Cher Claude, Merci pour ce charmant retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux. De plus, notre équipe se réjouit de savoir que vous avez apprécié le calme de notre hôtel ainsi que le confort de votre chambre propre. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Mattia Mazzocchetti, Front office Manager

Chère Celia, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé, et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe, ainsi que la qualité de nos buffets, tant pour le petit déjeuner que pour le dîner. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. En outre, nous invitons nos hôtes à nous faire part de leurs préférences lors de la réservation. Enfin, nous sommes heureux que le cadre et l’emplacement de l’hôtel vous aient séduits. Être un peu en retrait du centre-ville, avec la station de métro Erasme à proximité immédiate pour rejoindre le cœur de Bruxelles en vingt minutes, offre un équilibre appréciable entre tranquillité et accessibilité. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Dufer Arnaud, General Manager

Cher Alexis, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les créations culinaires de notre restaurant, ibis Kitchen, qui propose une cuisine variée, avec une offre adaptée aux différentes envies. C’est avec grand plaisir que nous transmettons votre compliment à notre Maître cuisinier. Par ailleurs, nous nous réjouissons que l’emplacement privilégié de notre établissement, à proximité de la station de métro Erasmus, vous ait permis de rejoindre directement le cœur de Bruxelles et de partir à la découverte des incontournables de la capitale. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Dufer Arnaud, General Manager

Cher Cemal, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour confortable, et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Dufer Arnaud, General Manager

Chère Claire, Merci pour ce retour positif !. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que vous ayez trouvé votre studio confortable. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez aimé l’attention de notre équipe. Votre intention de revenir nous enchante et nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Dufer Arnaud, Directeur Général

Cher Sofian, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et que votre chambre vous ait offert tout le confort nécessaire pour vos rendez-vous à l’hôpital. Par ailleurs, pour vos prochaines réservations, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, que nous nous efforcerons de respecter. En outre, nous prenons note de votre observation. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement, à deux pas de l’hôpital Érasme, ait facilité vos déplacements. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Dufer Arnaud, Directeur Général

Cher David, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et apprécié l’atmosphère paisible de notre établissement. Par ailleurs, le prix de notre parking reste compétitif comparé aux tarifs en vigueur dans la région. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé la proximité du métro pratique pour rejoindre le centre-ville de Bruxelles facilement. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Dufer Arnaud, Directeur Général

Cher Paul-Emmanuel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le confort fonctionnel et efficace de votre chambre. De plus, nous nous réjouissons que le professionnalisme et la convivialité de notre équipe aient contribué positivement à votre expérience. Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement à proximité de l’Institut Bordet ait répondu à vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Dufer Arnaud, General Manager

Chère Linda, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, et apprécié l’accueil de notre équipe à la réception. Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de la situation idéale de notre hôtel, toute proche du métro et des grands sites de Bruxelles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Jean-C., Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis Brussels Erasmus ait répondu à vos attentes, notamment grâce à l’amabilité de notre équipe, ainsi qu’au confort de votre chambre propre. De plus, c’est une joie de savoir que l’accessibilité de notre établissement pour les consultations médicales matinales a pu faciliter vos déplacements. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Yala, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis Brussels Erasmus ait répondu à vos attentes. Par ailleurs, sachez que des options climatisées sont disponibles dans nos chambres Supérieures. Notre équipe reste à l’écoute pour orienter nos hôtes vers les solutions adaptées à leurs besoins. Enfin, nous imaginons que notre petit déjeuner, frais et varié, a su vous régaler. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé, et que notre parking sécurisé ait pu faciliter votre arrivée. Par ailleurs, nous prenons note de votre observation. Enfin, nous vous remercions d’avoir mentionné la proximité des transports en commun, idéale pour explorer Bruxelles sans contraintes. Nous serions heureux d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Dufer Arnaud , General Manager

