Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille 4 étoiles

Arrivée vers 20h, quelle surprise de se voir attribuer une chambre déjà occupée ou pas faite ! Un minibar sans décapsuleur, des capsules Nespresso décaféinés (pourquoi ?) et des peignoirs et serviettes de bain qui perdent de leurs fibres à en mettre partout dans la chambre. Pour 140€, c'est très cher payé pour une chambre executive avec ces services très moyens !

emplacement super pour un 4 etoiles nous deplorons que le wc ne soit pas separe de la salle de bain que la fenetre ne ferme pas et que l on soit oblige de mettre en drap de bain en bas pour ne pas sentir le froid qu'il n'y ai pour ainsi dire pas de rangement que la chambre soit si petite

Hotel bien situé avec un parking. La chambre est bien équipée, assez petite mais suffisante pour un court séjour. Le petit déjeuner est varié.

Tres bonne expérience,bien reçue,chambre propre ,personnel a l l'ecoute.

bon accueil bon services

Hôtel bien situé, parking très appréciable (avec recharge pour voitures électriques!), personnel prévenant. Les parties communes et chambres me semblent en revanche d’un niveau un peu limite pour un 4*.

Toujours toute l’équipe au top....

A l'accueil Jean-Baptiste très disponible et serviable , nous avons apprécié sa réactivité et son sens de l'humour. Point noir de Mercure VL , il n'y pas de sommiers à lattes et cela mon dos le regrette ...

Hôtel très bien situé en plein centre historique, parking sous terrain (les places sont très étroites) impossible de sortir des voitures sans abîmer celle qui est à côté, isolation moyenne, pas de lumière dans le sas d’entrée de la chambre, douche a effet de pluie ne fonctionnait pas (manque de pression), un chien sur le même étage que nous a aboyé une bonne partie de la nuit, nous l’avons signalé à la réception mais aucune réaction de la part du réceptionniste, il n’en avait rien à faire

L’accueil et le service sont agréable et rapide. L’équipe au petit déjeuner était très d’une efficacité remarquable malgré la fréquentation élevée. Il y a des améliorations à faire au niveau de chambre. La partie assise du canapé de salon n’arrêtait pas de glisser, donc ce n’était pas très comfortable. Le duplex était un peu petit donc le lit était trop petit pour dormir à deux même si c’est considéré comme « un lit double ». Le matelas est un peu mou. et la température de chambre était compliqué à régler. Il s’est trouvé chaud au duplex et froid en bas. C’est bien d’avoir 2 télévisions mais comme les pièces ne sont pas séparées, on est obligé de voir la même chaîne. Il aurait été bien s’il y avait au moins une prise USB dans la chambre.

hôtel vieux, petit, petit déjeuner normal, personnel très agréable. le point fort pour moi c'est le parking, cher mais on peut garer sa voiture

Découverte de Lille et de ces environs

J’ai été un peu déçue de la chambre

Demande d’une chambre privilège pour 4 non prise en compte à la réservation par téléphone . Donc chambre famille simple sans les avantages privilèges liés à la carte Accor w Pas assez de serviette (3 pour 4)

Les points forts de l'hôtel sont sa situation dans le vieux Lille avec un parking privé. Mais il ne tient pas son rang de 4 étoiles en raison de salle de bain trop exigüe, chambre trop petite, moquettes sales,sèche cheveux indigent, réfrigérateur en clignotement permanent, drap inférieur trop petit par rapport à la largeur du lit, service d'entretien de la chambre testé sur 5 nuits très inégal (fournitures..). Le personnel d'accueil est très professionnel.