ibis budget Brussels South Ruisbroek 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 009 avis

Meilleur prix
garanti
ibis budget Brussels South Ruisbroek - Image 1
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Vorstsesteenweg 100, 1601 RUISBROEK, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 7 km du centre-ville de Bruxelles

  • Grande variété de plats à emporter

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Parking privé

  • A 5 minutes à pied de la gare

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

TRIPLE - chambre avec un grand lit et un lit superposé.

Photo sur - TRIPLE - chambre avec un grand lit et un lit superposé.

Chambre pour 3 personnes max. avec lit double et lit superposé. Décor moderne et original, TV à écran plat avec chaînes internationales, salle de bain avec douche et toilettes séparées. Idéale pour un séjour en famille, en couple ou entre amis.

  • Vues :

    Vue sur jardin ou Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
3
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Bidet
  • Pomme de douche fixe
  • Grand miroir en pied
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chaînes de TV musicales
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • 3 pers. max
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur jardin ou Vue sur le parc
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis budget Brussels South Ruisbroek

Vorstsesteenweg 100
1601 RUISBROEK
Belgique

GPS:50.793539, 4.299195

Téléphone
Fax +32 2 331 19 16

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 123 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 123 chambres non-fumeur
  • 2 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Néerlandais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Écouteurs
  • Parapluies
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux En supplément

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 70 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 0.02 m / 6.56 ft

  • Tarif du parking : 12.00 € 12 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

2 petits déjeuners

Photo sur - Petit déjeuner

Parce qu'une bonne journée commence toujours par un bon petit déjeuner, faites le plein de vitamines et de douceurs !

Buffet

Parce qu'une bonne journée commence toujours par un bon petit déjeuner, faites le plein de vitamines et de délices !

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Prestations

  • Continental
  • Petit déjeuner froid

Express

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Parce qu'une bonne journée commence toujours par un bon petit déjeuner, faites le plein de vitamines et de douceurs !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 009 avis

Note Avis clients 2.5/5

Liliana S. S. P. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Liliana S., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’état de la chambre que vous décrivez est inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards de notre établissement. Notre équipe assure un entretien quotidien des chambres et reste disponible 24h/24 pour intervenir rapidement lorsqu’une situation de ce type est signalée. Nous regrettons profondément que vous n’ayez pas eu l’occasion de nous en faire part sur le moment, ce qui nous aurait permis de résoudre ce désagrément sans délai. Votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons bonne note de votre retour concernant le rapport qualité-prix, que nous comprenons au vu de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour à la hauteur de nos prestations habituelles. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 5.0/5

Jamel N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Jamel, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Votre score de 100 % et votre intention de nous recommander nous touchent sincèrement. Notre équipe est fière d’avoir contribué à la réussite de votre séjour professionnel, avec notre réception ouverte 24h/24 et notre parking privé sécurisé. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 3.5/5

Khelifa A. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Khelifa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le café lors de votre séjour et que la réservation via l’application Accor ALL vous ait offert une expérience fluide. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le parking est un service sécurisé pour lequel nous avons investi afin de garantir la tranquillité de nos hôtes, ce qui explique le tarif appliqué. L’accès à l’hôtel suit un balisage que nous prenons en compte dans vos remarques. Pour ce qui est de l’attente à l’arrivée, notre réception est ouverte 24h/24 et nous proposons également l’enregistrement en ligne pour fluidifier cette étape. Quant au petit déjeuner, nous offrons un buffet continental varié avec pains, viennoiseries, fromages, charcuteries, fruits et yaourts agrémentés de toppings, disponible de 6h30 à 10h. Pour finir sur une note positive, nous sommes heureux que votre ressenti global reflète une satisfaction à 70 %, témoignant que votre séjour a tout de même comporté des moments agréables. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Reception

Note Avis clients 4.0/5

Monique A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Monique, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Vous avez trouvé notre hôtel bien situé pour vos activités à Forest, et cela nous fait très plaisir. Notre emplacement, à deux pas de l’autoroute et de la gare de Ruisbroek, permet en effet de rejoindre facilement le centre de Bruxelles et les communes voisines. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Reception

