
  • WIFI haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Centre de fitness

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 115 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.55 ft

  • Tarif du parking : 36 EUR 36 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

MYSA

Photo sur - MYSA

MYSA est le synonyme suédois du bien-être ou de se sentir à l'aise.

Type de cuisine
Autre type de cuisine
Capacité
136
Accessibilité
Service accessible
Steinstrasse 1, 20095 Hambourg, Allemagne
Téléphone +49 40 741230350
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

MYSA est le synonyme suédois du bien-être ou de se sentir à l'aise.

MYSA Bar - Discutez dans une atmosphère détendue avec une élégante sélection de cafés, cocktails et bien plus encore.

Faites le plein d'énergie pour la journée avec un copieux petit déjeuner. Notre petit déjeuner buffet continental est disponible 7 jours sur 7 à partir de 6 h 30. Faites votre choix parmi un assortiment de plats chauds et froids, avec café et thé.

Ouvert 24 h/24, 7 j/7. Matériel : Cardio - Poids - Matériel d'étirements - Téléviseurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 894 avis

Note Avis clients 4.5/5

Rachelle R. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Rachelle, Merci de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et bien insonorisée. Votre satisfaction quant à la propreté de notre établissement nous tient également à cœur. Cependant, nous regrettons que le tarif du petit-déjeuner vous ait semblé élevé. Notre buffet propose une large variété de plats chauds et froids, incluant des spécialités locales comme le Franzbrötchen, pour un montant de 28€ par adulte, avec la gratuité pour les enfants jusqu’à 16 ans. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement vous ait pleinement convenu. Notre hôtel est idéalement situé au cœur de Hambourg, à deux pas de la gare centrale et de la célèbre rue commerçante Mönckebergstrasse. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.5/5

Regis D. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Regis, Thank you for choosing us. We are delighted that you found the hotel so clean and well soundproofed. Our team takes great care to maintain this level of comfort, and it is rewarding to know you appreciated it. We are also glad that our location, right in the heart of Hamburg, made your couple’s trip all the more convenient. The entire team look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Cedric N. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Cedric, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Andréa/chef de récéptionne

Note Avis clients 5.0/5

Claude M. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Claude, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très confortable. Votre ressenti sur le calme de notre établissement nous tient à cœur, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Notre équipe est fière de vous avoir réservé un accueil chaleureux, c’est une valeur que nous cultivons au quotidien. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.0/5

Fabienne J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Fabienne, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre irréprochable. Cela dit, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe parle français et votre remarque sur l’accueil nous invite à redoubler d’attention pour que chaque arrivée soit chaleureuse, quelle que soit la langue de nos hôtes. Pour le renouvellement des serviettes, nous vous présentons nos excuses pour ce geste malgré votre souhait, notre service d’étage est tenu de respecter la consigne « Go green, skip the clean » lorsqu’elle est activée. Notre équipe reste toujours disponible pour ajuster ces détails sur place. Néanmoins, nous sommes heureux que notre emplacement idéal, au cœur de Hambourg, ait rendu votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Chère Rachelle, Merci de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable et bien insonorisée. Votre satisfaction quant à la propreté de notre établissement nous tient également à cœur. Cependant, nous regrettons que le tarif du petit-déjeuner vous ait semblé élevé. Notre buffet propose une large variété de plats chauds et froids, incluant des spécialités locales comme le Franzbrötchen, pour un montant de 28€ par adulte, avec la gratuité pour les enfants jusqu’à 16 ans. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement vous ait pleinement convenu. Notre hôtel est idéalement situé au cœur de Hambourg, à deux pas de la gare centrale et de la célèbre rue commerçante Mönckebergstrasse. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.5/5

Regis D. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, cet hôtel est très propre et parfaitement insonorisé.

Dear Regis, Thank you for choosing us. We are delighted that you found the hotel so clean and well soundproofed. Our team takes great care to maintain this level of comfort, and it is rewarding to know you appreciated it. We are also glad that our location, right in the heart of Hamburg, made your couple’s trip all the more convenient. The entire team look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Cedric N. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est neuf , les chambres tres pratique , tres bien pensées, une place pour les valises, un coffre, un seche cheveux.... Une situation idéale pour visiter la ville. Comme d habitude le déjeuner incroyable et a l'entrée des sucreries pour petits et grands. Merci pour le séjour.

