Hôtel Sofitel Brussels Le Louise 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 7 024 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • A quelques pas des boutiques de luxe

  • Grande terrasse avec jardin

  • Bar de Bruxelles récompensé

  • WIFI gratuit

  • Services de conciergerie

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • ZAVENTEMPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Sofitel Brussels Le Louise

40 Avenue de la Toison d Or
1050
brussels
belgium

Tel : +3225142200

Fax : (+32)2/5145744

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  34, 54,71, 80, 6 Louise or Porte de Namur or Trôn

  • LOUISE :  2, 6 LOUISE

  • TRAM :  92, 94 LOUISE

  • Par avion

    ANVERS À 50km / 31,25 miles

  • Par avion

    OSTEND À 120km / 75 miles

  • Par avion

    ZAVENTEM À 15km / 9,38 miles - Navette payante

  • Par voiture

    ANVERS À 7km / 4,38 miles

  • Par voiture

    GAND À 75km / 46,61 miles

  • Par voiture

    NAMUR À 50km / 31,07 miles

  • Par train

    BRUXELLES MIDI BRUSSEL ZU À 3km / 1,86 miles

GPS :50.835984, 4.356411

Nos hébergements

Toutes les chambres sont décorées avec goût et équipées de lits Sofitel MyBed pour profiter d'une bonne nuit de sommeil. Elles comprennent : salle de bain avec baignoire et douche, TV, minibar, accès Internet haut débit.

CHAMBRE CLASSIQUE avec 1 Lit King, décoration élégante

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

CHAMBRE CLASSIQUE avec 2 Lits Simples, décoration élégante

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

CHAMBRE SUPÉRIEURE, 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Vues : Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY avec 1 Lit King, étages supérieurs

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar

CHAMBRE LUXURY avec 2 Lits Simples, étages supérieurs

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

Maison Louise

Cuisine : Internationale

Dans cet élégant restaurant de Bruxelles, le chef primé Adwin Fontein présente une sélection de créations gourmandes allant du foie gras à la lotte. Savourez un brunch ou un hamburger accompagné d'une bière belge sur notre terrasse verdoyante.

Déjeuner

11:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MISTER BLUE

Photo non contractuelle

Mister Blue coming soon...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 300

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 100 personnes

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Les avis de nos clients
Sofitel Brussels Le Louise

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

7 024 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 506 avis

Parfait comme toujours

Note Avis clients 4.4/5

Yves En famille - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

C’est un plaisir d’être reçu comme si on rentrait chez soi...

Cher Monsieur L., Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes heureux de lire que vous vous sentez comme chez vous à chacun de vos séjours. Vos commentaires sont très précieux et seront partagés à l'ensemble de l'équipe Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

Chambre pas soignee

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique, mais chambre pas soignée. Papier peint dechiré, peinture écaillée dans la chambre, rideau pas repassé, tour le lit troué et pas repassé. La chambre et la salle de bain était néanmoins propre, mais pas de savon à l’arrivée et un jeu de serviette pour une chambre double.. cela a été corrigé, mais néanmoins vraiment pas digne d’un 5*

Chère Madame Schwartz, Je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos observations sont très importantes, de ce fait, nous les avons partagées avec l'ensemble des personnes concernées afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

SEJOUR FADE

Note Avis clients 4.4/5

L. T. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Lors de notre dernier séjour dans votre établissement, nous avions été très satisfait. Raison pour laquelle nous avons décidé de renouveler notre expérience pour notre venue sur Bruxelles. Lors de notre arrivée nous avons été accueilli par T. à la réception. Nous avons demandé une chambre avec Baignoire mais il semblerait qu’avec le COVID, les 4 ou 5 chambres de ce type ne pouvant être ouverte car manque de moyen. Nous nous voyons donc attribué la chambre 207. La chambre était propre malgré qu’elle soit vieillissante. Nous regrettons le choix de produit d’accueil Lanvin. Hermès était bien plus qualitatif. Le vrai point négatif c’est le petit déjeuner. Nous comprenons que celui-ci soit servi à table au vu des restrictions sanitaires, mais dans ce cas, vous devriez adapter votre prix, car 29€ par personne pour un jus de fruit Tropicana, un café qui ressemble à du thé, un bocal de fruit, du pain rassis et une assiette avec deux tranches de jambon et 2 types de fromage c’est exagéré ! De plus, la personne qui s’occupe du service est débordée car seule. Malheureusement notre séjour n’était pas à la hauteur de nos attentes dans un Hôtel de ce standing. Le personnel est débordé puisque réduit au maximum, Nous comprenons que la période de pandémie impose des restrictions cependant ce n’est pas au client d’en faire les frais.

Cher Monsieur L., Je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos observations sont très importantes, de ce fait, nous les avons partagées avec l'ensemble des personnes concernées afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé pour visiter Bruxelles

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Altieri Shift Leader

Parfait

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Parfait pour se ressourcer le temps d'un week-end. Très bel hotel, le personnel était attentionné et de très bon conseil concernant la visite de la ville de Bruxelles. La literie était fabuleuse, et le petit déjeuner excellent.

Chers Monsieur&Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tula Mayonga Assistant Front Office Manager

hotel mal entretenu/mauvaises odeurs

Note Avis clients 4.4/5

Pb Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

- d'abord on m'a mis dans une chambre masardée complètement claustrophobique - la receptioniste m'a très vite mis dans une autre chambre. - la nouvelle chambre a un plus grande fenêtre, mais le bruit de la rue se fait entendre toute la nuit. - le bureau vieux - plein de coups et de traces, les murs aussi. - quand je suis rentré de mon diner le soir, l'hotel était envahi pas une odeur de toilettes extremement forte et nauséabonde. Absolument insoutenable.

