Mercure Hotel Hamburg City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 589 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Juste en face du théâtre Harry Potter

  • Hébergements spacieux (environ 24-44 m²) de catégories Supérieure, Privilège et suite Junior.

  • Hôtel d'affaires et familial avec grand parking et places de stationnement.

  • Nouvel espace de réunion doté d'un équipement de pointe pour vos évènements créatifs.

  • Emplacement central près d'HafenCity, des embarcadères, du centre-ville, du théâtre, etc.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.545363, 10.0173

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

PIER - 1163

Ohé matelot, terre en vue au bistro PIER_1163 ! À l'aube, lorsque le port dort encore, jetez l'ancre à la bonne adresse. La tradition mode Hambourg rencontre les classiques internationaux : fraîcheur-innovation-Hanse, "Hissez les voiles !"

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 589 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 045 avis

Dans la moyenne

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambres sympa et spacieuses

Cher Emmanuel B.., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et agréables. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Thomas Buch Duty-Manager

Bon hôtel en ville

Note Avis clients 4.5/5

Bgzh En famille - Avis confirmés ALL

Hotel en ville et a 20min de la gare a pieds. Chambres propres, silencieuses et confortables. Design original, certains détails un peu vieillissant. Personnel sympathique, restaurant agréable et de qualité.

Monsieur G., Merci pour votre excellente critique! Nous sommes heureux qu’ils aient autant aimé l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes également heureux que nos chambres aient répondu à vos goûts. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Sinceres salutations, Milena Torun/ Assistant Front Office Manager

Bon séjour mais...

Note Avis clients 3.5/5

Zelal Y. En famille - Avis confirmés ALL

Bon emplacement, accueil très professionnel, la chambre était spacieuse mais la salle de bain trop petite. Pour un séjour d'une semaine à 4(2adultes, 2 enfants) le dressing est insuffisant et mes enfants ont gardé leur vêtements dans les valises. La sdb pourrait être plus fonctionnelle pax exemple en mettant une tablette sous l'évier. Les distributeurs de savon et la lotion pour le corps ont des contenants beaucoup trop imposant sur le petit évier. Une tablette à l'entré de la chambre serai agréable pour y déposer les cartes d'accès, clés de voitures etc... Nous avons aimé la chambre en forme arrondie avec vu sur l'eau.

Dear Ms. Y., Thank you very much for your predominantly positive review and for taking the time to do so. Your report on the situation regarding our parking facilities has been forwarded to the relevant department for review. We apologize for any confusion that may have arisen! We are very pleased to read that you and your family were otherwise satisfied with our location and our service. The entire City Team sends you their best wishes and looks forward to welcoming you back soon. Best regards Thomas Buch Duty-Manager

Voilà un Mercure avec un staff sympathique

Note Avis clients 5.0/5

Martin Entre amis - Avis confirmés ALL

A l’arrivée le staff est souriant et efficace. C’est agréable. Les chambres et la salle de bains : un Mercure .. pas de surprises.. ah oui, au niveau déco le clin d’œil direction port avec des « conteneurs » et les écrits au sujet de la ville des médias est créative et bien vu.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre dernier séjour à Mercure Hotel Hamburg City. C'est avec un grand plaisir que nous apprecions votre temps que vous avez mis pour votre commentaire. Dans l'attente de vous aceuillir durant votre prochain sejour a Hamburg nous vous prions de croire a notre haute consideration et appreciation. Moctar Front Desk.

Bâtiment agréable.

Note Avis clients 3.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Réception le 1er jour avec erreur sur les tarifs (heureusement corrigés en fin de séjour). Accueil au restaurant manquant de souplesse : - refus du règlement du repas affecté sur les chambres - pourquoi ne pas prendre de plateau au petit déjeuner ? Surpris par le fait que le ménage de la chambre ne soit fait qu'un jour sur deux et qu'il n'y ait pas de possibilité de faire chauffer un thé ou un café. Les brochures de l'hôtel pourraient davantage indiquer les stations de métro pour en faciliter l'accès depuis la gare ou l'aéroport.

Dear Mr. B., The team at the Mercure Hotel Hamburg City would like to thank you for taking the time to write to us after your stay and deeply regrets that the services we provided did not meet your expectations. We apologize for any inconvenience caused. Your review has been forwarded to all departments and management for analysis. In your case, we made a few mistakes, and the relevant departments are being questioned and made aware of them. Any impression of unprofessionalism reflects on the entire staff and the "Mercure" brand! That is why your feedback is so important to us. The entire team at the Mercure Hotel Hamburg City would be delighted to have the opportunity to prove to you that we can learn and improve! That is why we hope to welcome you back as a guest soon. Best regards Thomas Buch Duty-Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 24 avis 8.2/10 Internet
  • 1 301 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 814 avis 5.6/10 Confort
  • 740 avis 7.8/10 Propreté
  • 439 avis 9.1/10 Ambiance

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