Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Avenue de la Toison d’Or 40, 1050 BRUXELLES, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • À quelques pas du centre historique de Bruxelles et & du quartier européen

  • À proximité immédiate des meilleures adresses shopping de l'avenue Louise

  • Restaurant Maison Louise - Cuisine. Bar. Jardin

  • Des salles de réunion entièrement équipées avec lumière naturelle et des espaces modulables.

  • Jardin privé de notre hôtel, au coeur de Bruxelles

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Localisation de l'hôtel

Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection

Avenue de la Toison d’Or 40
1050 BRUXELLES
Belgique

GPS:50.8361100735311, 4.357081579210728

Téléphone
Fax +32 2 514 57 44

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

MAISON LOUISE CUISINE BAR JARDIN

Maison Louise, au premier étage, s'étend sur la façade de l'hôtel avec des alcôves intimistes donnant sur l'avenue. Profitez d'une cuisine de saison dans un cadre contemporain avec une cuisine ouverte, ou prélassez-vous dans notre oasis.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 304 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  239 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Mame F. D. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai souvent séjourné dans votre établissement mais le nouveau décor dépasse de loin tout ce qu’il y a eu jusque là. Le décor boisé et toute en finesse est juste magnifique. Le seul point négatif est la qualité des serviettes. Celles que j’avais dans la chambre étaient petites et rêches au toucher. Le personnel toujours disponible et accueillant.

Madame D., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein du Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié différents aspects de votre séjour, notamment la décoration de l'hôtel ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes. Vos commentaires seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs, pour qui votre satisfaction constitue la plus belle des récompenses. Par ailleurs, nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la qualité de nos serviettes de douche et les transmettrons aux équipes concernées, afin de garantir une expérience pleinement satisfaisante à nos futurs clients. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre séjour mémorable. Bien cordialement, Audrey M. Assistante Marketing

Note Avis clients 4.5/5

Frederic F. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis satisfait par l'accueil et par la prise en charge de mon séjour.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil ainsi que de notre prise en charge. Vos commentaires nous sont précieux et seront partagés avec l’ensemble de notre personnel, qui en sera grandement encouragé, car votre satisfaction est pour nous la plus belle récompense. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement, vous et votre famille, pour un autre séjour mémorable. Bien cordialement, Audrey M. Assistante Marketing

Note Avis clients 4.0/5

Veronique F. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour en famille. Accueil très sympathique. Juste un bémol, nous étions avec nos filles et n’avons pas eu de chambre communiquantes. Nous avons donc dû nous séparer pour ne pas les laisser seules loin de notre chambre.

Madame F., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille s’est bien déroulé et a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à la qualité de votre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous partagerons vos aimables mots avec l’ensemble de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par l’absence de chambres communicantes. Nous comprenons que cela a pu impacter le confort de votre séjour et transmettrons votre retour aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Audrey M. Assistante Marketing

Note Avis clients 4.5/5

Geraldine D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil vraiment attentionné, personnalisé et chaleureux de tout le personnel à l’accueil, en salle ou pour l’entretien. Chambre agréable et très bonne literie. Petit-déjeuner très bien mais qui mériterait d'être mieux expliqué (possibilité de faire des omelettes, choix de boissons chaudes...). Quelques petites déceptions pour un niveau 5* comme les toilettes non séparées de la SdB, la peinture de la porte de la SdB écaillée...

Madame D., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour en famille au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez apprécié les différents aspects de votre séjour, notamment la qualité de votre accueil et de vos chambres, ainsi que l’amabilité et le professionnalisme de notre personnel. Soyez assurée que vos aimables mots seront transmis à chacun d’entre eux, qui en seront chaleureusement encouragés, et pour qui votre satisfaction constitue la plus belle des récompenses. Nous sommes cependant navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, comme les défauts de peinture apparents sur la porte de la salle de bain. Vos précieuses remarques seront également transmises aux équipes concernées afin de remédier à ce souci. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un autre séjour mémorable. Bien cordialement, Audrey M. Assistante Marketing

Note Avis clients 2.0/5

Vincent C. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Suite à notre récent séjour dans votre établissement, classé cinq étoiles, je souhaite vous faire part de notre profonde déception quant à la qualité des services proposés, lesquels ne correspondent ni aux standards attendus d’un hôtel de ce standing, ni à l’image de votre groupe. L’hôtel bénéficie indéniablement d’atouts : une décoration soignée et élégante, un jardin charmant ainsi qu’un emplacement idéal, permettant de se déplacer aisément à pied ou en transports. Toutefois, ces qualités esthétiques ne sauraient masquer les nombreuses défaillances constatées durant notre séjour. En premier lieu, malgré notre statut de fidélité Accor, aucun surclassement ne nous a été proposé, celui-ci nous ayant été présenté comme un service payant, alors même qu’il fait normalement partie des avantages liés à ce statut. À notre arrivée à 15h, la chambre n’était pas prête. Si ce type d’imprévu peut arriver, il demeure regrettable d’avoir dû attendre près d’une heure pour accéder à une chambre dont la propreté s’est révélée moyenne. Le geste commercial proposé (un voucher pour une boisson au bar) est apprécié, mais ne compense pas pleinement ce désagrément. Par ailleurs, nous avions expressément demandé un lit adapté pour notre enfant de trois ans et demi. Or, un lit bébé à barreaux, inadapté à son âge, nous a été proposé. Les explications fournies par la réception se sont révélées contradictoires : dans un premier temps, l’impossibilité technique d’installer un autre type de lit a été avancée — ce qui s’est avéré inexact au vu de l’équipement observé dans d’autres chambres — puis, le lendemain, un surbooking et un manque de lits disponibles ont été évoqués. Cette dernière explication est entendable, mais reste indigne du niveau de prestation attendu dans un établissement cinq étoiles. Dans le même esprit, notre demande d’oreillers supplémentaires a été refusée au motif qu’il n’y en avait pas de disponibles, ce qui est pour le moins surprenant dans un hôtel de 179 chambres. Nous avons également constaté la présence de restes de repas et de déchets dans le couloir pendant près de 24 heures, sans intervention du service de ménage. Enfin, l’attention portée aux clients laisse à désirer : malgré la présence d’un enfant en poussette, aucun membre du personnel ne nous a indiqué l’ascenseur, nous contraignant à emprunter les escalators. Concernant les espaces communs, si la décoration est élégante, le lobby manque de chaleur et mériterait d’être repensé. Le petit-déjeuner s’est révélé correct sans être remarquable, avec une politique tarifaire particulièrement étonnante (22 € en réservation anticipée contre 32 € en dernière minute), difficile à justifier au regard de la prestation proposée. Le restaurant, quant à lui, n’a pas été testé. En conclusion, votre établissement donne l’impression d’une « coquille » cinq étoiles abritant des prestations qui s’apparentent davantage à celles d’un hôtel trois étoiles. Cette expérience est d’autant plus décevante que nous avions de grandes attentes, au regard du positionnement de l’hôtel et de notre fidélité à votre groupe. Je tenais à porter ces éléments à votre connaissance et reste dans l’attente de votre retour. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Cher Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes ni aux standards que nous nous efforçons de garantir. Souhaitant apporter une attention personnalisée à votre commentaire, je vous ai contacté personnellement par email afin d’échanger plus en détail sur votre séjour et de vous proposer un geste commercial approprié. Nous vous remercions pour vos remarques, qui constituent une source précieuse d’amélioration continue pour nos équipes. Cordialement, Adrien Saelen Front Office Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 773 avis 9.5/10 Site
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  • 471 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 306 avis 8.2/10 Propreté
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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.