Novotel Brussels Centre Midi Station 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 839 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels Centre Midi Station - Image 1
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Novotel Brussels Centre Midi Station - Image 4
Avenue Fonsny 5-7, 1060 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • A quelques pas de la gare de Bruxelles-Midi et du terminal ferroviaire international

  • Idéalement situé pour découvrir le centre de Bruxelles

  • Accès WIFI gratuit, TV écran plat, minibar

  • Restaurant-bar de l'hôtel avec accès au jardin de la cour

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels Centre Midi Station

Avenue Fonsny 5-7
1060 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.836951, 4.339883

Téléphone
Fax +32 2 533 10 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

GOURMETBAR

Photo non contractuelle

Sélection de plats internationaux et locaux

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  839 avis

Note Avis clients 2.5/5

Mengle K. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Pas de fer à repasser, pas de brosse à dent et pas de l'eau à boire dans ma chambre, alors que j'ai payé au total 1400€. Je suis très insatisfait de mon séjour à Novotel Bruxelles midi.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction, notamment concernant les équipements en chambre. Nous souhaitons toutefois préciser que les tarifs des chambres peuvent varier et évoluer quotidiennement en fonction de la demande, du taux d’occupation et des périodes de réservation. Ainsi, le prix d’une nuit peut différer d’une date à l’autre. Par ailleurs, certains articles tels que les brosses à dents, le dentifrice ou les bouteilles d’eau ne sont pas automatiquement disposés en chambre, conformément aux standards de la marque Novotel et à notre engagement environnemental. Ces articles restent toutefois disponibles sur simple demande auprès de la réception. Nous mettons également à disposition de nos clients une fontaine à eau située dans le lobby, accessible 24h/24. Il en va de même pour les fers à repasser, disponibles à tout moment sur simple demande auprès de notre équipe. Nous tenons également à vous rappeler que notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 afin de répondre à toutes vos demandes et de vous assister tout au long de votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes et espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Alison Guest Relations

Note Avis clients 4.0/5

Dany A. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est un peu excentré et dans un quartier très mélangé et en travaux Le parking ne peut pas être réservé et propose seulement 20 places mais il a le mérite d’exister. Il est très cher L’hôtel est calme et confortable avec vue sur un jardin agréable

Note Avis clients 1.0/5

Anthony T. En couple - Avis confirmés ALL

Malgré la chaleur ressenti, la climatisation des chambres n’était pas fonctionnelle. Il nous a été demandé d’ouvrir les fenêtres, ce qui ne correspond ni au standing attendu d’un établissement de cette catégorie, ni au prix payé. Nous avons ainsi dû passer plusieurs nuits avec les fenêtres ouvertes, rendant le sommeil difficile en raison de la chaleur et des nuisances sonores, et entraînant des réveils prématurés. Aucune solution concrète ne nous a été proposée durant nos trois jours de séjour. Par ailleurs, nous avons également rencontré un problème de pression d’eau au niveau de la chasse d’eau dans la chambre, ce qui a compliqué davantage notre séjour. Dans ces conditions, je suis très déçu par mon expérience au sein de votre établissement. Il nous a néanmoins été proposé un petit dejeuner gratuit après la 1ère nuit. Geste commercial que j'ai apprécié mais j'espérai avoir une solution concrète les nuits suivantes.

Note Avis clients 0.5/5

Michael B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel n'est pas au niveau d'un 4*. Le téléphone ne fonctionne pas pour appeler la réception. On reçoit un papier avec un numéro de mobile pour appeler la réception. L'ascenseur était en panne et la chambre n'est absolument pas insonnorisée (chassis extérieurs)

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que votre perception de notre établissement n’ait pas reflété le niveau de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous tenons néanmoins à vous assurer que notre hôtel répond aux critères et standards du groupe Novotel, tant en termes d’infrastructures que de services. Concernant les téléphones en chambre, nous tenons à préciser qu’ils sont actuellement en cours de maintenance. Afin de garantir la continuité de notre service, une procédure temporaire a été mise en place via un numéro de téléphone mobile, permettant d’assurer une assistance rapide et efficace à tout moment. Nous vous présentons également nos excuses pour la panne de l’ascenseur rencontrée lors de votre séjour. Cette situation reste exceptionnelle et ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous engageons à maintenir. Nous travaillons avec des prestataires spécialisés et respectons des normes strictes en matière de sécurité et d’entretien afin de limiter ce type d’incident. Par ailleurs, nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage afin d’offrir un confort acoustique optimal en environnement urbain. Toutefois, en raison de la proximité de la gare, il peut arriver que certains bruits extérieurs soient perceptibles, selon l’emplacement de la chambre ou en cas d’activité inhabituelle. Notre équipe, disponible 24h/24, se tient à la disposition de nos clients pour intervenir rapidement et proposer des solutions adaptées, telles qu’un changement de chambre vers un environnement plus calme, selon les disponibilités. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Alison Guest Relations

Note Avis clients 4.5/5

Aurelien J. En couple - Avis confirmés ALL

Au top! La proximité avec la gare est le gros point positif. Ce n’est pas le plus beau quartier de Bruxelles mais sa position géographique est top!!

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  • 1 149 avis 8.2/10 Site
  • 1 234 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 092 avis 9/10 Service
  • 19 avis 6.9/10 Internet
  • 542 avis 8.6/10 Propreté
  • 405 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 183 avis 5.6/10 Repas
  • 9 avis 10/10 Développement durable

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