Novotel Suites Wien City Donau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 662 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Suites Wien City Donau - Image 1
Novotel Suites Wien City Donau - Image 2
Novotel Suites Wien City Donau - Image 3
Novotel Suites Wien City Donau - Image 4
Radingerstrasse 2, 1020 VIENNE, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites spacieuses de 30 m²

  • Petit déjeuner sur la terrasse paisible avec vue sur la verdure

  • Les enfants jusqu'à 16 ans peuvent séjourner gratuitement dans la chambre de leurs parents

  • Accès au centre-ville en métro et à quelques pas du Prater de Vienne

  • Bar Boutique Gourmande ouvert 24 /24 et 7 j/7

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite Junior Famille avec 1 lit king size et 1 canapé-lit

Photo sur - Suite Junior Famille avec 1 lit king size et 1 canapé-lit

La suite Junior Famille offre beaucoup d'espace pour toute la famille et comprend : lit king size (180 x 200 cm), canapé-lit, table à manger, TV écran plat, micro-ondes, réfrigérateur, machine à café et WIFI gratuit.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Films/vidéos gratuits
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 4 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

La suite Junior Business offre beaucoup d'espace pour travailler et se détendre. Elle comprend un lit king size (200x200 cm), un grand espace de travail, une machine à café, des peignoirs et le WIFI gratuit.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Films/vidéos gratuits
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

La suite Junior Twin comprend deux lits simples (90 x 200 cm), un grand espace avec assises, une TV à écran plat, un réfrigérateur, une machine à café, la climatisation, un coffre, un plateau thé/café et le WIFI gratuit.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débitEn supplément

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Films/vidéos gratuits
  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENNE
Autriche

GPS:48.224321, 16.398868

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 158 chambres
  • 60 chambres famille
  • 158 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Polonais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit
  • Internet haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons
  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Famille

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 56 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.56 ft

  • Tarif du parking : 26 EUR 26 EUR Par jour
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

BAR

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés

Confortablement installé dans votre fauteuil, vous laisserez votre esprit voyager à travers les cinq continents.Une sélection riche de plus de 65 boissons vous donnera l'occasion de compléter à votre gré, votre carnet de voyage.

Admirez la vue sur la verdure depuis l'espace petit déjeuner. Quand le soleil brille, vous pouvez aussi vous détendre sur notre terrasse. Vous y trouverez un grand buffet proposant viennoiseries, oeufs préparés à votre goût et boissons chaudes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 662 avis

Note Avis clients 2.0/5

Stephanie V. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Stephanie, Merci pour ce commentaire constructif. Nous vous remercions d’avoir souligné l’attention portée par notre équipe des ressources humaines à votre situation. Votre reconnaissance de cette démarche nous touche, car nous attachons une grande importance à l’empathie et à l’écoute de chaque hôte. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Plusieurs aspects essentiels au confort, comme la disponibilité des équipements en chambre et leur fonctionnement, ainsi que la rapidité de notre intervention lors de vos difficultés, n’ont manifestement pas été à la hauteur de nos standards. Nous regrettons également que la literie et la propreté dans votre chambre n’aient pas été suffisantes et que l’organisation d’un exercice incendie ait pu causer un désagrément supplémentaire. Enfin, nous comprenons votre déception concernant la perception de la valeur de votre séjour et la recommandation du programme de fidélité. Votre témoignage nous est précieux pour ajuster notre qualité de service. La disponibilité de notre hôtel familial bien desservi par les transports en commun reste un atout apprécié par de nombreux hôtes. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Julien L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Julien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe à la réception. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort climatique en période estivale et la prise en charge du ménage figurent parmi nos priorités, et nous comprenons le désagrément ressenti lorsque ceux-ci ne répondent pas à vos besoins. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement, à proximité directe du métro et des principaux sites familiaux de Vienne, ait pu faciliter vos déplacements pendant ce voyage. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Justyna S. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Justyna S., Nous vous remercions d’avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite familiale et la qualité de notre service. Cependant, nous regrettons la confusion liée au règlement via l’application. Notre équipe reste mobilisée pour simplifier ces démarches. Nous notons avec plaisir que l’accès pratique à l’eau potable a contribué à votre séjour. Notre engagement écologique nous tient particulièrement à cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jessica P. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher hôte, Merci pour ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience chez Novotel Suites Wien City Donau ait répondu à vos attentes. Vos compliments sur l’accueil chaleureux de notre équipe et la générosité de notre petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Ces éléments font partie des priorités que nous chérissons pour rendre chaque séjour mémorable. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accessibilité et étudions les solutions pour optimiser cet aspect. Néanmoins, votre mention de la situation privilégiée de l’hôtel à deux pas du métro U1 nous conforte dans l’atout majeur que représente cette connexion directe avec les principaux sites viennois. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau ! Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Ouafae D. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Ouafae, Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Novotel Suites Wien City Donau ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant au confort de votre suite et à notre emplacement privilégié nous touche particulièrement. Nous veillons effectivement à proposer un environnement adapté aux voyages familiaux avec nos espaces modulables. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’équipement de la kitchenette. Sachez que notre réception met toujours à disposition le nécessaire supplémentaire sur simple demande. Enfin, votre mention de notre situation géographique idéale nous encourage à maintenir ce précieux atout : proximité des transports et accès rapide au Prater et au centre-ville restent effectivement des priorités. À bientôt pour un séjour tout aussi agréable, Roman Krüger, General Manager

