Mercure Hotel Hamburg City 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 947 avis
+ 20 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • NOUVEAU ! Chambres rénovées dans le style de la ville hanséatique

  • Hébergements spacieux (environ 24-44 m²) de catégories Supérieure, Privilège et suite Junior.

  • Hôtel d'affaires et familial avec grand parking et places de stationnement.

  • Nouvel espace de réunion doté d'un équipement de pointe pour vos évènements créatifs.

  • Emplacement central près d'HafenCity, des embarcadères, du centre-ville, du théâtre, etc.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Sauna
  • Golf 18 trous (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097
hamburg
allemagne

Tel : +4940236380

Fax : (+49)40/23638155

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • KRAFTWERK TIEFSTACK :  3 LIPPELTSTRASSE

  • OCHSENWERDER :  120 124 LIPPELTSTRASSE

  • Hamburg Airport :  S1 HH Hauptbahnhof

  • S3 S31 :  S3 S31 HAMMERBROOK

  • Par avion

    BREMEN À 130km / 80,79 miles

  • Par avion

    HAM International À 16km / 9,94 miles

  • Par avion

    LUEBECK AIRPORT À 60km / 37,29 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF À 1,5km / 0,93 miles

GPS :53.545363, 10.0173

Nos hébergements

Récemment rénové, le 4 étoiles Mercure Hotel Hamburg City vous propose des chambres Supérieure avec lits jumeaux, lit Queen Size/canapé et des chambres Privilège/suite Junior confortables avec lit King Size/canapé. Les 187 chambres de notre hôtel sont climatisées et disposent d'un accès WIFI gratuit. Deux enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre.

Chambre Supérieure avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre privilège avec lit King Size, emplacement calme, minibar ALLin

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre supérieure 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre privilège avec lit King Size et canapé, emplacement calme, minibar ALLin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Vues : Vue sur le fleuve, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre Privilège avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain

Suite Junior avec lit King size et canapé-lit, mini-bar ALLin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

PIER_1163

Cuisine : Internationale

Ohé matelot, terre en vue au bistro PIER_1163 ! À l'aube, lorsque le port dort encore, jetez l'ancre à la bonne adresse. La tradition mode Hambourg rencontre les classiques internationaux : fraîcheur-innovation-Hanse, "Hissez les voiles !"

BAR PIER_1163

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Venez boire un verre de vin avec vue sur les flots, une bière lors d'un match de foot, ou des boissons fraîches entre amis et collègues après le travail, dans notre bar. Hafenwasser ou Strandperle, nous vous attendons avec votre cocktail préféré !

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Hamburg City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

947 avis

TEAM MEETING HAMBURG

Note TripAdvisor 4.0/5

Patrick C Professionnel - 17/12/2018 Avis TripAdvisor

Ayant profité d'un surclassement j'ai beneficié d'une belle chamber avec une decoration modern .le service et le personnel sont très bien . une seulle Remarque negative : les assenceurs sont très long et lents .

Hotel under renovation

Note TripAdvisor 4.0/5

Daoud59 Professionnel - 07/07/2018 Avis TripAdvisor

Hotel propre et calme mais il faut savoir que l’hôtel est en cours de rénovation. Pas gênant pour moi car je n'y ai fait que passer la nuit. Le parking devant l’hôtel est payant. Le petit-déjeuner est correct mais sans plus.

Dear Mercure Guest, Thank you for the 4 Star Rating, we appreciate your time and effort in sharing your experience as a guest with us. Sorry for not replying in French. At Mercure we always strive to improve your guest experience and do so by continuous upgrades of our hotel facilities and services, which take us from Good to Best on our quest to satisfy our valued guests. We are convinced that our new hotel rooms will make your and other guests future stays with us even more enjoyable, and we sincerely appreciate your understanding while we make these great enhancements. We thank you for your patience and understanding during this time of progress and for the work that is done for your future comfort at the Mercure Hotel Hamburg City. I wish you a nice week. Kind Regards from Hamburg, Daniela Rodriguez Guest Relation Manager

Oui, mais...

