Pullman Brussels Centre Midi 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 146 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement premium au coeur de la gare internationale avec accès direct à l'Eurostar

  • Etage modulable dédié de 1,000 m² aux réunions et évènements. Technologie de pointe.

  • Faites escale dans une bulle de calme avec ses 3 restaurants et ses chambres designs

  • Chambres élégantes proposant l'une des plus belles vues de Bruxelles

  • En centre-ville, accès direct au coeur historique ainsi qu'à ses aéroports

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Brussels Centre Midi

Place Victor Horta 1
1060 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.837159, 4.335871

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Victor Restaurant

International Gatronomic Cuisine

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 146 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  2 386 avis

Certificat d'excellence 2023

Sejour Moyen

Note Avis clients 3.0/5

Honore En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant et qualifié. Nourriture et petir dejeuner impeccables. l'offre demi pension étant nouvelle, il a fallu à chaque fois l'expliqué pour une comprehension commune. un peu génant de devoir expliquer l'offre à chaque fois. Nous avions demandé des peignoires à plusierus reprises pour profiter du spa/hammam. Notre demande a été prise en compte mais nous n'avons reçu aucun peignoire. nous avons du nous resigner et arreter d'insister.

Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec professionnalisme et que vous avez trouvé la nourriture ainsi que le petit-déjeuner à votre goût. Nous tenons à vous remercier pour ces appréciations positives qui sont le reflet de notre engagement envers la qualité de service et la satisfaction de nos clients. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés concernant l'offre demi-pension et l'absence de peignoirs pour le spa, malgré vos demandes répétées. Votre confort et votre bien-être sont au cœur de nos préoccupations et nous prenons en note vos commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Mathilde, Guest Relations Agent

Indispensable pour tout voyage via la gare de Bruxelles midi

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En couple - Avis confirmés ALL

Emplacement idéal. Accueil parfait avec un personnel très sympathique. Le restaurant est superbe, musique lounge et très beau décor, service un peu long mais peu de personnel un lundi soir je comprends. À bientôt évidemment ! :)

Cher Monsieur, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement idéal ait répondu à vos attentes de voyageur. Il est également gratifiant de savoir que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction concernant notre restaurant, tant pour la qualité de son ambiance lounge que pour la décoration, nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir une expérience mémorable à nos clients, malgré le temps d'attente que vous avez mentionné et que nous nous efforçons d'optimiser même lors des moments de faible effectif. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Mathilde, Guest Relations Agent

Nuit réparatrice....

Note Avis clients 5.0/5

Cristobal C. R. En couple - Avis confirmés ALL

Problème de transport et grève des agriculteurs. Pas grave un hôtel en pleine nuit dans la gare. Parfait. Service, accueil, chambre, décor, bar, ... Nuit enfin dormir.... Rien a redire.

Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations, du petit-déjeuner ainsi que du service et nous partageons avec plaisir vos compliments avec notre équipe ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Mathilde, Guest Relations Agent