Cher Cedric, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Andréa/chef de récéptionne

Note Avis clients 5.0/5

Claude M. En couple - Avis confirmés ALL

Calme. Personnel accueillant

Bonjour Claude, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très confortable. Votre ressenti sur le calme de notre établissement nous tient à cœur, et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement. Notre équipe est fière de vous avoir réservé un accueil chaleureux, c’est une valeur que nous cultivons au quotidien. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 4.0/5

Fabienne J. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre irréprochable, j’aurais cependant apprécié un sourire à l’accueil même si mon anglais est imparfait et que l’on ne parle pas français. Mais votre hôtel est particulièrement pratique car proche de la gare et très bien insonorisé.

Chère Fabienne, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre irréprochable. Cela dit, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe parle français et votre remarque sur l’accueil nous invite à redoubler d’attention pour que chaque arrivée soit chaleureuse, quelle que soit la langue de nos hôtes. Pour le renouvellement des serviettes, nous vous présentons nos excuses pour ce geste malgré votre souhait, notre service d’étage est tenu de respecter la consigne « Go green, skip the clean » lorsqu’elle est activée. Notre équipe reste toujours disponible pour ajuster ces détails sur place. Néanmoins, nous sommes heureux que notre emplacement idéal, au cœur de Hambourg, ait rendu votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean-luc D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, près de la gare centrale

Cher Jean-Luc, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel, à deux pas de la gare centrale. C’est un vrai atout pour explorer Hambourg en toute simplicité. Notre équipe est également heureuse que votre séjour en couple vous ait donné entière satisfaction. Votre recommandation chaleureuse nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir parmi nous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 3.5/5

Severin B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Nice but long queue at desk

Dear Severin, Thank you for sharing such a valuable review. We apologize for the long wait at the front desk and appreciate your patience. Our team strives to ensure swift check-ins, especially during busy times. We hope you enjoyed our prime location near Mönckebergstraße and the main train station. We look forward to welcoming you back for another visit. Best wishes, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Agnes D. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé à 5 mn à pied de la gare, en face d’une entrée de métro et une arrêt de bus. Les chambres sont très confortables ( literie impeccable, café et eau fournis chaque jour) Le personnel est chaleureux et au service du client. Je recommande et reviendrai certainement lors d’un prochain séjour à Hambourg.

Chère Agnes, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel idéalement placé, à quelques minutes à pied de la gare et face aux transports en commun. Notre équipe est heureuse que ce séjour en couple vous ait apporté entière satisfaction. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Sven D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Belle chambre avec salle de bain équipée d'une douche forêt tropicale. Salle de conditionnement physique avec machines en excellent état d'entretien et poids haltères jusqu'à environ 25 kilos. Nous avons décidé d'y retourner début janvier '27

Cher Sven, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Notre salle de fitness 24h avec machines bien entretenues et poids jusqu’à 25 kg vous satisfait pleinement. Le buffet continental du restaurant MYSA, avec boissons chaudes et jus à volonté, au tarif de 29 EUR, a aussi retenu votre attention. Nous sommes heureux que votre chambre, la douche tropicale, ainsi que l’utilisation de vos points fidélité et la boisson de bienvenue aient dépassé vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Xavier B. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel à la réception très efficace et compétent

Cher Xavier, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait plu et que notre équipe de réception ait su vous accueillir efficacement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Paul K. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour à été très agréable et le personnel très sympathique

Cher Paul, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous vous remercions pour ce retour très positif. Notre équipe est ravie que vous ayez passé un excellent séjour et trouvé notre hôtel confortable et accueillant. Nous sommes heureux que la propreté ait répondu à vos attentes et que l’accueil réservé par la réception ait marqué votre famille. L’appréciation du bar ainsi que la satisfaction vis-à-vis du programme de fidélité ALL sont également source de motivation pour nous. Terminer votre séjour au cœur de Hambourg, dans des conditions agréables, est ce qui compte le plus pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle P. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement propre et accueillant dommage un seul ascenseur sur deux (panne) sur tout notre séjour personnel dans l’ensemble agréable et chaleureux

