Un accueil très professionnel avec un personnel charmant

Ex Sofitel relooké en M Gallery , chambres rénovées , beau design , confortable, avec une bonne literie Surtout le staff , de la réception au petit déjeuner ils sont tous aux petits soins et très à l écoute du client ! Bravo et merci à toutes et tous

Très bon accueil par les équipes de l’hôtel, literie excellente et tres bon petit dejeuner

Nous revenons régulièrement au Sofitel Louise pour y passer tout simplement du « bon temps » et en sommes ravis surtout pour le service et l’amabilité du personnel. Par contre, nous avons été déçu que les travaux devant n’avaient pas permis de changer les châssis , ce qui fait que le week end, il n’est plus possible de dormir tranquillement : coté cours : le restaurant dancing jusqu’à toutes les heures et devant le bruit de la circulation, ambulance ou autres voitures bruyantes et en fond sonore, le meme restaurant à coté. Vraiment Dommage!

Je suis déjà venu chez vous et je trouve que mon premier séjour était beaucoup plus agréable. J ai mal dormi la literie était pas au rendez vous Demande de facture problématique avec votre acceuil.. et parcontre service au petit dej au top Cordialement

très bon accueil beau mobilier dans les chambres rénovées le petit déjeuner est varié et la salle est très agréable situé dans un quartier agréable à 20 mn à pied de la grande place

Une équipe attentive et bienveillante pour une expérience réussie.Je le l'écris pas souvent mais bravo et merci! Des boutiques et parkings au pied de l'hôtel. Des chambres fraichement rénovées et des prestations au niveau de ce que le groupe Accor nous promet.

Accueil très professionnel et chaleureux, sur-classement proposé d'emblée (statut Diamond), petite attention dans la chambre, très beau cadre. Deux bémols : un mineur sur la localisation de la chambre, éviter près de l'ascenseur car il s'entend assez nettement ; un plus gros qui n'est pas lié à l'hôtel mais attention un club est à côté, mal isolé phoniquement donc bruit de basses très perceptible jusque vers 2h du matin --> éviter cour intérieure, au moins le week-end

Hôtel en travaux. L.impression d’entrer par la porte de derrière. Triste malgré un personnel diligent. Petit déjeuner avec fruits et charcuterie glacés, croissants ramollis, œufs brouillés corrects. Bref, pas terrible.

le personnel est très avenant et compétant certains services étaient supprimés ( salle de fitness, restaurant ) suite aux mesures Covid 19( ce qui est normal ) , mais cela devrait être annoncé avant la réservation et devrait être pris en compte dans les prix nous reviendrons néanmoins avec plaisir

Le personnel de l'hotel a été juste fabuleux. D'une gentillesse et d'une prévenance que je rêverai d'avoir dans tous les hotels. Je venais avec ma fille qui passait des concours et ils ont su mettre en place un vrai cocon pour lui permettre de passer son concours en toute sérenité avec beaucoup d'attentions très touchantes. Encore mille mercis

Nous avons l’habitude d’y séjourner et l’ensemble reste de très bon niveau. Nouveau restaurant pour le petit-déjeuner et bar aux couleurs chaleureuses et modernes. Nous serons contents d’y retourner bientôt.

Bonjour, j’avais demandé une chambre calme avec baignoire et avais obtenu la 216, une junior suite, un upgrade donc. Malheureusement, la chambre était bruyante (à côté de l’ascenseur et donnant sur la cour intérieure où résonnait la musique de la discothèque voisine). De plus, la baignoire ne fonctionnait pas: je n’ai pas pu arrêter l’écoulement d’eau. La réception a envoyé le housekeeping qui était au courant du problème. La réception m’avait répondu qu’il était trop tard pour résoudre le problème…qui était connu du housekeeping. Un comble! C’est indigne de la marque Sofitel. Je ne vais pas y remettre les pieds avant quelque temps.

En raison de la crise sanitaire le prix reste encore cher car aucun service à l'hotel. La chambre n'est pas faite en cours de séjour. La fermeture de la porte d'entrée est une contrainte pour rentrer librement dans l'hotel..la consommation d'accueil pour les membres est absente ou est proposée seulement des bieres..!! L'emplacement est top et le personnel courtois.

Personnel au petit soin, très gentil, hôtel magnifique et très propre. Je recommande! L’emplacement est idéal. Les mesures sanitaires sont totalement respectées. Le petit déjeuner qui doit être pris en chambre est très copieux et délicieux.