
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 108 avis
Hôtel labellisé ALLSAFE
À proximité immédiate du centre commercial Nakheel, du parc Aquaventure et de The Pointe
Retraites bien-être tout compris
Des programmes et forfaits bien-être à 360 degrés
Large choix de restauration saine, comprenant des plats végétaliens et paléo
Activités quotidiennes de bien-être et remise en forme
Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
0 Dubai
Emirats Arabes Unis
DUBAI INTL À 40km / 24,85 miles - Navette payante
GPS:25.139515, 55.142383
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Le restaurant ouvert en continu propose des postes de cuisson et un buffet barbecue offrant des repas équilibrés et copieux préparés à la minute avec les ingrédients les plus frais. Plusieurs soirées à thème sont organisées en semaine.
'The House of the Palm', the newest addition on the Palm Jumeirah, overlooking the stunning backdrop of beautiful sea views, invites you to savor traditional Arabic cuisine in modern surroundings with the fragrance of the past and the authenticity.
Chapters, the resort's lobby café, is a great place to socialise over a morning coffee or to enjoy the peaceful surroundings and read a book from our library as you enjoy afternoon tea.
Le restaurant ouvert en continu propose des plats cuisinés devant vos yeux et un buffet barbecue dédié, offrant des repas sains et chaleureux préparés à la minute avec des ingrédients frais. Plusieurs soirées à thèmes sont proposées pendant la semaine.
Unwind in the infinity pools, in air-conditioned beachside cabanas, in the Jacuzzi or in the special relaxation rooms. Alternatively, enjoy something a little more active with a range of land-based and water sports.
Profitez d'équipements complets : club de remise en forme et salles de sport pour femmes et pour hommes avec forfaits d'entraînement personnalisé. Le centre de remise en forme Rayya propose également de nombreux cours animés par des professionnels.
Profitez d'une cure de jouvence axée sur la détente dans le premier centre de bien-être Rayya au monde. Découvrez une gamme complète de soins à base de produits biologiques, qui vous aideront à transformer votre corps, votre esprit et votre âme.
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 4.5/5
Michel B. En couple - Avis confirmés ALL
Un peu éloigné sur le Palm mais très bien desservi par de nombreux taxis, et navettes. Accueil très sympathique, un concierge (Raja) super efficace. Bien accueilli par le Emanuele à notre arrivée. Logé en suite mais qui donne sur le côté de l’hôtel donc la vue n'est pas top alors que toutes les chambres standard ont la vue mer/piscine. Le personnel de chambre est lui aussi aux petits soins à l'image de Sachin qui a géré notre suite.
Cher Monsieur B., Merci pour votre récent séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et pour nous avoir fait part de vos impressions sur l'hôtel et la qualité du service. Notre équipe, y compris Raja, Emanuele et Sachin, continue de travailler dur pour répondre autant que possible à toutes les demandes de nos clients et je suis heureux qu'ils aient pu vous impressionner avec leur service. Je regrette de lire vos commentaires concernant la facture et l'enregistrement tardif. Il est toujours utile de recevoir des commentaires aussi détaillés car cela aide à former nos heartists et à maintenir nos niveaux de service au niveau élevé habituel. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau et j'espère que vous reviendrez bientôt à Dubaï pour un séjour plus mémorable avec nous. Meilleures salutations , Samir Arora General Manager
Note TripAdvisor 3.0/5
sergeherman Escapade entre amis - Avis TripAdvisor
hôtel "dry" pas d'alcool cuisine banale très éloigné des sites a visiter, énorme difficultés pour avoir un taxi rangement dans la chambre mal conçu (peu d'étagères mal disposées mais literie bien personnel disponible