Pas trop mal dans l'ensemble

Note Avis clients 3.0/5

Elvina E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour de 2 nuits du 09/02 au 11/02 L'hôtel est intégré à la gare de Brussels Midi, ce qui facilite grandement l'arrivée/le départ et rend super pratique tout déplacement. De nombreux commerces dans la gare facilitent également l'achat d'eau ou de nourriture à des heures tardives, mais dans l'hôtel lui-même ce n'est pas vraiment possible à moins d'aller au restaurant (ce que l'on n'a pas trop envie de faire quand on est fatigué et qu'on veut plutôt manger un snack). Le personnel est très accueillant et sympathique. La chambre était très bien équipée et très propre, la porte dispose d'un verrou et les personnes du ménage sont de confiance puisqu'aucune de mes affaires n'a disparu (je n'avais rien mis en coffre-fort). Le petit déjeuner buffet est bien, un panel d'aliments sucrés et salés pas très large mais bon. En heure de pointe par contre, la place peut manquer donc il faut parcourir tout le hall pour manger dans le restaurant-bar. Je n'ai pas eu l'occasion de manger au restaurant-bar de l'hôtel, j'y ai juste consommé un café avant mon départ mais c'est un endroit calme et confortable pour travailler en attendant son train. Je recommande de regarder la carte avant d'y aller car l'addition peut vite grimper si le budget est serré. Également, les toilettes de l'étage étaient sales la seule fois où j'ai voulu les utiliser avant mon départ (vers 13h30 dimanche 11/02). Le souci vient clairement du manque d'hygiène des clients, mais c'est désagréable de passer après et je ne les ai donc pas utilisées finalement. Je le relève car il y a quand même un mot dans ces toilettes du 1er étage sur l'importance de la propreté des sanitaires pour l'hôtel, et là ce n'était clairement pas le cas. Concernant la salle de sport et le sauna, ils sont ouverts H24 ce qui est super sur le papier. La salle de sport est petite mais pas mal s'il n'y a pas beaucoup de personnes : elle compte environ 8 appareils de cardio (tapis de course, vélos et 1 vélo elliptique) ainsi qu'un banc d'haltères, un tapis, deux gym balls et une machine de tirage multifonctions permettant de travailler le dos, les pecs, et apparemment les jambes selon les câbles qui sont tirés. Par contre, la bonbonne d'eau ne donnait plus d'eau froide et rien ne semble avoir été vérifié entre le soir 23h30 (1er entrainement) et le matin 8h (2e entrainement). J'ai donc dû aller acheter de l'eau car j'avais déjà consommé les 2 bouteilles offertes avec ma chambre. Le sauna lui est grand aussi et vraiment très bien, il faut prévenir l'accueil 15 minutes avant utilisation pour qu'il soit chaud à notre arrivée. Cependant, nous avions voulu faire une utilisation nocturne en les appelant le soir vers 00h15 et avons attendus jusqu'à environ 1h du matin, mais ils ne sont jamais venus.

Chère Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis que la localisation de l'hôtel au cœur de la gare de Brussels Midi ait facilité vos déplacements et que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et sympathique. Il est également réconfortant de savoir que notre chambre a répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Nous nous efforçons de maintenir un espace petit-déjeuner confortable et sommes heureux que vous ayez apprécié la variété de notre buffet. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des toilettes au 1er étage et l'accès au sauna en nocturne. Soyez assuré que la propreté reste une de nos priorités absolues et que nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos standards élevés dans toutes les parties de notre hôtel. Concernant la salle de sport, nous vérifierons le fonctionnement de la bonbonne d'eau pour assurer la disponibilité de l'eau fraîche à tout moment. Nous apprécions votre retour positif sur notre salle de sport et le sauna, qui sont effectivement disponibles 24 heures sur 24 pour le confort de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Mathilde, Guest Relations Agent

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Malgré un magnifique accueil et une jolie chambre, j’ai été déçu par la prestation romance. En effet, j’avais réservé pour 20 heures et ma prestation a été oublié. J’ai été contraint d’appeler le room service pour me voir servir un champagne à température ambiante (pas frais), en retard et sans attention particulière (pas de chocolat, pas de fleur,…) Le petit-déjeuner proposait du pain encore congelé (j’ai une photo si besoin). Les lampes de la chambre clignotaient en continu Un peignoir en chambre avait été oublié (j’ai du le réclamer)

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et la chambre ont été à la hauteur de vos attentes, reflétant notre engagement pour un service attentif et des hébergements de qualité. Il est cependant regrettable de lire que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la prestation romance et nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. L'attention particulière a été directement portée à votre chambre avant votre arrivée, étant donné que vous êtes membre Accor. De plus, nous avons été informés que notre collègue de la réception vous a également offert des chocolats lors de l'enregistrement. Nous sommes navrés que ces attentions n'ont pas été la hauteur de vos attentes. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur le petit-déjeuner et tenons à vous assurer que nous veillons constamment à la qualité des produits servis. Enfin, nous notons les soucis techniques mentionnés tels que les lampes clignotantes et l'oubli d'un peignoir, et nous allons les adresser avec notre équipe de maintenance pour éviter que de telles situations se reproduisent. En guise de compensation, nous souhaiterions vous offrir une réduction de 20% sur notre restaurant pour un futur séjour parmi nous. Afin d'en bénéficier, veuillez nous contacter en incluant ce message en copie pour que nous puissions organiser le tout pour vous et que vous puissiez profiter au mieux de ce que nous pouvons vous offrir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau au Pullman Brussels Centre Midi ! Bien à vous, Mathilde, Guest Relations Agent

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 096 avis 8.7/10 Site
  • 1 429 avis 7.8/10 Chambre
  • 1 332 avis 8.5/10 Service
  • 28 avis 7.8/10 Internet
  • 628 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 484 avis 7.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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