The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 étoiles

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • À proximité immédiate du centre commercial Nakheel, du parc Aquaventure et de The Pointe

  • Retraites bien-être tout compris

  • Des programmes et forfaits bien-être à 360 degrés

  • Large choix de restauration saine, comprenant des plats végétaliens et paléo

  • Activités quotidiennes de bien-être et remise en forme

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

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Localisation de l'hôtel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
Dubai
Emirats Arabes Unis

GPS:25.139515, 55.142383

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  496 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 445 avis

Certificat d'excellence 2022

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

Fatima E Professionnel - Avis TripAdvisor

C’estait un séjour magnifique à tous niveau. Et je me suis régalée en mangeant au restaurent Bait à Nakhla au sein de l’hôtel. C’est à refaire🥰 Vraiment hotel Retreat c’est un endroit de rêve que je conseille à chaque personne veut visiter Dubai, qu’il séjourne à l’Hotel Retreat.

Très bon choix pour un séjour à Dubaï

Note TripAdvisor 5.0/5

JPM73 Avis TripAdvisor

Excellent service. Personnel très aimable. Très bon positionnement sur la Palme. Chambres confortables et propres. Prix acceptables. Belle plage, bien aménagée. Excellent petit-déjeuner buffet. En fin de séjour on a envie d'y revenir ! Points d'amélioration: - la présence plus forte de la marque SOFITEL - Les buffets (midi et soir) sont bien mais pourraient être encore améliorés.

Incroyable from islam

Note TripAdvisor 5.0/5

juliette T Avis TripAdvisor

Très bien , bonne nourriture et bon service Merci à Islam , Hamza ms Soma mr vikram et son équipe et le chef de la cuisine Chambre bien mais beaucoup de jour et le bruit des travaux malheureusement Restauration super bon Piscine très froide les 3 premiers jours et après impeccable

Chère Madame 289juliettet, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable parmi nous. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture ainsi que notre service. Votre reconnaissance envers Islam, Hamza, Soma, Vikram, notre équipe et notre chef de cuisine nous comble de joie. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que les travaux ont perturbé quelque peu votre séjour. Votre feedback est important pour nous et nous travaillons constamment pour minimiser tout inconvénient pour nos précieux clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Samir Arora General Manager

Super hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

mkuks Avis TripAdvisor

Super hôtel, Facile pour les meetings. On peut facilement se relaxer avec la plage et piscine à côté. Super service. Je conseil le lounge pour ceux qui on accès. Helena qui manage l’équipe est au petit soin. C’est la troisième fois que j’y réside et continuerai. Un point à améliorer: service lent à la plage (mais acceptable, c’est just que lorsqu’on vient pour affaire on est limité dans le temps).

Chers Mkuks, Merci d'avoir partagé votre expérience au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel sur TripAdvisor. Nous sommes honorés que vous ayez choisi de rester avec nous pour la troisième fois. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre superbe hôtel idéal pour vos réunions. C'est fantastique de savoir qu'il est facile de se détendre avec la plage et la piscine à proximité. Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre service et sommes ravis que vous recommandiez le salon, en particulier à ceux qui y ont accès. Helena, qui gère l'équipe, se consacre en effet à garantir une expérience mémorable à nos clients. Nous nous excusons pour le service plus lent à la plage. Nous comprenons l'importance du temps, en particulier pour les voyageurs d'affaires, et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer et garantir une expérience plus efficace à l'avenir. Merci pour votre soutien continu et nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochaine visite au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

ROADWORKS & not possible to sleep

Note TripAdvisor 2.0/5

Nastasia C Avis TripAdvisor

Le service est parfait sur cela rien à dire et la piscine aussi mais ….. Hôtel loin de tout … il y a un bus navette qui passe mais la seule option est le emirates mall …. Rien pour la marina .. du coup vous payez les taxis à chaque fois … heureusement que ceux ci ne sont pas jours de prix Mais surtout ….fuyer cet hôtel si vous avez besoin de repos …. A l heure ou je vous parle cela fait 2 heure que j essaye de me rendormir car le bruit des travaux sont insupportables… de 6h du Martin a 3h du mati … cela fait trois nuit que je suis là et n en peut plus !!!! Pour changer de vote de l hôtel on m à proposer de payer 150 diram en plus par nuit …. Non mais quoi encore ?? Je viens pour me reposer et je dois payer pour pouvoir être sur de me reposer ???? Je pense qu’il y a un sérieux problème !! L hôtel doit absolument prévenir ses futurs clients de l inconvénient auquel ils risquent d être confronter … cela évitera des clients mécontents et fatigués à la fin de leur séjours … Pour l instant aucun geste commercial a ete fait … j espère que il arrivera car les vidéos que j’ai à l appui feront sûrement fuir les potentiels futurs clients de cet hôtel ;) (dommage qu on ne sait pas poster de vidéo sur Google avis )

Cher 257nastasiac, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre piscine. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour en raison de travaux routiers à proximité. Nous comprenons que le bruit des travaux peut être gênant, surtout lorsque vous venez chercher du repos. C’est une situation que nous regrettons profondément et qui échappe à notre contrôle. Cependant, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer la communication avec nos clients afin de les informer de ces perturbations potentielles à l'avenir. Quant à l'offre de changement de chambre avec un supplément de 150 dirhams par nuit, nous reconnaissons que cela peut être frustrant lorsqu'on a déjà choisi notre hôtel pour se reposer. Nous reverrons nos politiques internes pour éviter de telles situations à l’avenir. Nous regrettons que vous n'ayez encore reçu aucun geste commercial en compensation de cette expérience difficile. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation. Nous espérons sincèrement que vous pourrez profiter du reste de votre séjour malgré ces désagréments. Nous vous remercions encore pour vos commentaires qui nous aident à améliorer continuellement notre service. Sincèrement, Samir Arora General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 827 avis 7.6/10 Site
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  • 1 181 avis 8.2/10 Repas
  • 935 avis 8.9/10 Propreté
  • 703 avis 8.5/10 Plage
  • 583 avis 8.7/10 Piscine

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