Ibis Hamburg Alster Centrum 3,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 889 avis

Ibis Hamburg Alster Centrum - Image 1
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Ibis Hamburg Alster Centrum - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié écologique bénéficiant d'un emplacement privilégié directement sur l'Alster

  • Hôtel à St. Georg, à seulement 5 minutes à pied de la gare principale

  • Chambres modernes et calmes avec les lits confortables Sweet Bed by ibis

  • Ambiance détendue où les familles sont également les bienvenues

  • Réception ouverte 24h/24, parking couvert et bornes de recharge à proximité

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Nos chambres doubles modernes équipées de deux confortables lits simples Sweet Beds by ibis garantissent des nuits reposantes au coeur du quartier animé de St. Georg, à Hambourg.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 / 172 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 / 172 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville

Que vous voyagiez seul, en couple ou en famille, réfugiez-vous dans le confort chaleureux de votre lit Sweet Bed by ibis, après une journée de visites ou une soirée au théâtre.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 18 / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Au bord de l'eau, en plein coeur de la ville, nos chambres modernes avec vue sur la ville comprennent un bureau, un lit Sweet Bed by ibis et un canapé-lit pour les enfants.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 19 / 204 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.556984, 10.004152

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking
  • 165 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 2 chambres famille
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Restauration

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Buffet En supplément
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 111 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft
  • Tarif du parking : 25.00 25 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

Kunsthalle indoor car park

En supplément

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 100 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft
  • Tarif du parking : 40.00 40 EUR Par jour

Kiosque

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Notre personnel virtuel vous proposera une grande variété d'en-cas et de boissons 24h/24.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 889 avis

Note Avis clients 4.5/5

Franck O. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Franck o., Thank you for your positive feedback regarding our convenient location. We appreciate your suggestion about the kettle and coffee amenities in the rooms and will take it into consideration for future improvements. Best regards, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Avis clients 4.0/5

Arnd R. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Anne P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé, à proximité de la gare et du centre-ville. C'est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient la propreté et le calme de nos installations. Je suis également heureux que vous ayez pu vous installer avant l'heure habituelle de check-in. Nous faisons de notre mieux pour accueillir nos clients dès que possible, et je suis content que cela ait été le cas pour vous. Cependant, je suis désolé d'apprendre que l'accueil à votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais veiller à ce que toute notre équipe soit sensibilisée à l'importance d'un accueil chaleureux et accueillant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Hambourg. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Bruno C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit chez nous et que notre emplacement ait été à votre convenance. N'hésitez pas à revenir pour un séjour plus long, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Vous trouvez votre carte dans l'application ALL. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas D. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Nicolas, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout concernant l'accessibilité de votre chambre. Nous prenons très au sérieux les besoins de nos clients, et votre retour est précieux. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et je vais m'assurer que cela soit pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Dear Franck o., Thank you for your positive feedback regarding our convenient location. We appreciate your suggestion about the kettle and coffee amenities in the rooms and will take it into consideration for future improvements. Best regards, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Avis clients 4.0/5

Arnd R. En couple - Avis confirmés ALL

Gute Lage, nettes Personal

Note Avis clients 4.0/5

Anne P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, propre et calme. Très bien situé car proche de la gare et du centre ville. Mention spéciale pour le jeune homme à la réception, il n'est pas désagréable. Il donne l'impression qu'on le dérange lors de notre arrivée. C'est dommage qu'en tant que client l'accueil donne cette mauvaise sensation. Le côté positif, j'ai pu m'installer avant 15h. C'est ce que je préfère retenir de mon arrivée.

Chère Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé, à proximité de la gare et du centre-ville. C'est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient la propreté et le calme de nos installations. Je suis également heureux que vous ayez pu vous installer avant l'heure habituelle de check-in. Nous faisons de notre mieux pour accueillir nos clients dès que possible, et je suis content que cela ait été le cas pour vous. Cependant, je suis désolé d'apprendre que l'accueil à votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais veiller à ce que toute notre équipe soit sensibilisée à l'importance d'un accueil chaleureux et accueillant. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Merci encore pour vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Hambourg. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Bruno C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une nuit courte mais agréable

Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit chez nous et que notre emplacement ait été à votre convenance. N'hésitez pas à revenir pour un séjour plus long, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Vous trouvez votre carte dans l'application ALL. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 2.5/5

Nicolas D. En famille - Avis confirmés ALL

j'ai réservé il y a deux mois en précisant que j'avais un enfant en fauteuil roulant et résultat aucune chambre disponible j'ai du monter les escaliers avec le fauteuil.

