Mövenpick Jumeirah Lakes Towers 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 966 avis

Meilleur prix
garanti
Mövenpick Jumeirah Lakes Towers - Image 1
Mövenpick Jumeirah Lakes Towers - Image 2
Mövenpick Jumeirah Lakes Towers - Image 3
Mövenpick Jumeirah Lakes Towers - Image 4
Cluster A, Jumeirah Lakes Towers, 454439, 454439 DUBAÏ, Émirats arabes unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • La porte d'accès à Dubai Marina et JBR

  • Connectivité sans faille : À quelques pas du métro de Dubai

  • Un hub stratégique pour les dirigeants d'entreprise

  • 4 options variées de restauration et de divertissement

  • Accès gratuit au RIVA Beach Club

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure King, vue sur le lac, accès gratuit au Beach Club à Palm Jumeirah

Photo sur - Chambre Supérieure King, vue sur le lac, accès gratuit au Beach Club à Palm Jumeirah

Lit King, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, coin salon, baignoire et douche, bureau, vue sur le lac

  • Vues :

    Vue sur le lac

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 34"/86 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 35 m² / 376 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Vue sur le lac
  • Assets : Balcon
Voir les disponibilités

Lits jumeaux, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, coin salon, baignoire et douche, bureau, minibar

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 34"/86 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Lits jumeaux, WIFI gratuit, TV LCD, climatisation, coin salon, baignoire et douche, bureau, vue sur le lac

  • Vues :

    Vue sur le lac ou Vue panoramique

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 34"/86 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Premium d'une chambre, accès gratuit à la plage de Palm Jumeirah

Photo sur - Suite Premium d'une chambre, accès gratuit à la plage de Palm Jumeirah

Suite de 85 m² offrant lit King, WIFI gratuit, TV LCD, salon, petit déjeuner, climatisation, navette aéroport, vue sur le lac

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le lac ou Vue panoramique ou Vue sur la piscine

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 82 m² / 882 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Bidet
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Téléphone dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 34"/86 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Extincteur dans la chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Jumeirah Lakes Towers

Cluster A, Jumeirah Lakes Towers, 454439
454439 DUBAÏ
Émirats arabes unis

GPS:25.066013, 55.138134

Téléphone
Fax +971 4 438 0001

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 168 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Russe
  • Suédois

Services pour personnes à mobilité réduite

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Laverie automatique

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Animaux domestiques

Animaux non admis

Restauration

3 Restaurants

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

8 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Bien-être

Pool

  • Extérieure
  • Sur site

Gym

  • Sur site
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Plage privée

  • À proximité

Plage privée En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 100 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 4 m / 13 ft
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers
  • Parking avec voiturier

Véhicules

  • Emplacements 2 roues
  • Parking pour les cars

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Arroseur
  • Parking avec détection de CO
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible
Réserver

Rohini Indian Restaurant And Bar

Photo sur - Rohini Indian Restaurant And Bar

Rohini est un restaurant indien situé au Movenpick, JLT. Il mêle audacieusement héritage et touche contemporaine, dans une célébration expressive des saveurs et des rituels. Résolument différent, son énergie vibrante invite à l'exploration.

Type de cuisine
Indien
Chef
Murugan Thirumalai
Classifications & labels
2025, 2024
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
454439 Dubaï, Émirats Arabes Unis
Téléphone +971 4 438 0064

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Vue exceptionnelle
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas à emporter
  • Animation musicale
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Rohini est un restaurant indien situé au Movenpick, JLT. Il mêle audacieusement héritage et touche contemporaine, dans une célébration expressive des saveurs et des rituels. Résolument différent, son énergie vibrante invite à l'exploration.

En plus d'un menu à la carte, le restaurant offre trois fois par jour un vaste buffet qui offre de la variété, de la cuisine en direct, des comptoirs thématiques et des options « Go Healthy ».

