Cher fran_oisp955, Merci pour votre commentaire fantastique sur votre excellente expérience de séjour avec nous au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre resort. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. La satisfaction des clients est l'une de nos plus hautes priorités et il est satisfaisant de savoir que nous avons pu créer une expérience mémorable pour vous. C'était très excitant de partager tous vos commentaires positifs avec l'équipe de direction afin qu'ils puissent reconnaître et récompenser les membres de leur équipe pour leur attention et leur haute qualité de service. Surtout Abhishek, Asif et l'équipe d'entretien ménager ont été ravis de recevoir vos éloges. Merci pour vos super commentaires sur la plage et la piscine ainsi que sur le cadre magnifique avec végétation. Vos paroles sont un encouragement supplémentaire pour nous tous de continuer à offrir le meilleur de notre célèbre véritable service MGallery by Sofitel chaque jour. Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans notre complexe, véritable exemple d'excellente hospitalité. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Chère Madame L., Merci d'avoir choisi de rester avec nous au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour les préoccupations mentionnées dans votre enquête. J'ai déjà rencontré les chefs de service et discuté avec eux de la manière dont nous pouvons améliorer nos services. Soyez assuré que je veillerai, avec les gestionnaires, à ce que cela ne se reproduise plus. J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir à notre hôtel car nous nous assurerons que la prochaine fois, ce sera une bien meilleure expérience pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous montrer la véritable hospitalité de MGallery. Votre sincèrement, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur R., Merci pour vos commentaires suite à votre récent séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est avec grand plaisir que nous recevons votre aimable critique. Nous avons pris en compte vos préoccupations et suggestions et avons également remarqué les faibles scores de l'enquête. J'espère que vous reviendrez nous donner une autre chance de mieux vous servir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur D., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience réussie au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous apprécions vos commentaires que nous transmettrons à notre équipe. Chaque jour nous évoluons au sein de notre resort avec un seul et unique objectif : la satisfaction de nos clients. Alors lire un post comme le vôtre nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à continuer dans cette direction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre complexe. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur A., Merci d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes fiers de lire que vous avez apprécié notre personnel serviable, l'hôtel ainsi que notre super emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Chère Madame c., Nous sommes honorés que vous ayez choisi The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel pour votre séjour à Dubaï. Nous sommes reconnaissants de nous avoir accordé votre approbation élevée sur notre hospitalité. Nous ne ménageons aucun effort pour répondre aux besoins et aux attentes de nos clients. Nous vous remercions pour vos compliments à l'équipe de réception et de conciergerie en particulier à Asmae, Anas et Ali, qui seront encouragés par vos merveilleuses remarques. C'est vraiment une source d'inspiration pour eux de toujours offrir une hospitalité chaleureuse pour rendre l'expérience de chaque client exceptionnelle et superbe. Nous nous réjouissons de votre retour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre appréciation après votre récent séjour au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. J'ai lu vos commentaires concernant le retard de l'enregistrement. Soyez assuré que tous vos commentaires ont été pris en compte et que des mesures immédiates ont été prises pour garantir leur résolution. Nous avons commencé à recycler nos collaborateurs pour qu'ils soient plus efficaces et pour nous assurer que nos clients n'attendent pas trop longtemps pour les chambres. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aideront à nous améliorer dans ce domaine et espérons que vous nous donnerez l'occasion de dépasser vos attentes lors de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur C., Merci d'avoir choisi de séjourner au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et d'avoir apprécié notre chaleureuse hospitalité. Cela m'apporte toujours une grande joie de lire des commentaires qui louent l'excellent service offert par nos associés attentifs. L'équipe a été ravie de recevoir vos éloges et de lire que tout, des équipements de la chambre à la restauration, a contribué à un séjour mémorable. Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Chère Madame A., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Je suis au regret de lire que votre expérience n'a pas pleinement répondu à vos attentes ; permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Il ressort de votre enquête que nous avons certainement des domaines à couvrir. Je vous assure que vos observations seront partagées avec les chefs de service concernés pour des actions correctives immédiates et pour travailler à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous apprécions grandement que vous partagiez vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Chère Madame D., Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation après votre récent séjour au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est avec grand plaisir que nous recevons votre aimable critique. Nous partagerons certainement vos commentaires avec toute notre équipe car votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos associés qui travaillent avec diligence pour offrir un service impeccable. Nous avons également remarqué votre faible score à l'arrivée et à l'enregistrement. Nous vous assurons que nous avons commencé à recycler nos membres et pris les mesures nécessaires pour nous assurer que les attentes de nos clients sont satisfaites à tout moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur G., Ce fut un plaisir de vous accueillir au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fabuleux. Avec un esprit de service, nous sommes très fiers non seulement de répondre mais de dépasser les attentes de nos clients. Il est gratifiant d'apprendre que nos installations, notre emplacement et notre personnel ont répondu à vos attentes et que notre service client vous a laissé une impression remarquable. Vos aimables paroles seront certainement partagées avec Asmae qui sera ravie de savoir qu'elle a été reconnue par vous. Nous attendons sincèrement l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une fois de plus notre hospitalité. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Chère Madame N., Salutations chaleureuses de The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience liée à votre séjour. Nous sommes tous très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Votre merveilleuse critique est très appréciée par l'équipe car nous essayons constamment de fournir un service authentique à tous nos clients. De plus, nous prendrons certainement vos suggestions utiles de l'enquête détaillée dans le bon esprit et veillerons à prendre des mesures pour assurer un service impeccable à tous nos clients. Nous espérons que vous reviendrez à Dubaï à l'avenir et déciderez de rester avec nous à nouveau. Nous vous assurons une expérience délicieuse et mémorable lors de votre prochain séjour dans notre complexe. Votre sincèrement, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur M., Merci pour la belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux moment avec nous ici à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et que vous ayez particulièrement apprécié notre service impeccable et nos collaborateurs attentifs. L'équipe travaille dur pour créer des expériences incroyables pour nos clients, je leur ferai part de votre recommandation. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochain voyage à Dubaï. Avec mes meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Monsieur C., Merci d'avoir choisi de rester avec nous au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour les préoccupations mentionnées dans votre enquête. J'ai déjà rencontré les chefs de service et discuté avec eux de la manière dont nous pouvons améliorer nos services. Soyez assuré que je veillerai, avec les gestionnaires, à ce que cela ne se reproduise plus. J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir à notre hôtel car nous nous assurerons que la prochaine fois, ce sera une bien meilleure expérience pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous montrer la véritable hospitalité de MGallery. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Cher Chouiekh I, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel ici sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans l'ensemble. Merci pour vos commentaires sur l'équipe, le service et les installations. Vos commentaires seront partagés avec la direction et tous les associés. En attendant, nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager