Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 298 avis

Meilleur prix
garanti
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Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille - Image 4
27 rue des Tours, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre historique de Lille : LE VIEUX-LILLE

  • Garage privé avec bornes de recharges électriques / emplacements motos avec casiers

  • Chambres familiales en duplex pour 2 adultes et 2 enfants

  • Coin détente en terrasse privative extérieure

  • 400m2 d'espace réunion à la lumière du jour

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille

27 rue des Tours
59000 LILLE
France

GPS:50.641717, 3.066532

Téléphone
Fax +33 3 59 57 47 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

TERRASSE DU 27

Photo non contractuelle

La terrasse du 27, Un espace détente en extérieur au coeur du Vieux Lille, où vous pourrez déguster une bière locale ou un verre de vin autour d'une belle planche de dégustation.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 298 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  696 avis

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, propre et calme. Le petit déjeuner est bon et copieux.

Madame M., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée parmi nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre hôtel en plein centre du Vieux Lille ainsi que la qualité des produits de notre petit déjeuner aient pu combler vos attentes! Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre Mercure Lille Centre Vieux Lille. Bien à vous, Dao ZORIC - Chef de réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Chambre à revoir

Note Avis clients 1.5/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre pas propre du tout Bonbon sous le lit, touille en bois dans la chambre par terre, beaucoup de poussière dans la chambre odeur d’égout dans le couloir ainsi que dans la chambre. Je dort principalement que dans des mercures je referais pas celui ci très déçu

Monsieur B., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités essentielles pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Votre retour a été transmis au service concerné afin que des mesures correctives et d'amélioration sur le service soient prises. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Dao ZORIC - Chef de réception

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Benoît M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme d’habitude un séjour parfait Accueil avec sourire, chambre très bien Rien à redire si merci à l’equipe

Monsieur M., Un grand merci pour votre retour et pour la note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis de savoir que, comme toujours, votre séjour a répondu à vos attentes. C’est un réel plaisir de vous accueillir à chaque visite, et nous ferons toujours en sorte de vous offrir un service à la hauteur de votre fidélité. Merci encore pour vos compliments, qui sont un véritable moteur pour toute l’équipe. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine venue ! Cordialement, Dao ZORIC - Chef de réception

Hotel hautement recommandé au centre vieux Lille

Note TripAdvisor 5.0/5

Estéban F Avis TripAdvisor

L'Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille est idéal pour un séjour dans le cœur historique de Lille. Chambres modernes, accueil chaleureux, petit-déjeuner copieux, et emplacement parfait pour explorer la ville à pied. Un cadre charmant et confortable, parfait pour tous ! Je remercie tout particulièrement le chef de réception, Dao, pour avoir répondu à tous les besoins

Cher Estéban, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée parmi nous! Nous avons été ravis d'avoir pu accueillir un athlète tel que vous et que les prestations proposées par notre hôtel aient pu combler vos attentes. Nous sommes également impatient de vous revoir très prochainement pour votre futur combat de boxe ! A très bientôt, Dao ZORIC - Chef de réception

Prestation qui n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

Cecile En famille - Avis confirmés ALL

Malgré un personnel très accueillant et prévenant, l'hôtel ne présente pas le standard d'un 4 étoiles. Ascenseur en panne avec une personne âgée ayant des difficultés de mobilité (je sais cela ne prévient pas mais bon) , environnement des escaliers limites semblables à ceux d'une cave, pas ou peu d'eau chaude après 23h30, canapé lit pas déplié et pas fait à notre arrivée.

Madame B., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les services et les installations de notre hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour l'incident lié à l'ascenseur, qui a pu perturber votre confort, surtout avec une personne ayant des difficultés de mobilité. Bien que ce genre de situation soit imprévisible, nous comprenons parfaitement l'inconvénient qu'elle a pu causer. Nous avons pris les mesures nécessaires auprès de la société de maintenance des ascenseurs afin que ce genre d'incident isolé ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne l'environnement des escaliers et le problème d'eau chaude, de nombreuses maintenances ont eu lieu et le problème est bien résolu! Enfin, concernant le canapé-lit, nous nous excusons pour l'oubli et vous assurons que ce n'est pas le niveau de service que nous visons. Nous veillerons à renforcer notre communication interne pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Cordialement, Dao ZORIC - Chef de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 583 avis 9.2/10 Site
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  • 364 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 219 avis 6.2/10 Propreté
  • 138 avis 3.7/10 Installations
  • 129 avis 4.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.