Chère Mélanie, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’ibis Brussels Erasmus vous ait laissé une impression si positive, notamment grâce à l’accueil chaleureux de notre équipe, toujours à l’écoute. Par ailleurs, les brosses de toilettes sont disponibles sur simple demande auprès de la réception, pour des raisons hygiéniques. Enfin, c’est une joie de savoir que la proximité avec l’hôpital Erasme a pu faciliter vos déplacements. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Dufer Arnaud , General Manager

Chère Mandy, Merci de partager cet avis. L’accueil de notre équipe et la qualité de notre nettoyage semblent avoir marqué positivement votre expérience. Nous notons avec attention vos remarques sur l’environnement de la chambre et les services annexes. Des options de confort amélioré existent dans nos catégories supérieures, que nous vous invitons à découvrir. Votre reconnaissance du confort de notre literie nous encourage à maintenir ce standard exigeant. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfait, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Etienne, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Par ailleurs, les chambres Supérieures disposent de climatisation, et nous mettons volontiers des ventilateurs à disposition sur demande, pour améliorer votre confort. En outre, nous rappelons qu’ibis fait partie de la gamme économique, et que notre concept est de proposer un confort simple et efficace, à un tarif attractif. Enfin, pour vos prochaines réservations, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, que nous nous efforcerons de respecter. Nous espérons vous revoir prochainement pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Hervé, Merci pour ce commentaire. Nous vous remercions d’avoir pris le soin de rédiger ce retour d’expérience et nous vous savons gré de la note positive attribuée à notre établissement. Toutefois, nous prenons bonne note de votre remarque concernant vos appels téléphoniques. Cet événement isolé ne correspond pas à nos standards de service et soyez assuré que les mesures nécessaires seront prises afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs, nous comprenons l’inconfort lié aux conditions climatiques exceptionnelles que nous venons de traverser et nous vous remercions pour votre compréhension malgré les températures particulièrement élevées. Enfin, nous souhaitons préciser que nos chambres Supérieures, équipées de la climatisation, ont été réservées très rapidement durant cette période, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous proposer un surclassement. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Alain, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En revanche, comme clairement indiqué sur notre page, nous rappelons que seules nos chambres supérieures sont climatisées. Par ailleurs, pour des raisons d’hygiène, nos chambres ne disposent pas de brosses de toilette. De plus, notre équipe assure une permanence à la réception 24h/24, mais nous prenons bonne note de votre observation. Enfin, nous espérons que notre emplacement privilégié, à proximité immédiate des transports en commun et à seulement 15 minutes du centre animé de Bruxelles, vous a permis de profiter pleinement de votre visite dans la capitale. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, Dufer Arnaud , General Manager

Cher Timothée, Merci pour votre retour constructif. C’est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons préciser que seules nos chambres supérieures disposent de climatisation et nous encourageons nos hôtes à mentionner cette préférence lors de la réservation. De plus, si l’emplacement de votre chambre ne vous convient pas parfaitement, n’hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Par ailleurs, soyez assuré que le soin apporté à la propreté de nos espaces est primordial à nos yeux et que nous pouvons intervenir pour une retouche de ménage. Enfin, nous vous savons gré d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Nous espérons également que notre emplacement à seulement 300 mètres du métro Erasme, et à 15 minutes du centre-ville de Bruxelles, a pu faciliter vos déplacements professionnels. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Dufer Arnaud , General Manager

Chère Agnès, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le service de Quentin à qui nous transmettons votre compliment avec grand plaisir. Toutefois, nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas pleinement convaincue. Nous souhaitons préciser que nos chambres supérieures sont climatisées et que nous mettons à disposition des ventilateurs supplémentaires pour garantir votre confort. Enfin, nous espérons que notre emplacement pratique, à seulement 300 mètres du métro Erasme, et à 15 minutes du centre-ville de Bruxelles, vous a permis de profiter de votre visite dans la capitale. Nous souhaiterions vous recevoir à nouveau pour une expérience 100 % réussie. Bien à vous, Dufer Arnaud , General Manager