Mercure Hotel Hamburg City

Mercure Hotel Hamburg City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 050 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Hébergements spacieux (environ 24-44 m²) de catégories Supérieure, Privilège et suite Junior.

  • Hôtel d'affaires et familial avec grand parking et places de stationnement.

  • Nouvel espace de réunion doté d'un équipement de pointe pour vos évènements créatifs.

  • Emplacement central près d'HafenCity, des embarcadères, du centre-ville, du théâtre, etc.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.545363, 10.0173

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

PIER_1163

Ohé matelot, terre en vue au bistro PIER_1163 ! À l'aube, lorsque le port dort encore, jetez l'ancre à la bonne adresse. La tradition mode Hambourg rencontre les classiques internationaux : fraîcheur-innovation-Hanse, "Hissez les voiles !"

Nos hébergements

Récemment rénové, le 4 étoiles Mercure Hotel Hamburg City vous propose des chambres Supérieure avec lits jumeaux, lit Queen Size/canapé et des chambres Privilège/suite Junior confortables avec lit King Size/canapé. Les 187 chambres sont climatisées et disposent du WIFI gratuit. Nuitée pour 2 enfants jusqu'à 16 ans dans votre chambre.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 050 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 015 avis

Agréable séjour

Note Avis clients 4.0/5

Christophe C. En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre propre avec tout l'équipement moderne et la vue sur le canal. L'hôtel ne bénéficie pas de la meilleure situation mais le S-Bahn et le bus ne sont pas loin. Le lit était confortable mais la salle de bain un peu petite. L'accueil à la réception était professionnel et sympathique. Il fallait un peu attendre pour le petit déjeuner : on sentait le manque de personnel. Par contre il n'y a pas assez d'ascenseurs pour un hôtel de cette taille. On a parfois dû prendre les escaliers. Autre bémol, l'armoire et le minibar très 'design' dans d'anciennes malles métalliques mais tellement bruyant ! Hormis ces détails le séjour était dans l'ensemble très agréable et Hambourg est une ville magnifique.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Hamburg City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments distingues. Moctar Ould Ahmed Reception

Cambre confortable

Note Avis clients 4.5/5

Karine V. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est très agréable. Ma chambre était très spacieuse et silencieuse, le lit très confortable. Seul petit bémol, je n'ai pas trouvé d'armoire ni de ceintres où suspendre mes vêtements.

Dear Karine B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Buch Duty-Manager

Cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai bien réfléchi avant de vous envoyer ma réponse. Nous sommes venus dans le cadre de la coupe Davis. Nous occupions plusieurs chambres. Plus précisément, mon fils Sébastien B. avait une suite ( 210) ( 2 adultes et 2 enfants de 5 mois et 4 ans ) et nous après insistance avons eu la chambre 201. Les chambres sont très propres et silencieuses. Je regrette fortement le manque de services de restaurations en chambres, les heures d'ouvertures peu flexibles du restaurant avec un bar sans snacks chauds alors que ceci est annoncé dans les services sur le site. Les matches de tennis ayant duré plus longtemps que prévu, nous sommes arrivés à l'hôtel aprs 10:00et on n'a eu droit au bar qu'à des Peanuts. Mon épouse avec les 2 enfants qui avait faim vers 18:00, restant à l'hôtel, il lui fût impossible de se restaurer avant 19:00. Elle a dû faire appel à l'extérieur. De plus la qualité du raison WiFi laisse fortement à désirer principalement dans les chambres. Les contenus des mini-bar sont très très léger. Comme vous pourrez aussi le vérifier, durant notre séjour, les prix des nuitées étaient assez élevés. Franchement nous sommes très déçus par notre expérience négative. Comment faire confiance en Mercure dans les informations présentées sur le site? J'espère avoir un retour par rapport à ma réponse à l'enquête.

hôtel très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Jean T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ce bel établissement n'est pas situé dans le centre mais pas loin du station de métro et le chemin pour y accéder est très agréable. La chambre avec lit et canapé était spacieuse et le décor moderne ajoute un cachet indéniable. En point de réserve, il manque le plateau bouilloire...et l'insonorisation des couloirs n'est pas parfaite.

Je suis satisfait

Note Avis clients 5.0/5

Yves En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est confortable, il est situé à côté d'un arrêt de bus, ce qui permet d'atteindre facilement tout ce que l'on peut visiter dans la ville.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 722 avis 8.2/10 Site
  • 1 204 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 182 avis 8.7/10 Service
  • 14 avis 8.2/10 Internet
  • 925 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 518 avis 6.4/10 Propreté
  • 516 avis 5.4/10 Confort
  • 292 avis 9.3/10 Ambiance

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