Hotel Novotel Rio de Janeiro Leme 4 estrelas

Apesar de aparentar ser novo, havia diversos problemas de conservação do banheiro. A pia era impossível de usar, pois caía muita água para o chão pela lateral da mesma. E o assento do vaso sanitário estava solto e com pontas para cima que nos obrigava a senta mais às frente para não nos machucarmos. Como ficamos pouco tempo, optamos por não perder preciosas horas em nossa lua de mel para resolver um problema que não deveria ter existido. Uma decepção, infelizmente.

Pontos negativos: - Como All Gold não recebi meu welcome gift, mesmo solicitando outras 2x durante minha hospedagem - fronha do travesseiro menor que o próprio travesseiro, ficando bem desconfortável se vc não tirar - porta do banheiro fecha sozinha não deixando o ar circular dentro - janela do quarto não abre (pelo menos não descobri como abrir) e em época de COVID não é mto interessante a não renovação de ar Pontos positivos: - Equipe muito atenciosa - Limpeza geral - Cobertura do hotel - Localização - Tamanho do quarto e conforto do colchão - café da manhã

Hotel localizado a 1 quadra do calçadão de Copacabana e a menos de 10 minutos de caminhada até o Hotel Copacabana Palace. Quartos padrão Novotel e equipe extremamente profissional e atenciosa. Absolutamente recomendado!

A estrutura do hotel é muito boa. Elevadores rápidos, quarto limpo e aconchegante. O terraço é um lugar muito agradável e com uma vista linda, tanto de dia quanto de noite. Toda a equipe do hotel me recepcionou muito bem. Fui recebido pelo sr. João, um senhor mt agradável, que é o funcionário mais antigo e trabalha lá desde 1986 (o ano que nasci). No café da manhã, que estava excelente, destaco 3 pessoas especiais. A Denise, a Neide e o Clair. Essas pessoas esbanjam simpatia e boa vontade! Parabéns e obrigado!

Tivemos dois problemas durante nosso primeiro dia de hospedagem, procuramos a gerência (Marcelo e Alessandro) que prontamente se esforçou para resolver e amenizar os problemas. Nos foi oferecido um jantar de bonificação, mas como nossa hospedagem era meia-pensão, optamos por usufruir o jantar numa próxima hospedagem (no fim dde semana de 11 a 13 de dezembro). Importante mencionar que todas as medidas tomadas, resolvemos voltar mais vezes para relaxar. Parabéns a equipe.

A localização no Leme é um ponto forte, perto de tradicionais restaurantes e uma praia tranquila. As instalações estão próprias para evitar a covid. O único ponto menor na avaliação: o café da manhã não está conforme as fotos no site, apesar de bom.

Apesar da boa vontade notada na equipe de profissionais, percebe-se que estão bastante perdidos nos seus afazeres. Falta treinamento. O conjunto de elevadores só causam confusão. Alguns elevadores vão até o 18ª andar. Para subir mais necessita-se apanhar outro elevador. E o pior. Nunca sabe-se qual está funcionando. Horrível.

O Novotel Leme hoje é um dos melhores Novotel que já fiquei, depois da reforma ficou de primeira categoria, quartos arejados e clen, todas as partes do hotel funcionarios prestativos e educados, café da manhã muito bom, piscina excelente, boa localização; fácil acesso para o Santos Dumont e para a zona sul, somente os elevadores poderiam funcionar melhor.

Hotel totalmente repaginado, com vista excelente na cobertura e piscina. Novotel Leme possuem colaboradores de alto nível, educados, simpáticos e prestativos. A começar pelo João (Recepção) prata da casa, de uma nobreza incrível, Guarda Vidas (Victor Hugo) muito atencioso, comunicativo e simpático, não podemos de esquecer a gentileza de todos colaboradores no café da manhã (Valdeci - Clair - Fabiana - Suely - João - Neide), o que realmente estragou foi o fato (Acústica)de não conseguir dormir direito, um hóspede falava tão alto que parecia que ele estava no mesmo quarto, dava para ouvir tudo, do mais tudo correu otimamente bem.

Muito boa localização (apesar de não ser na quadra da praia), ótima piscina, quartos confortáveis, comida excelente e atendimento espetacular, fora de série! Vale a pena para uma escapada de final de semana.

O hotel é espaçoso, quarto muito bom e cama que na descrição apontava para queen size me pareceu ser king size! Time do hotel muito atencioso e o espaço do rooftop é um diferencial com a psicina de frente para a a praia do Leme, ótimo para tomar uns drinks e assistir ao por do sol. O único ponto negativo é de que não possui estacionamento e nem serviço de vallet, o que é uma barreira por estar localizado em um local do RJ conhecido por ter poucas vagas, mas possui um estacionamento pago perto.

O hotel é novinho em folha, quase dá pra sentir o cheiro de tinta nas paredes, quartos novos, box de vidro. Porém, a cama não é boa, os travesseiros são péssimos, o atendimento dos funcionários é simplesmente muito ESTRANHO, não acho outra palavra que não essa, não é um atendimento simpático, mas também não é um atendimento grosseiro. São funcionários apáticos, funcionários de recepção nem um pouco preparados, parece que pegaram alguém que estava passando na rua naquela hora e botaram pra trabalhar. ZERO EXCLUSIVIDADE, me senti me hospedando num Ibis (nada contra o Ibis), mas o preço que é praticado neste hotel deveria ser o mesmo do Ibis, pois em nada vi diferença. Minha reserva veio do programa de pontos da ACCOR, quem cuida deste hotel não deveria ser chamado de gerente, se é que existe um, o hotel não parecia cheio apesar de ser uma sexta-feira, o mínimo que se espera é um pouco de exclusividade, nem que fosse uma simples cartinha pela escolha do hotel sobretudo por eu vir do programa de fidelidade deles. Ontem me hospedei no Prodigy Santos Dumont, pude comparar os dois hotéis, tarifas quase identicas, muito melhor em todos os sentidos. O mais importante na gerencia de um hotel é : encontro de informações entre uma equipe minimamente unida. No check-in (péssimo por sinal) foi informado que o café da manhã seria na cobertura (piscina), subimos e ao chegar lá, após um péssimo atendimento de um funcionário que estava esfregando o chão por causa da chuva, e da cara enfezada de um salva vidas, nos foi informado que o café da manhã era no restaurante em outro andar. Elevadores complicados, tem que descer em um andar, pra pegar outro elevador pra ir pra outro lugar. Gente, não sobrou um único ponto positivo pra eu avaliar, tive má experiência em todos os quesitos, e olhe que costumo ser generoso e fiel quando avalio algo..