Chère Stephanie, Merci pour ce commentaire constructif. Nous vous remercions d’avoir souligné l’attention portée par notre équipe des ressources humaines à votre situation. Votre reconnaissance de cette démarche nous touche, car nous attachons une grande importance à l’empathie et à l’écoute de chaque hôte. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Plusieurs aspects essentiels au confort, comme la disponibilité des équipements en chambre et leur fonctionnement, ainsi que la rapidité de notre intervention lors de vos difficultés, n’ont manifestement pas été à la hauteur de nos standards. Nous regrettons également que la literie et la propreté dans votre chambre n’aient pas été suffisantes et que l’organisation d’un exercice incendie ait pu causer un désagrément supplémentaire. Enfin, nous comprenons votre déception concernant la perception de la valeur de votre séjour et la recommandation du programme de fidélité. Votre témoignage nous est précieux pour ajuster notre qualité de service. La disponibilité de notre hôtel familial bien desservi par les transports en commun reste un atout apprécié par de nombreux hôtes. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Julien L. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé proche du métro. Cependant la climatisation est inefficace l'été. Compliqué de dormir avec 25 degrés. De plus, le service de ménage n'a pas été effectué durant mon séjour dans l'une des deux chambres réservées. Le personnel à la réception est très agréable et professionnel.

Cher Julien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe à la réception. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort climatique en période estivale et la prise en charge du ménage figurent parmi nos priorités, et nous comprenons le désagrément ressenti lorsque ceux-ci ne répondent pas à vos besoins. Enfin, nous sommes heureux que l’emplacement de notre établissement, à proximité directe du métro et des principaux sites familiaux de Vienne, ait pu faciliter vos déplacements pendant ce voyage. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Justyna S. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très confortable service agréable ! Chambre spacieuse et très propre bien agencé ! Je recommande fortement cette adresse j’y retournerai avec grand plaisir

Chère Justyna S., Nous vous remercions d’avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite familiale et la qualité de notre service. Cependant, nous regrettons la confusion liée au règlement via l’application. Notre équipe reste mobilisée pour simplifier ces démarches. Nous notons avec plaisir que l’accès pratique à l’eau potable a contribué à votre séjour. Notre engagement écologique nous tient particulièrement à cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jessica P. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

A 2 pas de la sortie de l U1. Pratique et agréable, personnel sympathique, petit-déjeuner copieux.

