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Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 568 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE par Bureau Veritas

  • Repas variés tous les jours en room service jusqu'à 23H

  • Grand garage privé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • Chambres familiales

  • 400m2 d'espace réunion à la lumière du jour

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • Plats chauds
Loisirs et activités
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Copieur /imprimante disponiblePayant
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

27 rue des Tours
59000 lille
france

Tel : +33359574700

Fax : (+33)3/59574799

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Gare de Lille Flandres :  Gare de Lille Flandres

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARE LILLE EUROPE À 1,2km / 0,75 miles

  • Par train

    GARE LILLE FLANDRES À 0,9km / 0,56 miles

GPS :50.641717, 3.066532

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, profitez de nos différentes catégories de chambres, entièrement rénovées. Vous souhaitez plus de services et de confort, choisissez nos chambres Privilèges.

Chambre Standard avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 m² / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites

Chambre Famille Duplex

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 m² / 301 sq ft
  • Assets : DUPLEX *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites

Chambre standard avec 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites

Chambre Standard avec 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Minibar avec boissons non alcoolisées gratuites

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 11 m² / 118 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
Chambres

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 125 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 568 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

595 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

K. En couple - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est très gentil par contre ce qui est intolérable est de ne pas offrir le parking pour un hôtel du centre ville nous avons du payer deux fois 18 euros pour deux nuits. Le petit déjeuner était bof pour un hôtel 4 étoiles. Certes, il y'a le Covid mais nous qui avons l'habitude de séjourner plein d'hôtels, nous avons vu mieux.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous sommes désolés que le service du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Des punaises de lit

Note Avis clients 0.5/5

Gaillon M. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Malgre un accueil tres chaleureux par Mohammed, j ai du écourter mon sejour , je suis remplie de boutons de punaises de lit , je dois meme aller ce soir dans une pharmacie car cela continue de me gratter J'en ai informé l hotel , j'ai tput de meme payer ma chambre pour la nuit. Je pense qu'au moins la chambre aurait pu m etre remboursée vu le désagrément que j'ai subis . Je suis Gold et vais régulièrement dans les Mercure , j avoue là etre maintenant plus suspicieuse vis a vis de vos hotels et l attention qui est mise sur la literie

Bon week-end

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable chambre idéal pour une famille avec deux petits

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Thi Entre amis - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé (proche gare et grande place). Calme et propre. Le personnel était très gentil.

Chère Madame H., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Vedadi C. En famille - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bon emplacement, super petit déjeuner, suite familiale agréable et spacieuse

Chère Madame VEDADI C., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre venue au Mercure Lille Centre Vieux Lille ainsi que pour ce chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que le personnel ainsi que le cadre vous aient charmés et espérons avoir plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Chambre duplex vétuste correspondant à un 2*

Note Avis clients 0.5/5

Piot -. D. V. En famille - 21/02/2021 Avis confirmés ALL

Expérience horrible indigne d’un hôtel 4 étoiles Chambre vétuste Finitions grossières Trous dans les murs Canapé taché Toilettes sales Hauteur des toilettes non conforme Prestations générales affligeantes Ni table ni bureau ni chaise pour travailler Wifi fonctionnant par intermittence

Monsieur PIOT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, en particulier la chambre. Votre insatisfaction était telle que vous avez préféré quitter notre hôtel, nous avons procédé au remboursement de votre début de séjour afin de vous dédommager au plus juste. Nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

Dommage le bruit du moteur de ventilation du parking se situant juste dessous.

chambre agréable et personnel accueillant

Note Avis clients 4.0/5

M. En couple - 06/02/2021 Avis confirmés ALL

satisfaisant

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs,

Bien situé ,très bon accueil

Note Avis clients 4.0/5

Pierre Professionnel - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

Pour mon premier séjour . Personnel a l'accueil, très attentif professionnel et aimable. Merci pour la chambre privilège. Pour les points négatifs. PDJ mauvais rapport qualité prix. Quelques désagréments ,dans la chambre il restait une bouteille entamé par l'ancien client. Aucune dosette de café.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Par ailleurs, nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Toutefois, les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous espérons pouvoir vous faire profiter de l'ensemble de nos services dans les meilleurs délais. Nous sommes désireux de vous offrir le meilleur pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Bien situé, mais...

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et personnel très agréable mais prestations pas digne d’un 4 étoiles : des serviettes usées et rêches, pas de coupelle pour le savon, du fait du Covid petit déjeuner industriel... Par contre la chambre était très propre et toutes les précautions d’hygiène étaient bien prises.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Par ailleurs, nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Nous espérons pouvoir vous faire profiter de l'ensemble de nos services dans les meilleurs délais. Nous sommes désireux de vous offrir le meilleur pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Bon accueil, hôtel et personnel agréables, calme.

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 30/01/2021 Avis confirmés ALL

Séjour de 3 jours pour un séminaire. Organisation au top malgré les contraintes sanitaires. Personnel serviable et souriant.

Cher Monsieur G., Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL SAFE, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur G., à l'assurance de notre meilleure considération.

