The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 364 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 19 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • In close proximity to Nakheel Mall, Aquaventure waterpark and The Pointe

  • All-Inclusive Wellness Retreats

  • 360 degree wellness programmes and packages

  • Healthy food and beverage options including vegan and paleo-friendly dishes

  • Daily wellness and fitness activities

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • DUBAI INTLPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah
The Palm Jumeirah
PO Box 118237

dubai
united arab emirates

Tel : +97145247777

Fax : (+971)43944785

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DUBAI INTL À 40km / 24,85 miles - Navette payante

GPS :25.139515, 55.142383

Nos hébergements

CHAMBRE DELUXE, lit King Size ou 2 lits simples, balcon, accès plage privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, lit King Size ou 2 lits simples, vue partielle sur la mer, accès plage privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE DELUXE, lit King Size ou 2 lits simples, vue sur mer Palm Jumeirah, accès plage privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Sur la plage *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE PREMIUM, accès Club Lounge, lit King Size ou 2 lits simples, vue mer Palm, accès plage

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Sur la plage, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE CLUB, Lit King ou Lits Jumeaux combinables, vue mer, balcon, accès étage Executive.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE BIEN-ÊTRE, salon bien-être et accès plage, lit King Size ou 2 lits simples, vue mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Sur la plage, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

CHAMBRE CLUB AVEC LIT KING OU LITS JUMEAUX, BALCON ET ACCES AU SALON

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
Chambres

Nos restaurants et bars

Bait Al Nakhla

Cuisine : Régionale

Le « House of the Palms », la construction la plus récente de Palm Jumeirah, surplombant la mer, vous invite à savourer une cuisine orientale traditionnelle dans un cadre moderne et aux arômes authentiques du passé.

Déjeuner

12:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vibe - All-Day Dining Restaurant

Cuisine : Diététique

Le restaurant ouvert en continu propose des postes de cuisson et un buffet barbecue offrant des repas équilibrés et copieux préparés à la minute avec les ingrédients les plus frais. Plusieurs soirées à thème sont organisées en semaine.

Déjeuner

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Ripples Juice Bar

Cuisine : Internationale

Le restaurant ouvert en continu propose des plats cuisinés devant vos yeux et un buffet barbecue dédié, offrant des repas sains et chaleureux préparés à la minute avec des ingrédients frais. Plusieurs soirées à thèmes sont proposées pendant la semaine.

Déjeuner

09:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Chapters Restaurant

Cuisine : Diététique

Chapters, the resort's lobby café, is a great place to socialise over a morning coffee or to enjoy the peaceful surroundings and read a book from our library as you enjoy afternoon tea.

Déjeuner

00:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

00:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 46

  • Capacité maximum : 15 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 3 personnes

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Les avis de nos clients
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 364 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 811 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

Megan En couple - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Hotel calme et propre. Le personnel est à l'écoute et compétent. Le buffet est très bon et très varié. La piscine et la plage sont très bien. Le seul petit inconvénient est qu'il est un peu excentré des moyens de transports en commun,30 min de marche pour aller au monorail sinon il faut prendre un taxi.

Bien mais...

Note Avis clients 4.4/5

R. En famille - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel correct mais rien à voir avec les standards Mac Gallery

peut beaucoup mieux faire

Note Avis clients 4.4/5

Carle En couple - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

séjour qui aurait pu être magnifique mais services et direction si décevants loin d'un 2 étoiles

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

L’ensemble est correct cependant il manque un peu de confort pas de prise électrique dans la salle de bain

Cher Monsieur R., Mes sincères remerciements pour avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la confiance que vous avez placée dans notre hôtel en le choisissant pour votre séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. J'apprécie vraiment les commentaires positifs que j'ai partagés avec notre personnel. Il est très agréable de lire que vous avez apprécié nos installations. Nous prendrons certainement en considération votre commentaire concernant la prise électrique dans la salle de bain. En espérant vous accueillir pour votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Sophie D. En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très attentionné et très professionnel. Excellent rapport qualité/prix

Chère Madame d., Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent séjour chez nous. Je suis ravi de lire vos commentaires sur tous les aspects de votre séjour, en particulier vos aimables paroles sur nos associés et le niveau de service qu'ils ont fourni. Nous apprécions énormément tous les commentaires et veillerons à ce qu'ils soient transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

M. En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Calme et personnel très accueillant avec toutes commodités

Cher Monsieur M., Merci pour vos commentaires concernant The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel; J'ai été très heureux de lire que vous avez eu une expérience positive avec nous. Je transmettrai certainement vos commentaires à mes collègues. Je suis convaincu que mon équipe continuera à travailler pour améliorer la qualité de nos services avec encore plus d'enthousiasme. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes impatients de vous offrir un séjour tout aussi agréable dans cet hôtel. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Super sejour

Note Avis clients 4.4/5

Rachid En couple - 20/12/2020 Avis confirmés ALL

Personnel top, Kamelia a été super avec nous

Cher Monsieur B., Merci pour de partager vos commentaires positifs avec nous. J'ai le grand plaisir de lire que vous avez vécu une merveilleuse expérience au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous apprécions vraiment vos commentaires car c'est à partir de vos commentaires que nous sommes en mesure de maintenir le plus haut niveau de service. Je veillerai à partager vos retours avec toute notre équipe en particulier avec Kamelia. Toute l'équipe et moi avons hâte de vous accueillir de nouveau bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Catastrophe

Note Avis clients 4.4/5

Abripoints Voyage solo - 19/12/2020 Avis confirmés ALL

Je n’ai rien à dire

Cher Monsieur A., Merci d'avoir choisi de rester avec nous au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour les préoccupations mentionnées dans votre enquête. J'ai déjà rencontré les chefs de service et discuté avec eux de la manière dont nous pouvons améliorer nos services. Soyez assuré que je veillerai, avec les gestionnaires, à ce que cela ne se reproduise plus. J'espère que cela ne vous empêchera pas de revenir à notre hôtel car nous nous assurerons que la prochaine fois, ce sera une bien meilleure expérience pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous montrer la véritable hospitalité de MGallery. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Calme - chambre spacieuse - face à la mer - belle piscine

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Merci encore une fois de partager votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à notre hôtel. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Samira En famille - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel familial, personnel au petit soin. Spécial mention au Kids club à Muslima et Jeannette !