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  966 avis

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you appreciated the professionalism and efficiency of our team throughout your stay, from arrival to check-out. We are especially pleased that Linn and her team made a positive impression. Your kind words will certainly be shared with them. Thank you for choosing Mövenpick Hotel Jumeirah Lakes Towers through EMA Voyage. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Pallavi Desai Cluster Director of Rooms - In charge of Operations

Note Avis clients 5.0/5

Marc S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Svetlana D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Johane M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.5/5

Kais B. En couple - Avis confirmés ALL

Dear KAIS B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. We are truly sorry to learn about your recent experience and sincerely regret that your stay did not reflect the high standards you previously enjoyed with us. Please accept our apologies for the repeated contact during the night, the condition and cleanliness of the spa facilities, and the inconvenience caused by the lack of basic in-room amenities. This is certainly not the level of service we aim to provide, particularly for a five-star hotel. Your comments have been shared with the relevant management teams for immediate review and corrective action. Feedback such as yours is taken very seriously, as it highlights areas where we must improve. We genuinely regret the disappointment this experience has caused and thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you appreciated the professionalism and efficiency of our team throughout your stay, from arrival to check-out. We are especially pleased that Linn and her team made a positive impression. Your kind words will certainly be shared with them. Thank you for choosing Mövenpick Hotel Jumeirah Lakes Towers through EMA Voyage. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Pallavi Desai Cluster Director of Rooms - In charge of Operations

Note Avis clients 5.0/5

Marc S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un accueil digne d’un cinq étoiles. Un petit déjeuner au top, une salle de sport de haut niveau, et un personnel aux petits soins avec les clients.

Note Avis clients 4.5/5

Svetlana D. Professionnel - Avis confirmés ALL

.

Note Avis clients 4.5/5

Johane M. En couple - Avis confirmés ALL

Très beau Séjour, les chambres sont propres, le petit déjeuner très bon et des attentions du personnel tous les jours, à commencer par le chef Ajay avec sa petite attention pour la saint Valentin, l’homme qui a fait le ménage dans notre chambre, son petit mot et sa décoration ainsi que les réceptionnistes toujours disponibles. Une salle de sport bien équipé et un service massage super. Très bon rapport qualité prix pas loin d’une station de métro pour se rendre à Dubai marina. Et à 30 min en voiture du Burj Khalifa et Dubai Mall. Un service exceptionnel merci pour ce séjour.

Note Avis clients 1.5/5

Kais B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel jadis très bien dans lequel j’avais mes habitudes mais où je ne mettrai plus les pieds ! Service lamentable avec pas moins de 5 rappels en 1 heure dans la nuit pour des peignoirs qui avaient été oublié ! Un spa dont l’hygiène laisse à désirer et qui tombe en ruine sans assistance pour la mise en route à moins d’avoir du temps à perdre! Shampooing et conditionner vides au moment de prendre la douche… désagréable surprise ! Les bases ne sont plus là pour un 5 étoiles !!

Dear KAIS B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. We are truly sorry to learn about your recent experience and sincerely regret that your stay did not reflect the high standards you previously enjoyed with us. Please accept our apologies for the repeated contact during the night, the condition and cleanliness of the spa facilities, and the inconvenience caused by the lack of basic in-room amenities. This is certainly not the level of service we aim to provide, particularly for a five-star hotel. Your comments have been shared with the relevant management teams for immediate review and corrective action. Feedback such as yours is taken very seriously, as it highlights areas where we must improve. We genuinely regret the disappointment this experience has caused and thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Vanessa L. Professionnel - Avis confirmés ALL

l'hotel est bien situé, confortable mais j'ai vécu 1 gros point noir: le bruit du bar Impossible de dormir en étant au 4eme étage avec le bar du RDC et le concert qui hurle jusque minuit-minuit trente tous les soirs !