Cher hôte, Merci pour ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience chez Novotel Suites Wien City Donau ait répondu à vos attentes. Vos compliments sur l’accueil chaleureux de notre équipe et la générosité de notre petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Ces éléments font partie des priorités que nous chérissons pour rendre chaque séjour mémorable. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accessibilité et étudions les solutions pour optimiser cet aspect. Néanmoins, votre mention de la situation privilégiée de l’hôtel à deux pas du métro U1 nous conforte dans l’atout majeur que représente cette connexion directe avec les principaux sites viennois. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau ! Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Ouafae D. En famille - Avis confirmés ALL

Très satisfaite de mon expérience, j aurais aimé qu’il y ait des assiettes et couverts dans la chambre. A part ca, tout était parfait

Cher Ouafae, Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Novotel Suites Wien City Donau ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant au confort de votre suite et à notre emplacement privilégié nous touche particulièrement. Nous veillons effectivement à proposer un environnement adapté aux voyages familiaux avec nos espaces modulables. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’équipement de la kitchenette. Sachez que notre réception met toujours à disposition le nécessaire supplémentaire sur simple demande. Enfin, votre mention de notre situation géographique idéale nous encourage à maintenir ce précieux atout : proximité des transports et accès rapide au Prater et au centre-ville restent effectivement des priorités. À bientôt pour un séjour tout aussi agréable, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Martine T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à côté d'une station de métro. Belle chambre vaste et bien équipée. Petit déjeuner très satisfaisant. Personnel très agréable.

Chère Martine, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si positive. Votre satisfaction quant à l’emplacement pratique près du métro, la spaciosité de votre suite et la qualité de notre petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Savoir que notre équipe a su rendre votre séjour agréable est la plus belle récompense pour nous. Votre fidélité en tant que membre Classic ALL Accor témoigne de la confiance que nous chérissons. Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt. Sincères salutations, Peter Jelinek, Resident Manager

Note Avis clients 4.0/5

Ibrahim B. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour correct en général Mais j’ai des remarques, les salles de bains manquaient de gel liquide pendant presque tout le séjour

Cher Ibrahim, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de rédiger cet avis sur le Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit globalement bien déroulé. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. Nous portons une attention particulière à la qualité des produits d’accueil et à la connectivité, et prenons note de vos remarques pour améliorer ces points. Par ailleurs, notre emplacement privilégié près du Prater et des transports publics permet de profiter pleinement de Vienne, une opportunité que nous espérons que vous avez appréciée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Thierry B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Belle chambre (suite junior) très calme et bel accueil. Excellent petit déjeuner sucré ou salé. Proche du métro mais trop loin des commerces et des restaurants surtout le soir. Nous avons pu accéder à notre chambre dés 12h30 sans supplément. Seul bémol…sur 3 nuits passées même si la chambre a été faite les flacons de gel douche étaient vides les deux dernières nuits. Et comme nous rentrions le soir…

Cher Thierry, Nous sommes ravis que votre suite junior ait répondu à vos attentes en termes de confort et de calme, et que notre petit-déjeuner vous ait séduit par sa variété. Nous regrettons cependant que l’emplacement de l’hôtel ne vous ait pas permis de profiter pleinement des commerces et restaurants aux alentours le soir. Saviez-vous que notre bar ouvert 24h/24 propose une large sélection de boissons et encas pour vos soirées en toute détente ? Votre mention chaleureuse concernant l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. La proximité avec le métro reste effectivement un atout majeur pour explorer le centre-ville en quelques minutes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Anne R. En famille - Avis confirmés ALL

Vacances en famille. Hôtel bien situé proche d'une ligne de métro. Personnel accueillant et serviable. Chambre propre.

Chère Anne, Nous remercions pour ce feedback très encourageant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille à Novotel Suites Wien City Donau. Votre satisfaction quant à la localisation proche du métro et l’accueil chaleureux de notre équipe nous encouragent à maintenir ces priorités. La propreté des chambres, essentielle pour un voyage réussi, est un point sur lequel nous veillons quotidiennement. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre terrasse verdoyante pour vos petits déjeuners en famille. Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt. Sincères salutations, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Aurelien T. En couple - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour dans ce Novotel Suites, que j'apprécie par sa situation, à 2 min du métro U1 et par la taille et le confort de ses chambres bien équipées. Personnel efficace et pro et très bon rapport qualité/prix.

Cher Aurelien, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Suites Wien City Donau ait été à la hauteur de vos attentes. Vos retours confirment que notre emplacement privilégié, à quelques pas des transports en commun, facilite vos déplacements à Vienne. Nous veillons à ce que chaque suite offre l’espace et les équipements nécessaires pour rendre votre séjour aussi confortable que possible, que vous voyagiez en couple ou en famille. Notre équipe est toujours heureuse de vous accueillir avec professionnalisme et efficacité. Savoir que notre rapport qualité-prix vous a satisfait nous encourage à maintenir nos standards élevés pour tous nos hôtes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau ! Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Stephane L. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, commodités dans la chambre, douche et baignoire, grand lit.