Très moyen

Note Avis clients 2.5/5

Pb Professionnel - 30/01/2021 Avis confirmés ALL

Pour une chambre "Privilège" une vue sur mur,pas d'eau minérale, pas de thé ni café mais bien les appareils.Menu room service proposés à la réception, obligé de le photographier ,livré en bocal.....heureusement sushi shop est à coté. et Plateaux petit déjeuner très sommaires pour17€50.La pandémie n'excuse pas tout.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Toutefois, les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, en attendant de pouvoir vous faire profiter de l'ensemble de nos services dans les meilleurs délais. Nous sommes désireux de vous offrir le meilleur pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Liliane L. Professionnel - 27/01/2021 Avis confirmés ALL

toujours satisfaite de la chambre que j'avais réservé, le seul hic, par rapport à mon séjour précédent, c'est le petit déjeuner ! je regrette le buffet petit déjeuner si bien assorti ! le petit déjeuner servi sur plateau m'a fortement déçue : le café tiède , quand j'ai eu fini le premier , le second pot était presque froid.... j'avais demandé du fromage en tranches, je n'en ai pas eu.... le lendemain, j'ai appris qu'il y avait rupture de stock.... ok, mais on aurait pu remplacer par autre chose.... le personnel est toujours aussi charmant par contre ! vivement le retour à des conditions normales !

Chère Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Par ailleurs, nous sommes désolés que le service du petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous sommes conscients de l’importance du petit-déjeuner dans la qualité de votre séjour et c’est pourquoi nous espérons pouvoir très vite revenir à une situation nous permettant de vous proposer notre service habituel. Sachez qu’en cette période particulière, nos équipes ont à cœur de vous accueillir chaleureusement. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

bien situé, bon séjour, très bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Veronique M. Professionnel - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

chambre petite mais confortable et très propre, calme, avec un personnel très attentif , professionnel et aimable

Madame M., Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Vieux Lille. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

Bon séjour, mais...

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

clairement, le propriétaire de l'hôtel est plus motivé par sa rentabilité que par les moyens à donner à ses équipes pour apporter la prestation attendue.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Violaine Professionnel - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

Une chambre privilège calme et accueillante, et l'hôtel très bien situé.

Madame P., Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, L’équipe de Réception Mercure Lille Centre Vieux Lille 27, Rue des Tours – 59800 Lille – France T. +33(0) 3 59 57 47 00

etablissement tres sale chambre petite mezaninne dangereuse

Note TripAdvisor 1.0/5

aureliacharmel En famille - 08/09/2020 Avis TripAdvisor

je vais régulièrement dans les hotels mercure je ne suis jamais déçue mais la c est le maximun etablissement très sale taches sur les rideaux taches sur les murs il y a du avoir des projections de je ne sais quoi c est vraziment honteux je me suite plainte a la réception chambre avec mezzanine escalier tres dangereux si je retourne encore dans un mercure comme celui ci jamais je ne reviendrai dans la chaine accor

Chère aureliacharmel, Vous avez pris le temps de commenter votre séjour et nous vous en remercions. Je suis sincèrement navrée que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Nous prêtons une attention toute particulière à la propreté de nos chambres et toutes les mesures sont prises pour garantir la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs pendant cette période. Votre commentaire m'a surprise et j'aimerai pouvoir échanger avec vous de vive voix afin d'avoir plus de précisions sur les anomalies que vous avez observées. Ainsi, nous pourrons réagir et mobiliser les équipes, cela n'est pas représentatif de notre qualité de service habituelle. Je vous présente à nouveau nos excuses et espère pouvoir m'entretenir avec vous prochainement. Vous pouvez me contacter à l'hôtel au 03.59.57.47.00. Bien cordialement,

Hotel correct sans plus....

Note TripAdvisor 3.0/5

hhb67 En famille - 11/08/2020 Avis TripAdvisor

L'hôtel est très bien situé. L’accueil est bon. MAIS... cet hôtel a besoin de rénovation. L'entrée est particulièrement hideuse ... style année '70 moche... chassis en alu.... vraiment pas beau et vieillot (style IBIS moche). Les parties communes ont été rénovées. Les chambres sont petites, correctes et là aussi à moitié rénovées... les portes sont d'origine avec un petit carreau très laid. Bon petit déjeuner. Le parking dans l'hôtel est très pratique. Donc bilan mitigé pour une chambre à environ 100 euros petit déjeuner compris.

Hôtel moderne, service impeccable, dans rue calme dans le Vieux-Lille

Note TripAdvisor 5.0/5

vponsin En couple - 22/07/2020 Avis TripAdvisor

Je recommande cet hôtel : il est moderne et très bien équipé. Son jardin intérieur est très convivial. Il est situé dans une rue calme dans le Vieux-Lille, à proximité de nombreux restaurants. Petit déjeuner en buffet : choix varié et de qualité. Service impeccable et personnel aux petits soins.

Je recommande

Note TripAdvisor 5.0/5

Connector30605829179 En couple - 01/07/2020 Avis TripAdvisor

Très content de notre séjour, bonne accueil , chambre parfaite et personnels très aimable. A 2 pas des commerces et restaurants du vieux Lille. Parking privé souterrain , moyennent finance. Bref idéal pour un séjour dans le vieux Lille.

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