Note Avis clients 4.5/5

Thanongsak C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Thanongsak, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé, à proximité immédiate de l’autoroute. Notre équipe est également heureuse d’avoir pu faciliter votre arrivée tardive et votre départ rapide. Nous savons que les déplacements professionnels exigent de la flexibilité, et notre réception ouverte 24h/24 est là pour vous offrir ce confort. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Reception

Chère Liliana S., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’état de la chambre que vous décrivez est inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards de notre établissement. Notre équipe assure un entretien quotidien des chambres et reste disponible 24h/24 pour intervenir rapidement lorsqu’une situation de ce type est signalée. Nous regrettons profondément que vous n’ayez pas eu l’occasion de nous en faire part sur le moment, ce qui nous aurait permis de résoudre ce désagrément sans délai. Votre satisfaction reste notre priorité et nous prenons bonne note de votre retour concernant le rapport qualité-prix, que nous comprenons au vu de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour à la hauteur de nos prestations habituelles. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 5.0/5

Jamel N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci

Cher Jamel, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel. Votre score de 100 % et votre intention de nous recommander nous touchent sincèrement. Notre équipe est fière d’avoir contribué à la réussite de votre séjour professionnel, avec notre réception ouverte 24h/24 et notre parking privé sécurisé. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 3.5/5

Khelifa A. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour moyen, parking payant, petit déjeuner en dessous de la moyenne

Cher Khelifa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le café lors de votre séjour et que la réservation via l’application Accor ALL vous ait offert une expérience fluide. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le parking est un service sécurisé pour lequel nous avons investi afin de garantir la tranquillité de nos hôtes, ce qui explique le tarif appliqué. L’accès à l’hôtel suit un balisage que nous prenons en compte dans vos remarques. Pour ce qui est de l’attente à l’arrivée, notre réception est ouverte 24h/24 et nous proposons également l’enregistrement en ligne pour fluidifier cette étape. Quant au petit déjeuner, nous offrons un buffet continental varié avec pains, viennoiseries, fromages, charcuteries, fruits et yaourts agrémentés de toppings, disponible de 6h30 à 10h. Pour finir sur une note positive, nous sommes heureux que votre ressenti global reflète une satisfaction à 70 %, témoignant que votre séjour a tout de même comporté des moments agréables. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Reception

Note Avis clients 4.0/5

Monique A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour correct et bien situè par rapport à ce que je devais faire à Forest.

Chère Monique, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Vous avez trouvé notre hôtel bien situé pour vos activités à Forest, et cela nous fait très plaisir. Notre emplacement, à deux pas de l’autoroute et de la gare de Ruisbroek, permet en effet de rejoindre facilement le centre de Bruxelles et les communes voisines. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Reception

Note Avis clients 4.5/5

Thanongsak C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Proche de l’autoroute, Check in tardif et Check out rapide

Cher Thanongsak, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel bien situé, à proximité immédiate de l’autoroute. Notre équipe est également heureuse d’avoir pu faciliter votre arrivée tardive et votre départ rapide. Nous savons que les déplacements professionnels exigent de la flexibilité, et notre réception ouverte 24h/24 est là pour vous offrir ce confort. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Reception

Note Avis clients 4.0/5

Charles D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Bonjour D., Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable dans notre établissement. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe nous touche beaucoup. Nous transmettrons vos compliments au personnel de la réception et du ménage, qui sera heureux de savoir que son travail a contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que la réservation via l’application ALL Accor vous ait semblé simple et fluide. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Reception

Note Avis clients 3.0/5

Laura T. M. En famille - Avis confirmés ALL

La porte des toilettes n'est pas entière et la lumière des toilettes s'allume automatiquement. Le résultat de ces 2 défauts fait que si une personne va aux toilettes la nuit, les autres usagers de la chambre sont réveillés par la lumière.

