Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 3.054 comentários

Melhor preço
garantido
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel pet friendly! Cães e gatos de até 15kg são bem-vindos.

  • Ideal para famílias! Crianças de até 12 anos não pagam

  • Exclusivo serviço de concierge para sua comodidade

  • 20 minutos de carro do Shopping Rio Sul

  • 8 minutos a pé da estação de metrô General Osório

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Telefone
Fax +55 21 3545-5400

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Animais bem-vindos
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  3.054 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.1/5  4.429 comentários

Certificado de excelência 2024

Falta de treinamento para Hostess do Café da Manhã

Classificação TripAdvisor 3.0/5

yasminkedz Avaliação certificada TripAdvisor

Sou do Rio de Janeiro e vou algumas vezes tomar café da manhã no Hotel. Na ida de hoje, informei ao Hostess que estávamos em 4 pessoas, não estávamos hospedados, e a 4ª pessoa ainda não tinha chego. O Hostess, nos colocou em uma mesa e ANTES DE TOMAR CAFÉ já trouxe a nota para pagar, eu mencionei que isso nunca tinha sido feito, que a nota de costume vinha no fim da refeição, ele ignorou a informação e disse “crédito ou débito?” De forma totalmente rude. Precisa rever esse tipo de atendimento para o hotel quem sabe com treinamentos para não destratar pessoas frequentes.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel.

Hotel super recomendado!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Ricardo S Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente,bem localizado ,café da manhã variado e bem servido. Quartos confortaveis com limpeza impecavel.Bar da piscina com vista espectacular e imperdível , comida boa e atendimento nota 1000 do garçon Henrique! Recomendo fortemente!

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.

Atendimento Perosnalizado

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Sergio O Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento, destaque especial para a atendente Clara que , com muita presteza, educação e gentileza , encantou .simples assim ! Poderia ser apenas mais um atendimento no restaurante mas, a experiência foi incrível. Um bom cartão de visitas para um maravilhoso hotel !

Agradecemos muito você ter dispensado seu tempo avaliando o nosso hotel e ficamos muito felizes de termos atingido as suas expectativas, assim como de ter profissionais que lhe tenham prestado serviço de excelência. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em nossa casa brasileira com alma carioca para uma experiência ainda mais acolhedora.

Excelencia de atendimento, conforto e praticidade em Copacabana dade

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Adriana B Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo muito limpo, novo e organizado. Quartos, camas e colchoes muito confortaveis. Restaurantes boms e o cafe da manha no rooftop é excepcional! Funcionarios excelentes no trato com os clientes. Minha camareira Joelma muito atenciosa e prestativa. Parabens aos gestores Rodrigo Landa e Wesley Mello Silva!

Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe do hotel fica muito feliz de ter contribuído para que sua permanência na cidade tenha sido a mais agradável possível e por ter atingido as suas expectativas, já que a nossa principal preocupação é bem atender aos nossos hóspedes. Compartilhamos seus comentários com o pessoal mencionado e agradecemos muito o reconhecimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta em nossa casa brasileira com alma carioca para uma experiência ainda mais acolhedora.

Atendimento excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

IzabelCMN Avaliação certificada TripAdvisor

Joelma é uma querida! Organizou o quarto perfeitamente e ficou tudo limpo e cheiroso. Álvaro também um excelente recepcionista. Equipe nota mil, repleto de funcionários educados e gentis. O café da manhã é simplesmente perfeito. Só coisas boas a relatar.

 Muito obrigado pelos seus comentários. A equipe do hotel fica muito feliz de ter contribuído para que sua permanência na cidade tenha sido a mais agradável possível e por ter atingido as suas expectativas, já que a nossa principal preocupação é bem atender aos nossos hóspedes. Compartilharemos seus comentários com os profissionais mencionados e ficamos ainda mais felizes por tê-los reconhecido. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la de volta em nossa casa brasileira com alma carioca para uma experiência ainda mais acolhedora.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.093 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.639 comentários 6.9/10 Quarto
  • 1.889 comentários 7.7/10 Serviço
  • 100 comentários 4.2/10 Wifi
  • 1.071 comentários 8.7/10 Café da manhã
  • 617 comentários 5.8/10 Limpeza
  • 127 comentários 7.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.