SO/ Vienna

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 060 avis

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Praterstrasse 1, 1020 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toutes les chambres et suites de l'hôtel offrent une vue imprenable sur les toits de Vienne.

  • Idéalement situé au coeur de la ville

  • Spa avec sauna, hammam, bain à remous, espace détente et salle de sport (accès gratuit)

  • Le LOFT Restaurant, Bar & Lounge avec une vue à 360° sur la ville

  • Huit salles de réunion pour chaque occasion avec éclairage naturel

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Localisation de l'hôtel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.212654, 16.379287

Téléphone
Fax +43 1 906162000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant DAS LOFT

Le restaurant LOFT Skyline, situé au 18e étage du SO/Vienna, offre une vue panoramique sur Vienne. Une cuisine créative, des cocktails maison et une expérience haut de gamme pour le brunch, le dîner ou un verre avec vue sur la ville.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 060 avis

Note Avis clients 5.0/5

Patrick M. En couple - Avis confirmés ALL

Enchanté d’avoir été surclassé en junior suite. Mon 2eme séjour dans cet établissement dont j’apprécie beaucoup le décor des chambres, le personnel à l’écoute et réactif, le breakfast, le plaisir d’avoir trouvé une réceptionniste française. Un seul petit problème au restaurant où il a fallu attendre une heure entière notre plat sans explication, le vin consommé nous a été offert à titre de dédommagement. Excellent séjour

Dear Mr. M., Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at SO/ Vienna. We are delighted to read that you enjoyed your second visit with us and that you appreciated the design of our rooms, the attentiveness of our team, the breakfast experience, as well as your complimentary upgrade to a Junior Suite. It is especially wonderful to hear that these elements contributed to another very pleasant stay. At the same time, we sincerely regret the extended waiting time you experienced in our restaurant. Please rest assured that this does not reflect our usual standards. We are pleased that our team was able to address the situation at the time, and we appreciate your understanding. Your kind words are highly valued, and we are very grateful for your continued loyalty to our hotel. We look forward to welcoming you back again very soon. Best regards, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 1.0/5

Ines G. En couple - Avis confirmés ALL

On est loin d’un service approprié pour un hôtel 5 étoiles à ce prix là. Personnel désagréable. Musique de boîte de nuit presque tous les soirs jusqu’à 1h du matin qui venait de l’étage du restaurant de l’hôtel juste au dessus de nous. Literie non confortable. Il manque vraiment le côté luxe et les services qu’on attend d’un hôtel de cette catégorie. Très mauvaise expérience avec la conciergerie qui m’avait assuré que je pouvais laisser une voiture de location à l’hôtel pour que Sixt la récupère car c’est leur partenaire. Sixt confirme également que c’est bon lorsque je viens chercher la voiture mais au moment de la restitution le soir au concierge de l’hôtel, celui-ci n’était pas au courant, n’arrivait pas à joindre Sixt et voulait me facturer 40€ de parking en attendant que Sixt arrive la chercher. Il me ricane au nez en me disant « Tout est payant Madame que croyez-vous ?! ». Il était tellement désagréable et hautain que j’ai préféré retourner moi-même la voiture à Sixt et payer un taxi. Malheureusement je ne recommande donc pas du tout cet hôtel. Bien trop cher pour ce que c’est et ne mérite absolument pas 5 étoiles.

Dear Ms. G., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. We are truly sorry to read about your experience and especially about the noise disturbance you encountered during your stay. We understand how important comfort and rest are, particularly in a luxury hotel environment, and we regret that we did not meet your expectations in this regard. We would also like to sincerely apologize for the uncomfortable situation regarding the rental car return. While we do recommend Sixt to our guests, we do not currently have an official partnership with them. Unfortunately, this means that our team was not pre-informed about the return arrangements for your vehicle. Our concierge team did try to contact Sixt to obtain the necessary details and assist with the logistics, but as it was already evening time, they were unable to reach them. We regret that this situation caused frustration and discomfort. Please understand that it is not possible to leave vehicles parked in front of the hotel, especially for a longer period of time, due to operational restrictions. Following your feedback, we are already in contact with Sixt to improve communication and collaboration in the future so that similar situations can be avoided and our guests are not inconvenienced again. We sincerely apologize that your stay did not reflect the high standards we aim to provide, and we appreciate your comments as they help us improve our service and guest experience. Best regards, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 5.0/5

Marc D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu le plaisir de séjourner, une nouvelle fois, dans cet hôtel particulièrement bien placé pour "vivre Vienne" de la meilleure des façons et dans un confort soigné et élégant. Nous avons pu bénéficier, grâce à All Diamond, d'un joli sur-classement en chambre exécutive au 10ème étage avec une superbe vue sur la ville. Petit déjeuner au top au 18ème étage. Accueil et service professionnels. Retour prévu en juillet prochain !

Dear Mr. D., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your recent stay at SO/ Vienna. We are delighted to read that you enjoyed the upgrade to an Executive Room, the views over the city, the breakfast on the 18th floor, and the professional service from our team. We also appreciate your kind words regarding our sustainability efforts and your note on reducing plastic usage. We look forward to welcoming you back again in July! Best regards, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 5.0/5

Caroline A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Tout parfait

Dear Ms. A., Thank you for your fantastic feedback. We are delighted that you enjoyed our location, unique design, and that everything met your expectations. We look forward to welcoming you back very soon! Best regards, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 5.0/5

Samuel E. E. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience et un accueil personnalisé avec connaissance de mes habitudes ce qui rende expérience très agréable. Le reste était aux standard de la marque.

Dear Mr. E. E., Thank you very much for your excellent feedback. We are truly delighted that you had such a great experience with us, and especially that you appreciated the personalized welcome and recognition of your preferences. Creating this kind of tailored experience for our guests is very important to us. We look forward to welcoming you and your family back again soon. Kind regards, SO/ Vienna Management

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Dispensé par Trustyou

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