SO/ Vienna

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Meilleur prix
garanti
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Praterstrasse 1, 1020 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toutes les chambres et suites de l'hôtel offrent une vue imprenable sur les toits de Vienne.

  • Idéalement situé au coeur de la ville

  • Spa avec sauna, hammam, bain à remous, espace détente et salle de sport (accès gratuit)

  • Le LOFT Restaurant, Bar & Lounge avec une vue à 360° sur la ville

  • Huit salles de réunion pour chaque occasion avec éclairage naturel

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Localisation de l'hôtel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.212654, 16.379287

Téléphone
Fax +43 1 906162000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

DAS LOFT

Profitez d'une excellente cuisine dans un restaurant viennois avec vue sur les toits de la ville : plats originaux à base de produits régionaux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 165 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 965 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Jean F. F. En couple - Avis confirmés ALL

accueil très sympathique. Service de voiturier très efficace . Chambre disponible à mon arrivée.

Cher Monsieur F., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un formidable moment chez nous. Votre évaluation positive et votre compliment pour notre collègue Mercedes sont très appréciés. Cependant, nous sommes désolés du temps d’attente pour être placé au petit-déjeuner. Veuillez nous excuser pour cet inconvénient. Votre commentaire a été partagé avec la responsable de salle qui prendra soins d’adresser ce point avec l’équipe et de veiller à ce que nous améliorons l’expérience pour nos clients. Espérant de vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous, nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2026. Cordialement, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 4.5/5

Pierre T. En couple - Avis confirmés ALL

très bel hôtel avec une mention spéciale a la chef de réception SOFIA elle est très professionnelle et ce met en pour rendre service heureusement mais mal secondée si elle est en repos ce qui est normal c'est plus pareil absence total du concierge je n'avais jamais connu cela auparavant avoir un interlocuteur en Français hormis Sofia bon courage; autre bémol et j'avais pu lire les commentaires le lodge bar du 18 e super mais celui ci étant ouvert au public bravo si vous y trouvez une place surtout au nouvel an je trouve cela anormal pour un 5* de ne pas pouvoir avoir un endroit réservé a l'hôtel globalement c'est un très bel hôtel les petits dej sont top et le personnel très compétent merci encore a SOFIA ET EMILIE que je n'ai pas trop vu et c'est dommage car françaises repos etc ce que je comprends bien sur mais plannings a surveiller sans doute et concierge surtout voila j'en termine en recommandant ce bel hôtel PIERRE T. W E DU 30 DEC AU VEND 02 JANVIER 2026

Cher Monsieur T., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous étions ravis de vous recevoir chez nous en fin d’année pour la Saint-Sylvestre et le Nouvel An. Vos compliments pour notre collègue Sofia et Emilie sont très appréciés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant nos prestations à l’hôtel. Étant désolés que nous n’étions pas en mesure de vous satisfaire entièrement, Sofia était disponible pour vous afin de vous préparer votre séjour le plus agréablement possible. C’est donc un grand plaisir de lire que vous vous sentiez à l’aise chez nous et que vous recommandez notre établissement. Merci beaucoup ! Espérant de vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2026. Cordialement, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 2.5/5

David K. En famille - Avis confirmés ALL

nous avons ete tres mitige sur notre sejour, malgre un statut de diamond aussi bien de ma femme que de moi meme, nous avons ete decu des deux chambres que nous avons recues. nous n avons pas ete uprades, sauf pour le dernier jour mais pas la peine, trop tard, et avec vue sur l arriere du batiment et pas sur le danube. bref, la categorie la plus basse de l hotel, pas d eau chaude le soir, la seule personne vraiment empathique et concernee et nous tenons a la remercier et a la felicite c est Mademoiselle Emilie du front desk. merci de tout coeur a elle pour avoir fait de son mieux pour nous satisfaire

Cher Monsieur K., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes désolés de lire de votre sentiment très mitigé envers notre hôtel et nos prestations. Le manque d’eau chaude le soir est bien sûr inacceptable et nous nous en excusons sincèrement pour cette situation très gênante. De plus, nous comprenons également que vous étiez déçu de ne pas avoir reçu de surclassement. Nous donnons la priorité à nos clients très loyales, cependant en fonction de la disponibilité. Étant désolés de ne pas avoir été en mesure de vous l’offrir, nous étions dans les jours les plus fortes de l’année, autour de la Saint-Sylvestre et du Nouvel An. Nous apprécions vos mots aimables pour notre collègue Emilie qui était à votre écoute et a fait au mieux pour vous préparer un agréable séjour. C’est très dommage qu’elle était la seule personne de nos équipes prenant soins de vous et montrant de la compassion. Soyez assuré que ce sujet est discuté avec les responsables des départements, car nous tenons à un service personnel et chaleureux. Nous espérons de vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle et heureuse année 2026. Cordialement, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 3.5/5

Thuy H. D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, avec un configuration particulière. L’accueil est un peu froid, anonyme, pas d’accueil dédié aux membres platinum ou diamant. Une semaine avant, l’hôtel avait envoyé un mail avec une proposition de surclassement promotionnel qu’il est impossible d’activer !!! Et l’envoi de mails n’a jamais de réponse, j’ai contacté le service commercial de All, qui a réussi à joindre l’hôtel par téléphone (numéro qui ne décroche jamais quand j’appelle) et qui m’a répondu que SO Vienna va faire tout le possible. On m’a dit à la réception que ce sont des mails systématiques mais qu’il n’y a pas de possibilité… pourquoi le faire ? La communication est un problème avec l’hôtel: de l’extérieur par téléphone je n’ai jamais réussi, les mails sont sans réponse, et en interne il faut insister pour avoir le room service ce qui est indigne d’un 5*, avec des prix chers et c’est bien dommage car le personnel dans l’ensemble est correct. Le fameux bar rooftop est un endroit très bien, tellement bien que c’est bondé de clients extérieurs et qu’il est difficile pour nous de trouver une place.

Dear Mr. D., Thank you for sharing your detailed feedback. We are delighted that you enjoyed your spacious room, Das LOFT, and the service provided by our team and breakfast experience. At the same time, we sincerely apologize for the communication challenges you faced, and for any frustrations with room service. Your observations are invaluable and will help us further enhance our service and guest experience. We look forward to welcoming you back to SO/ Vienna for a stay that fully reflects the standards of our hotel. Best regards, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 5.0/5

Nakissa D. B. En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel magnifique, une destination féérique en cette période D. Noël.

Chère Madame D. B., Merci beaucoup d’avoir séjourné au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique moment chez nous profitant D. la Saint-Sylvestre à Vienne. Votre évaluation positive ainsi que vos compliments pour nos collègues Emina et Lara sont très appréciés. Il est donc d'autant plus regrettable que vous n’avez pas reçu un accueil chaleureux et à la hauteur D. notre établissement lors D. votre arrivée le 28 décembre au soir. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et prenons soins D. partager l’information avec la responsable D. la réception. Elle fera le suivi auprès des deux personnes concernées. Vous souhaitant nos meilleurs vœux pour 2026, nous espérons D. vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous. Cordialement, SO/ Vienna Management

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 494 avis 9.7/10 Site
  • 2 530 avis 8.2/10 Chambre
  • 2 106 avis 8.4/10 Service
  • 14 avis 7.8/10 Internet
  • 981 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 781 avis 8.8/10 Ambiance
  • 611 avis 7.9/10 Installations
  • 569 avis 7.5/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.