SO/ Vienna

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 171 avis

Meilleur prix
garanti
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Praterstrasse 1, 1020 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Toutes les chambres et suites de l'hôtel offrent une vue imprenable sur les toits de Vienne.

  • Idéalement situé au coeur de la ville

  • Spa avec sauna, hammam, bain à remous, espace détente et salle de sport (accès gratuit)

  • Le LOFT Restaurant, Bar & Lounge avec une vue à 360° sur la ville

  • Huit salles de réunion pour chaque occasion avec éclairage naturel

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Localisation de l'hôtel

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.212654, 16.379287

Téléphone
Fax +43 1 906162000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

DAS LOFT

Profitez d'une excellente cuisine dans un restaurant viennois avec vue sur les toits de la ville : plats originaux à base de produits régionaux.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 171 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 960 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 1.5/5

Bozzini P. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel non souriant impossible de réserver une table pour le dîner ou pour boire un verre plutôt réservé aux guests que les clients

L’ensemble pas du niveau de ses étoiles

Note TripAdvisor 3.0/5

voyageur089 Avis TripAdvisor

J’adore les constructions athypique et particulièrement pour les musées et les hôtels. So Vienna en fait parti. Par contre, j’ai l’impression de me retrouver à l’accueil dans un hall de gare avec du personnel incompétent et pas franchement aimable. Je ne vous parle pas du PDJ qui doit rester un moment agréable et qui pour nous s’est transformé en parcours du combattant pour disposer d’une simple table pour 4 personnes. Les produits sont moyens pour ne pas dire médiocres. Les suppléments comme les omelettes sont une pure aberration. Froid, pas copieux et mauvais. J’ai détesté ce moment jusqu’à décidé d’aller prendre mon PDJ ailleurs que dans cet hôtel. Les chambres sont grandes pour ma part, ma suite avait une vue très agréable. J’ai trouvé qu’il faisait froid dans ma chambre et que le bruit du souffle de la climatisation était bien trop présent.

Dear voyageur089, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We sincerely regret that your experience at SO/ Vienna did not meet the standards you expected from a five-star hotel, and we apologize for the disappointment this caused. While we’re pleased to hear that you appreciated the architecture of the building, the spaciousness of your suite, and the pleasant view, we are very sorry to learn about your negative impressions regarding the reception experience and the breakfast. The situation you described at breakfast, including the difficulty in being seated and your dissatisfaction with the offering, is certainly not the experience we aim to deliver. We understand how important breakfast is as a moment of enjoyment, and we regret that it became a source of frustration for you. Regarding the quality of our breakfast, we would like to emphasize that we place great importance on using high-quality, carefully selected products, with a strong focus on regional sourcing. Quality and sustainability are core values for us, and we regret that this was not reflected in your experience. We are also sorry to hear about the temperature in your room and the noise from the air-conditioning system. Your comments regarding comfort and technical aspects have been shared with the relevant teams for immediate review and improvement. Your feedback is taken very seriously, as it helps us identify where we must improve. We truly hope you might consider giving us another opportunity in the future to restore your confidence and provide you with the level of service that better reflects our standards. Warm regards, Christian E. Klaus, General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Tony H. En famille - Avis confirmés ALL

Très grande déception pour un établissement annoncé comme un 5 étoiles, loin des standards attendus. Avant notre arrivée, nous avons commandé un van au tarif de 90€, en précisant explicitement qu’il devait être équipé d’un siège auto pour notre bébé. À l’arrivée du véhicule, aucun siège auto n’était présent, ce qui est totalement inacceptable compte tenu du prix et de la demande clairement formulée. Dès notre arrivée à l’hôtel, le service s’est révélé très insuffisant : Les bouteilles d’eau n’étaient jamais renouvelées Les verres n’étaient pas lavés Les mouchoirs n’étaient pas remplacés Une ampoule dans les toilettes est tombée en panne et n’a jamais été réparée, malgré le signalement Concernant notre bébé, j’avais demandé un lit bébé à l’avance. À notre arrivée, il n’y en avait pas dans la chambre et j’ai dû le réclamer à nouveau. Aucun autre équipement pour bébé n’était disponible. Je séjourne exclusivement dans des hôtels 5 étoiles, et celui-ci n’est clairement pas au niveau, ni en termes de service, ni en termes d’attention aux détails, encore moins pour un séjour avec un enfant. Un établissement de ce standing se doit d’offrir un service irréprochable, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.

Dear Tony H., Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We sincerely apologize that your experience did not meet the standards you rightly expected from a 5-star hotel. Please accept our apologies for the inconveniences you encountered both before and during your stay. We are especially sorry about the transfer arrangement upon arrival. Not providing the requested child seat despite your clear advance notice is unacceptable, and we fully understand your disappointment in this matter. We also regret the shortcomings in housekeeping and maintenance, including the missing replenishments and the unresolved technical issue. This is certainly not the level of attention to detail we strive to deliver, and your comments have been shared with the relevant departments for immediate review. Regarding your stay with your baby, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the missing baby cot upon arrival and the lack of additional baby amenities. Ensuring a comfortable and seamless stay for families is very important to us, and we regret that we fell short in this instance. Your feedback is taken very seriously, and it helps us identify areas where we must improve. We truly hope you will allow us another opportunity in the future to restore your confidence and provide you with the level of service that reflects our standards. Warm regards, your SO/ Vienna team

Note Avis clients 5.0/5

Patrick S. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel où séjourner à Vienne

Cher Monsieur S., Merci beaucoup de votre séjour au SO/ Vienna ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment chez nous Votre évaluation positive est très appréciée. Restant à votre entière disposition, nous espérons de vous recevoir bientôt à nouveau parmi nous. Cordialement, SO/ Vienna Management

Note Avis clients 5.0/5

Bernard D. En couple - Avis confirmés ALL

Magnifique expérience lieu très moderne très avant-gardiste bien placé près du centre historique chambres extrêmement confortables

Dear Mr. D., Thank you very much for your excellent review. We are delighted to hear that you enjoyed the modern design, central location, and comfort of our rooms. It was a pleasure to have you with us, and we hope to welcome you back to SO/ Vienna soon. Kind regards, Your SO/ Vienna Team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 478 avis 9.7/10 Site
  • 2 490 avis 8.3/10 Chambre
  • 2 067 avis 8.4/10 Service
  • 14 avis 7.8/10 Internet
  • 957 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 765 avis 8.9/10 Ambiance
  • 602 avis 7.8/10 Installations
  • 558 avis 7.5/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.