Chère Laura, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site de réservation parfait et que la navigation y ait été agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement propose des chambres au concept Cocoon, conçu pour optimiser l’espace avec un agencement compact, ce qui explique les aménagements spécifiques que vous avez remarqués. Les lits superposés suivent le standard ibis Budget, et nos équipements de salle de bains sont pensés selon cette même philosophie fonctionnelle. Nous sommes également désolés pour la gêne ressentie au moment de votre départ, sachez que notre réception ouverte 24h/24 est toujours disponible pour accompagner nos hôtes. Pour finir sur une note positive, nous espérons que notre emplacement à proximité immédiate de l’autoroute et de la gare de Ruisbroek, qui relie le centre de Bruxelles en quelques minutes, a facilité vos déplacements en famille. Nous espérons avoir l’opportunité de vous revoir pour un bien meilleur sentiment. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 1.0/5

Bernardo D. S. M. En famille - Avis confirmés ALL

Très déçu ! Très mauvaise nuit le 26.08.26. Literie de mauvaise qualité, climatisation qui ne fonctionne pas (25° dans la chambre) et obligé de laisser la fenêtre entrouverte avec beaucoup de bruit à cause d'une route très fréquentée. SDB ouverte sur la chambre et donc sans porte de SDB pour avoir un peu d'intimité avant et après la douche. Lavabo presque bouché qui évacuait très mal l'eau. Et pour finir, le parking était payant (12€).

Cher Bernardo, Nous sommes heureux que votre réservation via notre site ait été simple et rapide. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La literie de nos chambres est équipée d’un matelas avec surmatelas pour offrir un confort optimal à nos hôtes et notre équipe reste disponible à la réception 24h/24 pour intervenir en cas d’inconfort. Nos fenêtres bénéficient d’un double vitrage phonique pour atténuer les sons extérieurs, sachant que les chambres côté arrière offrent un cadre plus calme. La conception ouverte de nos espaces de douche correspond au standard ibis Budget, pensé pour optimiser l’espace, tout comme la mise à disposition de sèche-cheveux sur demande à l’accueil. Concernant le stationnement, notre parking privé et sécurisé est facturé 12€ par 24h, un investissement que nous avons réalisé pour garantir la sécurité des véhicules de nos clients. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 5.0/5

Anne G. En famille - Avis confirmés ALL

À 5min à pied de la gare pour aller visiter Bruxelles. Accueil sympa, hôtel simple et efficace.

Chère Anne, Merci pour ce charmant avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre hôtel avec la gare de Ruisbroek, à seulement 5 minutes à pied. C’est un vrai atout pour rejoindre le centre de Bruxelles en moins de 15 minutes. Notre équipe est touchée par votre retour sur l’accueil, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’hôtel simple et efficace. Votre satisfaction concernant la praticité et la rapidité de votre séjour nous conforte dans notre volonté d’offrir un service accessible et fonctionnel à tous nos hôtes. Nous serions enchantés de vous recevoir de nouveau ! Bien à vous, Reception

Note Avis clients 4.5/5

Dally B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre, spacieuse, les personnels très accueillants

Cher Dally, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et spacieuse. Notre équipe d’entretien veille chaque jour à offrir un cadre soigné, et votre retour nous touche beaucoup. Nous sommes également heureux que notre équipe ait su vous faire sentir bien accueilli, et que la dame du petit-déjeuner ait contribué à votre satisfaction. Elle sera très contente d’apprendre que vous avez apprécié son attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Reception

Note Avis clients 4.5/5

Nallard M. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil fort sympathique, chambres spacieuses et propres, petit déjeuner copieux et parkings.

Cher M., Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil fort sympathique et vos chambres spacieuses et propres. Cela dit, nous regrettons que la connexion WiFi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre réseau est disponible gratuitement dans tout l’hôtel et notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à optimiser la connexion lors de votre séjour. Enfin, nous sommes heureux que notre petit déjeuner copieux et notre parking sécurisé aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 0.5/5

Ayman Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Ont m’a clairement confirmé via téléphone que la climatisation y était disponible mais elle ne fonctionnait pas du tout! Une fois que j’ai réalisé vue la chaleur j’ai demandé à la réception ont m’a dit qu’elle était cassé depuis plusieurs mois et que c’était pas remboursable car j’étais déjà rentré dans la chambre depuis 1h !

