ibis Styles Wien Messe Prater

Accueil distant, froid, tout sauf souriant Rien a dire sur le confort

Très bonne hôtel rien à dire ,situé pas très loins d’une station de métro et de la vielle ville touristiques avec des commerce ect ect .le service de chambre est parfait(propres), le petit déjeuner est très bon et varié, une bagarrerie est mise à disposition si besoins . Le dispositif des cartes est très facile d’accès.

Hotel bien situé, facilement accessible de l aéroport et sur une ligne de métro. Petites attentions sympathiques dans la chambre avec rasoir et kit pour les dents et bouteille d eau

A notre arrivée après une journée de voyage la réception nous annonce sans aucun tact que l’une des deux chambres qui nous avait été confirmée avec deux lit n’est pas disponible et qu’il ne reste qu’une chambre avec un double. Je finis par proposer qu’on nous donne une troisième chambre … ce qui sera accordé avec beaucoup de mal. Deuxième épreuve il nous est précisé que l’accès au garage confirmé par e-mail est délicat mais que de plus gros véhicules que notre tesla y ont réussi à manœuvrer. Nous nous engageons dans la descente mais nous nous retrouvons proche de toucher de chaque côté dans un virage a 90 degrés en très forte pente. Impossible de repartir en marche arrriere et fond de reculer. Nous sommes en situation de danger sans aucune aide. Je finis par penser à contre-braquer ce qui permet de débloquer la voiture…mais nous touchons le mur à l’arrière! Nous allons chercher fe l’aide car impossible d’ouvrir la porte de sortie..,,Après 10 minutes d’attente enfin on vient nous ouvrir….et dernière épreuve pour se garer c’est à 1 km . dans un parking public au milieu des travaux. Nous perdons plus de 2 heures au total. Aucun mot d’excuse et une réception qui ne fait preuve d’aucun professionnalisme.. ous demandons l’adresse d’un restaurant…Mais le quartier n’est vraiment pas engageant et le restaurant nous fait attendre une heure! et pas vraiment à la hauteur. Le petit déjeuner…il faut arriver tôt pour avoir droit aux Viennoiseries le restaurant est mal organisé et le personnel n’est ni motivé ni à la hauteur! Chambres petites Hôtel relativement éloigné du centre et dans un mauvais quartier de Vienne qui ne répond pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’un ibis Styles.. et même d’ailleurs d’un ibis budget.

Nous avions réservé deux chambres 3 jours dont une chambres avec deux lits et nous choisi l’hôtel parce qu’il y avait un garage. A notre arrivée le réceptionniste nous apprend qu’il n’a aucune chambre disponibles avec deux lits séparés et que c’est une erreur du système informatique. Ensuite alors que nous nous étions fait confirmer la présence du parking par e-mail , le réceptionniste nous explique que la descente est étroite mais que des voitures plus grandes que notre Tesla Y peuvent peuvent rentrer.. Hélas impossible de négocier le virage sans toucher de chaque côté… et la pente étant trop raide impossible de repartir en marche arrière. Nous sommes contraints de contre-braquer et de toucher le mur pour dégager la voiture! Nous devons aller nous garer notre tesla éraflée dans un parking public à 1 km de l’hôtel!!! La totale… Nous obtenons avec beaucoup de mal d’avoir une troisième chambre pour résoudre le problème des lits simples … mais le lendemain les affaires sont transportées dans une chambre avec deux lits dans notre accord et retrouvées dans un désordre scandaleux Le personnel a fait preuve d’un manque total de professionnalisme en se contentant de se retrancher derrière leur direction et en m’accusant pour être descendu dans le garage avec une voiture trop grande!!!! Que dire de l’organisation du petit déjeuner plus de viennoiseries à 8:45 du matin…un comble! En prime la consommation à laquelle j’ai droit en tant que membre Accor ne m’a pas été proposée.´ malgré ces problèmes. Je suis un très bon client de la chaîne Accor et cet hôtel ne mérite pas son label ibis style Pour le garage c’est de la publicité mensongère et le site doit mentionner que le garage est réservé aux petites voiture pour des raisons évidentes de sécurité Une expérience désastreuse de A a