Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 4 921 avis
+ 21 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

Le Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten vous offre une expérience unique : une diversité culinaire exceptionnelle dans ses 9 restaurants et bars et une multitude de soins et massages au spa Vier Jahreszeiten.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • 7 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Piste de jogging
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

Neuer Jungfernstieg 9 14
20354
hambourg
allemagne

Tel : +49004034943151

Fax : (+49)4034942600

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    HAMBURG AIRPORT À 12km / 7,46 miles

GPS :53.555603, 9.991689

Nos hébergements

Les 156 chambres et suites, ainsi que toutes les salles de bains ont été soigneusement rénovées et climatisées en 2015. Aménagées avec une grande attention aux détails, elles répondent aux standards les plus exigeants. Les nouvelles chambres sont décorées dans un style contemporain raffiné alliant sophistication et élégance. Une grande partie de nos hébergements à Hambourg offrent une vue imprenable sur le lac Binnenalster.

Chambre simple Fairmont

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre double Deluxe vue sur cour

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et vue sur cour

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre simple Deluxe avec vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre double Deluxe avec vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre simple Deluxe avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 22
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre double Deluxe avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Signature avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 42
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior vue sur cour

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior avec lits jumeaux et vue sur cour

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior avec vue le lac

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Senator

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 90
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Fairmont face au lac avec grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 25
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe face au lac avec lits jumeaux, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe avec vue sur cour et lits jumeaux, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite junior avec vue sur cour et grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 45
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre

Chambre Deluxe avec lit King size et vue sur le lac, fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Menu Oreiller
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Fairmont avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe Cour avec lit King size, fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite vue sur cour

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 80
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 75
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Deluxe avec vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 80
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre

Suite Celebrity

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 95
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite avec vue sur le lac et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 65
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Penthouse avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 95
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite avec lit King size et vue sur le lac, fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 75
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Deluxe avec vue sur le lac, fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 80
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

WOHNHALLE

Cuisine : Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Wohnhalle est le coeur de l'hôtel. L'ambiance de ce salon évoque un manoir du tournant du siècle et sa cheminée contribue à créer un havre de tranquillité. La carte inclut un thé de l'après-midi traditionnel britannique.

HAERLIN (2 MICHELIN STARS)

Cuisine : Régionale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant Haerlin est l'un des éminents restaurants gastronomiques d'Allemagne. Il arbore fièrement 2 étoiles Michelin, 19 points Gault Millau, et a obtenu 4,5 « F » dans le magazine gastronomique DER FEINSCHMECKER.

CAFÉ CONDI

Cuisine : Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Café Condi est particulièrement renommé pour la variété de son petit déjeuner buffet. A la carte, continental ou buffet, rien de tel pour bien commencer votre journée. Le Café Condi propose une variété de spécialités locales pour le déjeuner et le thé.

CONDI LOUNGE

Cuisine : Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Condi Lounge est un restaurant gastronomique moderne. L'élégant salon est décoré dans des tons naturels, un style rétro, des tissus d'ameublement aux grands motifs et des tons chauds de bois pour conférer à la pièce une ambiance chaleureuse et unique.

JAHRESZEITEN GRILL

Cuisine : Barbecue

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Restauré dans le superbe et éclectique style Art déco des années 1920, le Jahreszeiten Grill offre une expérience culinaire hanséatique traditionnelle. Des légumes biologiques savoureux viennent agrémenter les succulents poissons, steaks et volailles.

JAHRESZEITEN TERRACE

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Jahreszeiten Terrace dispose d'un salon extérieur pouvant accueillir 80 personnes. Quand le temps se rafraîchit, des radiateurs extérieurs offrent une chaleur et un confort agréables pour profiter d'une délicieuse cuisine et d'un excellent service.

NIKKEI NINE

Cuisine : Japonaise

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Basée sur des associations improbables de saveurs prononcées, la cuisine Nikkei sublime l'art culinaire japonais avec des parfums du Pérou, dans une assiette élégante qui joue sur les contrastes. Découvrez cette expérience dans notre nouveau restaurant.

JAHRESZEITEN BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec ses deux étages, son confort et son élégance, le Jahreszeiten Bar est idéal pour une soirée conviviale entre amis ou collègues. Dans une ambiance calme, vous pouvez déguster de nobles spiritueux et des produits d'une grande rareté.

