Mercure Hotel Hamburg City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 253 avis

Meilleur prix
garanti
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Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Juste en face du théâtre Harry Potter

  • Hébergements spacieux (environ 24-44 m²) de catégories Supérieure, Privilège et suite Junior.

  • Hôtel d'affaires et familial avec grand parking et places de stationnement.

  • Nouvel espace de réunion doté d'un équipement de pointe pour vos évènements créatifs.

  • Emplacement central près d'HafenCity, des embarcadères, du centre-ville, du théâtre, etc.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.545363, 10.0173

Téléphone
Fax +49 40 23638155

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

PIER - 1163

Ohé matelot, terre en vue au bistro PIER_1163 ! À l'aube, lorsque le port dort encore, jetez l'ancre à la bonne adresse. La tradition mode Hambourg rencontre les classiques internationaux : fraîcheur-innovation-Hanse, "Hissez les voiles !"

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 253 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 069 avis

Note Avis clients 4.5/5

Bjorn B. En famille - Avis confirmés ALL

Alles tippi toppi

Sehr geehrter Björn, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie mit unserem Standort und unserem Service zufrieden waren. Das gesamte City Team sendet Ihnen Grüße und freut sich, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Buch Duty-Manager

Note Avis clients 4.5/5

Remi B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis un client régulier (plus de 60 nuitées par an dans cet hôtel) et l'équipe est très professionnelle et sympathique, ce qui rend chacun de mes séjours plus qu'agréable.

Cher Rémi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis très positif sur votre séjour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Nous avons transmis votre appréciation positive à tous nos employés. Un retour positif est toujours une grande source de motivation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Thomas Buch Duty-Manager

Note Avis clients 2.5/5

Adolf L. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil du personnel à revoir, aucun sourire ! Heureusement que lors de notre départ une personne de l'accueil a été gentille et accueillante !

Cher Adolf, L'équipe du Mercure Hotel Hamburg City vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour et regrette profondément que le service que nous vous avons fourni n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre compte-rendu de votre séjour a été accueilli avec grand intérêt et transmis au service et à la direction concernés ! Les employés seront interrogés et informés de ce problème. Toute impression d'impolitesse rejaillit sur l'ensemble du personnel et sur la marque « MERCURE » ! Vos commentaires sont donc très importants pour nous. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir une qualité de service optimale à chacun de vos séjours. Votre avis est donc primordial pour nous. Toute l'équipe du Mercure Hotel Hamburg City serait ravie de pouvoir vous démontrer que nous pouvons apprendre et nous améliorer ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nos clients. Cordialement, Thomas Buch Duty-Manager

Note Avis clients 3.0/5

Jonathan H. En famille - Avis confirmés ALL

3 nuits dans l’ensemble moyenne. - climatisation dans la chambre inefficace, ouverture de la fenêtre pour rafraîchir mais trop de bruit extérieur. En effet, poubelle de l’hôtel, camion s… - bouteilles d’eau dans le frigo - payant 5€ (€€€). - parking de l’hôtel trop cher 24€ la journée entamée. - ascenseur extrêmement long, un enfer privilégié les escaliers vous ne perdrez pas votre temps. - peu de prise dans la chambre, pour usb dépassés, il faudrait passer à l’usb-C. - bar et petit déjeuner trop cher. Expérience dans l’ensemble moyenne et déçu. Le plus, proche du bus pour accéder au centre en 10min.

Cher Jonathan, L'équipe du Mercure Hotel Hamburg City vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour et regrette profondément que le service fourni n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis votre réclamation à tous les services et à la direction pour analyse. Les hôtels de la marque Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir une qualité de service optimale à chacun de vos séjours. Votre avis est donc de la plus haute importance pour nous. Toute l'équipe du Mercure Hotel Hamburg City serait ravie de pouvoir vous démontrer que nous pouvons apprendre et nous améliorer ! Nous espérons donc vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nos clients. Cordialement Thomas Buch Duty-Manager

Pas trop loin du centre et calme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Négatif impossible de prendre l'ascenseur + de 2 personnes, ce qui a occasionné de l'attente, nous avons pris les escaliers, mais c'est embêtant avec les bagages. dommage de ne pas avoir une information à chaque étage, seulement au RDC. la déco de la chambre est sympa, cela manque d'huile pour ouvrir l'armoire container (c'est très bruyant), la salle de bain est vieillotte

Chère Anne, L'équipe du Mercure Hotel Hamburg City vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et regrette profondément que les services que nous avons fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous avons transmis vos commentaires concernant le minibar et les équipements de la chambre aux services concernés et à la direction. L'ascenseur en panne fonctionne à nouveau parfaitement ! Toute l'équipe du Mercure Hotel Hamburg City serait ravie d'avoir l'opportunité de vous prouver que nous pouvons apprendre et nous améliorer ! Nous espérons donc vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement Thomas Buch Duty-Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 323 avis 3.2/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.