Hôtel Pullman Brussels Centre Midi 4 étoiles

Bon séjour en général mais des petites choses qui ont rendu l’expérience moins agréable. L’enceinte Bose est daté et ne possède pas le Bluetooth. Problématique quand on a pas de cable jack. C’est dommage de payer une chambre aussi cher pour avoir finalement ce type de matériel. Communication entre le service accueil et le restaurant peu efficace lors de notre séjour. J’ai finalement rajouté le petit déjeuner le soir vers 21h pour le lendemain matin. La communication ne s’est pas faite et on m’a demandé de payé lorsque je suis arrivé le matin au restaurant. J’ai donc émis le fait que j’ai payé la veille, et on m’a juste dit d’accord en me disant “le petit déjeuner c’est par là au fond”. Alors que l’ensemble des autres clients ont eu le droit à une présentation du buffet. Enfin, nous n’avons pas le temps de manger et d’aller se servir autre chose, qu’on nous a retiré notre table en moins de 30 secondes. Quand nous sommes revenus, notre café et notre cappuccino avait aussi été emporté ainsi que nos couverts. Nous n’avons pas voulu reprendre un café une fois qu’on nos l’as enlevé mais le serveur nous a tout de même resservi malgré tout, sûrement pour rattraper son erreur. Je trouve cette expérience dommage. De plus, un Novotel avec une étoile en moins à Bruges nous a préparé sans nous demander une petite enveloppe avec un plan de la ville, les lieux à visiter etc. C’est dommage que cela ne soit pas le cas pour une ville comme Bruxelles.

Excellent hôtel, bien situé dans la gare. Un seul regret : en revenant d’un concert à 23h il n’y avait rien de chaud à manger. Le bar était déjà fermé pour la nourriture. Je trouve cela dommage pour un hôtel de cette classe. Le Room service ne proposait que des plats froids.

Bonjour, A ma forte surprise (hôtel 4*), j'ai été très déçu pour plusieurs raisons : - J'ai été dans une chambre pour le moins médiocre. Plusieurs défauts: 1. La télé ne marche pas, j'ai signalé le problème, un Monsieur est passé et a essayé pendant 40 minutes, mais sans succès, j'avais demandé de la réparer le lendemain (comme je ne serai pas à la chambre toute la journée). Le lendemain soir, le réceptionniste m’informe qu'il n'a pas reçu l'information... Donc une deuxième nuit sans télévision. 2. Le wifi n'a pas fonctionné dans la chambre et j'ai été obligé de descendre travailler dans le bar. 3. La troisième nuit, la télé toujours pas opérationnelle et on décide de changer de chambre. 4. Pas de dentifrice dans la chambre, pas de chaussons dans la chambre, pas de cap de bain dans la chambre. 5. Coupure d'eau (2ème jour) lorsque j'ai été de faire mon bain. 6. Table du fer à repasser est cassée, fer à repasser très ancien et a même abîmé mes chemises. 7- Au départ, le réceptionniste n'a pas pu m'imprimer ma facture... Bref, pourtant je rappelle que j'ai comme même payé 406 euros pour ce séjour. Mon collègue qui a été logé dans un hôtel 3* (hôtel dans lequel j'avais l'habitude d'être logé a été beaucoup plus satisfait. Il a même eu droit à deux petits déjeuners gratuits pour sa fidélité. AUCUN geste de la part de Pullman...

localisation, accueil, sourire, service, confort, tout était parfait

Première chambre avec forte odeur de cigarette froide. Service au bar très loooooooong...