Hotel Mercure Wien City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 919 avis

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié ALLSAFE

  • Idéalement situé ! À peine à 5 minutes de marche du centre-ville

  • RESPECTUEUX DE L'ENVIRONNEMENT ! Notre hôtel est certifié Planet 21 niveau argent...

  • IDEAL POUR UN SEJOUR EN FAMILLE ! Chambres Supérieure pouvant accueillir trois personnes...

  • Visite guidée gratuite de la ville tous les samedis (nombre de participants limités)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Ici, tous les goûts sont comblés, que l'on opte pour une confortable chambre Standard, une chambre Supérieure moderne ou une chambre Privilège pour le petit plus luxe.

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.215123, 16.376181

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

BELVEDERE

Notre bar est ouvert tous les jours. Levez-vous du bon pied avec une tasse de café le matin ou finissez votre journée avec une boisson après le travail.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  919 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 399 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Valentin B. D. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel agréable et hôtel bien placé. Chambre simples mais spacieuses. Dommage nous sommes tombés pendant une période de travaux, même si nous étions prévenus les réveils aux bruits de perceuses à 8h étaient difficiles.

Cher Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votré sejour chez nous. Appréciant vos mots aimables sur la localisation et le personnel, j'ai bien sûr transmis vos commentaires à l'ensemble des équipes. Je regrette de lire que votre expérience n’ait pas répondu completement à vos attentes. Je m'excuse pour les inconvénients causés et nous espérons de vous recevoir bientôt à nouveau au Mercure Wien City afin de vous préparer un excellent séjour. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Un peu trop bruyant pendant les travaux

Chère Maria, Merci de nous avoir donné un retour sur votre recent séjour parmi nous. Je suis très contente que l'emplacement de l'hôtel ait été de votre satisfaction! Je m'excuse pour les inconvénients causés et nous espérons de vous recevoir bientôt à nouveau au Mercure Wien City afin de vous préparer un excellent séjour. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

A éviter

Note TripAdvisor 2.0/5

Thomas38240 Professionnel - Avis TripAdvisor

Hôtel très cher et de qualité moyenne pour un Mercure. Tout est plutôt vieillot de la chambre aux parties communes et l’emplacement n’est pas forcément le meilleur pour accéder au centre-ville. Pour un niveau de prix équivalent, je vous recommande de chercher plus proche du centre-ville.

Cher Thomas, Nous sommes profondément désolés que votre expérience au Mercure Wien City n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées. Nous sommes parfaitement conscients que notre hôtel a besoin d'une rénovation et modernisation et pour cette raison, nous avons commencé en janvier avec les travaux pour moderniser d'abord les chambres et ensuite l'entrée, la réception et les espaces communs. La distance de notre hôtel au centre-ville est d'environ 10 minutes à pied, loin du bruit et de la foule, mais assez proche pour s'assurer en faisant une courte promenade. Je m'excuse pour les inconvénients causés et j'espère pouvoir cepandant vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous afin de vous préparer un excellent séjour. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

La nouvelle décoration de la chambre est originale mais il doit y avoir un souci avec l'éclairage car certains interrupteurs ne fonctionnaient pas tant dans la chambre que dans la salle de bain.

Cher Marcus, Merci de nous avoir donné votre retour sur votre récente expérience au Mercure Wien City. Soyez assuré que nous avons pris note de vos commentaires avec beaucoup d’intérêt et je regrette profondément que votre séjour n’ait pas été aussi agréable comme il devrait à cause de l'éclairage dans la chambre. J'ai informé notre responsable du service technique, qui prendra les mesures nécessaires pour améliorer notre qualité de service. Je m'excuse pour les inconvénients causés et j'espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien K. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé - Personnel très aimable- Petit déjeuner insipide par contre...

Cher Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votré sejour chez nous. Appréciant vos mots aimables sur la localisation et le personnel, j'ai bien sûr transmis vos commentaires à l'ensemble des équipes. Je suis navré que le service et la qualité au petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un hôtel de notre standing. J'ai informé notre responsable du restaurant qui prendra les mesures nécessaires pour améliorer notre qualité de service. Soyez assuré que nous prenons votre évaluation très au sérieux. Je m'excuse pour les inconvénients causés et j'espère pouvoir vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous afin de vous préparer un excellent séjour. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 811 avis 9.4/10 Site
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  • 513 avis 8.2/10 Petit déjeuner
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