Novotel Suites Wien City Donau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 717 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Suites Wien City Donau - Image 1
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Novotel Suites Wien City Donau - Image 4
Radingerstrasse 2, 1020 VIENNE, Autriche

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Suites spacieuses (30 m²)

  • Petit déjeuner sur la terrasse calme avec vue sur la verdure

  • Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 16 ans dans la chambre des parents.

  • Accès en métro au centre-ville et à distance de marche du Prater

  • Bar Boutique Gourmande ouvert 24 /24 et 7 j/7

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Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENNE
Autriche

GPS:48.224321, 16.398868

Téléphone
Fax +43 1 24588188

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Confortablement installé dans votre fauteuil, vous laisserez votre esprit voyager à travers les cinq continents.Une sélection riche de plus de 65 boissons vous donnera l'occasion de compléter à votre gré, votre carnet de voyage.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  717 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 112 avis

Certificat d'excellence 2023

Super sejour en famille

Note Avis clients 4.5/5

Stef En famille - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé proche station metro. Tres propre, grande chambre. Super petit dejeuner

Cher Stéphane, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et apprécié la propreté ainsi que la taille de votre Suite. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et nous nous engageons à examiner nos procédures afin d'améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Nous sommes également heureux que vous soyez membre de notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless et que cela ait contribué à votre décision de séjourner chez nous. Enfin, il est gratifiant de savoir que le petit déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations,

Chambres spacieuses mais service déplorable

Note Avis clients 2.5/5

Elzelibr En famille - Avis confirmés ALL

Positif: Chambres grandes et propres, merci au personnel de ménage. Hôtel très bien situé à côté du métro. Négatif: Le mail indiqué sur la réservation est faux!! Personne ne repond aux messages. Transfert depuis aéroport non offert alors que la plupart des hôtels 4 etoiles à Vienne le propose. Service catastrophique.: Impossible de demander quoi que ce soit à l'accueil, ils s'en foutent complètement: chambre surchauffée, Impossible de régler le thermostat qui était bloqué, on nous a dit d'ouvrir la fenêtre....donc on a du choisir entre ne pas dormir car chambre surchauffée ou ne pas dormir à cause de la fenêtre ouverte: bruits et trop de lumière....on a demandé des draps pour le canapé lit, on nous a répondu qu'il n'y en avait pas car il y avait trop de monde dans l'hôtel..!!!..on a demandé un taxi (pour 2 adultes et 2 enfants), on nous en a envoyé 2!! Dispute entre les chauffeurs car aucun des 2 ne voulait partir....pièce du petit déjeuner trop petite, tous les matins il faut attendre son tour...et les viennoiseries et fruits ne sont pas rechargés....bref du jamais vu pour un 4 étoiles....il y a une remise en question à faire au niveau du personnel, certains devraient changer de métier.

Cher Ladislas, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et la taille de la chambre, ainsi que la proximité du métro. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre séjour. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services. Concernant le petit-déjeuner, nous vous remercions pour vos remarques et nous allons réviser notre offre pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Pour les problèmes de communication par e-mail, nous avons pris note de votre commentaire et nous nous assurerons de vérifier et de corriger l'adresse e-mail indiquée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous,

Très bien situé, chambres confortables

Note Avis clients 4.0/5

Julien En famille - Avis confirmés ALL

Hotel confortable et bien situé à 2mn d'une station de métro et d'une station de location de vélo.

Cher Julien, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié dans l'ensemble votre séjour ainsi que notre emplacement pratique près de la station de métro et de la station de location de vélos. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre expérience. Sachez que votre retour est important pour nous et nous allons travailler sur ces points pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. En ce qui concerne la disponibilité des boissons et des aliments, nous avons un comptoir gourmet ouvert 24h/24 pour répondre à vos besoins en matière de collations et de boissons. Merci d'avoir mis en avant le confort de votre chambre. Cela a été un plaisir de vous recevoir et espérons vous compter à nouveau parmi nos hôtes prochainement. Bien à vous,

Bien situé, près du métro

Note Avis clients 4.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Conforme au Novotel suite de Cannes, que nous connaissons bien. Le seul bémol, l'exiguité, des locaux , accueil et salle du petit déjeuner . Un personnel très distant, manquant d'empathie à tous les niveaux. Choquant .

Chère Dominique, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement proche du métro ainsi que le confort de votre Suite. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et l'interaction avec notre équipe n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément et nous veillerons à améliorer la qualité de notre service à l'avenir. De plus, nous avons pris note de votre remarque concernant le check-in en ligne et nous allons travailler sur ce point pour faciliter le processus pour nos clients. Enfin, nous sommes heureux d'apprendre que la personne en charge du petit déjeuner a été à l'écoute et a contribué à votre satisfaction. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois,

Pratique

Note Avis clients 4.0/5

Lili En couple - Avis confirmés ALL

Pratique pour une nuit. Proche des quais des croisières. Chambre moderne et très correcte. Bon accueil. Par contre la salle des petits-déjeuners est petite car notre séjour est tombé pendant les vacances scolaires…

Chère Liliane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que votre suite moderne et notre emplacement pratique près des quais des croisières. Cependant, nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait de la taille de notre salle de petit déjeuner et nous en prenons bonne note. Enfin, nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un bon accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi. Bien à vous,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 125 avis 9.2/10 Site
  • 1 359 avis 8.7/10 Chambre
  • 800 avis 7.8/10 Service
  • 26 avis 8.1/10 Internet
  • 894 avis 8.9/10 Confort
  • 671 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 619 avis 8.3/10 Propreté
  • 265 avis 5/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.