Hôtel Novotel Dubaï Al Barsha 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 11 074 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Novotel Dubaï Al Barsha
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+ 29 Services

Les plus de l'hôtel

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • Spa InBalance par Novotel et piscine extérieure

  • Navette quotidienne gratuite vers les centres commerciaux et les plages

  • Dix salles de réunion ultra-modernes

  • Distance à parcourir à pied jusqu'à la station de métro du Machrek

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Dubaï Al Barsha

Station de métro Opp Mashreq
Sheikh Zayed Road Barsha 1
POB 450011 dubaï
united arab emirates

Fax : (+971)4/3049100

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • DUBAI METRO:  RED Sharaf DG

  • Par avion

    AL MARKTOUM (DWC) À 41km / 25,48 miles

  • Par avion

    DUBAI INT (DXB) À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 24km / 14,91 miles - Navette payante

  • Par avion

    DUBIA INTL AIRPORT À 22km / 13,67 miles - Navette payante

GPS:25.112416, 55.188687

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes. 357 chambres, 19 suites, 89 suites entièrement équipées, gratuit pour 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre de leurs parents.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 11

  • Surface maximum: 240

  • Capacité maximum: 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 198 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Dubaï Al Barsha

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

11 074 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

2 975 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situé mais sans plus

Note Avis clients 2.5/5

Ludo B. Professionnel - 12/12/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé à côté du Mall of Emirates et d'une station de métro. Le petit déjeuner est garni mais personnellement pas trouvé bon (croissants et pains aux chocolats surgelés...). Plusieurs fois pendant mon séjour pas de serviettes dans la salle de bains.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Zapopadko Hotel Manager

Hotel central pour parcourir Dubai en metro ou taxi

Note Avis clients 4.0/5

Sandrine En couple - 02/12/2021 Avis confirmés ALL

Bonne écoute des personnes de la réception qui font leur maximum pour vous rendre le séjour agréable. Très beau buffet de petit déjeuner.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Maj Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

Mon séjour précédent était de bien meilleure qualité. Sans doute l’hôtel était il trop sollicité

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Zapopadko Hotel Manager

Très bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Parfaite situation. Chambre spacieuse, confortable. Petit déjeuner complet. Bonne écoute du personnel. Tout pour en faire une halte revigorante après des journées de visites souvent harassantes.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 21/11/2021 Avis confirmés ALL

bon accueil, bien situé

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Cedric En couple - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour. Hotel très propre. Bonne literie intéressant avec le parking. Nous étions chambre 2405, il faudrait resserrer le verrouillage de la fenêtre pour que le joint phonique plaque bien et ainsi que le bruit de la Sheikh Zayed road soit d'avantage diminué.

Monsieur Cedric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Zapopadko Hotel Manager

Très bien situé, bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Damien En famille - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour et hôtel très bien situé, proche métro

Madame/ Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Hôtel bien situé à 2 pas d’une station de Métro

Note Avis clients 4.0/5

C. Entre amis - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

Formidable voyage entre amis à Dubaï Excellent petit déjeuner

Madame Dominique, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Super - Proche d'un métro

Note Avis clients 4.5/5

Sophie En famille - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

La qualité Novolel à moins de 5 minutes d'un métro dans un building de 25 étages

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Ne respecte pas les standards Accor Hotel

Note Avis clients 1.0/5

Nadia En famille - 12/11/2021 Avis confirmés ALL

A l'arrivée à 2h du matin, la personne de la réception, me prélève 1500 euros de plus que le tarif convenu. Je descend, elle annule une opération par carte et me propose de ne pas rembourser 250 euros pour les consommations à venir. Elle se trompe de chambre, elle nous donne une chambre déjà occupée dans laquelle nous sommes rentrée... Dans nos chambre et tout le long du séjour, nous n'avions pas de serviettes en quantité suffisante, tous les jours j'ai du réclamer. La chambre était spacieuse mais la moquette toute tachée. Ils avaient un problème de débit d'eau, lorsque nous prenions la douche l'eau passait brutalement de brulant à froid. Nous passons par le room service pour nous faire livrer 4 chocolats , un café et des croissants. Le chocolat était immonde, fait à l'eau, sur le plateau pas de sucres, pas de confiture, absolument rien. A la piscine, on ne vous fournira pas de serviette à cause de covid, vous devez prendre les serviettes de votre chambre que vous avez déjà utilisé et ensuite vous devez contacter le Housekeping pour vous faire livrer des serviettes propres. Le COVID à bon dos mais il faudrait m'expliquer en quoi c'est plus hygiénique de devoir transporter sa propre serviette déjà utilisée. La piscine est toute la journée à l'ombre. Nous y sommes allés seulement une fois à cause de ces histoires de serviettes pas du tout pratiques. Nous avons pris la décision de ne pas consommer dans cet hôtel tant le service est nul. Je contacte le concierge de l'hôtel pour me faire une réservation, je lui demande de me déposer une confirmation par lettre dans ma chambre, en rentrant je ne trouve rien. Je descends on me demande de noter sur un bout de papier les coordonnées du lieu de réservation, ils n'ont jamais rien fait, absolument rien...Il ne m'ont même pas contacté. Je décide de me faire rembourser les 250 euros restant comme je n'envisage absolument pas de consommer , la personne de la réception me dit c'est bon je vous ai remboursé sans me donner de preuve. Une semaine passe et nous ne voyons toujours pas le remboursement arriver, je contacte la personne à qui j'ai eu à faire, elle me répond que c'est normal que ça va prendre entre 7 et 14 jours. J'insiste pour demander une preuve de remboursement tôt le matin, elle me répond qu'elle va me la déposer dans ma chambre. En rentrant en fin de journée , je ne trouve pas cette preuve de remboursement dans ma chambre, je vais à la reception, la personne me dit ne t'inquiète pas j'envoie quelqu'un pour te remettre la preuve, 2 heures après toujours rien, je décide de descendre et de la récupérer immédiatement. Je m'aperçois que la personne a essayé de m'endormir, elle n'avait absolument pas procédé au remboursement puisque la personne que j'ai vu à la reception en descendant a procédé au remboursement à ce moment là. Si j'avais fait confiance à la première personne, je n'aurais jamais reçu ce remboursement car il fallait ma carte bancaire.Je pense qu'ils ont essayé de me voler tout simplement. Je déconseille cet établissement, vous perdez sans cesse du temps à cause de leurs erreurs.

Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. et encore une fois, assurez-vous que nous enquêterons sur cette situation et que des mesures appropriées seront prises contre l'auteur de cette erreur. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Zapopadko Hotel Manager

Bien situé pour le dubai expo;

Note Avis clients 3.5/5

Hy Professionnel - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil par Mohamed et sa collègue ( nom malheureusement oublié) mais à l'écoute et très professionnelle. J'ai pour habitude d'étendre mon séjour. J'ai été très désagréablement surpris par l'augmentation de prix ( X 2 ) en dépit d'un séjour de 5 jours préalable. J'avais donc prévu d'aller effectuer mon séjour dans d'autres hôtels non loin de Barsha... Fortement déçu par cet événement inutile de vous indiquer que j'irai voir ailleurs en dépit du professionnalisme des équipes. Bien cordialement.

Madame/Monsieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alina Zapopadko Hotel Manager

Hotel très proche métro et Marina , personnel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable, serviable dans cet hôtel situé proche du métro, accès assez rapide à la Marina, à 1 station du mall of emirates mais un peu plus long pour rejoindre le centre et la creek

Madame/Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Bon emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

nounaniang En famille - 09/11/2021 Avis TripAdvisor

Service impeccable, personnel dévoués à l’attention des clients. Chef de salle qui l’accueille les hôtes est énergique, serviable et efficace. A notre bonne surprise, nous avons été surclassé dans l’appart hôtel Adagio Premium. Merci pour ce agréable séjour. Famille Negem en Suisse🇨🇭

Dear Nounaniang, Thank you for choosing to stay at Novotel Dubai Al Barsha and for sharing your review. I am pleased to hear that we have met your expectations and look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Alina Zapopadko Hotel Manager

Hôtel confortable et très bien situé pour vivre Dubai et l’Expo 2020. Près du Métro et du Mall of the Emirates.

Note Avis clients 4.5/5

Francis Voyage solo - 03/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour confortable dans une suite à l’arrière de l’immeuble donc plus au calme qu’à l’avant, mais la vue est moins belle.

Monsieur Jean-Francis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

Un mois ou j'ai bien dormi

Note Avis clients 4.0/5

Bruno Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

J'avais demandé un étage calme et des voisins calmes. Parfait. J'ai pu me recharger la nuit sans souci.

Monsieur Bruno, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alina Zapopadko Hotel Manager

UN NOVOTEL FATIGUE

Note TripAdvisor 3.0/5

NOMAG Professionnel - 28/09/2021 Avis TripAdvisor

Un Novotel un peu fatigué, de grandes surfaces (comme partout à Dubaï) mais quelques remontées d'odeurs dans les salles de bains, mobilier fatigué, moquettes usées, wifi moyen, tv fonctionnant par intermittence...

Dear Nomag, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Dubai Al Barsha. I am sorry to learn that your experience has not lived up to your expectations. Please be assured that we are taking the appropriate measures to address the issue and prevent it from happening again. We appreciate your taking the time to share your concerns and hope that you will soon give us an opportunity to serve you better. With much appreciation, Dan Sebastian Mantoiu Hotel Manager

Chambre au top et très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Loris En famille - 15/09/2021 Avis confirmés ALL

Suite 3 chambres: AU TOP!

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Sebastian Mantoiu Hotel Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

L. Entre amis - 14/09/2021 Avis confirmés ALL

Good, le personnel est à l'écoute et réactif. L'hôtel est bien situé pas loin du métro et des taxis 24/24. Les chambres sont corrects et le personnel passe chaque jour pour le nettoyage.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Sebastian Mantoiu Hotel Manager

Très bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

Rachid B 09/09/2021 Avis TripAdvisor

Bel hôtel situé à côté de la station de métro Mashreq, entre Dubaï Mall et Marina. Les chambres sont correctes avec une vue dégagée, le personnel est serviable, la piscine est agréable et le petit-déjeuner est complet. Je recommande pour un petit séjour à Dubaï si vous aimez les établissements très propres.

Monsieur Rachid, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dubai Al Barsha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dan Sebastian Mantoiu Hotel Manager

Séjour agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

nounaniang En famille - 13/04/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un séjour très agréable. Le personnel était au petit soin. (Réception, conciergerie, au petit-déjeuner, femme de chambre) ils étaient tous à nos services. Emplacement parfait,je recommande Novotel.

Dear Nounaniang, Thank you for choosing to stay at Novotel Dubai Al Barsha and for sharing your review. I am pleased to hear that we have met your expectations and we really appreciate your recommendation. The team and I look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Dinara Rafikova Hotel In-Charge

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