Monsieur R., Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre quatrième séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. C’est un plaisir de savoir que chacune de vos visites reste une expérience agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, l’attention de nos équipes ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre personnel de réception. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur engagement contribue à votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un cinquième séjour très prochainement ! Mathilde G Assistante Marketing

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce très beau retour à la suite de votre séjour en famille au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que les attentions apportées à votre petite famille. Nous sommes particulièrement heureux que le lit d’appoint ait permis à votre bébé de profiter de nuits paisibles. Vos compliments concernant la bienveillance, la disponibilité et l’écoute de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, lors d'un prochain séjour à Bruxelles. Mathilde G. Assistante Marketing

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le confort de notre établissement ainsi que la simplicité et l’efficacité de nos services. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la poussière et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant nos initiatives, qui nous encouragent à poursuivre nos engagements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Mathilde G Assistante Marketing

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir partagé ce très beau message à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de savoir que chacun de vos séjours est pour vous et votre épouse une véritable parenthèse d’évasion, et que vous prenez toujours autant de plaisir à préparer vos visites chez nous. C’est un plaisir de savoir que notre établissement occupe une place particulière dans vos escapades. Nous vous remercions également pour vos gentils mots et vos mentions particulières à l’égard de Karim, Larry, Anna et Diane. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront certainement très plaisir. Leur dévouement et leur gentillesse contribuent pleinement à rendre vos séjours mémorables. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau, vous et votre épouse, pour une nouvelle parenthèse d'évasion ! Mathilde G Assistante Marketing

Madame D. W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps D. partager votre retour à la suite D. votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble D. nos collaborateurs, qui seront heureux D. savoir que leur attention a contribué à la qualité D. votre séjour. Au plaisir D. vous accueillir à nouveau très prochainement. Mathilde G Assistante Marketing

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’attention et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que l’emplacement de notre établissement et la simplicité de votre réservation aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leurs efforts ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de nos procédures de check-in et check-out, la disponibilité et l’attention de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Mathilde G. Assistante Marketing

Madame K. M., Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez toujours bien accueilli au sein de notre établissement et que vous appréciez l’écoute et la disponibilité de nos équipes. Nous sommes également heureux que notre collaboratrice ait pu vous accompagner avec convivialité et trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la rapidité de la connexion Internet et vous remercions pour ce retour, qui nous permet d'identifier les points à améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cet excellent avis à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’atmosphère intimiste de notre établissement, son emplacement au cœur du quartier de la mode à Bruxelles ainsi que la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux que votre surclassement de la Suite Botanic à la Suite Le Louise ait contribué à rendre votre séjour encore plus mémorable. Vos généreux compliments à l’égard de nos collaborateurs nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre voiturier, ainsi qu’à nos équipes de restauration et de service, dont l’attention et le dévouement ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant nos tarifs. Votre retour est précieux et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et pour cette belle reconnaissance envers notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Le Louise pour un autre séjour exceptionnel à Bruxelles. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé l’ensemble de nos prestations impeccables et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le chaleureux accueil de notre équipe. Nous avons également pris bonne note de votre remarque concernant la fermeté du lit. Nous comprenons que les préférences en matière de confort puissent varier d’un client à l’autre et vous remercions de nous en avoir fait part. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de notre équipe, qui sera heureuse de savoir que ses efforts ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Le Louise. Mathilde G. Assistante Marketing

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre agréable retour à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre fils avez apprécié votre séjour de deux nuits ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes également heureux que notre emplacement privilégié vous ait permis de découvrir les principaux sites touristiques de Bruxelles à pied et ait contribué à rendre votre visite si agréable. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son engagement a contribué à cette belle expérience. Nous vous remercions à nouveau pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir, vous et votre fils, de nouveau au Le Louise lors de votre prochaine visite à Bruxelles. Mathilde G. Assistante Marketing

Chère Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les nuisances sonores et votre confort durant la nuit. Concernant l’environnement de l’hôtel, nous regrettons les désagréments occasionnés par l’événement privé organisé dans le bâtiment voisin. Nous avons déjà entrepris plusieurs démarches auprès de la Ville de Bruxelles et des autorités compétentes afin de signaler ces nuisances. Votre témoignage viendra appuyer notre dossier. Ces événements restant ponctuels et difficiles à anticiper, il nous est malheureusement compliqué d’adapter systématiquement l’attribution des chambres en conséquence. Pour les chambres côté jardin, nous disposons de notre catégorie Deluxe, qui permet de bénéficier d’une orientation différente. Nous sommes toutefois désolés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande dans les conditions souhaitées lors de votre séjour. Concernant la literie, nos matelas ont été renouvelés il y a moins d’un an et correspondent aux standards de literie que l’on retrouve dans les établissements MGallery. Nous regrettons néanmoins que leur confort, ainsi que celui des oreillers, n’ait pas correspondu à vos préférences personnelles. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les horaires d’arrivée et de départ. Ceux-ci restent soumis aux disponibilités de l’établissement, mais nous comprenons votre souhait de bénéficier de davantage de flexibilité. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent de mieux comprendre les points ayant affecté votre séjour, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Adrien S. Front Office Manager

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement, sa proximité avec les principaux sites de Bruxelles ainsi que l’amabilité et l’efficacité de l’ensemble de notre équipe. Vos compliments nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec tous nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur sourire, leur disponibilité et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Le Louise. Mathilde G. Assistante Marketing

Bonjour Monsieur M., Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Je suis désolé d’apprendre que les nuisances sonores ont perturbé votre repos, d’autant plus que vous aviez spécifiquement demandé une chambre calme en raison de vos horaires de travail. Afin de mieux tenir compte de vos préférences lors de vos prochains séjours, nous avons mis à jour votre profil avec votre demande de chambre calme située à un étage élevé. Cela nous permettra de prendre en considération ces éléments lors de vos futures réservations et de faire au mieux pour vous attribuer une chambre correspondant à vos attentes, sous réserve des disponibilités. Nous vous remercions encore pour votre fidélité au programme ALL – Accor Live Limitless et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Adrien S. Front Office Manager

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice du petit-déjeuner, que vous avez particulièrement appréciée. Nous regrettons toutefois que vous ayez constaté de la poussière sur le mur au-dessus du lit et que le surclassement annoncé n’ait pas été perceptible lors de votre séjour. Nous prenons vos remarques au sérieux et les partagerons avec les services concernés afin d’améliorer la propreté de nos chambres et la communication concernant les surclassements. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Le Louise pour une expérience pleinement satisfaisante. Mathilde G. Assistante Marketing

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Le Louise Hotel Brussels - MGallery Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil exceptionnel de notre équipe ainsi que notre emplacement privilégié. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’équipe du bar a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle source d’encouragement pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Le Louise. Mathilde G. Assistante Marketing

Chère Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Louise Hotel Brussels – MGallery Collection. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant la literie, l’état de la salle de bains et les nuisances sonores. Ces éléments ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que nous allons effectuer un suivi avec notre département Housekeeping concernant la préparation de votre chambre et l’état des équipements de la salle de bains, afin que les points que vous avez soulevés soient examinés avec attention. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et la réactivité de notre réceptionniste lorsque vous avez été dérangée durant la nuit. Je ne manquerai pas de partager votre appréciation avec notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Adrien S. Front Office Manager