Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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Avenue de la Toison d’Or 40, 1050 BRUXELLES, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé au coeur du quartier commercial de Bruxelles

  • Jardin et terrasse privés et paisibles

  • Service conciergerie sur place

  • Salles de réunion modulables avec lumière naturelle

  • Restaurant et bar donnant sur le jardin

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Localisation de l'hôtel

Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection

Avenue de la Toison d’Or 40
1050 BRUXELLES
Belgique

GPS:50.8361100735311, 4.357081579210728

Téléphone
Fax +32 2 514 57 44

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

MAISON LOUISE CUISINE BAR JARDIN

Maison Louise, au premier étage, s'étend sur la façade de l'hôtel avec des alcôves intimistes donnant sur l'avenue. Profitez d'une cuisine de saison dans un cadre contemporain avec une cuisine ouverte, ou prélassez-vous dans notre oasis.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 351 avis

Note Avis clients 5.0/5

Fu H. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le Louise reste mon préféré après avoir essayé de différents hôtels d'Accor à Bruxelles. En particulier, l'emplacement idéal offrant la tranquillité ainsi que l'accessibilité à tous les sites intéressantes est certainement un point fort. Deuxièmement, la qualité de literie et le service de ménage, room-service, la propreté sont impeccables. Je recommande vivement pour les voyageurs soit d'affaire soit en vacances.

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que Le Louise reste votre hôtel préféré à Bruxelles après avoir séjourné dans plusieurs établissements du groupe Accor. Votre appréciation de notre emplacement, alliant calme et accessibilité aux principaux sites d’intérêt, nous touche tout particulièrement. Nous sommes également heureux de savoir que la qualité de notre literie, la propreté des lieux ainsi que les services de ménage et de room service ont pleinement répondu à vos attentes. Ces éléments sont au cœur de notre engagement à offrir un confort optimal à chacun de nos hôtes, qu’ils voyagent pour affaires ou pour le plaisir. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et avons partagé vos compliments avec l’ensemble de nos équipes, pour qui votre satisfaction représente la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Salomé C. E-commerce Marketing Manager

Note Avis clients 4.5/5

Chloe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Check in parfait, chambre propre et confortable, petit déjeuner au top ! Seule petit point, un manque de régularité dans l'amenity de bienvenue, parfois j'ai un chocolat et une carte, parfois seulement une carte et parfois rien. Et la télé sans Chromecast !

Note Avis clients 1.0/5

Michel R. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis un client regulier. Après un problème de réservation, a notre arrivée dans la chambre, les WC étaient sales avec des traces de excréments, au sol des tâches suspectes, les sanitaire n ont pas été nettoyés. Le sèche cheveux est usé et est inutilisable. Un mur dans la chambre presente des traces d humidité et est sale. Le fonctionnement de la climatisation provoque des bruits métalliques. Un aspirateur est reste dans le couloir toute une journée Pour finir, mon paiement à été supérieur à ce qui était prévu....j ai du faire une réclamation pour être remboursé...un delta de 30% en faveur de l hotel. Que se passe t il ? Pour un établissement de ce niveau ce n' est est pas acceptable, hygiène perfectible et service approximatif. MR

Cher Monsieur R., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté de la chambre, l’état de certains équipements ainsi que le suivi de vos remarques. Ces éléments ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises. Concernant le montant supplémentaire constaté sur votre carte bancaire, je souhaite vous apporter une précision : il s’agissait d’une pré-autorisation, effectuée à l’arrivée pour garantir d’éventuels extras, et non d’un paiement. Celle-ci est automatiquement annulée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après le départ. Votre départ ayant eu lieu un dimanche, l’annulation a été traitée dès le lundi. Je regrette que cette information n’ait pas été suffisamment claire et que cela ait pu générer de l’incompréhension. Si vous envisagez un prochain séjour, je vous invite à me contacter directement par email. Je m’occuperai personnellement de votre réservation et veillerai à ce que votre séjour se déroule dans de bonnes conditions. Je vous remercie encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer, et vous prie d’agréer, Monsieur R., l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement, Adrien Saelen Front Office Manager

Note Avis clients 3.5/5

Sascha S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner standard pour un hotel 5 étoiles, pas plus. Parking de l'hôtel devrait être moins cher par rapport au parking public. Chambre manque de charme, l'intérieur pourrait être dans n'importe quel autre pays du monde.

Bonjour Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre chambre, notre localisation centrale et l’accueil à votre arrivée et départ. Nous comprenons toutefois votre ressenti concernant l’atmosphère de la chambre et le petit-déjeuner. Notre volonté est de créer une expérience locale, avec une décoration contemporaine et des photographies de bâtiments culturels et architecturaux belges, mais nous regrettons que cela n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également désolés pour l’incident avec la serviette et le comportement observé au petit-déjeuner, et nous avons pris les mesures nécessaires pour y remédier. Merci encore pour vos remarques, elles sont précieuses pour nous améliorer, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Adrien Saelen Front Office Manager Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection

Note Avis clients 3.0/5

Nora D. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Si l’accueil est le plus de la marque - rien à redire là dessus, je suis assez déçue de cette expérience soit parce que je me rappelle de l’époque où c’était le Sofitel et j ai eu la chance d’y séjourner à de nombreuses reprises et l’expérience fut exceptionnelle … là je vais dire que oui j’étais dans un hôtel bien situé mais sans plus … les commodités sont vieillissantes, mal entretenues… arriver dans une chambre 5 etoile avec un pommeau de douche cassé et encrassé par le tartre, la VMC bouché par la lumière …et un accueil glaciale au petit déjeuner où il faudrait presque s’excuser de demander un café … alors non je n’ai pas vécu une expérience agréable…

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  • 777 avis 9.5/10 Site
  • 1 081 avis 8.2/10 Chambre
  • 1 423 avis 9.1/10 Service
  • 11 avis 6.9/10 Internet
  • 482 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 317 avis 8.1/10 Propreté
  • 6 avis 1.7/10 Piscine

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