Hotel Mercure Wien City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 175 avis

Meilleur prix
garanti
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Hotel Mercure Wien City - Image 4
Hollandstrasse 3, 1020 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles récemment rénové inspiré de la Wiener Werkstätte

  • À 5 minutes à pied du centre-ville dans l'animé 2e arrondissement

  • Des chambres accueillantes au design élégant et des équipements modernes haute qualité

  • Bar lounge accueillant en libre-service servant des vins viennois 24 h/24 .

  • Petit déjeuner buffet varié avec de nombreux produits régionaux

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.215123, 16.376181

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Wine bar

Notre bar en libre-service ouvert 24h/24 fait référence au style et au charme de Vienne du début du siècle. Après une journée de découverte, détendez-vous avec un large choix de vins fins, de bières locales et de délicieux en-cas.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 175 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 431 avis

Très bien situé mais sans plus

Note Avis clients 3.0/5

Guisguillert En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé a 2 pas du centre ville. La chambre pour 3 adultes est assez confortable. Cependant en tant que détenteur de la carte Accor cela fait plusieurs hôtels où pour la boisson d'accueil il m est demandé d'aller directement me servir dans un frigo et il faut que ce soit moi qui demande a avoir un verre. Ce n est pas très chic. La terrasse intérieur même si il y avait des travaux pourrait être mieux agrementée. Enfin a l'arrivée en chambre il n'y avait qu'une serviette pour 3 personnes et la distributeur de kleenex n a jamais été rempli sur 2 nuits

bien situé

Note Avis clients 0.5/5

Jean-michel D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

hhotel en travaux, non précisé lors de la réservation, bruit de marteau piqueur toute la journée de

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel Mercure Wien City. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal. Cependant, nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés en raison des travaux en cours pendant votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre frustration quant au bruit des travaux, qui n'a pas été mentionné lors de votre réservation. Nous aurions dû mieux communiquer cette information pour que vous puissiez prendre une décision éclairée. Votre commentaire est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la qualité de nos services. Je vous ai envoyé un e-mail proposant une solution pour remédier ou compenser d'une manière ou d'une autre cette mauvaise expérience. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous accueillir dans des conditions plus agréables à l'avenir. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Bien á vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

L’hôtel est superbe.

Note Avis clients 5.0/5

E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons été super bien accueilli, la chambre était très bien, dommage que la Climatisation ne fonctionnait pas. Le personnel est vraiment sympathique et l’hôtel est très joli et confortable

Cher Tiffany, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre évaluation parfaite de 100/100. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Hotel Mercure Wien City. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé la chambre très bien. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation ne fonctionnait pas correctement pendant votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons informé notre équipe de maintenance afin de résoudre ce problème immédiatement. Votre commentaire positif sur la sympathie de notre personnel et le confort de notre hôtel est grandement apprécié. Nous sommes ravis de savoir que vous recommanderiez notre hôtel à vos amis, collègues et famille. Encore une fois, merci pour votre aimable retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Séjour correct pour plusieurs jours

Note Avis clients 4.0/5

Florian J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne et bien aménagé, bon service à la réception et la literie et confortable. Le seul bémol c'est la climatisation qui fonctionnait moyennement.

Cher Florian, Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires détaillés concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Wien City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel moderne, le bon service à la réception ainsi que le confort de la literie. Cependant, nous regrettons sincèrement que la climatisation n'ait pas fonctionné de manière optimale et que vous ayez été incommodé par la fumée en entrant dans l'hôtel. Vos remarques concernant la climatisation et la gêne occasionnée par la fumée sont prises très au sérieux et seront examinées en interne afin d'apporter des améliorations. Nous vous remercions également pour recommander notre hôtel à vos amis et pour vos évaluations positives dans d'autres domaines tels que l'enregistrement, le WLAN, le départ, le rapport qualité-prix et la propreté. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir un séjour amélioré. Cordialement, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Vd En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable idéalement situé

Cher Virgile, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi l'Hôtel Mercure Wien City lors de votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez trouvé notre hôtel agréable et idéalement situé. Nous vous remercions également pour votre adhésion au programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et la propreté de nos installations. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit des portes qui se referment, et nous ferons de notre mieux pour minimiser ce problème à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel Mercure Wien City. Cordialement, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 793 avis 9.4/10 Site
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  • 473 avis 5.8/10 Confort
  • 382 avis 7.8/10 Propreté
  • 153 avis 3.5/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.