Chère Madame C., Merci beaucoup d'avoir partagé cette excellente critique de votre récent séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons certainement que nos associés dévoués jouent un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute mon équipe et particulièrement Muslima et Jeanette sont ravis de lire que vous avez vécu une expérience merveilleuse avec nous. Merci de notre visite et de nous avoir recommandé. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

A fuir- horrible

Note Avis clients 4.4/5

Y. En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Je ne suis vraiment pas content de mon séjour

Cher Monsieur. Y., Merci pour vos commentaires sur votre séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. D'emblée, veuillez accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette récente expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous et ne feront que nous aider à nous améliorer. MGallery by Sofitel est connu pour s'efforcer et fournir des normes de service efficaces et nous sommes attristés de savoir que nous n'avons pas atteint cet objectif. J'ai partagé vos commentaires avec nos équipes, qui enquêtent actuellement sur la question et prendront des mesures correctives si nécessaire. Nous apprécions votre avis et espérons que vous nous donnerez une autre occasion de servir et d'améliorer votre visite la prochaine fois que vous serez à Dubaï. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Merveilleux bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Mr A. En famille - 28/10/2020 Avis confirmés ALL

J ai passé un merveilleux séjour à l hôtel, j ai fait 2 séjour en 2 mois et je regrette pas, cadre idéale sur la Palm, toute l équipe de Nicolas est au top et au petit soins pour vous en particularités Madame BASMA au lobby mais aussi Monsieur MAHESH.K qui ont tout fait pour sue je passé un séjour PARFAIT, merci à tous , Je conseille vivement cette hôtel, je reviendrai c est sur. À très vite The Retreat hôtel m gallery.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je transmet vos remerciements à Basma et Mahesh K. Je suis certain que cette rétroaction leur servira, ainsi qu'à toute l'équipe, à nous encourager à continuer d'exceller dans nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Top en famille

Note TripAdvisor 4.5/5

lamiaf2017 En famille - 28/10/2020 Avis TripAdvisor

Une super équipe . Spécial remerciement à Kelvin et ARvind pour leurs disponibilité . L’équipe de la réception est aux petits soins également. La salle de sport & spa et les chambres sont très agréables. Je recommande un très bon rapport qualité prix

Chère Lamiaf2017, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur concernant votre récent séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour - grâce au service de qualité offert par nos associés, en particulier Kelvin et Arvind avec qui vous pouvez être certains que nous partagerons vos compliments. Nous sommes heureux de noter que tous les services et installations proposés vous ont pleinement satisfait et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Jean E. En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

accueil chaleureux, personnel attentionné,

Cher Monsieur E. Eluna, Merci d'avoir trouvé le temps de répondre à l'enquête. Nous apprécions vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Soyez assuré que j'ai partagé vos commentaires avec les responsables impliqués pour m'assurer que nos clients seront heureux et satisfaits à l'avenir. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt pour essayer les changements et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Avec toute gratitude et appréciation, Samir Arora General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Sephora Voyage solo - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

J’ai passé un très bon moment dans votre hôtel , le personnel était disponible , poli et très sympathique

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Je vais sûrement transmettre vos remerciements à Ajmair Rehman et Abi Misbah. Je suis convaincu que ces commentaires encourageront tous les membres de l'équipe à continuer à exceller dans nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

K.o En couple - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé personnel au top très bon petit déjeuner hôtel très propre je recommande

Cher Monsieur O., Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Notre hôtel vise à offrir une expérience unique, et nous sommes ravis que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes. Nous sommes si heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons que vous reviendrez à Dubaï et attendre revoir dans l'avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Super hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Roland En couple - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel sur la Palm Personnel exceptionnel, toujours à vos petits soins La chambre au top ,literie très confortable La restauration de très haute qualité Il faut être véhiculé, mais bon cela vaut pour tous les hôtels sur la Palm

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Bon sejour et Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Peace En couple - 14/08/2020 Avis confirmés ALL

membre Diamond depuis un moment, je recherchais un hôtel calme sur la palm, j ai lu de nombreux commentaires négatifs sur le site all, donc je vous cache pas j appréhendais beaucoup, mais j ai eu une agréable surprise tout était nickel personnels ainsi que les chambres propres avec tout le confort possible, du coup je le conseille.

Cher Monsieur A., Merci de nous avoir écrit votre avis sur votre récent séjour au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour et nous transmettrons votre appréciation à Himani et à toute l'équipe. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le jus et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance dans un proche avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre complexe dans un proche avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Mehdi En famille - 19/07/2020 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil surtout l'équipe buffet avec Ahmed aux commandes !!

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notamment avec Ahmed. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Quentin En famille - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel parfait

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je suis sûr que ces commentaires encourageront toute l'équipe à continuer à exceller dans nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

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