Cher Stephane, Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour à Novotel Suites Wien City Donau ait été si agréable. Votre appréciation de la chambre spacieuse et des équipements proposés nous touche particulièrement. Nous veillons à ce que chaque suite offre un cadre confortable et fonctionnel, idéal pour les couples comme vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente. À bientôt pour un séjour tout aussi agréable, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Julien L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très propre. Personnel accueillant. Seul point négatif, il fait trop chaud dans les chambres.

Cher Julien, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez Novotel Suites Wien City Donau ait été une réussite. Vos commentaires sur la propreté de votre suite et l’accueil chaleureux de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un environnement soigné où chaque hôte se sent chez lui dès son arrivée. Cependant, nous regrettons que la température de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nos suites bénéficient d’une climatisation individuelle réglable - nos équipes restent toujours disponibles pour ajuster ces paramètres selon vos préférences. Enfin, nous espérons que vous avez pu apprécier notre emplacement pratique à deux pas du Prater et des transports en commun. Une adresse idéale pour explorer Vienne en toute liberté ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Redhouane M. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel attentif

Cher Redhouane, Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été confortable et que l’attention de notre équipe ait marqué votre visite. Votre fidélité en tant que membre Classic ALL Accor est précieuse à nos yeux. Nous vous remercions également pour votre confiance dans notre application de réservation, qui simplifie chaque étape du voyage. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Pascal B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour

Cher Pascal, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour au Novotel Suites Wien City Donau. Nous sommes ravis que votre séjour chez Novotel Suites Wien City Donau ait été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que membre Classic du programme ALL Accor nous honore, et nous sommes heureux que nos équipes à la réception aient contribué à votre satisfaction. Nous accordons une importance particulière à l’accueil chaleureux et professionnel de nos hôtes. Concernant votre remarque sur les tarifs, nous prenons note de votre observation avec sérieux. Nous nous engageons à proposer des offres compétitives tout en maintenant la qualité de service qui caractérise notre établissement. Par ailleurs, votre mention de notre personnel d’accueil nous touche particulièrement. Savoir que notre équipe a marqué positivement votre expérience nous conforte dans notre volonté de maintenir ce niveau d’excellence. Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean Y. L. Q. En couple - Avis confirmés ALL

Une suite très bien conçue et équipée, Trés bon séjour à part des problèmes récurrents de désactivation des cartes d'accès aux chambre et une salle de petits déjeuners trop petite et organisée de telle sorte que les croisements incessants du personnel et des clients nuisent à la sérénité du repas. C'est dommage parce que L. buffet d'un excellent niveau. Accès trés facile et rapide au coeur de Vienne en métro et supermarché à deux pas de l'hôtel.

Cher Jean Y., Nous vous remercions d’avoir pris L. temps de nous faire part de vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ait globalement répondu à vos attentes. Vos compliments sur notre suite bien conçue et équipée nous touchent particulièrement. Nous accordons une grande importance au confort de nos hôtes et sommes heureux que ces aménagements aient contribué à la qualité de votre expérience. Toutefois, nous regrettons les désagréments liés à l’organisation de notre espace petit-déjeuner et les difficultés rencontrées lors de votre arrivée tardive. Ces situations ne reflètent pas L. niveau de service que nous nous efforçons de proposer au quotidien. Enfin, votre appréciation de notre situation géographique près des transports et du Prater nous encourage à continuer de valoriser cet atout pour nos voyageurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean-bertrand H. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de fin d'année en famille à la découverte du patrimoine viennois.

Cher Jean-Bertrand, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour en famille au Novotel Suites Wien City Donau ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale du confort de nos suites et de l’accueil chaleureux nous touche particulièrement. Notre équipe met un point d’honneur à créer un environnement adapté aux voyageurs en quête de simplicité et de bien-être. En tant que membre Gold ALL Accor, votre fidélité est précieuse. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes viennoises ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre I. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le Novotel Suites Wien City Donau se trouve dans un quartier très calme, à 2 minutes à pieds d'une station de métro de la ligne U1 (depuis l'aéroport de Vienne = train S7 -> Wien Praterstern, puis métro U1 -> Vorgartenstrasse = durée env. 30 min.). Le restaurant n'est malheureusement pas configuré de manière optimale pour une fluidité en cas de forte affluence. De plus, le sapin de Noël (bien qu'il soit beau) perturbe encore plus cette fluidité.

