Hotel Mercure Wien City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 173 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles récemment rénové inspiré de la Wiener Werkstätte

  • À 5 minutes à pied du centre-ville dans l'animé 2e arrondissement

  • Des chambres accueillantes au design élégant et des équipements modernes haute qualité

  • Bar lounge accueillant en libre-service servant des vins viennois 24 h/24 .

  • Petit déjeuner buffet varié avec de nombreux produits régionaux

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Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3
1020 VIENNA
Autriche

GPS:48.215123, 16.376181

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Wine bar

Notre bar en libre-service ouvert 24h/24 fait référence au style et au charme de Vienne du début du siècle. Après une journée de découverte, détendez-vous avec un large choix de vins fins, de bières locales et de délicieux en-cas.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 173 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 430 avis

bien situé

Note Avis clients 0.5/5

Jean-michel D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

hhotel en travaux, non précisé lors de la réservation, bruit de marteau piqueur toute la journée de

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel Mercure Wien City. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal. Cependant, nous sommes profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés en raison des travaux en cours pendant votre séjour. Nous comprenons tout à fait votre frustration quant au bruit des travaux, qui n'a pas été mentionné lors de votre réservation. Nous aurions dû mieux communiquer cette information pour que vous puissiez prendre une décision éclairée. Votre commentaire est extrêmement précieux pour nous, et nous prenons note de vos suggestions pour améliorer la qualité de nos services. Je vous ai envoyé un e-mail proposant une solution pour remédier ou compenser d'une manière ou d'une autre cette mauvaise expérience. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous accueillir dans des conditions plus agréables à l'avenir. Nous sommes à votre disposition pour toute question supplémentaire. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. Bien á vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

L’hôtel est superbe.

Note Avis clients 5.0/5

E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avons été super bien accueilli, la chambre était très bien, dommage que la Climatisation ne fonctionnait pas. Le personnel est vraiment sympathique et l’hôtel est très joli et confortable

Cher Tiffany, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre évaluation parfaite de 100/100. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Hotel Mercure Wien City. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé la chambre très bien. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation ne fonctionnait pas correctement pendant votre séjour. Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons informé notre équipe de maintenance afin de résoudre ce problème immédiatement. Votre commentaire positif sur la sympathie de notre personnel et le confort de notre hôtel est grandement apprécié. Nous sommes ravis de savoir que vous recommanderiez notre hôtel à vos amis, collègues et famille. Encore une fois, merci pour votre aimable retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Séjour correct pour plusieurs jours

Note Avis clients 4.0/5

Florian J. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne et bien aménagé, bon service à la réception et la literie et confortable. Le seul bémol c'est la climatisation qui fonctionnait moyennement.

Cher Florian, Nous vous remercions pour votre évaluation et vos commentaires détaillés concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Wien City. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel moderne, le bon service à la réception ainsi que le confort de la literie. Cependant, nous regrettons sincèrement que la climatisation n'ait pas fonctionné de manière optimale et que vous ayez été incommodé par la fumée en entrant dans l'hôtel. Vos remarques concernant la climatisation et la gêne occasionnée par la fumée sont prises très au sérieux et seront examinées en interne afin d'apporter des améliorations. Nous vous remercions également pour recommander notre hôtel à vos amis et pour vos évaluations positives dans d'autres domaines tels que l'enregistrement, le WLAN, le départ, le rapport qualité-prix et la propreté. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir un séjour amélioré. Cordialement, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Vd En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable idéalement situé

Cher Virgile, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi l'Hôtel Mercure Wien City lors de votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez trouvé notre hôtel agréable et idéalement situé. Nous vous remercions également pour votre adhésion au programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe et la propreté de nos installations. Nous prenons note de vos commentaires concernant le bruit des portes qui se referment, et nous ferons de notre mieux pour minimiser ce problème à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à l'Hôtel Mercure Wien City. Cordialement, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Bien situé. Central. Les chambres sont propres et le petit déjeuner complet avec un grand choix

Note Avis clients 5.0/5

H. En famille - Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres et le petit déjeuner complet avec un grand choix

Cher H., Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir choisi l'hôtel Mercure Wien City. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, la propreté de nos chambres et la variété de notre petit déjeuner. Nous notons vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et allons travailler à améliorer la facilité d'accès et la vitesse de transmission. Nous sommes également heureux que les carafes dans les chambres aient été un plus pour vous. Votre feedback est très précieux pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 388 avis 7.7/10 Propreté
  • 155 avis 3.5/10 Installations
  • 153 avis 4/10 Qualité/prix

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