Hôtel Sofitel Brussels Le Louise 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 7 124 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • A quelques pas des boutiques de luxe

  • Grande terrasse avec jardin

  • Bar de Bruxelles récompensé

  • WIFI gratuit

  • Services de conciergerie

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • ZAVENTEMPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Services d'affaires
  • 8 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Brussels Le Louise

40 Avenue de la Toison d Or
1050 brussels
belgium

Tel : +3225142200

Fax : (+32)2/5145744

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  34, 54,71, 80, 6 Louise or Porte de Namur or Trôn

  • LOUISE :  2, 6 LOUISE

  • TRAM :  92, 94 LOUISE

  • Par avion

    ANVERS À 50km / 31,25 miles

  • Par avion

    OSTEND À 120km / 75 miles

  • Par avion

    ZAVENTEM À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par voiture

    ANVERS À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    GAND À 75km / 46,61 miles

  • Par voiture

    NAMUR À 50km / 31,07 miles

  • Par train

    BRUXELLES MIDI BRUSSEL ZU À 3km / 1,86 miles

GPS :50.835984, 4.356411

Nos hébergements

Toutes les chambres sont décorées avec goût et équipées de lits Sofitel MyBed pour profiter d'une bonne nuit de sommeil. Elles comprennent : salle de bain avec baignoire et douche, TV, minibar, accès Internet haut débit.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit King, décoration élégante

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE avec 2 Lits Simples, décoration élégante

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

CHAMBRE SUPÉRIEURE, 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY avec 1 Lit King, étages supérieurs

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY avec 2 Lits Simples, étages supérieurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

Maison Louise

Cuisine : Internationale

Dans cet élégant restaurant de Bruxelles, le chef primé Adwin Fontein présente une sélection de créations gourmandes allant du foie gras à la lotte. Savourez un brunch ou un hamburger accompagné d'une bière belge sur notre terrasse verdoyante.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MISTER BLUE

Photo non contractuelle

Mister Blue coming soon...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 300

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Brussels Le Louise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 124 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 517 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Situation idéale

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique vu les circonstances un peu compliquées. Mention particulière à Cem Super sympa et efficace. Nous avions trois chambres. Peut-être que certaines chambres devraient recevoir un rafraîchissement.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Bel hôtel. Bien situé,

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 22/04/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Personnel Très serviable et arrangeant malgré les conditions actuelles

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Superbe séjour qui a répondu à mes attentes

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

Superbe séjour qui a répondu à mes attentesDepuis l’accueil jusqu’au check out rapide tout deAAZ était sans cesse

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Top séjour malgré covid

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

Lit comfortable , Petit déjeuner top Le plus dans cette période , c’est la qualité du service reçu par la concierge Cem. Il était aux petits soins

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

F. En couple - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est aux petits soins pour rendre le séjour très agréable. Malgré les restaurants fermés, il existe de nombreuses possibilités a proximité de se faire livrer ou d'aller chercher quelque chose d'original à manger et le petit déjeuner est servi en chambre. Il manque juste une deuxième chaise en chambre pour manger plus a l'aise, sinon, on garde un bon souvenir.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

Parfait

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

bon séjour, hôtel bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Claudine D. En couple - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont belles, calmes et l'hôtel est très bien situé. Le petit déjeûner (servi en chambre) est très bien présenté et fort copieux et varié. Le personnel est vraiment fort aimable et à l'écoute des souhaits des clients. Un très agréable séjour dépaysant en ces temps difficles pour tous. Merci à tous et toutes!

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Bien situé, personnel très sympathique et serviable

Note Avis clients 4.5/5

Mymy En couple - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

C’était super, on a beaucoup aimé tout le service était parfait

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Patrick. En couple - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

Malgré cette période difficile et donc pouvoir profiter de toutes les possibilités offertes par votre hôtel, nous vous remercions pour votre accueil et disponibilité. Merci également pour le surclassement. Hôtel à redécouvrir en période normale. Belle chambre, literie toujours aussi agréable, superbe vue. A bientôt

Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Encore cher pour un service réduit !!

Note TripAdvisor 3.0/5

911olivierr Professionnel - 10/03/2021 Avis TripAdvisor

En raison de la crise sanitaire le prix reste encore cher car aucun service à l'hotel. La chambre n'est pas faite en cours de séjour. La fermeture de la porte d'entrée est une contrainte pour rentrer librement dans l'hotel..la consommation d'accueil pour les membres est absente ou est proposée seulement des bieres..!! L'emplacement est top et le personnel courtois.