Note TripAdvisor 4.0/5

PAP86550 En couple - 13/06/2018 Avis TripAdvisor

Seul point OK : surclassement conforme au programme de la carte Accor (Platinum, surclassé en suite junior). Mais pas de tickets pour apéritif donné à l'arrivée. Contrairement à ce que prétend le site Accor, aucun employé francophone, ni à la réception, ni au bar, ni au petit déjeuner. Surtout pénible à la réception... Manque d'ascenseurs compte tenu du nombre de chambres. 20 minutes chrono pour descendre. Plus de restaurant. Le site Accor en mentionnait un quand j'ai réservé, il a été supprimé après, et je n'en ai pas été prévenu. Alors un genre de room-service au bar, avec quelques plats, mais très quelconque. Au départ, me facturent QUATRE petits déjeuner au lieu de DEUX. D'habitude, je paie sans vérifier. Là, je ne sais pourquoi, je m'en suis aperçu. Ils m'ont immédiatement recrédité mon Amex. Mais comme pas un mot de français, je ne sais si c'était une erreur ou un

Dear Mr. Perrin, We appreciate your time and effort in sharing your experience as a guest with us. Further to your comments, I very much regret that during your stay we couldn´t offer you "French Service", unfortunately some people who speaks french weren´t here during your stay. I am sorry to read that you didn´t get your welcome drink as we guarantee our Accor Members (from Silver - Platinum). I can assure you that is not the standard in our Hotel. I found the terrible mistake in our system and We should not have any excuse for that, although we all work hard as a team to earn each guest's heart. But this could explain, why you didn´t enjoy the privilege of being a platinum member with us. I am terribly sorry about the hole experience Sir. Please be assured that your comments are really important for us. We do hope you will give us the chance to prove that we are indeed better hosts and would be more than happy to welcome you as our guest in the near future. Bonne journée et bonne fin de semaine. Kind Regards from Hamburg, Daniela Rodriguez Guest Relation Manager

très bien accueilli

Note TripAdvisor 4.0/5

chassecoeur Professionnel - 07/06/2018 Avis TripAdvisor

très bon hôtel ,personnel au top malgré des impondérables qu ils ont su très bien gérer. aucuns problèmes a signaler on sent le professionnel de l équipe dommage que l hôtel ne soit pas dans un quartier avec plus de restaurants

Dear Mercure Guest, Thank you for being or guest during your recent Trip to Hamburg and for taking your time to review your experience with us. We are delighted to read your kind words, especially mentioning the professionality of our Staff. We all work hard as a team to earn each guest's heart, so a big THANK YOU for the nice Feedback. We hope to get the chance to welcome you back as our guest in the near future and send my best regards from Hamburg. Kind Regards, Daniela Rodriguez Guest Relation Manager

Bon compromis entre qualité et situation

Note TripAdvisor 4.0/5

alainv814 Escapade entre amis - 05/01/2018 Avis TripAdvisor

Situé à environ 20/25mn de marche de la gare centrale, hotel confortable et bien insonorisé. Chambre spacieuse et moderne. Salle de bain bien équipée. Le petit déjeuner est un peu cher. On a opté pour un dejeuner en croissanterie vers la gare. Tres bien. Satisfait de notre séjour.

Dear Mercure Guest, I am sorry to reply you in English, but I hope you receive our big "merci beaucoup" for for being our guest during your recent trip in Hamburg and for reviewing your stay with us. Kind Regards, Daniela Rodriguez Guest Relation Manager

Bonne expérience

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean-francois Q En couple - 26/04/2017 Avis TripAdvisor

J'ai séjourné dans des Mercure plus agréables. Rien à dire sur la chambre, mais on a mal déjeuné à la cafétéria (salade César beaucoup trop salée, salade de fruits qui manifestement avait dû dépasser la date limite de consommation (date absente sur l'emballage plastique). Malgré mes remarques, aucun geste commercial, ni excuses. La situation est excentrée, les taxis long à venir. Le personnel est très professionnel, mais manque de cordialité.

Pratique

Note TripAdvisor 4.0/5

richardmE918DF Escapade entre amis - 03/04/2017 Avis TripAdvisor

Très bon accueil, personnel très disponible. Langue parlés : Français et Anglais. Chambres très propres et heureusement bien insonorisées. Proche de la gare centrale (1.5 kms), bon point de départ pour visiter la ville à pieds.