Cher sergeherman, Nous vous remercions pour votre avis sur TripAdvisor concernant votre séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Bien que nous soyons heureux des bons points que vous avez mentionnés, cela nous attriste vraiment de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients et vos commentaires sont des facteurs de motivation utiles pour améliorer continuellement nos façons d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous avons bien noté les points que vous avez soulevés notamment sur la cuisine, la distance, le service de taxi et le rangement dans la chambre. Ayez confiance que toute l'équipe déploie tous les efforts possibles pour s'assurer que tous nos clients sont bien traités. Néanmoins, soyez assurés que les points ont été immédiatement discutés avec les chefs de service concernés, car ces incidents ne sont absolument pas conformes aux standards établis par notre marque. Je tiens à vous assurer que nous prenons des mesures correctives pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. De plus, nous sommes un hôtel de bien-être, et donc nous ne servons pas d'alcool dans notre hôtel ; quelque chose que nous spécifions sur notre site Web et dans toutes les informations que nous offrons à nos clients. Cependant, nous vérifierons les informations avec TripAdvisor. Encore une fois, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons profondément que nous aurons une autre chance de vous redonner confiance. Sincèrement, Samir Arora General Manager
Note TripAdvisor 5.0/5
sablesdo En couple - Avis TripAdvisor
Hôtel bien situé dans the Palm. Personnel disponible et efficace . Plage privée devant l’hôtel , avec des transats très confortables. Petit déjeuner varié et repas de qualité. Service de conciergerie très aimable et efficace
Cher Sablesdo, Salutations du Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Excellente critique - merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience sur TripAdvisor. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié les installations du complexe, l'emplacement, notre cuisine variée et que vous avez trouvé notre qualité de service à la hauteur de la norme MGallery. Un grand merci pour vos compliments, en particulier à notre sympathique équipe de conciergerie pour son service efficace. Je leur transmettrai également tous vos commentaires au reste de nos cœurs dévoués, car ils apprécieront vos commentaires. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau au complexe pour une autre expérience distinctive et mémorable dans un proche avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager
Note Avis clients 4.5/5
Sara Entre amis - Avis confirmés ALL
Très bon séjour au sein de cet hôtel .
Chère Madame K., Nous sommes honorés que vous ayez choisi The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel pour votre séjour à Dubaï. Nous sommes reconnaissants de nous avoir accordé votre approbation élevée sur notre hospitalité. Nous apprécions vos compliments qui seront partagés avec l'équipe qui sera encouragée par vos merveilleuses remarques à toujours offrir une hospitalité chaleureuse pour rendre l'expérience de chaque client exceptionnelle et superbe. Nous attendons avec impatience votre retour et espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager
Note TripAdvisor 5.0/5
fran_oisp955 En famille - Avis TripAdvisor
Séjour parfait avec deux enfants Surclassé dans suite 75 m2 du coup les enfants avaient leur chambre Lit d appoint pour moi (pas très confortable) Situation plage et piscine surveillée. Cadre magnifique avec de la végétation Tout est parfait à condition de choisir pour loisir balnéaire si non hôtel exentré pour les visites Merci à ABHISHEK à la réception Merci à ASIF pour avoir calmé ma fille en attendant lés taxi Mention spécial pour le personnel du ménage , chambre au carré malgré mes filles et le bazar hahaha
Cher fran_oisp955, Merci pour votre commentaire fantastique sur votre excellente expérience de séjour avec nous au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre resort. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. La satisfaction des clients est l'une de nos plus hautes priorités et il est satisfaisant de savoir que nous avons pu créer une expérience mémorable pour vous. C'était très excitant de partager tous vos commentaires positifs avec l'équipe de direction afin qu'ils puissent reconnaître et récompenser les membres de leur équipe pour leur attention et leur haute qualité de service. Surtout Abhishek, Asif et l'équipe d'entretien ménager ont été ravis de recevoir vos éloges. Merci pour vos super commentaires sur la plage et la piscine ainsi que sur le cadre magnifique avec végétation. Vos paroles sont un encouragement supplémentaire pour nous tous de continuer à offrir le meilleur de notre célèbre véritable service MGallery by Sofitel chaque jour. Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans notre complexe, véritable exemple d'excellente hospitalité. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager
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