Cher hôte, Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre ressenti. Vos commentaires sont très importants. Ils ont été partagés à l'ensemble de l'équipe afin de travailler sur une amélioration de notre qualité de service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Frédéric L. En couple - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

Expérience "l'évasion" formidablement orchestrée par le staff de l'hôtel. Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel et le diner élaboré par Isabelle Arpin est tout simplement parfait.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

expérience déroutante mais exceptionnelle

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne B. En couple - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

Compte tenu des circonstances sanitaires, séjour particulier. Cependant, les membres du personnel rencontrés ont fait de ce moment une expérience exceptionnelle. Un grand merci!

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 28/02/2021 Avis confirmés ALL

Un grand merci à l'équipe qui ma surpris, lors du service du petit déjeuner dans la chambre, avec une petite attention et un happy birthday. Très sympas. Restez en bonne santé.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Dimitri Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Super!

Note TripAdvisor 5.0/5

Sarah95470 Escapade entre amis - 04/01/2021 Avis TripAdvisor

Personnel au petit soin, très gentil, hôtel magnifique et très propre. Je recommande! L’emplacement est idéal. Les mesures sanitaires sont totalement respectées. Le petit déjeuner qui doit être pris en chambre est très copieux et délicieux.

Chère hôte, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces si beaux commentaires sur TripAdvisor. Vos observations sont très importantes et seront partagées à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très prochainement. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

Un merveilleux séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

pierre-majois En couple - 11/11/2020 Avis TripAdvisor

Malgré toutes les mesures mises en place pour le confinement, nous avons passé un séjour merveilleux ! Pas de room-service sauf un service de sandwichs délivré en chambre ! Pas de petit-déjeuner buffet ni de brunch du dimanche mais un petit-déjeuner servi en chambre avec tous nos désidératas ( charcuterie, fromages , saumon fumé, fruits frais , yaourts, viennoiseries,etc... ) Un vrai top! Et un grand merci à tous les membres de la réception et de la conciergerie qui ont, une fois de plus , rendu notre séjour inoubliable ! C’est hôtel est notre refuge et notre moyen de rendre le confinement plus tolérable ! Vous avez tous rempli , plus que jamais, votre mission en rendant notre séjour plus que parfait ! Encore mille mercis à vous tous !! Love!

Cher Monsieur Majois, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces si beaux commentaires sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que le Sofitel Brussels Le Louise est votre refuge lorsque vous vous déplacer à Bruxelles. Nous avons déjà impatience de vous accueillir à nouveau! Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

UN PEU DECU

Note TripAdvisor 4.0/5

olivierandre10 Escapade entre amis - 29/10/2020 Avis TripAdvisor

Le point positif surclassement offert. L'hôtel est de qualité, très bien placé. En revanche, je suis resté deux jours et le ménage n'a pas été fait pendant le temps de mon séjour alors même que le samedi j'avais bien apposé la plaque sur la porte merci de faire la chambre. Le personnel à l'accueil (check-in & check-out) est adorable. Le petit déjeuner est de qualité et je salue la sympathie de la serveuse en salle qui est adorable avec un service IMPECCABLE. Dû au COVID (l'hôtel n'en est pas responsable) le restaurant, le bar et le room service était fermés.

Cher Olivierandre10, Je vous remercie pour vos commentaires partagés sur TripAdvisor. Vos observations sont très importantes et ont été partagées à l'ensemble de l'équipe dans un soucis d'amélioration de notre qualité de service. En raison des mesures prises à l'égard de la crise sanitaire, les chambres ne peuvent être nettoyées qu'après 8 heures d'aération et après en avoir fait la demande à notre service d'accueil. Veuillez m'excuser si cette information n'a pas été claire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Sofitel Brussels Le Louise. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

Cet hôtel n'est pas représentatif d'un Sofitel

Note TripAdvisor 2.0/5

965mich 04/03/2020 Avis TripAdvisor

L'accueil à la réception est très froid, j'avais déjà payé la chambre et les petits déjeuners avec ma carte de crédit, mais ils ont voulu absolument encore une garantie de 100 euros qu'ils me retournaient si nous n'avions rien dépensé. Mais nous n'aurions pas su dépenser beaucoup car pas de bar, pas de restaurant, (ils sont actuellement en chantier), de plus la chambre est complètement vieillotte et le lit défoncé. Vraiment décevant pour un Sofitel.

