Mercure Grand Hotel Biedermeier Wien

Par rapport à notre premier séjour en juillet où nous avons été enchantés, on ne peut pas en dire autant pour celui-ci. Erreur de chambre, ne fut pas celle réservée, nous avons eu une privilège mais bruyant la nuit et on attendait les discussions des voisins. Nous ne souhaitons rester sur une déception, nous devons retourner à Vienne en décembre, on verra.

Un hôtel de charme dans le style Biedermeier, idéalement placé : un arrêt de bus à la porte de l'hôtel , 1 station ou 5 mn à pied du Wien Mitte, gare d'arrivée en direct et en 16 mn de l'aéroport, proche du ring et donc du tramway et du Métro ! Petit déjeuner copieux et 2 restaurants typiques à ne pas manquer !

Le check-in sést bien passé mais une attention particulière aurait pu etre apportée suite au commentaire je vais venir 3 nuits par semaines jusqu´à la fin de l´année. Le check-out était facile. La facturation était facile aussi. Le wifi fonctionnait bien. C´est pourquoi je donne un score de 3. Pour le reste, - la salle de sport: la machine ne fonctionnait pas, le sauna n´était pas chaud. - la decoration est vieillissante, - la douche ne fermait pas correctement et cela mettait de l´eau dans la salle de bain, - la rue était bruyante et les indications vers les chambres au 2è etage sont absentes (vers ma chambre en tout cas). - La litterie est contre une planche ce qui ne permet pas de s´assoir confortablement dans le lit. - Le couvre lit est vieux et donne une impression de poussiereux. - Le personnel est trés neutre sauf une jeune recrue qui m´a répondu gentillement quand j´ai demandé un conseil sur un restaurant. Les autres membres de l´équipe ne semblaient pas se soucier de ma demande. Néanmoins, l´accueil au petit dejeuner est professionnel.

A chaque séjour à Vienne, je viens à cet hôtel. Valeur sûre pour du calme, des chambres confortables, bon petit-déjeuner.

Dans l'ensemble c'est mitigé. J'avais demandé des chambres au calme, mais on m'a mis devant la cage d'escalier dont la porte reste ouverte. du coup plusieurs fois nous avons été réveillés après minuit ou très tôt le matin quand les groupes ou d'autres voyageurs passaient. Pareil j'a demandé si possible d'avoir un surclassement, on ne m'a jamais répondu à mon mail. Et pour les boissons d'accueil quand nous sommes quatre c'est assez bizarre de recevoir que deux boissons. Et la literie mériterait une remise à neuf, c'est assez inconfortable comme lit, on a du mal à se dire qu'on dort mieux dans un hôtel Ibis qu'un Mercure