ibis Hamburg City 3 étoiles

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Carsten Woll Hoteldirektor

Chère Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'ibis Hamburg City. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique, notre propreté et nos options de petit-déjeuner. Nous apprécions également vos commentaires sur notre bar ! À l'ibis Hamburg City, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour confortable et agréable. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, voire les dépasser, lors de cette visite. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Avec nos meilleures salutations, Carsten Woll Directeur de l'hôtel ibis Hamburg City

Cher M. B., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Hamburg City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon séjour correspondant à vos attentes d'un hôtel Ibis. Nous prenons en compte vos suggestions et vous remercions pour votre retour concernant la possibilité d'un plan pour accéder à pied au centre-ville depuis l'hôtel. Vos commentaires sur la qualité de l'accueil et du personnel du matin sont également importants pour nous, et nous regrettons que vous ayez rencontré une expérience désagréable à ce sujet lors de votre séjour. Si vous décidez de revenir à Hambourg à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Si vous avez d'autres observations ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Carsten Woll Directeur de l'hôtel ibis Hamburg City

Chère Madame D., Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Hamburg City. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré certaines difficultés. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services et nos installations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès à notre hôtel ainsi que votre statut Classic dans notre programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le stationnement. Soyez assurée que nous tiendrons compte de vos commentaires concernant l'offre de stationnement. Nous regrettons que votre enregistrement et votre expérience d'arrivée n'aient pas été aussi fluides que souhaité. Nous allons informer notre équipe afin de garantir des arrivées plus agréables à l'avenir. Nous sommes désolés que notre équipe n'ait pas pu vous offrir le service habituel et nous prendrons note de cela pour effectuer des formations et des améliorations. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion d'améliorer votre expérience à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Carsten Woll Directeur de l'hôtel ibis Hamburg City

Cher Rolf Z., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser une évaluation aussi détaillée de votre séjour à l'ibis Hamburg City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de nombreux aspects de votre séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'excellente situation de notre hôtel ainsi que le petit-déjeuner copieux. Vos observations constructives concernant l'offre de café et le petit-déjeuner sont précieuses pour nous afin d'améliorer encore nos services. Nous prenons vos suggestions en considération et en discuterons en interne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention personnelle et les recommandations utiles de notre équipe en matière de restaurants. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients le meilleur service possible. Nous vous remercions également pour votre évaluation positive de nos initiatives en matière de durabilité. Vos commentaires sont importants pour nous car nous nous efforçons constamment de promouvoir des alternatives plus respectueuses de l'environnement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous très bientôt. Si vous avez d'autres questions ou des demandes, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Carsten Woll Directeur de l'hôtel ibis Hamburg City