Chère Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Notre équipe est heureuse que vous ayez été satisfaite par la propreté des lieux et l’accueil du personnel. Nous voulons que chaque hôte se sente bien dès l’arrivée et qu’il profite d’un environnement agréable pendant tout le séjour. Cependant, nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre séjour, notamment en ce qui concerne l’ascenseur et le ressenti par rapport à l’attention de certains membres de l’équipe. Nous prenons vos remarques au sérieux et vous remercions de les partager avec nous. Néanmoins, notre emplacement au cœur d’Hambourg a, nous l’espérons, contribué à rendre vos déplacements simples et rapides, que ce soit pour visiter la ville ou rejoindre le métro et la gare centrale. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jacques C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Position centrale près de la grande gare et de nombreux transports en commun. Hotel très confortable, bien insonorisé. Petit déjeuner buffet au choix très large. Personnel très professionnel.

Cher Jacques, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement, proche de la gare et des transports en commun. Notre équipe attache une grande importance à offrir à chaque hôte des chambres confortables et parfaitement calmes. Nous sommes heureux que l’abondance du buffet du petit déjeuner ait été à votre goût et que la réservation via l’application Accor ait rendu votre séjour encore plus simple. Notre personnel, et plus particulièrement l’équipe du petit déjeuner, vous remercie chaleureusement pour vos compliments sur leur accueil et leur réactivité. Nous sommes heureux que vous recommandiez le programme de fidélité ALL Accor à votre entourage. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sylviane R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons énormément apprécié cette pause d'une nuit entre deux trains dans cet hôtel. Très proche de la gare, parfaitement isolé phonétiquement nous y avons passé une nuit très réparatrice. La literie est parfaite : moelleuse et ferme en même temps, idéale pour une bonne nuit. Le petit déjeuner que nous avons malheureusement dû prendre rapidement est exceptionnel tant par la variété que la qualité des produits. Nous savons déjà où nous irons lors de notre prochain séjour à Hambourg ! Et nous le recommandons sans réserve

Chère Sylviane, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre pause entre deux trains vous ait permis de retrouver énergie et sérénité. Votre satisfaction quant à la proximité avec la gare centrale et l’isolation phonique de nos chambres nous touche particulièrement. La literie confortable de notre gamme Live N’ Dream semble avoir répondu à vos attentes - un élément clé pour des nuits réparatrices. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner nous encourage à maintenir cette offre variée avec des produits frais. L’utilisation fluide de notre application ALL via votre compte Classic témoigne de l’efficacité de nos outils digitaux, conçus pour simplifier vos voyages. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 5.0/5

Stephane M. En couple - Avis confirmés ALL

Service pro. Hôtel situé près de la gare et à quelques pas du très joli centre de Hambourg. Très belles prestations : chambre et petit déjeuner au top. Si nous devions revenir à Hambourg, nous logerions dans cet hôtel.

Cher Stephane, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Votre retour sur le professionnalisme de notre équipe et notre emplacement privilégié près de la gare nous touche particulièrement. Le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner font partie des éléments que nous soignons avec attention pour nos hôtes. C’est un plaisir de savoir que votre statut Gold dans notre programme ALL - Accor Live Limitless a enrichi votre expérience. Votre enthousiasme à recommander notre établissement témoigne de la réussite de votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Angelique D. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de plus notre train avait 1h30 de retard (arrivés à 22h et les cuisines ferment à 21h30) le personnel de cuisine nous a quand même attendu pour nous faire à manger . C assez exceptionnel. Le bar est très agréable et le petit déjeuner top. Je recommande sans hésitation

Chère Angelique, Merci pour ce feedback très gratifiant. C’est un vrai bonheur de savoir que votre expérience globale chez nous vous a satisfaite. Notre situation privilégiée au cœur de Hambourg et le dévouement de l’équipe semblent avoir marqué positivement votre séjour familial, comme en témoigne votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 4.5/5

Yves-henri F. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil professionel et efficace. Chambre confortable et accueillante. Bar agréable avec un personnel très chaleureux. Petit déjeuner bien achalandé. Parking sous l'hôtel bien pratique (mais particulièrement onéreux). Une belle adresse.