Cher 965mich, Tout d’abord merci pour votre commentaire. Sachez que nous sommes réellement désolés d’apprendre que votre séjour n’était pas à la hauteur de vos attentes. Depuis votre visite notre nouveau restaurant, Maison Louise a ouvert, il est aussi utilisé en tant que bar en attendant l’ouverture de notre tout nouveau bar, Mister Blue. De plus soyez assuré que vos remarques seront prises en compte. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir notre nouveau bar et restaurant. Cordialement.

L'incompréhension !!

Note TripAdvisor 1.0/5

Mel_xavier En famille - 19/02/2020 Avis TripAdvisor

J'ai séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel et là je venais en famille (5 personnes 2x chambres) pour mon anniversaire et tout était raté. J'ai réservé une suite, on arrive ça sent les égouts et il manque un lit d'appoint dans une chambre. as grave on le signale. Après plusieurs aller/retour on nous change de suite pour une un peu plus grande (sympa, bon je suis membre platinum donc client régulier). Ensuite le lendemain nous arrivons au petit déjeuner. Un peu de monde, ce n'est pas grave on patiente, on a une table et là il faut attendre 29min pour avoir son café. Pourtant il y a beaucoup de personnel, mais tout est désorganisé (5 personnes différentes) nous font le service et au final tu reçois le café, mais pas les tasses etc... On positive c'est le week end et on est en famille donc pas de stress. On part se promener et au retour dans l'après midi, une fois les chambres faites, il manque le doudou de la petite. Panic ! on fouille dans toutes les chambres et rien. On signale à la réception de voir avec le service d'étage si par mégarde, c'est parti avec un drap. Après plusieurs heures on nous répond que non. Oups problème le doudou s'est envolé tout seul !!On minimise auprès de l'enfant et on décide de diner à l'exterieur, la réception fait la résa et nous propose de réserver le taxi également. Le taxi arrive, mais celui ci est un taxi 4 places or nous sommes 5. La réception n'a pas tenu compte du nombre de personne. Nous faisons la remarque à la réception. Nous demandons au taxi d'appeler un autre taxi pour 5. Après 15 min d'attente nous demandons à la réception de voir avec la centrale de taxi. Agacés de patienter alors que c'est mon anniversaire et que nous prenons un taxi afin de festoyer sans le stress de la route. Nous décidons finalement de demander à la réception de sortir mon véhicule. La réception nous demande de patienter, voilà le taxi est là. Un autre taxi arrive et la réception nous invite à prendre ce taxi "on peut aller à 4 derrières, les enfants sont petits". Voilà ce qu'on nous dit. Nous refusons, hors de questions de voyager dans ces conditions de non sécurité. Et nous insistons pour que notre voiture soit sortie du garage. Résultat nous arrivons avec 45min de retard au restaurant. Plutôt gentil, ils nous acceptent encore. Mais anniversaire et il ne faut pas boire. Merci Sofitel. De retour, bien entendu la nuit est compliquée parce qu'une enfant n'a pas son doudou pour dormir. Merci sofitel. Plus de place pour raconter la suite.

Cher Mel_xavier, Sachez que nous sommes réellement désolés d’apprendre cet incident et de lire votre commentaire. Monsieur Lebeau, le Général Manager de l’Hôtel, va prendre personnellement contact avec vous par mail afin de trouver une solution à cet évènement que nous prenons très au sérieux. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement,

Mauvais séjour

Note TripAdvisor 3.0/5

alingoungou En couple - 18/02/2020 Avis TripAdvisor

Arrivée par véhicule personnel; bagages confiés au concierge; constat de manque bagage La caméra de l'hôtel confirme la thèse d'un vol à la tire !! Mais où était le concierge sensé veiller sur les bagages ?

Cher alingoungou, Tout d’abord merci de votre commentaire, nous sommes réellement désolés de cet incident. Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. De plus, le Général Manager de l’Hôtel, Monsieur Lebeau, va prendre personnellement contact avec vous par mail afin de trouver une solution à cet évènement. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement,

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