Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 étoiles

Très bon séjour dans un hôtel spacieux, au calme, proche de la gare et du centre historique.

Hôtel très bien situé à 5mn à pied de Vienne Mitte et 15 mn du centre historique. Le personnel est aimable et professionnel. Le petit-déjeuner buffet est bien garni et possibilité de commander des oeufs à son goût. Mesures sanitaires très rigoureuses. Par contre, il semble y avoir un souci avec le service des femmes de chambre. A notre arrivée nous avons eu une chambre qui n'était pas propre. Nous avons été délogés et surclassés. Mais l'entretien de la chambre pendant les 4 jours n'est pas acceptable pour un 4 étoiles : Les toilettes et la salle de bain non pas été nettoyées, la moquette n'a pas été aspirée. Juste retaper le lit ne suffit pas. Dommage. Cela aurait pu être parfait.

Personnel très efficace et gentil. Proche de la sation Wien Mitte et très pratique de et pour l'aéroport. Chambre très confortable. Deux petits désagréments pas fondamentaux : l'eau froide qui fonctionnait mal et la femme de ménage qui tambourine à votre porte à 9h du matin sans s'imaginer que l'on est en train de dormir. Pas très grave cependant.

Tout c'est parfaitement bien déroulé, l'accueil à notre arrivé tard en soirée, nous avons bénéficié d'un surclassement , l'entretien de la chambre était journalier, petit déjeuner excellent et le personnel efficace et courtois, nous avons passé un très agréable séjour dans votre établissement, remerciements à tous .

Hôtel très bien situé, au calme. Dommage que ce séjour se soit passé pendant le COVID car pas possible de manger dans le restaurant de l'hôtel le soir, car après une journée de visite nous inspirions ne pas sortir le soir pour se restaurer.

Séjour dans votre hôtel accueillant calme situé non loin dune station de métro facilitant les nombreuses visites Hotel possédant les commodités nécessaires au confort (propreté des chambres des communs) Tres bon Déjeuner à l'extérieur dans la terrasse extérieure au frais sous la végétation

L'hotel est bien situé. Le petit déjeuner est excellent. Ils avaient prévu des mesures Anti-covid suffisantes .De manière générale, le rapport qualité-prix de cet établissement est très bon. Beau séjour.

L'hôtel et bien situé, pas trop loin du centre. La situation et les alentours sont jolis. Les chambres sont un vieillottes mais confortables. Par contre le petit déjeuner à 200m pas extra. Exceptionnel avec le Covid je pense

Arrivant le jour avant le confinement de la ville de Vienne et d'une grande partie de l'Autriche à ce moment là, l'accueil a été superbe: explications claires et détaillées quant aux lieux visitables ou fermés. Sans demande particulière, nous avons reçu la même suite qu'au mois de décembre 2019 . Nous avons retrouvé nos marques dans un excellent établissement proche de toutes les facilités: transports en commun, supermarchés et même marché permanent à +- 300 mètres.

Notre séjour a été écourté rapidement à cause du coronavirus et l'annonce de la fermeture des échanges Autriche<=> France. Malgré cela, la chambre était spacieuse et dans le style qui va bien. Nous avons pris un petit déjeuner rapidement, et regrettons de n'avoir pas pu nous y attarder tellement il était complet et diversifié. Lorsque la pandémie sera fini, nous retournerons visiter et Vienne et retourneront pour sur dans cet hôtel.

Très bon hôtel . petit soucis avec les ordinateurs pour les clients ne fonctionnent pas . eau pas assez chaude en salle de bain . très bon petit déjeuner . nous etions en chambre privilège style de meuble un peu vieillot .

Deux remarques minorent l'évaluation : 1/ à l'arrivée le deuxième lit de la chambre n’était pas fait et il a fallu descendre à la réception car le téléphone sans fil ne fonctionnait pas (batterie déchargée) 2/ le jour du départ malgré l'option départ tardif (18h) les cartes d’accès avaient été désactivées donc à nouveau passage à la réception pour faire activer les cartes . Autrement, hôtel très bien situé près de la gare Wien mitte (accès aéroport) personnel très agréable en salle petit déjeuner et attentionné, et petit dej. très copieux. Très belle suite vaste et literie agréable sauf deuxième lit (canapé) boissons mini bar incluses.

Je vais "pourrir" ce sondage car j'en ai ras le bol de tous ces sondages, on ne peut plus rien faire sans avoir des tonnes de sondages venant de partout, il y en a plus que marre. Laissez nous vivre et foutez nous la paix, bien sur, toutes les réponses données seront volontairement fausses et ne reflètent pas mon séjour.

Médiocre Prestation loin du standard attendu de mercure Une chambre accessible sans ascenseur, mansardée donc attention à la tête ou l’eau chaude arrive très longtemps après l’ouverture du robinet quand elle arrive

Un accueil des plus froid à la réception de l'hôtel ,mais un bon service au niveau du bar et restaurant.Hôtel plutôt bien placé pour la visite de la ville , mais une déco un peu vieillotte pour une chambre privilège avec une salle de bain très petite pour une chambre de 40m2.