Chère I., Tous nos remerciements pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour à Vienne se soit bien déroulé grâce à notre cadre. C’est un plaisir de savoir que notre situation, à proximité des transports en commun, a facilité vos déplacements urbains. Nous attachons une grande importance à cette accessibilité pratique pour nos hôtes. Cependant, nous regrettons que les informations concernant la liaison aéroport n’aient pas été suffisamment claires. Nous veillerons à les préciser davantage sur nos supports. Enfin, votre fidélité en tant que membre Gold ALL Accor témoigne de la confiance que vous accordez à notre groupe. Nous espérons continuer à vous surprendre lors de vos prochaines visites ! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Jerome C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour d'une semaine, quelques détails qui ne sont pas au niveau attendu. Une bouilloire qui fuit quand elle refroidit, un WC qui fuit aussi légèrement, une paume de douche qui ne fonctionne pas sur la baignoire et l'espace pour les petits-déjeuners qui est bien trop restreint.

Cher Jerome, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans nos suites récemment rénovées et que vous ayez pu profiter de notre emplacement pratique à proximité des transports en commun. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains équipements n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour sur les éléments techniques nous permet de renforcer notre contrôle qualité et nous vous remercions d’avoir signalé ces points. Notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement lors de votre prochaine visite. Votre confiance en notre programme de fidélité ALL Accor Silver nous honore. Nous espérons que vous avez apprécié la diversité des boissons proposées à notre bar ouvert 24h/24, idéal pour conclure vos journées viennoises en toute détente. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un meilleur sentiment, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Christophe M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel 4* légèrement excentré mais très proche de la Ligne U1 qui est l axe qui dessert le centre et la gare direct. Hôtel de construction récente chambre de belle dimension pas séduit par le bloc sanitaire tout en plastique ça ne reflète pas à mes yeux un 4* comme l'aménagement du bar n'est pas convivial est n invite pas vraiment à consommer et s'arrêter. Le système de points rewards si vous acceptez que l 'entretien de la chambre ne soit pas réalisé n'est pas franchement au point et n'est pas incitatif. Je préconiserai entre 250 ou 500 Points. Petit déjeuner satisfaisant. Certains comportements de clients parfois surprenant et irrespectueux. Gaspillage au petit déjeuner renversé des produits dans l'ascenseur et ne le signalant pas. Mention spéciale pour la personne qui nous a accueilli qui s'exprime en français. Séjournant très régulièrement dans les hôtels du groupe all.com mon expérience a été bonne mais pas waouh.

Cher Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la dimension spacieuse de votre suite et la qualité du petit déjeuner. Nous tenons aussi à vous remercier pour votre mention chaleureuse envers notre équipe, particulièrement le jeune homme qui vous a accueilli en français. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements et le programme de fidélité. Concernant les espaces communs, notre équipe de nettoyage intervient régulièrement pour garantir un environnement agréable. Pour finir, nous espérons que la proximité de la ligne U1 vous a permis de découvrir facilement Vienne. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour pleinement réussi, Roman Krüger, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Philippe D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié l'accueil à la réception et le service. La chambre etait conforme à nos attentes

Cher Philippe, Merci pour cet agréable commentaire au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes. Votre mention spéciale concernant l’accueil chaleureux à la réception nous touche particulièrement. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le service de notre équipe francophone et le confort de votre suite. Votre reconnaissance envers nos collaborateurs motive toute l’équipe à poursuivre ses efforts. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie, Roman Krüger, General Manager

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  • 1 390 avis 9.3/10 Site
  • 1 693 avis 8.1/10 Chambre
  • 1 074 avis 7.9/10 Service
  • 20 avis 6.4/10 Internet
  • 1 061 avis 8/10 Confort
  • 779 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 693 avis 7.7/10 Propreté
  • 263 avis 6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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