Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 921 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Garage de l'hôtel

  • Sauna et Fitness gratuits

  • Deux restaurants internationaux et traditionnels

  • Terrasse verte

  • Biedermeier Alley avec commerces

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Landstrasser Hauptstrasse 28
1030 VIENNA
Autriche

GPS:48.204055, 16.388774

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

WINTERGARTEN

Restaurant romantique avec un jardin idyllique. Découvrez nos spécialités nationales et internationales.

Nos hébergements

Choisissez entre une chambre Classique Biedermeier avec lits jumeaux (chambre confortable avec lits séparés), une suite Junior avec 2 lits jumeaux (grande chambre avec espace détente), la suite Biedermeier avec lit double (séjour et chambre, grand bureau), une chambre Deluxe avec lit Queen Size, une chambre Deluxe avec un lit King Size. Toutes les chambres sont climatisées et offrent un accès Internet haut débit

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  921 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 665 avis

Déception

Note Avis clients 4.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Par rapport à notre premier séjour en juillet où nous avons été enchantés, on ne peut pas en dire autant pour celui-ci. Erreur de chambre, ne fut pas celle réservée, nous avons eu une privilège mais bruyant la nuit et on attendait les discussions des voisins. Nous ne souhaitons rester sur une déception, nous devons retourner à Vienne en décembre, on verra.

Bien nommé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Un hôtel de charme dans le style Biedermeier, idéalement placé : un arrêt de bus à la porte de l'hôtel , 1 station ou 5 mn à pied du Wien Mitte, gare d'arrivée en direct et en 16 mn de l'aéroport, proche du ring et donc du tramway et du Métro ! Petit déjeuner copieux et 2 restaurants typiques à ne pas manquer !

Environnement vieux et mal entretenu

Note Avis clients 1.5/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le check-in sést bien passé mais une attention particulière aurait pu etre apportée suite au commentaire je vais venir 3 nuits par semaines jusqu´à la fin de l´année. Le check-out était facile. La facturation était facile aussi. Le wifi fonctionnait bien. C´est pourquoi je donne un score de 3. Pour le reste, - la salle de sport: la machine ne fonctionnait pas, le sauna n´était pas chaud. - la decoration est vieillissante, - la douche ne fermait pas correctement et cela mettait de l´eau dans la salle de bain, - la rue était bruyante et les indications vers les chambres au 2è etage sont absentes (vers ma chambre en tout cas). - La litterie est contre une planche ce qui ne permet pas de s´assoir confortablement dans le lit. - Le couvre lit est vieux et donne une impression de poussiereux. - Le personnel est trés neutre sauf une jeune recrue qui m´a répondu gentillement quand j´ai demandé un conseil sur un restaurant. Les autres membres de l´équipe ne semblaient pas se soucier de ma demande. Néanmoins, l´accueil au petit dejeuner est professionnel.

Dear Antoine L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ashal Deneva Guest Relation Manager

Très bon hôtel, bien situé, bon niveau de service et cadre agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

A chaque séjour à Vienne, je viens à cet hôtel. Valeur sûre pour du calme, des chambres confortables, bon petit-déjeuner.

Dear Stephane D., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Mercure Grand Hotel Biedermeier. We are delighted you enjoyed your stay with us and very much look forward to warmly welcoming you again to Mercure Grand Hotel Biedermeier in the near future. Yours sincerely, Ashal Deneva Guest Relation Manager

Satisfaisant mais bruyant

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble c'est mitigé. J'avais demandé des chambres au calme, mais on m'a mis devant la cage d'escalier dont la porte reste ouverte. du coup plusieurs fois nous avons été réveillés après minuit ou très tôt le matin quand les groupes ou d'autres voyageurs passaient. Pareil j'a demandé si possible d'avoir un surclassement, on ne m'a jamais répondu à mon mail. Et pour les boissons d'accueil quand nous sommes quatre c'est assez bizarre de recevoir que deux boissons. Et la literie mériterait une remise à neuf, c'est assez inconfortable comme lit, on a du mal à se dire qu'on dort mieux dans un hôtel Ibis qu'un Mercure

Dear Georges C., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at Mercure Grand Hotel Biedermeier. At Mercure Grand Hotel Biedermeier we all take great pride in providing our guests with the highest standards of service, therefore I am very sorry to learn that we failed to meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies. We look forward to welcoming you again to Mercure Grand Hotel Biedermeier in the near future. Yours sincerely, Ashal Deneva Guest Relation Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 678 avis 9.4/10 Site
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  • 448 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 223 avis 6.8/10 Propreté

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