ibis Hamburg City 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 508 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Près de lieux touristiques comme le port, l'embarcadère, le centre-ville, le théâtre, etc.

  • Localisation au centre ville

  • WIFI gratuit

  • Parking privé couvert

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Localisation de l'hôtel

ibis Hamburg City

Amsinckstrasse 3
20097 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.548115, 10.009499

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Notre bar est ouvert 24 h/24, 7 j/7, vous proposant boissons, rafraîchissements, boissons chaudes et plats savoureux. Choisissez entre cinq sortes de paninis croustillants que vous pouvez prendre à emporter! Evénements sportifs en direct diffusés sur Sky.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 508 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 107 avis

séjour correct

Note Avis clients 4.0/5

D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je tiens à vous remercier pour l'accueil chaleureux et l'attention portée lors de mon récent séjour dans votre établissement. Le personnel a été courtois et disponible, et l'emplacement de l'hôtel est vraiment pratique. Cependant, je me permets de souligner que, bien que l'expérience ait été dans l'ensemble agréable, certaines prestations n'ont pas pleinement répondu à mes attentes, notamment en regard de la catégorie de l'hôtel pour un ibis, étant un habitué des hôtels ibis depuis plusieurs années. La chambre, bien que propre, manquait de quelques équipements ou touches de confort que l'on pourrait attendre d'un hôtel de cette gamme. De plus, certains aspects comme l'isolation sonore ou la qualité des services pourraient être améliorés, à croire que l'hôtel a été par le passé entièrement un ibis budget, et redécoré pour un ibis rouge. et séparé par la suite. Je suis persuadé qu'avec quelques ajustements, votre établissement pourrait offrir une expérience vraiment exceptionnelle, à la hauteur des ibis rouges. Je vous remercie encore pour votre accueil et vous souhaite une bonne continuation. Cordialement,

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, l'emplacement et le petit-déjeuner ainsi que le service de notre équipe. Nous apprécions vos remarques sincères sur l'aménagement des chambres et l'acoustique. Vos commentaires sur l'insonorisation et la qualité de la literie seront transmis à notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer le confort de nos hôtes. Par ailleurs, nous nous demandons quelles commodités vous ont manqué, car notre ibis répond à tous les standards d'un hôtel 3 étoiles. Nous n'étions pas non plus un ibis budget auparavant. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Hambourg et de pouvoir vous offrir une expérience encore plus agréable. Avec nos meilleures salutations, Hasan Karadas directeur de l'hôtel ibis Hambourg City

Bon hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Philippe Voyage solo - Avis confirmés ALL

Service efficace

Chambre et sdd très propres

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont confortables. La SDD et la chambre étaient parfaitement propres. L'accueil pourrait être un peu plus chaleureux.

Note Avis clients 5.0/5

Kh En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour

Chere KH, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation exceptionnelle ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est très bien déroulé et que tout, de votre enregistrement à votre chambre et votre connexion Wi-Fi, a répondu à vos attentes. Nous vous sommes particulièrement reconnaissants pour vos éloges à l'égard de notre barman, qui a marqué positivement votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Hasan Karadas Directeur de l'hôtel ibis Hamburg City

Hôtel pas au niveau d'un Ibis standard

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de sourire parmi le personnel. Pas de table de travail ni de code Wifi dans la chambre

Cher Monsieur [Nom du client], Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les problèmes rencontrés. Nous comprenons l'importance d'avoir des équipements nécessaires, tels qu'une table de travail et un code Wi-Fi facilement accessible (qui n'existe pas puisque notre Wi-Fi est ouvert et qu'il suffit d'accepter les conditions générales), et nous regrettons que cela n'ait pas été fourni pendant votre séjour. Nous allons immédiatement résoudre ces points pour nous assurer que toutes les chambres sont équipées en conséquence. De plus, nous enquêtons sur les problèmes de téléphone que vous avez mentionnés pour nous assurer que les clients peuvent toujours joindre la réception en cas de besoin. Nous sommes également désolés d'apprendre que le service de notre équipe n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant le manque de chaleur et d'amabilité, car le service client est une valeur fondamentale dans notre hôtel. Nous veillerons à aborder ce point avec notre équipe pour améliorer l'expérience globale de nos clients. Nous vous remercions de vos remarques sur la salle du petit-déjeuner et nous réexaminerons la conception des chariots afin d'éviter les problèmes de chutes de tasses et d'assiettes. Enfin, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les prix trop élevés par rapport à votre expérience. Nous réévaluons constamment nos tarifs et nous efforçons d'offrir un bon rapport qualité/prix à nos clients. Nous tiendrons compte de vos remarques lors de la définition des prix futurs. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous, car nous serions ravis de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Hasan Karadas Directeur de l'hôtel ibis Hamburg City

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 615 avis 9.1/10 Site
  • 2 107 avis 5.6/10 Chambre
  • 1 428 avis 8.5/10 Service
  • 38 avis 8.1/10 Internet
  • 1 277 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 1 182 avis 3.7/10 Confort
  • 891 avis 6.5/10 Propreté
  • 370 avis 4.8/10 Qualité/prix

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