Très bon hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

M5628XZbarbarad En couple - 25/01/2017 Avis TripAdvisor

Personnel agréable hotel situé près du métro pratique pour les excursions et pour se rendre à l aéroport. Hotel propre et agréable petit déjeuner un peu cher il est proche de l eau ce qui est à mon avis très sympa l été

Chère M5628XZbarbarad, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Bien que vous savez estimer la situation de notre maison comme ça. Certainement une raison de retourner de neaveau en été?! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, M5628XZbarbarad, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

Trappeur54 En famille - 31/07/2016 Avis TripAdvisor

La chambre familliale pour 4 personnes est très spacieuse. Le bar est sympa et ferme tard avec une terrasse extérieure. Repas correct (choix en Etre à la carte ou buffet ). Proche du centre ville et transport proche

Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Harley Days Hambourg 2016

Note TripAdvisor 4.0/5

gino51158 Escapade entre amis - 01/07/2016 Avis TripAdvisor

Très bon emplacement - juste derrière la manifestation - pas besoin d'utiliser la moto - personnel très sympa et serviable - excellent restaurant et pt.-déj. - proche aussi du Métro S3 - idéal pour aller en centre ville un jour de pluie - chambre impeccable - DOMMAGE que la clim. fonctionnait "mal".

Dear gino51158, thanks for your positive feedback regarding our hotel. Nice to know you liked the location of our house as well as our friendly team and that we could provide an optimal start in the day with our breakfast buffet. We can only deeply apologize for the inconvenience you suffered from because of the AC. As we have a central air conditioning system in our hotel, which cannot be regulated individually, it only reacts to constant weather conditions. We do our best to renew some parts of the AC as soon as possible to provide constant cooling and warming functions. So we hope to welcome you again soon here in Hamburg. Have a nice day and best regards, Sharina Utzt Guest Relation & Quality Managerin ________________________________________ ( Achtung: Neue Firmierung seit dem 18.02.16! ) AccorHotels Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Hambourg, un samedi soir de février 2016

Note TripAdvisor 4.0/5

Éric v En couple - 02/03/2016 Avis TripAdvisor

Hôtel assez bien situé, pas trop loin de la gare et du S-bahn, petit déjeuner merveilleux (mais cher évidemment). Nous avons manqué de chauffage. Accueil très lent (réception comme check-out) mais agréable

HOTEL BIEN

Note TripAdvisor 4.0/5

guy-clementp Voyage solo - 23/01/2016 Avis TripAdvisor

bon hôtel avec un petit déjeuner extraordinaire mais hôtel loin du centre. Chambre spacieuse et personnel de très grande qualité. Les murs des chambres mériteraient un coup de fraicheur pour cet gamme de Mercure. A conseiller pour un sejour mais ne pas avoir peur de marcher!

Hotel très agréable, bien situé et chambre très comfortable

Note TripAdvisor 4.0/5

danielledF8703CJ En famille - 30/09/2015 Avis TripAdvisor

Nous étions à Hambourg pour une visite familiale, mais je pense que l'hôtel est également adapté pour les voyageurs d'affaires. L'hôtel est très agréable, bien situé et la chambre est très confortable. Ce ne fut pas la première fois que nous avons séjourné dans cet hôtel, nous aimons toujours revenir en raison de la bonne situation et les belles chambres.

Très bon établissement

Note TripAdvisor 4.0/5

Elendir78 En famille - 19/06/2015 Avis TripAdvisor

2 nuits sur place et vraiment rien à redire : accueil très pro et courtois, chambre nickel, assez grande, avec une très belle salle de bain. Ménage très bien fait tous les jours. Vraiment un bon hôtel, dans lequel je n'hésiterai pas à revenir. 3 bémols cependant - Il est assez loin du centre d'Hambourg (comptez 30 min à pied), mais à 10 min si vous prenez les transports en commun - Le parking est bien trop cher (14€/nuit) surtout quand on sait qu'il y en a des gratuits à 500m - Petite "maladresse" de l’hôtel : nous étions avec notre bébé, nous avions demandé non fumeur, et bien qu'on nous ai donné une chambre non fumeur, on nous a mis dans le seul étage fumeur. Un peu dommage...