Cher Ayman, Merci d’avoir pris le temps de ce retour d’expérience. Nous sommes ravis que votre réservation via le centre d’appel Accor se soit déroulée sans encombre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vivement qu’un dysfonctionnement technique ait affecté votre confort et comprenons votre frustration, surtout après avoir reçu une confirmation erronée. Notre équipe de réception, disponible 24 heures sur 24, aurait dû vous proposer une solution, comme un ventilateur d’appoint, et faire preuve de plus d’attention face à cette situation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gestion de ce type d’imprévu afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Nous espérons vous revoir pour un séjour dans de meilleures conditions. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 4.5/5

Joseph K. En couple - Avis confirmés ALL

Mon séjour à l'hôtel a été excellent. La chambre était impeccable et très propre, et le personnel de la réception était très aimable. J'ai passé un séjour formidable et j'espère y revenir lors de mon prochain séjour à Bruxelles.

Cher Joseph, Mille mercis à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre impeccable et parfaitement propre. Notre équipe d’entretien met un point d’honneur à préparer chaque espace avec soin, et votre retour nous touche sincèrement. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre réception vous ait marqué. Notre équipe, disponible 24h/24, a à cœur de rendre chaque séjour agréable et chaleureux. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre terrasse ensoleillée ou de notre emplacement pratique, à deux minutes du ring de Bruxelles. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Reception

Note Avis clients 2.0/5

Ouattara D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel facile d'accès propre mais très désagréable car trop de bruit dans les couloirs des personnes discutant à haute voix dans les couloirs tapant dans les portes dès 7h du matin sans aucune intervention du personnel

Cher Ouattara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel propre et facile d’accès. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certaines nuisances sonores aient perturbé votre séjour. Le calme de nos hôtes est une priorité et notre équipe reste disponible à tout moment pour intervenir lorsque des conversations dans les parties communes deviennent trop présentes. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage et nous veillerons à renforcer notre vigilance sur ce point. Enfin, notre établissement bénéficie d’un emplacement pratique, situé à deux minutes de l’autoroute E19 et à quelques pas de la gare de Ruisbroek, qui relie le centre de Bruxelles en seulement 15 minutes. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Reception

Note Avis clients 4.5/5

Bruno C. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très chaleureux hôtel pratique pour un court séjour

Cher Bruno, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de notre équipe ait marqué votre séjour. Notre équipe accorde toujours une attention particulière à chaque hôte et votre retour sur la gentillesse de Karen nous fait grand plaisir. Nous sommes aussi heureux que vous ayez trouvé l’hôtel pratique pour votre séjour en famille, ainsi que notre situation appréciable. Notre établissement a justement été pensé pour offrir confort et accessibilité à tous ses hôtes, notamment ceux qui recherchent une étape facile à Bruxelles. Votre recommandation et cette note si positive comptent beaucoup pour nous. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, Reception

Note Avis clients 4.0/5

Oswald H. G. En couple - Avis confirmés ALL

Les espaces communes n'étaient pas propres (couloir au 2ème étage)

Cher Oswald H., Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction. Cette confiance de votre part compte beaucoup pour nous. Cependant, nous regrettons sincèrement que l’entretien de certains espaces partagés n’ait pas été conforme à vos attentes. Notre équipe s’efforce de garantir chaque jour la propreté de tous les lieux fréquentés par nos hôtes. Nous espérons par ailleurs que vous avez pu profiter de l’emplacement pratique de notre hôtel, à seulement quelques minutes de la gare de Ruisbroek qui relie facilement le centre-ville de Bruxelles. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Reception

Note Avis clients 5.0/5

Phil N. En famille - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Phil, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que votre venue en famille se soit si bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés si la prestation n’a pas entièrement répondu à vos attentes concernant l’entretien. Notre équipe assure un service d’entretien quotidien pour offrir un environnement agréable à chaque hôte. Néanmoins, nous sommes heureux que l’accueil chaleureux de toute notre équipe ait rendu votre passage chez nous agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Reception

