ibis Hamburg Alster Centrum

Message d'information

ibis Hamburg Alster Centrum 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 233 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hygiène certifiée ALLSAFE

  • A 5 minutes à pied de la gare

  • Situé au bord de la rivière Alster

  • En plein centre-ville

  • Réception ouverte 24 h/24

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Hamburg Alster Centrum

Holzdamm 4-12 + 16
20099 HAMBURG
Allemagne

  • S1, S21, S3:  S1, S21, S3 HAUPTBAHNHOF

  • U1, U2, U3:  U1, U2, U3 HAUPTBAHNHOF

  • Par avion

    BREMEN À 120km / 75 miles

  • Par avion

    HAMBURG FUHLSBUETTEL À 12km / 7 miles

  • Par avion

    HANNOVER À 130km / 81 miles

  • Par voiture

    HORN À 10km / 6 miles

  • Par voiture

    OTHMARSCHEN À 24km / 15 miles

  • Par voiture

    VEDDEL À 18km / 11 miles

  • Par train

    DAMMTOR À 3km / 1 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 0km / 0 miles

GPS:53.556984, 10.004152

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

LE BAR

Notre bar est ouvert 24 h/24, 7 j/7, vous proposant boissons, rafraîchissements, boissons chaudes et plats savoureux. Choisissez entre cinq sortes de paninis croustillants que vous pouvez prendre à emporter! Evénements sportifs en direct diffusés sur Sky.

Nos hébergements

Pour votre bien-être, les 165 chambres disposent d'une climatisation à réglage individuel. L'insonorisation et les nouveaux lits vous garantissent une bonne nuit de sommeil. Avec WIFI gratuit et TV avec un large choix de chaînes Sky.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
ibis Hamburg Alster Centrum

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  1 233 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 535 avis

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une chambre un peu plus grande qu’espérée et plutôt propre. Chambre au 5e étage côté rue et qui était très calme. Hôtel super bien située pour rayonner dans tout Hambourg ! Un petit déjeuner correct mais qui pourrait être amélioré

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

L. M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel à 5 minutes à pied de la gare centrale, malgré cela notre chambre était calme (vue partielle sur le lac). Personnel très agréable et parlant anglais. Chambre de taille correcte pour deux et récemment rénové. Dommage que l'écran TV soit si petit. Salle de bain très petite mais propre. Eau super chaude. Nous avions pris avec petit-déjeuner. On choisi un creneau pour chaque jour du séjour. Petit-déjeuner sous forme de buffet internationale avec tout ce qu'il faut : du fromage au bacon en passant par les crudités et biensûr les classiques : vienoiseries, pains, confiture, céréales, machine à gauffre et une super machine à café qui propose de nombreux choix.

Bon emplacement

Note Avis clients 4.5/5

Gilles E. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil rapide, sympathique et professionnel. Dans la deuxième ville d'Allemagne, au multiculturalisme, il serait pertinent de développer le multilinguisme, notamment à l'accueil du petit-déjeuner.

Madame et Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaby Schulz Directrice

Hôtel sympatique proche de la gare

Note Avis clients 4.0/5

Marc Entre amis - Avis confirmés ALL

Le personnel est sympatique et le petit déjeuner buffet varié. Par contre, la chambres et la salle de bain étaient vraiment petites...

Madame et Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaby Schulz Directrice

Bon accueil

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, proche de la gare, des musées et des deux lacs. Copieux petit-déjeuner. Personnel aimable. Le seul problème était que notre chambre se situait côté chemin de fer et c'était vraiment très bruyant à cause du passage des trains en continu. Demandez une chambre côté rue.

Très bon emplacement mais séjour très moyen

Note Avis clients 2.0/5

Stephanie T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hotel est très bien placé ce qui est en fait son seul intérêt. Personnel à peine aimable et aucun avantage Accor appliqué malgré un statut Gold. Bar fermé donc pas de restauration. Chambre propre, petite, mais douche douteuse avec des joints noirs et roses, ce qui n'est très bon signe et surprenant pour un hôtel du Groupe Accor, même Ibis.

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Normalement vous avez recu un bon pour le bar. Meme si le bar était fermé, nous aurons été heureux de vous offir un verre. La prochaine fois, n'hesitez pas à reclamer votre bon, si jamais nous vous proposeons pas le bon dès votre check in. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gabriele Schulz Directrice

Mesures d'hygiènes médiocres, surtout en période de pandémie

Note Avis clients 2.0/5

Sonia B. En famille - Avis confirmés ALL

Les mesures d'hygiène annoncées n'ont pas été respectées. Le ménage n'avait pas été fait avant notre arrivée, surtout dans la salle de bains. Pour que le lit soit fait, l'aspirateur passé et la salle de bain nettoyée, il faut en faire la demande à l'accueil... Inadmissible, surtout en période de pandémie et au vu des prix pratiqués. C'est la première fois que cela arrive et j'en suis extrêmement surprise au vu de la publicité pour votre politique de renforcement de l'hygiène (Hygiène certifiée ALLSAFE). La literie était médiocre, première fois également à ce point.

