SO/ Vienna

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 779 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié LCAH SAFE

  • Hôtel Lifestyle extravagant et luxueux

  • Idéalement situé au coeur de la ville

  • Le LOFT Restaurant, Bar & Lounge avec une vue à 360° sur la ville

  • Huit salles de réunion pour chaque occasion avec éclairage naturel

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Localisation de l'hôtel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.212654, 16.379287

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

DAS LOFT

Profitez d'une excellente cuisine dans un restaurant viennois avec vue sur les toits de la ville : plats originaux à base de produits régionaux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 779 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 842 avis

Certificat d'excellence 2023

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Carole En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel a une situation, une proposition, une vue et expérience exceptionnelles. L’accueil est fabuleux.

Chère Madame E., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna et quel plaisir de lire votre retour sur votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec votre famille dans notre hôtel et que vous étiez satisfait de l’ensemble de nos prestations. Votre évaluation positive ainsi que votre compliment pour notre collègue Thomas sont très appréciées. Espérant de vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, SO/ Vienna Management

Très bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Patrick En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel So/Vienna jouit d’une situation exceptionnelle, offrant une vue magnifique et un service accueillant. Néanmoins, certains aspects de l’expérience ont entaché ma satisfaction globale. J’espérais une harmonie plus parfaite entre la promesse et la réalité, particulièrement en termes de confort visuel (la vue de la chambre n’est pas celle attendue) et de sérénité sonore (restaurant bien trop bruyant avec la musique). Bien que reconnaissant des qualités indéniables de l’établissement, mon ressenti final oscille entre admiration et déception.

Dear Mr. J., Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that you found our hotel, SO/Vienna, to be exceptionally located, offering magnificent views and welcoming service. However, we regret that certain aspects of your experience did not fully meet your expectations, and we apologize for any disappointment caused. We understand the importance of delivering on our promises, particularly in terms of visual comfort (room views not meeting expectations) and sound tranquility (restaurant noise level). Your comments are valuable to us, and we will certainly review these areas to ensure a more harmonious experience for our guests in the future. While we appreciate your recognition of the undeniable qualities of our establishment, we regret that your overall impression oscillated between admiration and disappointment. Please accept our apologies for any inconvenience caused, and know that we are committed to continually improving our services based on guest feedback. Thank you again for sharing your thoughts with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an enhanced experience. Best regards, SO/ Vienna Management

Séjour parfait

Note Avis clients 5.0/5

Cubrun En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé dans Vienne avec certainement le meilleur point de vue de la ville. Services irréprochables, équipement de grande qualité, la literie est un pur délice. Seul petit bémol eventuel le spa qui n'est vraiment pas grand et dont certains équipements ne fonctionnaient pas. Vous ne pouvez pas aller a Vienne sans séjourner dans cet hôtel. Recommandation les yeux fermés

Chère Madame B., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment avec nous. Vos mots aimables sur le service et l’atmosphère sont très appréciés. Regrettant que certains équipements ne fonctionnaient pas au Spa pendant le séjour, nous vous serions reconnaissants si vous pouvez nous donner quelques précisions. Nous allons bien sûr informer notre responsable afin qu’il puisse faire le suivi nécessaire. Veuillez-nous excuser pour les inconvénients ! Nous espérons de vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous et nous restons à votre entière disposition. Cordialement, SO/ Vienna Management

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.0/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Bel accueil avec Thomas qui s’est très bien occupé de nous Nous avons demandé à changer de chambre car celle que l’on a eu initialement avait plusieurs problèmes ( électrique, rideaux ne fermant pas ..)

Cher Monsieur T., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Votre compliment pour notre collègue Thomas est très apprécié. Cependant, nous sommes désolés de votre expérience dans la chambre. Les problèmes mentionnés devraient être bien sûr détectés au moment de la préparation. Nous nous excusons sincèrement pour la négligence et l’inconvénient de changer de chambre. L’équipe des femmes de chambre et du service technique seront sensibilisés à nouveau pour ces détails. Suivant votre évaluation, nous n’avons malheureusement pas réussi de proposer ce service prévenant et chaleureux de Thomas dans les autres départements ce que nous regrettons. La notion de service doit être présent dans chaque instant. C’est pourquoi les responsables des départements feront un rappel auprès de ses équipes. Veuillez nous excuser pour ce manque d’appréciation ! N’hésitez pas à nous communiquer des informations supplémentaires à Madame Christina Hager, assistante de direction (ch…). Elle reste à votre entière disposition et à votre écoute. Espérant de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite à Vienne, nous souhaitons vous enthousiasmer entièrement pour notre établissement. Cordialement, SO/ Vienna Management

Hôtel moderne et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Marc En famille - Avis confirmés ALL

Rooftop super, hotel bien situé, literie de qualité,

Cher Monsieur Malard, Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un formidable moment avec votre famille chez nous. Votre évaluation positive ainsi que vos mentions spéciales pour Thomas et notre barman sont très appréciés. Ayant hâte de vous revoir bientôt, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, SO/ Vienna Management

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 034 avis 9.7/10 Site
  • 1 802 avis 8.6/10 Chambre
  • 1 596 avis 8.4/10 Service
  • 10 avis 6.2/10 Internet
  • 688 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 601 avis 9/10 Ambiance
  • 592 avis 7.9/10 Confort
  • 446 avis 8.3/10 Installations

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