Chère Hôte, Nous vous remercions d'avoir mentionné notre emplacement. C'est avec regret que nous lisons votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas la qualité de service que nous nous imposons et faisons immédiatement le point avec les services concernés. Enfin, si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous souhaiterions vous revoir afin de regagner votre confiance. Bien à vous, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Cher Gérald, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le design de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous vous prions de nous excuser pour l'attente inhabituelle. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Cher hôte, Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix pour découvrir notre belle ville. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Un suivi sera fait avec les services concernés afin d'assurer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous proposer une expérience parfaitement réussie. Bien à vous, Mesut Kesici, Cluster General Manager

Cher Gregory, C'est un plaisir de lire vos compliments pour l'ensemble de nos prestations. Merci de mettre en avant la propreté de nos chambres et notre emplacement stratégique. Nous regrettons que notre petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques qui sont toujours les bienvenues. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Mesut Kesici, Cluster General Manager

Cher Daniel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la superficie spacieuse de votre chambre ainsi que l'emplacement stratégique de notre hôtel. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et vous remercions pour les vôtres. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau, Mesut Kesici, Cluster General Manager