NIKKEI NINE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Basée sur des associations improbables de saveurs prononcées, la cuisine NIKKEI sublime l'art culinaire japonais avec des parfums du Pérou et du Brésil, dans une assiette à l'élégance traditionnelle.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 270

  • Capacité maximum : 430 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

4 921 avis

Bel établissement et service de qualité

Note Avis clients 4.7/5

Stéphane A. En couple - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel hotel avec une super situation Chambres de très bon goût Petit déjeuner raffiné et un bar hors du commun , tellement agréable

Dear Stephane a., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Tout était bien sauf sur un point

Note Avis clients 4.7/5

P. Professionnel - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

J’allais écrire que tout était excellent Mais je viens de lire avec stupeur que ma carte American Express avait été débitée DEUX FOIS D’abord 61€ ce qui est normal MAIS aussi de 45,5€ je n’ai jamais fait une 2eme dépense de 45,5€ !!! C’est quoi cette 2eme somme ???

Dear Monsieur P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

très agréable

Note Avis clients 4.7/5

Juliette G. Voyage solo - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

pour moi c'est la seule façon d'attendre un avion pour Luxembourg! C'est par Hapag Lloyd suite a un débarquement tôt de MS EUROPA à Hambourg que ma réservation a été faite.

Madame G., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Un vrai palace!

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 06/09/2019 Avis confirmés ALL

Un véritable palace, comme il en reste peu : un service impeccable et souriant, un très bel immeuble ancien impeccablement rénové et entretenu, des salles-de-bain rutilantes et d'une propreté exemplaire, des produits de soins au parfum "fumé" très original, des salles de petits-déjeuners superbes, excellents petits-déjeuners où toutes vos demandes sont satisfaites. Bref, c'est un palace, avec un service de palace et tous les détails qui caractérisent les palaces...!

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leonie Weber Director of Marketing & Communications
Note Avis clients 4.7/5

P. Y. Professionnel - 22/08/2019 Avis confirmés ALL

superbe ! le personnel intentionne et delicat ! la suite parfaite ! et le restaurant 2 stars michelin exceptionnel !

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Hôtel historic emblématique

Note Avis clients 4.7/5

Dr J. L. En couple - 21/06/2019 Avis confirmés ALL

Situation idéale au centre-ville près de la mairie Propreté hors pair Chambre impeccable avec balcon et vue sur le lac Restauration haut de gamme avec service 5 étoiles

Dear Jacques L., We very much appreciate your comments regarding your stay at our Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you enjoyed your perfect stay at our House right at the Inner Alster Lake. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Très bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

S. J. Professionnel - 03/06/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et très serviable. La qualité de la literie est un point important à souligner! Petit déjeuner copieux et complet

Dear J. S., We very much appreciate your comment regarding your stay at our Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our House right at the Inner Alster Lake. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Très satisfait

Note Avis clients 4.7/5

Philippe D. En couple - 01/06/2019 Avis confirmés ALL

Belle chambre silencieuse, personnel attentionné. Par contre, nous sommes passés à la réception pour réserver une chambre et on nous répondu 450 euros. Je réserve depuis mon mobile 15 minutes plus tard depuis le site de Accord hotels et le prix est de 307 euros. C’est assez majeur comme différence.

Dear Philippe D., We very much appreciate your comment regarding your stay at our Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. We are glad that you enjoyed your perfect stay at our house right at the Inner Alster Lake. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Très bien

Note Avis clients 4.7/5

Ella En couple - 09/05/2019 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et compétent

Dear Elvira W., We very much appreciate your comment regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our house right at the Inner Alster Lake. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Excellent hôtel

Note Avis clients 4.7/5

Konate Professionnel - 09/04/2019 Avis confirmés ALL

Chambres propres, luxe agréable et personnel disponible et souriant ! Probablement le Meilleur hôtel de la ville

Dear Konate I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

SUPERBE

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 21/03/2019 Avis confirmés ALL

PASSE UN SUPERBE MOMENT, LE PERSONNEL EST INTENTIONNE, LA SUITE FANTASTIQUE ET NOUS AVONS EXTREMEMENT BIEN MANGE AU RESTAURANT GASTRONOMIQUE

Dear Yves Martin P., We very much appreciate your great comments regarding your stay at our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our house right at the Inner Alster Lake. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

une bulle de rêve

Note Avis clients 4.7/5

R. A. Entre amis - 02/03/2019 Avis confirmés ALL

Sejour très agréable dans ce bel hotel. L'ancien est mis en valeur par une belle et raffinée décoration. L'accueil est personnalisé. L'équipe est efficace et disponible. PARFAIT!!

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. cordialement, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Aucun défaut.