Bonjour Nicolas, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout concernant l'accessibilité de votre chambre. Nous prenons très au sérieux les besoins de nos clients, et votre retour est précieux. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, et je vais m'assurer que cela soit pris en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anne M. En couple - Avis confirmés ALL

Très proche de la gare et du lac, dans une rue calme. Quartier agréable. Chambre avec décoration classique mais confortable

Chère Anne, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi(e) d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel confortable et bien situé. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de notre quartier ainsi que le confort de votre chambre. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre agréable expérience ! Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Marion Q. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et plutôt calme, chambre suffisamment spacieuse, et un très bon petit déjeuner avec de la nourriture variée, adaptée à tous les types de régimes. Dommage qu'il n'y ait pas quelques sandwichs ou yaourts, cela peut être ponctuellement utile.

Note Avis clients 5.0/5

Caroline P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très agréable, propre

Dear Caroline, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that our welcoming staff and cleanliness met your expectations. Your satisfaction is important to us, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Sarah ibis Hamburg Alster Centrum

Note Avis clients 4.0/5

Magali S. En couple - Avis confirmés ALL

C’est la première fois que nous payons les casiers de la consigne des bagages…

Bonjour Magali, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le confort de nos chambres. Concernant les casiers de la consigne, c'est en effet une mesure mise en place pour garantir la sécurité et la protection des affaires de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Claude A. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très aimable. Hôtel bien situé mais attention au bruit car la gare est toute proche. Intérieur moderne, propre et bien agencé (notamment prise électrique et port USB A à profusion).

Bonjour Claude, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et la propreté de nos installations. C'est vrai que la proximité de la gare peut parfois générer un peu de bruit, mais nous essaierons toujours d'offrir un cadre agréable à nos clients. J'espère vous accueillir de nouveau bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'Hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Jean P. B. En couple - Avis confirmés ALL

La localisation près de la gare centrale est bien, mais il n'y a que cela de bien. L'hôtel est inconfortable et les chambres beaucoup trop petites pour le prix, 224 euros par nuit avec petit déjeuner. Il n'y a pas de réfrigérateur (stockage insuline pour diabétique), pas de coffre fort, salle de bains très petite, espace de rangement beaucoup trop petit, il faut laisser ses vêtements dans la valise quand nous sommes là pour plusieurs jours, une chaise de cuisine comme fauteuil, ect ect. Concernant l’entretien, j’ai un doute car le fil électrique pour l’éclairage était désolidarisé de sa fixation au plafond et est resté comme cela pendant tout notre séjour (5 nuits) Notre chambre donnait sur la ligne de chemin de fer qui passait à une centaine de mètre de notre fenêtre et les ventilations certainement du parking sortaient sous la fenêtre et très bruyantes. Pas de bar digne de ce nom, il était fermé et remplacé par des distributeurs à carte bancaire, l’humain a disparu au profit de la rentabilité. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel Ibis qui est pour nous très décevant. Pour quelques centaines d’euros (80 euros de plus par nuit) , il vaut mieux aller en face, à l’hôtel Atlantic où le service doit être 100 fois supérieur.

