Novotel Suites Wien City Donau 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 416 avis

Meilleur prix
garanti
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Radingerstrasse 2, 1020 VIENNE, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Suites spacieuses (30 m²)

  • Petit déjeuner sur la terrasse calme avec vue sur la verdure

  • Séjour gratuit pour les enfants jusqu'à 16 ans dans la chambre des parents.

  • Accès en métro au centre-ville et à distance de marche du Prater

  • Bar Boutique Gourmande ouvert 24 /24 et 7 j/7

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Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020 VIENNE
Autriche

GPS:48.224321, 16.398868

Téléphone
Fax +43 1 24588188

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Confortablement installé dans votre fauteuil, vous laisserez votre esprit voyager à travers les cinq continents.Une sélection riche de plus de 65 boissons vous donnera l'occasion de compléter à votre gré, votre carnet de voyage.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 416 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 148 avis

Certificat d'excellence 2023

Pas mal mais...

Note Avis clients 3.0/5

O.a. En couple - Avis confirmés ALL

La bouilloire est cassée, la lampe au sol ne fonctionne pas, la cabine de toilette empeste l'urine, le frigo ne refroidi pas, la bouteille d'eau de bienvenue était ouverte, la décoration de l'origine (coussins sur le canapé) est perdue à jamais, je suppose. Bref, la manutention laisse à désirer. En plus, il faut quitter la chambre à 11 heures, par contre, on ne peut avoir une chambre que à partir de 15 heures ! C'est le déclin. Quel dommage pour cet hôtel jadis de grande qualité dans lequel nous avions l'habitude de descendre depuis 2014 plusieurs fois dans l'année ! Il reste quand même un bon emplacement, bon petit déjeuner et le linge de lit propre (au vue d'œil)

Chère Olga, Merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, notre petit déjeuner copieux et la propreté impeccable de notre linge de lit. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur les horaires de check-in et de check-out et nous regrettons que cela n'ait pas été pratique pour vous. Nous sommes attentifs à ces détails qui font la différence et nous nous engageons à revisiter ces aspects pour améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre jardin paisible et de la barre offrant une sélection de plus de 65 boissons, pour un moment de détente après une journée bien remplie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Markus Koller, Cluster General Manager

Déçus, pour un séjour de 6 nuits, nous espérions mieux

Note Avis clients 2.5/5

François En couple - Avis confirmés ALL

Trop de détails pour les énumérer tous. Pour les plus gros, un jour la chambre n'est pas faite, plusieurs jours il n'y a pas le remplacement d'une bouteille d'eau pour la nuit. C'est le personnel qui détermine à quelle heure la chambre doit être nettoyée, que vous soyez là ou non. Par ailleurs, la propreté laisse sérieusement à désirer, en arrivant les WC ont des relents de WC publics. La salle d'eau ne sent guère mieux. le savon de la douche est vide avant que nous l'utilisions et la porte de cette dernière est quasiment descellée. La liste n'est pas exhaustive, réception, bar, n'ont pas vraiment été à la hauteur du nombre d'étoiles. Quant aux sourires, il ne faut même pas les espérer. Seul point vraiment positif, le petit déjeuner.

Cher François, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit déjeuner, où nous offrons un buffet copieux avec vue sur nos espaces verts, ainsi que des biscuits et du café gratuits pour bien commencer la journée. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, très éloignés de nos standards habituels. Notre objectif est de fournir un environnement impeccable pour chacun de nos hôtes et votre retour est essentiel pour nous aider à continer à faire progresser la satisfaction de nos hôtes. Nous prenons note de votre commentaire sur la communication dans des langues autres que l'allemand et l'anglais, et nous veillerons à mieux accompagner nos hôtes dans ces situations à l'avenir. Pour la question de l'eau, nous aimerions préciser qu'une bouteille est fournie gratuitement à l'arrivée et que le thé et le café sont renouvelés quotidiennement dans toutes les suites. Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place au moindre inconfort ou besoin. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Markus Koller, Cluster General Manager

Confort bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Sandra En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse avec des commodités intéressantes bien situé près d’une station de métro donnant accès au centre de Vienne aisément. Petit frigo et micro ondes ainsi que bouilloire pour se faire un café le matin. On peut demander vaisselle et coutellerie au besoin.

Chère Sandra, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que votre séjour au Novotel Suites Wien City Donau ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre chambre spacieuse et les commodités qu'elle offre tels qu'un petit frigo, un micro-ondes et une bouilloire pour commencer la journée avec un bon café. Il est également gratifiant de savoir que notre emplacement, à proximité de la station de métro, vous a permis d'accéder facilement au centre de Vienne et de profiter pleinement de votre visite dans notre belle ville. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une autre expérience positive, Markus Koller, Cluster General Manager

Tout à fait conforme aux standards de qualité Novotel Suites

Note Avis clients 4.5/5

G. I. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé , juste à côté d'une station de métro. Il offre des chambres familiales extrêmement spacieuses et confortables. La literie est vraiment remarquable ainsi que la très grande et fonctionnelle salle de bain.

Chère I., Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Novotel Suites Wien City Donau a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé la Suite Familiale spacieuse et confortable. Il est également plaisant de savoir que la propreté de notre établissement et nos initiatives de développement durable ont été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre remarque pour le petit déjeuner. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel, avantageusement situé à proximité d'une station de métro pour faciliter vos déplacements dans la magnifique ville de Vienne. Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus. Sincères salutations, Markus Koller, Cluster General Manager

Expérience contrastée

Note Avis clients 3.5/5

K. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, à 3 min à pied du métro. Chambre spacieuse, confortable et propre à notre arrivée. Nous sommes restés 6 nuits, le ménage ensuite a été très expéditif ! Personnel peu agréable. On ne vous dit jamais bonjour (à l'accueil). Chek in et out fait sans même vous regarder. Expérience mitigée !

Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté initiale de votre chambre spacieuse, ainsi que notre emplacement privilégié à proximité du métro. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne la propreté, il est important pour nous de maintenir des normes élevées, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas pendant votre séjour. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Nous enverrons une retouche ménage au plus vite. Nos hôtes sont généralement satisfaits de l'accueil qui leur est réservé, ainsi que du dévouement de notre équipe. Nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe concernée, afin de maintenir la qualité de service qui fait normalement notre réputation. Nous espérons que vous avez pu profiter de la tranquillité de notre jardin et de la variété de boissons que nous offrons dans notre bar. Nous sommes convaincus que cela a ajouté une touche agréable à votre expérience. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Markus Koller, Cluster General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 328 avis 9.3/10 Site
  • 1 612 avis 8.5/10 Chambre
  • 1 003 avis 7.8/10 Service
  • 33 avis 7.6/10 Internet
  • 1 032 avis 8.7/10 Confort
  • 780 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 700 avis 8.2/10 Propreté
  • 277 avis 5.1/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.