Dear VANESSA L., Thank you for sharing your feedback regarding your stay with us. We are pleased to hear that you found the hotel well-located and comfortable. We sincerely apologize for the disturbance caused by the bar noise during your stay. Your comments have been shared with our management team to review sound mitigation and ensure a more restful experience for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back for a quieter and more comfortable stay. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Celine A. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé a proximité du métro Personnel accueillant et chaleureux

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive feedback following your stay at Mövenpick Hotel Jumeirah Lakes Towers. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our team, as they serve as great encouragement and motivation to continue delivering high standards of service and hospitality. It was a pleasure welcoming you, and we look forward to having the opportunity to host you again in the near future. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Note Avis clients 1.0/5

Kevin R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les baies vitres n’isole pas du bruit extérieur

Cher Kevin R., Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous regrettons que votre chambre n'ait pas été prête à votre arrivée et que vous ayez rencontré des nuisances sonores. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. Cordialement, Mövenpick Jumeirah Lakes Towers

Note Avis clients 4.5/5

Daniel A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

On m’a surclassé dans une suite magnifique. Tout était au top. Confort absolu.

Dear DANIEL A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Serge L. Entre amis - Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé à un quart d'heure de marche du métro. Le quartier est calme, des commerces et restaurants aux alentours. Salle de Gym bien équipée, service de chambre impeccable et le petit-déjeuner varié et bien fourni.

Dear Serge L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General manager

Excellent service

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très bien accueillie avec mes enfants Qualité de service +++

Dear SAMIRA B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Mauvais séjour

Note Avis clients 0.5/5

Tahar En couple - Avis confirmés ALL

Bjr , nous somme arrivé dsns la nuit et sous prétexte que l hôtel étais complet il nous on mis dans une chambre ( pour personne à mobilité réduite ) les photo sur le site ne sont pas du tout en équation avec la réalité , piscine a l ombre des 14 heure

Dear Tahar, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the initial room assignment. Upon your early arrival, our team allocated a room suitable for guests with reduced mobility to allow you to rest comfortably, especially since the hotel was fully booked at the time. We understand that this may not have met your expectations, and we truly regret any discomfort this may have caused. Please rest assured that the following day, we arranged a move to a more suitable room with a complimentary upgrade to a beautiful lake view, to enhance your experience with us. Regarding the room photos on our website, we strive to ensure they accurately represent our rooms. We believe the images reflect the actual room quality, and there are no significant differences. Once again, we apologize for any inconvenience and appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more seamless experience. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Un peu déçu

Note Avis clients 3.0/5

Ludovic Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est classé 5 étoiles mais je dirais que c'était plutôt un bon 4 étoiles. Les chambres sont propres mais un peu "passées"... Elles sont mal isolées et l'extérieur est bruyant.

Cher Ludovic, Merci de nous avoir contactés au Movenpick Hotel Jumeirah Lakes Towers. Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d\'apprendre que vous avez trouvé nos chambres propres ; nous regrettons toutefois que l\'hébergement n\'ait pas répondu à vos attentes en termes d\'isolation phonique et d\'état général. Vos commentaires nous sont précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer l\'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Guillermo Carlos Salvatori Directeur général de l\'hôtel