Bonjour, thank you very much for your feedback. We are delighted to hear about your nice stay in Hamburg and in our hotel. Of course I noted everything regarding your travelling habits to make sure your next stay will be even more fitting than the previous one. See you soon! Kind regards, Diana Heinrich Guest Relation & Quality Manager ________________________________________ Accor Hospitality Germany GmbH Mercure Hotel Hamburg City Amsinckstraße 53 20097 Hamburg Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 40 23 63 8 0 F +49 (0) 40 23 63 8 145 E-mail : h1163-qm@accor.com

Médiocre

Note TripAdvisor 4.0/5

JLL-Calvados Professionnel - 07/09/2014 Avis TripAdvisor

Habitué aux hôtels du groupe Accor, je suis très déçu du Mercure Hamburg City. Service laundry à la limite du catastrophique, qualité et choix de la restauration moyen, confort dans la chambre très moyen (une mini couette, une cafetière mais elle ne fonctionnait pas, on inonde la SDB en prenant sa douche). Heureusement que le personnel est agréable et compréhensif.

Un hôtel très calme, à l'accueil parfait.

Note TripAdvisor 4.0/5

Matthieu F En famille - 14/03/2014 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, mais qui en douterait, il s'agit d'un Mercure, ils se ressemblent tous - tous calmes, propres, à l'accueil toujours très agréable. Seul bémol peut-être, il n'est pas idéalement situé, pas en plein centre, mais avec un peu de marche à pied, combiné à un peu de train, on se retrouve sur la place de l'hôtel de ville, donc ce n'est pas non plus rédhibitoire. Autre remarque : quand on y est allé, il y avait des travaux dans l'hôtel - il était en réfection - et un des deux ascenseurs était en panne. Mais tout cela sera bientôt du passé.

Très bon hôtel à Hambourg

Note TripAdvisor 4.0/5

Freddo1986 Voyage solo - 11/03/2014 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel situé un peu loin de tout mais à 5 bonnes min. à pied de la station de S-Bahn Hammerbrook d'où il est possible de prendre un RER et de rejoindre le centre-ville en moins de 5 min. L'hôtel est très propre, les chambres sont très biens (TV, bureau, machine Tassimo) et viennent d'être dotées de toutes nouvelles salle-de-bain installée entre février et mars 2014! Une s-d-b très agréable comprenant une belle douche assez spacieuse. Le personnel est sympathique et souriant. L'hôtel comprend un restaurant mais aussi un bar où il est possible d'y trouver encore quelques snacks/plats servis après 23h00. Le petit-déjeuner est assez varié: confitures de qualité, fruits frais, viennoiserie et petits-pains, choix de fromage et charcuterie, jus d'orange fraîchement pressé et miel de grande qualité: rayon naturel de miel placé sur le buffet où nous pouvons ainsi déguster un miel frais chaque matin! Un hôtel à vraiment recommander! J'y retournerai sans hésiter...

peut mieux faire !

Note TripAdvisor 4.0/5

Pierre D En couple - 28/12/2013 Avis TripAdvisor

Un accueil assez impersonnel Situation excentrée et peu agréable des chambres a rénover Un diner réservé qui pour le second a été pris dans le Bar, la salle de restaurant étant fermée. Un diner dans des conditions de confort peu agréables

un tres bon 3*

Note TripAdvisor 4.0/5

hetsa Professionnel - 15/04/2013 Avis TripAdvisor

Hotel tres fonctionnel, calme, standard de qualite, accessible, eloigne du centre ville, mais les taxi sont vraiment facile a joindre. Bon rapport quaite/prix, personnel accueillant et aimable Proprete impeccable

excellent rapport qualité prix

Note TripAdvisor 4.0/5

gigi_von_Berlin En famille - 20/03/2013 Avis TripAdvisor

J'ai pasé une nuit avec mon mari et notre bébé. Location parfaite, chambre propre et tranquile. Pas cher non plus. Pour 30 euros, nous avons pu garder la chambre jusqu'á 18h. Le restaurant est assez bon. Nous avons décidé de manger là, plus facile, la petite qui dormait en haut et nous avons mangé tranquillement (avec bébé phone). Avons bien mangé.

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