
Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 650 avis
Garage de l'hôtel
Sauna et Fitness gratuits
Deux restaurants internationaux et traditionnels
Terrasse verte
Biedermeier Alley avec commerces
Landstrasser Hauptstrasse 28
1030 VIENNA
Autriche
CAT: CityAirportTrain WIEN MITTE
City Airport Train: CAT WIEN MITTE
U 3: U3 ROCHUSGASSE
U3: U3 LANDSTR. HAUPSTR
U4: U4 LANDSTR. HAUPTST
City Airport Train: CAT WIEN MITTE
Tram O: Tram line O SECHSKRÜGLGASSE
VIENNA INT. AIRPORT À 17,3km / 10,75 miles
LANDSTRASSE GUERTEL À 1,5km / 0,93 miles
WIEN SUEDBAHNHOF À 1,5km / 0,93 miles
WIEN WESTBAHNHOF À 6,5km / 4,04 miles
GPS:48.204055, 16.388774
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Restaurant romantique avec un jardin idyllique. Découvrez nos spécialités nationales et internationales.
Notre Biedermeier Bar situé dans le Sünnhof Passage est l'endroit idéal pour se retrouver le soir et savourer un verre de vin dans une ambiance décontractée.
Offrez-vous une remise en forme ! Le nouveau RelaxClub spacieux est équipé d'un tapis de course, d'équipements polyvalents, d'un appareil ergomètre et d'un sauna avec zone de détente.
Choisissez entre une chambre Classique Biedermeier avec lits jumeaux (chambre confortable avec lits séparés), une suite Junior avec 2 lits jumeaux (grande chambre avec espace détente), la suite Biedermeier avec lit double (séjour et chambre, grand bureau), une chambre Deluxe avec lit Queen Size, une chambre Deluxe avec un lit King Size. Toutes les chambres sont climatisées et offrent un accès Internet haut débit
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 3.0/5
François En famille - Avis confirmés ALL
L’accueil était juste poli. A la fin du séjour, personne ne nous a demandé si le séjour s’était bien passé. Il n’y avait qu’un seul restaurant au lieu des deux annoncés. Nous avons passé 5 nuits sans que les draps soient changés. Nous passons environ 2 mois par an dans des hôtels accor, celui ci n’était pas au niveau d’un 4 étoiles. Dans la chambre, le mot d’accueil était adressé à un autre nom que le nôtre.
Dear FranA ois R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; in particular to our ALL Diamond members. Please rest assured the customer service you described is not our common standard. I will forward your comments to my colleagues to address the problem . We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Note Avis clients 2.5/5
Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL
Positif: Le petit-déjeuner (varié, qualitatif), le personnel de salle, le personnel de chambre (chambre propre à l’arrivée et chaque jour). Négatif : Le personnel autrichien à l’accueil en général (à l’exception de l’homme d’origine italienne très pro) qui renseignent mal et vite, ne parlent pas bien l’anglais, font limite de pas comprendre, sont plus serviables avec les touristes autrichiens. La décoration générale de l’hôtel (parties communes et chambres) est à refaire complètement, il y a de la peinture défraîchie par endroit.
Dear Eric R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. I am sorry that your experience, as an ALL silver member did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer also for them who do not speak German; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that this is not a common customer service in our hotel and actually all of your Front Desk staff is speaking English very well. Rest assured I will discuss the incident internally with my team to adress the problem and to prevent such a negative impression in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer, Front Office Manager Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Note Avis clients 5.0/5
Valojac En couple - Avis confirmés ALL
Toujours ravis de revenir à cet hôtel très bien situe à l’accueil si chaleureux et dont nous aimons particulièrement l’ambiance très viennoise
Dear Mrs. L., thank you very much for such a great feedback about your stay. It is an honor for us to read that you had a wonderful time with us in Vienna. Of course i will forward you nice words to my colleagues. Hopefully we will welcome you again in our beautiful Biedermeier-Hotel :) With best regards and stay safe :) Melanie Gruber Guest Relation Manager
Note Avis clients 2.5/5
Anonyme En famille - Avis confirmés ALL
Suite très grande mais lit très inconfortable ainsi que la banquette lit .De plus 2 couettes sur 3 avaient des taches de sang… A la réception ,accueil froid . On a demandé à avoir la chambre un peu plus tard pour le Check out car client gold,la réceptionniste a eu du mal à croire que j étais gold .Elle cherchait puis après me dit d’aller au petit déjeuner qu elle me donnera une réponse après .bien sûr la réponse fut négative ,pas possible de garder un peu plus la chambre …. Déçu de l’accueil et du confort de la chambre . Dommage car bel hôtel bien placé .
Dear Jean , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. We sincerely regret the fact that we were unable to give you the great experience we strive to offer to all of our guests and that you left us not being completely satisfied. Feedback from an ALL Gold member is very important to us and please rest assured service as described does not match with our high Mercure Quality standards. We deeply apologize for your bad impressions! Please note that late check out is subject to availability, and it is not always possible to provide it for our guests, even for our members. Especially when the hotel is fully booked. Please reach out directly should you have any additional comments or requests. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Note Avis clients 4.5/5
Jean-marc En couple - Avis confirmés ALL
L'hôtel se situe dans une rue piétonne, ce qui le rend un peu particulier. La chambre est de style classique viennois et très stylé. C'est ce que nous recherchions pour l'ambiance de notre voyage de noces de perle.
Dear Jean V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback, in particular from an ALL silver member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien
Nos 20 avis les plus récents
En partenariat avec TripAdvisor