Cher Yves-Henri, Merci pour cet aimable commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Hamburg Central Station ait répondu à vos attentes. Vos retours sur l’accueil professionnel, le confort de votre chambre et l’ambiance chaleureuse de notre bar nous touchent particulièrement. Notre équipe s’engage à offrir un petit-déjeuner varié pour bien commencer la journée, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette proposition. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les tarifs de notre parking. Son coût correspond aux standards des parkings couverts en centre-ville, et nous comprenons que cela ait pu influencer votre expérience. Votre mention de notre situation au cœur de Hambourg nous encourage à continuer de valoriser cet atout pour nos hôtes. C’est toujours un plaisir de savoir que vous retiendrez notre adresse pour de futures escapades. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 2.0/5

Laure F. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé , belle chambre mais pour un sèjour de 6 nuits noua devons nous même sortir nos petites poubelles car le personnel ne passe pas chaque jour en chambre , le petit déjeuner les personnes qui prennent vos numéros de chambre pas souriant , vous ne pouvez pas vous placez vous mêmes donc vous ne pouvez pas manger ou vous voullez un jour au matin nous avons du mon fils et moi attendre 5 min debout en plein milieu des gens assis car nous voullions nous placer dans un endroit une place à 2 et non nous devions nous placer dans l' autre piece , très très dèçue , un cheveux noir dans les oeufs brouillé cela nous a coupé l' appetit . Vraiment déçue car l' hotel est si beaux et bien placé

Chère Laure, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement central au cœur de Hambourg ait facilité vos déplacements durant ce séjour en famille. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons acte de vos observations concernant l’entretien quotidien des chambres et étudions des solutions pour optimiser ce service essentiel. Vos remarques sur l’accueil ont été communiquées à notre direction, qui sensibilisera les équipes à l’importance d’une relation hôte toujours bienveillante. La qualité de nos services étant notre priorité, nous regrettons vivement que votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Imke, Executive Assistant Manager

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

J'AVAIS RESERVÉ une chambre avec un lit double et un canapé lit, car, si bien on était deux personnes, je ne dors pas dans le même lit avec mon ami. Le canapé lit n'était pas preparé. Je descendu a la réception demander de faire le lit du canapé, ils mont dit oui, j'ai redemandé (3 fois dans la journée) rien n'a été fait. J'ai du, a 23h, quand je rentrais de la ville, de demander des draps, et le faire moi meme

Cher hôte, Merci de nous avoir alertés par ce message. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. L’installation de votre espace de couchage supplémentaire et la coordination de notre équipe n’ont visiblement pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la réactivité du service et la préparation des équipements réservés. Toute défaillance dans l’exécution de nos procédures fait l’objet d’une attention particulière de notre part. Votre retour sur le rapport qualité-prix perçu nous encourage à redoubler d’efforts pour maintenir l’exigence que mérite chaque hôte. La disponibilité permanente de notre réception multilingue reste notre priorité pour résoudre rapidement ce type de situation. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Excellent petit déjeuner

Cher hôte, Merci pour ce commentaire sympathique ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Hamburg Central Station vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation pour notre petit déjeuner nous touche particulièrement. Notre buffet varié avec ses spécialités locales comme le Franzbroetchen hambourgeois reflète notre engagement à proposer un démarrage de journée réussi. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, David Rabe Front Office Supervisor

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  • 1 998 avis 9.6/10 Site
  • 2 056 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 568 avis 8.3/10 Service
  • 35 avis 7.9/10 Internet
  • 1 164 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 786 avis 8.1/10 Propreté
  • 637 avis 9.5/10 Ambiance
  • 339 avis 3.4/10 Qualité/prix

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