Bonjour Jean P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La localisation près de la gare centrale est effectivement un atout que nous sommes fiers d'offrir. Cependant, je comprends parfaitement que la taille et le confort de la chambre sont des éléments cruciaux pour un séjour agréable. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'entretien de votre chambre et le bruit provenant de l'extérieur. Nous nous efforçons de maintenir nos installations en bon état et je vais transmettre vos commentaires aux équipes concernées. Concernant le réfrigérateur, nous comprenons l'importance de pouvoir stocker des médicaments comme l'insuline. Nous n'avons pas de réfrigérateurs dans nos chambres, mais notre équipe est toujours prête à aider nos clients à trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Je vous remercie encore pour vos remarques constructives et je vous souhaite de trouver un hôtel qui réponde mieux à vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Pascal B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé non loin de la gare et donc de toutes les possibilités de transport. Un peu cher pour un 3 étoiles. Extérieur fade en face d'un hôtel 5 étoiles, pourquoi ne pas repeindre la façade ? Personnel accueillant et professionnel. Chambre propre, petite mais suffisante. Déco (tête de lit et lampes de chevet) quand même à revoir. Une fois la fenêtre et la double porte fermées il n'y a plus de bruit. Petit déjeuner super et varié. Nous avons passé un bon séjour.

Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et que notre personnel a su vous accueillir de manière professionnelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le petit déjeuner varié, qui est toujours un moment apprécié de nos clients. Nous comprenons que l'apparence extérieure de l'hôtel puisse être un point d'interrogation, et nous apprécions votre suggestion concernant la façade. Nous prenons toujours en compte les retours de nos clients pour améliorer notre établissement. Concernant la décoration de la chambre, nous avons des projets en cours pour moderniser certains éléments, y compris les têtes de lit et les lampes de chevet. Vos commentaires nous aident vraiment à orienter nos choix. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Hambourg. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Herve D. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne prestation !

Bonjour Hervé, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement près du lac et que vous ayez eu une bonne expérience dans notre hôtel. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel.

Note Avis clients 3.5/5

Alain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Propre, bien isolé du bruit : personnel bienveillant ; très satisfait.

Note Avis clients 3.0/5

Karen Z. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre 502 trop petite , pas beaucoup de confort. MANQUE de rangements, pas de placard, PAS DE COFFRE FORT, Pas de réfrigérateur, Pas de machine à café ou bouilloire, décor minimaliste, juste 1 chaise et une table . Durant 4 jours nous avons senti l'odeur de la colle au sol en traversant le très long couloir. Par contre le petit déjeuner à 19€ était valable et bon.

Chère Karen, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que la taille de votre chambre et le manque de certains équipements n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de fournir un confort optimal à nos clients, et je vais transmettre vos remarques à notre équipe pour évaluation. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et la localisation de l'hôtel. Vos retours sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'Hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

C'est l'un des meilleurs hôtel Ibis que nous ayons fréquenté. Chambres spacieuses et excellent petit déjeuner

Cher Philippe, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le confort de nos chambres spacieuses ainsi que notre petit déjeuner. Cordialement, Gaby Schulz Directrice d'hôtel

Note Avis clients 2.0/5

Americo S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'accueil fût agréable. Les couloirs font penser à un parking souterrain, un coup de peinture et une rénovation des communs serait une priorité. Ma chambre était à côté de la machinerie ascenseur, la nuit fût très courte. La douche, pas de moyen de régler la température et l'eau devenait soudainement froide ou soudainement chaude. J'en ai informé la réception et la réponse (en allemand): Heureux de le savoir, au revoir. Je ne pense pas retourner à un Ibis.

Note Avis clients 3.5/5

Anne L. Q. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est un peu vieillissant mais confortable. Il est à proximité de la gare centrale sans que ce soit un inconvénient majeur. Seul bémol, une très forte odeur assimilable à un produit dissolvant empeste la zone d'accueil. A se demander comment le personnel supporte cela à longueur de journée.

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie S. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai passé 4 nuits à Hambourg pour un déplacement professionnel. L’hôtel Ibis Alster est à proximité de tous les services, dont la gare principale. Le rapport qualité-prix est très bon.

Guten Morgen Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in Hamburg genossen haben und die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sarah Schönwälder ibis Hamburg Alster Centrum

Note Avis clients 4.0/5

Ozgul T. En famille - Avis confirmés ALL

Très satisfaite du séjour

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  • 1 156 avis 9.4/10 Site
  • 1 106 avis 5.4/10 Chambre
  • 904 avis 8.8/10 Service
  • 17 avis 3.4/10 Internet
  • 606 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 384 avis 7.1/10 Propreté
  • 232 avis 5.2/10 Qualité/prix
  • 41 avis 2.1/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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