Note Avis clients 4.7/5

B. En famille - 04/01/2019 Avis confirmés ALL

L'ensemble de la prestation était conforme à mes attentes et aux standards de l'établissement. Une seule remarque concernant le service du vin au Restaurant Haerlin ; le cru choisi n'était pas servi aux clients à l'arrivée des plats; il a fallu relancer le sommelier.

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at our hotel. We apologize very much for the little inconvenience during your dinner in our Haerlin Restaurant. We are pleased that you still had a great stay in our house. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Leonie Weber Director of Marketing & Communications

Superbe

Note Avis clients 4.7/5

H. Professionnel - 08/10/2018 Avis confirmés ALL

un personnel bienveillant et tres professionel

Dear Ms. H., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at our hotel. Thank you very much for your positive feedback and we are glad that you enjoyed your time at the Inner Alster Lake. It was a pleasure having you in Hamburg and we are looking forward welcoming you back, soon. Best regards and greetings from the HVJ-team, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Weder gut noch schlecht

Note Avis clients 4.7/5

Bernard En couple - 17/08/2018 Avis confirmés ALL

Positiv: La situation géographique est parfaite: entre l'Alster et le quadrilatère "Colonnaden-Neuer Wall-Grosse Bleichen-Gänsemarkt". On peut difficilement imaginer meilleur emplacement. Negativ: 1) Arrivé à 14:30, la chambre n'était pas prête! 2)Alors qu'une chambre avec vue sur le lac Alster avait bien été commandée et confirmée par Booking.com, c'est une chambre avec vue sur les arbres du premier étage qui nous a été attribuée d'office. Il a fallu en faire la remarque appuyée pour obtenir une chambre au troisième étage. Celle-ci correspondait à ce que nous avions commandé. Parlant couramment l'allemand, l'affaire s'est réglée sans trop de difficultés. 3) En revanche, je dois dire que si nous avions essayé de faire valoir notre droit dans l'anglais approximatif du touriste français normal, nous aurions été éconduits et "enfumés" avec des prétextes plus ou moins plausibles. Cela s'est senti immédiatement. On s'interroge vraiment sur ce qui motive un Hotel de cette catégorie à agir de la sorte !!! 4) la salle du petit déjeuner est très agréable, mais le petit déjeuner lui-même pour un prix de ~40€, n'est pas à la hauteur. Les produits sont frais et bien présentés. Mais le choix est très restreint. Là encore, pas à la hauteur d'un établissement de cette catégorie.

très bon hotel de tradition

Note Avis clients 4.7/5

S. En famille - 03/08/2018 Avis confirmés ALL

très bon service, chambres single un peu petites, système de clef d’accès aux chambres énervant, installations techniques méritent un set-up, excellent petit-déj

Dear Mr. S., we very much appreciate your feedback regarding your recent stay at our house. It is always a pleasure to receive positive feedback. Of course we are extremely sorry that your room experience did not meet your expectations - please allow me to express my sincerest apologies. Thank you you for sharing your experience, and we hope to welcome you back very soon at the Inner-Alster lake. Best regards, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Agréablement surpris par le style classique de cet hôtel

Note Avis clients 4.7/5

Issam Professionnel - 19/07/2018 Avis confirmés ALL

Le service est impeccable.

Dear Mr. E., we very much appreciate your feedback regarding your stay in our house. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am glad to hear that you enjoyed your stay with us and that you liked the classic style of our hotel. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Madame s.

Note Avis clients 4.7/5

Stephanie S. En famille - 19/06/2018 Avis confirmés ALL

très agréable

Sehr geehrte Frau s., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei uns im Herzen Hamburgs begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

une expérience presque parfaite

Note Avis clients 4.7/5

M. En couple - 12/04/2018 Avis confirmés ALL

l'emplacement est exceptionnel et l'hôtel est magnifique, le personnel aimable et serviable. Toutefois pour un hôtel de cette catégorie, de petits manquements: le journal que j'ai commandé à l'arrivée à l'hôtel ne m'a jamais été apporté (et ce pendant 3 jours), et le service de chambre, notamment pour la préparation de la nuit n'est pas parfait (rangement insuffisant, rideaux pas tirés, etc.)

Dear Lara M., We very much appreciate your comments regarding your stay at our house. We are glad that you experienced our hotel as exeptional and magnificent. Please excuse for the inconveniences regarding of the newspaper and the Turn-Down-Service. Thank you for sharing your almost perfect experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing

Très agréable

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Professionnel - 30/01/2018 Avis confirmés ALL

Prestations de grande qualité (chambre, services)

Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Lindner Director of Sales & Marketing
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