Le personnel de l'hôtel à la réception à revoir

Note Avis clients 1.5/5

Paul En famille - Avis confirmés ALL

Points positifs : - Petit-déjeuner copieux et varié - Service petit-déjeuner attentionné - Chambre très bien - Calme Point négatif : - Chambre réservée pour 3, mais seulement 2 lits faits, commodités pour 2 personnes uniquement - A l'arrivée, demande à la réception pour faire le 3e lit mais lit toujours pas fait 1h du matin le lendemain - On remarque une surfacturation pour notre 2e séjour en mars : +100€ pour 1 seule nuit !!! On demande des explications et on obtient l'annulation de la transaction. On paie enfin le prix annoncé sur notre réservation. - On remarque également qu'on a été surfacturé lors de notre 1er séjour en janvier : +37€ pour 1 nuit. Très difficile d'obtenir un remboursement. Lors du checkout, le manager intervient et essaie par tous les moyens de ne pas nous rembourser et nous fait perdre notre temps. Il ne connaissait pas du tout son dossier et a inventé plusieurs excuses. La première excuse était que le supplément payé correspondait aux taxes. Sur notre réservation il est écrit "Frais et taxes inclus" et il n'y a pas de raison pour laquelle on paierait un supplément sur notre réservation du mois de janvier mais pas sur celle de mars. La deuxième excuse était qu'on n'était 3 personnes. C'est faux, nous avions réservé pour 2 personnes seulement ce séjour. La troisième excuse était qu'on avait choisi 4 petits-déjeuners au total. C'est encore faux, sur notre réservation il est écrit 2 petits-déjeuners. Le manager admet enfin qu'un remboursement est dû et dit qu'on sera remboursement sur la carte bancaire VISA ayant servi au paiement et se terminant par XXXX. Les 4 derniers chiffres de la carte bancaire ne correspondaient en rien à notre carte bancaire. Il disait ne pas pouvoir nous donner le numéro de carte pour cause de confidentialité. Pourtant, et sans l'aide de personne, il finit par nous donner les bons numéros. Nous avons finalement obtenu notre remboursement rapidement mais il est regrettable de devoir batailler aussi longtemps face à des des personnes malhonnêtes.. - Je ne remercie absolument pas M. Parvinder qui nous a facturé 2 fois, nous a fait croire que la chambre était pour 3 (la 3e personne doit-elle dormir par terre ?) nous a laissé croire que notre chambre serait faite (ce qui n'a pas été le cas). Quand on a demandé également une serviette de bain pour la 3e personne, il nous a répondu comme si c'était évidemment, pourtant le soir rien n'était fait (il nous a bien pris pour des idiots...). - Manager qui se met à parler en français uniquement quand le problème est réglé... Conclusion : Un hôtel sympa plombé par une réception désastreuse. Le service n'est clairement pas à la hauteur. Je ne recommande pas.

Dear Paul, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stays at Mövenpick Hotel Jumeirah Lakes Towers. We sincerely appreciate your input, as it helps us to improve our services. We are delighted to hear that you enjoyed our hearty and varied breakfast, the attentive breakfast service, and found your room to be nice and quiet. Your positive comments about these aspects mean a lot to us. We also want to address the concerns you raised. We apologize for the inconvenience you experienced regarding the bed setup and the confusion over the breakfast packages. The overcharging during your first stay was due to a system error that incorrectly processed your booking. We appreciate your patience as our manager worked diligently to investigate the issue, and glad to hear that the difference was refunded promptly. While we strive to provide an exceptional experience for all our guests, it appears that we fell short in some areas during your visit. We take your feedback seriously and will be addressing the service issues you encountered with our team to ensure better communication and assistance in the future. Thank you for bringing these matters to our attention. We hope you will consider giving us another chance to provide you with the quality of service that Mövenpick is known for Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Bien situé et personnel tres professionnel

Note Avis clients 5.0/5

Yousri T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le personnel était très agréable, souriant et professionnel. Un grand merci à ALi qui m'a acceuillit lors de mon arrivée La chambre était propre et spacieuse et le petit déjeuner copieux

Dear Yousri, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Super service

Note Avis clients 4.5/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Tout le personnel est au petit soin pour que notre séjour se déroule dans les meilleurs conditions et c’est très appréciable

Dear P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guillermo Carlos Salvatori General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Abdel Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour Hôtel propre. Cependant très loin de plusieurs attractions ou lieux intéressants. Prévoir des frais de taxis de lors de 110 dirhams émiratis pour aller de l'hôtel a Dubaï mall , Deira, gold souk , 80 pour aller Dubaï mall of the Emirates

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillermo Carlos Salvatori Directeur général

Note Avis clients 5.0/5

C. B. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis arrivé tôt avant l’heure du Check in et malgré ça la dame qui travaillait à la réception a fait son possible pour nous mettre dans une chambre . Et en plus de ça le lendemain elle a changé notre chambre et elle nous a mis dans une très belle suite . Je recommande vraiment

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mövenpick Jumeirah Lakes Towers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guillermo Carlos Salvatori Directeur général

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  • 368 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 302 avis 8.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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