ibis Brussels Erasmus 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 446 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À 15 minutes en métro du cœur animé de la capitale belge, Bruxelles.

  • A 20 minutes de la Grand-Place en métro (sans changement)

  • Options de restauration et de boissons disponibles 24h/24.

  • A 1 minute à pied de l'hôpital Erasmus

  • Le meilleur petit déjeuner à volonté.

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Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Erasmus

Route De Lennik 790, Anderlecht
1070 BRUXELLES
Belgique

GPS:50.815129, 4.272359

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

IBIS KITCHEN

Une offre originale et colorée où chacun trouvera de quoi satisfaire ses envies de sucré, de salé... ou de sucré-salé !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  446 avis

Note Avis clients 5.0/5

Marite K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien situé, très confortable, personnel courtois et compétent, très bon petit déjeuner

Chère Marite, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez vécu un séjour si agréable à l’ibis Brussels Erasmus. Nous apprécions vos compliments sur le confort de votre chambre et la qualité de notre équipe. Il est formidable que vous ayez trouvé nos collaborateurs courtois et compétents. En effet, dans le cadre de notre engagement écologique, nous évitons de changer les draps et les serviettes tous les jours. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement pratique et notre petit déjeuner savoureux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Dufer Arnaud , General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Corinne G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Dommage que le prix changé continuellement

Chère Corinne, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Par ailleurs, nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la demande. Nous vous recommandons donc de réserver à l’avance, afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Enfin, nous espérons que notre emplacement, près du métro Erasmus et du centre-ville, vous a permis de découvrir Bruxelles en toute simplicité. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience 100% réussie, Dufer Arnaud , General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Guy J. En couple - Avis confirmés ALL

Le 26 mars j'ai fait ma premiere reservation avec le Groupe Accor a l'Erasmus Ibis Bruxelles. Jusqu'a present je suis client de Marriott. J'ai choisi cet hotel pour sa proximite avec l'hopital Erasme. J'ai ete accueilli par 4 mails me souhaitant la bienvenue comme membre Accor Classic privilegie, decouvrez vos avantages exclusifs... 3 jours plus tard je recois un message du chirurgien qui devait m'operer et il reporte l'operation au mois de juin. Je demande donc au management de l'hotel Ibis de deplacer la reservation que je viens de faire pour le 12, 13 et 14 avril. Refus du management de deplacer la reservation en me precisant, la prochaine fois, faites plus attention. Dans le mail d'Ibis qui precise le refus est ecrit erronement : "Nous vous remercions d'avoir choisi notre etablissement pour votre sejour du 16 novembre ... " Tant lors de la reservation que dans la confirmation recue par mail j'avais bien vu que la reservation n'etait pas remboursable mais nulle part je n'ai vu qu'elle n'etait pas deplacable. J'ai ensuite ecrit au Groupe Accor pour demander un geste commercial vis a vis d'un nouveau membre Classic Privilegie mais je n'ai pas eu le plaisir de recevoir une reponse. Finalement, j'ai annule ma reservation.

Cher Guy, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Néanmoins, nous souhaitons préciser que lorsque vous réservez, vous choisissez des conditions de vente. Dans votre cas, vous avez choisi le tarif préférentiel. Nous n’avons donc pas la possibilité d’annuler ou de modifier votre séjour. Nous sommes navrés pour le désagrément. Bien à vous, Dufer Arnaud , General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Pierre S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour correct dans l'ensemble et gâché par un incident créé par le réceptionniste du dernier jour qui s'est autorisé à élever la voix en se montrant à mon endroit autoritaire et incompétent

Cher Pierre, Merci d’avoir pris le temps de nous alerter par ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Par ailleurs, la situation que vous décrivez est très éloignée de nos standards et des valeurs d’hospitalité que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos hôtes. Nous allons immédiatement identifier la personne concernée, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour à la hauteur de nos prestations habituelles. Bien cordialement, Dufer Arnaud , General Manager

Note Avis clients 0.5/5

Rosemarie J. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai dû annuler cette réservation ( 13-14 avril) à mes frais, l'intervention chirurgicale que devait subir mon mari a été reportée par l'Hôpital Erasme.

Chère Rose-Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de la situation que vous traversez. Nous comprenons votre frustration et votre inconfort suite à l’annulation de votre réservation entraînée par le report imprévu de l’intervention chirurgicale de votre mari. Toutefois, nous souhaitons rappeler que lors de la réservation, le client est soumis aux conditions qu’il a sélectionnées. Ces conditions s’appliquent à tous les hôtels de la chaîne ACCOR. Dans cette optique, et afin d’éviter ce type de désagrément, nous conseillons à nos hôtes de choisir des tarifs flexibles. Bien entendu, nous restons à votre disposition pour vous assister lors d’une prochaine réservation et souhaitons un prompt rétablissement à votre époux. Bien à vous, Dufer Arnaud , General Manager

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  • 196 avis 3.9/10 Qualité/prix

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