Note Avis clients 2.0/5

Romain G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien localisé à Bruxelles, voilà pour le positif… Climatisation en panne depuis 3 semaines à notre arrivée sans que nous ayons été prévenu (mais d’après la réceptionniste si…), une chaleur accablante dans la chambre. Il aura fallut relancer deux fois pour qu’on nous ouvre la fenêtre fermée à clef. Pas de ventilateur proposé donc impossible de ventiler correctement. Une fois la fenêtre ouverture bonjour les bruits : voitures, camions de livraison, autoroutes,… deux nuit où nous avons très mal dormis. Aucune compensation prévue : remise, petit déjeuner ou même le parking facturé si vous le souhaitez ou une autre offre… même pour deux nuits. La nuitée est peu chère certes mais lorsque vous rajouter petit déjeuner et parking c’est 50% de plus. Alors pour mal dormir non merci ! La troisième nuit a été passé dans un Ibis classique à quelques minutes de là et quelle différence ! Sans écart de prix en plus! Nous n’avons des amis à proximité mais nous ne séjournerons plus dans cet hôtel.

Cher Romain, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous vous remercions d’avoir souligné la localisation de notre établissement, qui permet d’accéder facilement aux points d’intérêt de Bruxelles et aux réseaux de transport. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes sur de nombreux points. Nous entendons votre retour concernant le confort de la chambre et de la climatisation, et nous regrettons profondément la gêne liée à la température ambiante et à la ventilation lors de votre venue. Nous prenons aussi note de votre déception quant à la gestion de l’ouverture des fenêtres, le bruit ambiant qui a impacté votre repos, ainsi que l’absence de solution pour ventiler correctement la chambre. La question de la compensation et la perception de notre service à la réception méritent également toute notre attention. Nos équipes s’efforcent de vous accueillir du mieux possible et, même si notre hôtel propose des installations et services selon le segment économique, nous nous engageons à rendre le séjour de chaque hôte agréable. Vos remarques sur la propreté, le rapport qualité-prix et l’accueil sont bien prises en compte afin d’améliorer notre accompagnement sur ces aspects. Nous espérons vous revoir afin de vous convaincre par un séjour plus réussi. Bien à vous, Reception, Reception

Note Avis clients 3.5/5

Valerie K. En famille - Avis confirmés ALL

Ce n’est pas la première fois pour moi de séjourner dans cet hôtel. Il est situé près de la gare de Ruisbroek et d’un arrêt de bus qui mène à Bruxelles.

Chère Valerie, Merci de partager vos impressions avec nous. Nous sommes touchés que vous continuiez de choisir notre hôtel pour vos séjours à Bruxelles, et il est agréable d’apprendre que notre équipe a su se montrer réactive et attentionnée lors de votre réservation. Recevoir ce retour sur la facilitation et la clarté de notre service de réservation nous encourage à maintenir cette attention auprès de chaque hôte. Cependant, nous regrettons que certains points n’aient pas répondu à vos attentes, notamment l’attente ressentie à votre arrivée ainsi que votre impression sur l’offre du petit-déjeuner. Votre remarque au sujet du temps d’attente à la réception sera bien prise en considération, l’accueil personnalisé de chaque hôte restant une priorité pour nous. Enfin, savoir que la localisation de l’établissement, à proximité immédiate de la gare de Ruisbroek et des transports vers Bruxelles, vous apporte satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons vous revoir afin de vous proposer un séjour 100 % réussi ! Bien à vous, Reception, Reception

Note Avis clients 4.0/5

William R. En couple - Avis confirmés ALL

accueil agreable , chambre propre et lit confortable

Cher William, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil proposé par notre équipe. Offrir un service chaleureux à chaque hôte fait partie de nos priorités. Notre équipe se réjouit de savoir que la propreté de votre chambre ainsi que le confort de votre lit ont pleinement répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, notamment en ayant choisi de réserver par l’application Accor ALL. C’est un plaisir de constater que votre séjour a été aussi agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Reception, Reception

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  • 560 avis 7/10 Site
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  • 549 avis 3.3/10 Confort
  • 433 avis 4.6/10 Propreté
  • 346 avis 4.9/10 Petit déjeuner
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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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