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gaby Schulz Generalmanager

Mesures d'hygiène anti covid médiocres

Note TripAdvisor 3.0/5

soniabeaumont1973 En famille - Avis TripAdvisor

Malgré les mesures annoncées par les hôtels Accor "Hygiène certifiée ALLSAFE", le ménage n'avait pas été fait avant notre arrivée, notamment dans la salle de bain. De plus, pour que le lit soit fait, l'aspirateur passé, et la salle de bain nettoyée, il faut en faire la demande sinon, seules les poubelles sont vidées.... Inadmissible, surtout en cette période de pandémie, et au vu des prix pratiqués

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très aimable, chambres très petites et un peu "rudimentaires": pas de verre à dents, pas de linge pour les mains, pas de bouilloire en chambre

nuit bruyante

Note TripAdvisor 1.0/5

amielpass En couple - Avis TripAdvisor

comme nous l'avons indiqué à la réception de l'hôtel à notre départ, il nous a été impossible de trouver le sommeil dans notre chambre car, comme elle est en hauteur côté voies ferrées, on y entend nettement le bruit des trains et, par ailleurs, il est impossible de couper ou régler la climatisation particulièrement bruyante.

Bon séjour. Hôtel bien placé et propre

Note Avis clients 4.0/5

Alice N. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est super bien placé. Nous avions 1 chambre pour 3 avec 1 grand lit et un lit simple. La salle de bain est peut-être un peu simple mais dans l’ensemble cela convenait très bien. Tout était propre et les lits et la chambre a été faite tous les jours.

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Avons été très bien reçu, personnel sympathique à la réception, chambre propre

Satisfait

Note Avis clients 3.5/5

Andilath En famille - Avis confirmés ALL

La chambre paraissait plus grande en photo que réelle. Mais elle n’est pas mal. Il manquait un mini frigidaire c’est utile pour ceux qui font plus de 3 jours dans votre hôtel.

Séjour Hambourg

Note TripAdvisor 4.0/5

morfalou87 Professionnel - Avis TripAdvisor

L’hôtel est très bien situé. Proche du Lac. Le soir petite guinguette en bord e Lac et possibilité de traverser sur l’autre rive en bateau.Équipe à la réception très bien. Avec les restrictions dues aux Covid, manque d’informations concernant les réservations pour le petit-déjeuner et le changement des draps qui ne sont pas effectués tant que le séjour du client n’est pas terminé. Il n’y a que les serviettes qui sont changées. C’est un peu limite.

Bien situé et bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Bruno C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je suis venu pour une seule nuit en transit pour le Danemark mais j'ai apprécié ce court séjour près du plan d'eau magnifique

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Hamburg Alster Centrum. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Gaby Schulz Directrice

Une bonne surprise

Note TripAdvisor 4.0/5

VroniBergerac Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

La note inférieure à 8 sur booking nous avait fait hésiter, mais nous n'avons pas été déçus de notre choix. L'emplacement est idéal (5 mn à pied de la gare) et le petit-déjeuner très correct. Peut-être faudrait-il juste remplacer le presse-oranges manuel très archaïque. Quant au prix, il est certain qu'il est trop élevé par rapport aux 2 étoiles..

Séjour agréable

Note TripAdvisor 4.0/5

brunomence Professionnel - Avis TripAdvisor

Bien situé. Bonnes prestations cet hôtel IBIS est bien si on veut rester en centre ville de Hambourg. Seul inconvénient : je pensais qu'il y avait une salle de fitness dans l'hôtel, et il n'y en avait pas

tres bon hotel, sans surprises

Note TripAdvisor 4.0/5

Isaac H En couple - Avis TripAdvisor

L'hotel accorde aux hotes tout ce qu'ils ont besoin, sans plus. La chambre n'est ni petite ni grande. Il y a lieu d'ajouter un coffre fort et un mini bar. Cela peut ameliorer beaucoup le sejour. Le personnel est serviable et le petit dejeuner est tres bien. pour un hotel francais, le croissant pouvait etre plus frais.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

bien situé mais nuisances sonores dues aux trains

Note TripAdvisor 4.0/5

Dream33193414876 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, avec un personnel compétent et efficace, literie de très bonne qualité, et petit déjeuner correct, qui permet de faire la majeure partie des sites à pieds, ou grâce aux transports publics très proches. deux bémols cependant, la salle de bains minuscule avec des toilettes qui font quand on s'en sert qu'on a la tête dans le lavabo et les pieds dans la douche, et surtout les nuisances sonores importantes jusque tard dans la soirée et très tôt le matin quand la chambre est située côté quais de gare (mauvaise isolation phonique) et qui ne permet pas d'avoir un sommeil réparateur, si on a un sommeil léger.

très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

Dream65399974924 En couple - Avis TripAdvisor

très bien à tous niveaux pour literie, chambre, séjour, petits déjeuners et et emplacement près du centre et de la gare centrale de hambourg non loin de toutes les curiosités de cette ville hanséatique, perle du nord de l'Allemagne

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