Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 4 estrelas

Estadia ótima!Ficamos na ala reformada, cama, banheiro excelentes! Serviço de quarto muito bom, comida boa.Quarto limpo, bem cuidado. O wi fi não funcionou. Funcionários atenciosos, tanto na Recepcao como mensageiros e garçons.

O hotel em si é bom, bem localizado, funcionários muito educados (todos), mas em relação ao quarto minha nota é ruim, colchao muito macio(mole), quando a gente deitava nele,ele meio que afundava e nao dava para dormir direito, meu amigo que estava no mesmo quarto tem um certo problemas de coluna e nao conseguiu dormir na primeira noite,fomos na recepçao no dia seguinte , pedimos para que eles vissem a possibilidade de mudarmos de quarto por conta da cama, mudamos mas nao melhorou, mas enfim, a dica q eu dou é , tem problema de coluna? esse hotel nao e ideal rsrs,mas tirando isso tudo ok! cafe excelente

Fico neste hotel ao menos uma vez pôr mes , mesmo sendo cliente GOLD da Accor , o que me daria na teoria um up grade de quarto , nao acontece com frequencia , neste ultimo DIA 16-08 , fiquei em quarto bastente ruim , o preço do hotel geralmente é razoavel , mas não va esperando muito , apesar da bela recepção do hotel os quartos na grande maioria são velhos , mas o atendimento é excelente e o café da manha muito bom

a hospedagem foi breve mas foi perfeita do início ao fim, devido principalmente a simpatia e cordialidade dos funcionários do hotel. As instalações estão em bom estado e sempre muito limpas. Destaque especial para o bar/restaurante na piscina que permite beber e comer com uma bela vista da praia de Copacabana

ótima localizaçao, apartamentos precisando de reforma, número insuficiente de cadeiras e guarda sol na praia... somente 30, não dá pra aproveitar a cortesia se chegar tarde na praia.piscina pequena demais pro tanto de hospedes.o resto é ok, já que nao é um hotel muito caro.

Hotel muito bem localizado, em frente ao mar, com serviço de praia (cadeiras e guarda-sol limitados). Café da manhã com boa variedade. Piscina na cobertura do hotel pequena, mas com uma bela vista de Copacabana.

Janelas dos quartos não fecham estão quase caindo grande risco para criançasElevadores com painéis indicativos de andares queimadosCafé da manhã com sucos industrializados e não naturais nem o de laranjaFaltou café em grão nas maquinas diversas vezes com demora na reposiçãoInfelizmente não retorno mais a esse hotel Preparo da chapa p/ omeletes , etc muito demorada com filas enormes , etc...

Hotel muito com otimos serviços e localização. Quarto amplo e confortavel. Apenas o check out que foi demorado e com informações erradas sobre valores e cobranças. Tarifa pre paga estava sendo cobrada novamente.

O hotel possui excelente localização. Lounge acessível para clientes Platinum. Entretanto, a limpeza dos quartos deixa a desejar e o check in foi o mais longo da minha vida (apesar de ter feito o check in pela internet, antes de chegar ao hotel).

Muito exótico, para não dizer extremo, o tipo de atendimento prestado pelo hotel, onde ou é ótimo ou é muito ruim. Você liga e solicita um lençol extra na front desk e em um dia o atendente é super cortês, eficiente e rápido, no outro rude e eu estou esperando até hoje. A mesma coisa acontece quando você vai tomar café da manhã, serviço de praia, porteiros, recepcionistas e assim por diante. Tirando isto o hotel é muito bom e limpo, possui uma localização privilegiada e o quarto é incrível.

Como quasi todos os hotéis da rede Accord, com problemas em a emissão das notas fiscais. Inacreditável que ate agora não fazem nada por solucionar o problema. Ainda estou aguardando a Nota Fiscal das diárias da semana passada e também estou aguardando contato relativo a um esquecimento no quarto que reporte depois da estadia.