Monsieur B., Je souhaite vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos observations sont très importantes, de ce fait, nous les avons partagées avec l'ensemble des personnes concernées afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

Très bon hotel

Note Avis clients 4.4/5

Bernard En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très sympathique et coopératif.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Marie Altieri Shift Leader

Bien situé, excellent séjour, personnel très professionnel

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 29/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil dés la réception. Bon suivi par rapport aux conditions sanitaires. Belle chambre avec une très bonne literie. Excellent petit déjeuner avec un très bon service. Bonne situation non loin du centre. Possibilité de prendre un verre au bar ou sur l'agréable terrasse.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marie Altieri Shift Leader

Top Endroit

Note Avis clients 4.4/5

Thierry Professionnel - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Accueil, qualité de services, Restauration et surtout service top niveau, et enfin et toujours la literie au TOP

Monsieur K., Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces magnifiques commentaires liés à votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos observations ont été partagées à l'ensemble de l'équipe dans le but de toujours améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Directeur de l'Hébergement

Un séjour de rêve et une très belle surprise pour mon anniversaire

Note Avis clients 4.4/5

Michael En couple - 24/09/2020 Avis confirmés ALL

Ma compagne et moi avons séjourné au Sofitel Le Louise à l'occasion de mon anniversaire, sans l'avoir mentionné dans la réservation. A notre arrivée, nous avons été accueilli comme des rois par un très gentil réceptionniste qui m'a souhaité un joyeux anniversaire et m'a offert un surclassement pour l'occasion. La suite était magnifique, spacieuse et très propre. Nous y avons reçu encore d'autres cadeaux et un superbe bouquet de fleurs trônait au milieu, le tout, accompagné d'une carte d'anniversaire. Nous avons également dîné au restaurant, à une table avec une très jolie vue sur l'avenue. Le repas y était divin et les macarons d'anniversaire offerts pour l'occasion, un vrai régal. C'était une très gentille attention de la part des serveurs et cuisiniers. Le lendemain, au petit déjeuner, nous avons été servi par une très charmante employée qui s'est occupé de ne nous servir le meilleur petit déjeuner que j'ai eu l'occasion de déguster. Elle nous a fait goûter à tout et a toujours veillé à notre satisfaction avec une extrême gentillesse. Pour le check-out, notre gentil réceptionniste de la veille s'est assuré que tout était parfait et nous remercié de notre séjour en espérant nous revoir. Et je tiens à remercier chaleureusement tout le personnel du Sofitel Le Louise qui s'est plié en quatre pour m'offrir un anniversaire de rêve que je ne suis pas prêt d'oublier. Merci

Monsieur R., Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces magnifiques commentaires liés à votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour de rêve pour votre anniversaire. Vos observations seront partagés à l'ensemble de l'équipe dans le but de toujours améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Clément Aupin Rooms Division Manager

Bon séjour dans l'ensemble

Note Avis clients 4.4/5

C. En couple - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

L'établissement est très bien situé, et le service de bonne qualité. Néanmoins, une mauvaise odeur dans la chambre nous tout de même fortement dérangé tout comme la privatisation de la terrasse le samedi qui nous a empêcher d'en profiter.

Monsieur C., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Bruxelles Le Louise. Vos observations sont importantes et seront partagés à l'ensemble de l'équipe dans le seul but d'améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine Arnaud Shift Leader

Excellent séjour au cœur de la ville

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel et accueillant très professionnel. On se sent vraiment bienvenu. Le petit jardin, avec sa fontaine, offre une oasis inattendue loin de la ville trépidante.

Madame V., Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suivant votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié notre accueil professionnel et que vous vous êtes senti comme dans une oasis. Vos observations seront partagés à l'ensemble de l'équipe dans le but de toujours améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine Arnaud Shift Leader
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, personnel professionnel et gentil. Chambre simple mais très bonne literie. A revoir les machines du Fitness. Manque service voiturier, difficile de stationner le samedi.

Madame L., Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suivant votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de nos employés. Notre service voiturier a effectivement dû être momentanément suspendu faisant suite à la situation sanitaire inédite. Lors de votre prochain séjour, je vous propose de contacter la réception en avance afin que nous puissions réserver une place devant l'hôtel. Vos observations seront partagés à l'ensemble de l'équipe dans le but de toujours améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine Arnaud Shift Leader

Bien situé, personnel très convivial

Note Avis clients 4.4/5

Dede Professionnel - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Sejour professionnel . Prestation de qualité . Personnel très sympathique

Monsieur S., Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suivant votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié la le professionnalisme de nos employés ainsi que la qualité de notre service. Vos observations seront partagés à l'ensemble de l'équipe dans le but de toujours améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine Arnaud Shift Leader

Trop heureux d’enfin de revenir dans (votre) notre paradis!

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Ça faisait des mois qu’on attendait ce moment-là ! Monter l’escalator pour atteindre l’endroit que nous préférons le plus ! Et puis le bonheur de retrouver tous les membres que nous avions quitté plusieurs mois plus tôt ! Nous étions un peu inquiets de retrouver un hôtel (notre hôtel! ) avec de nouveaux membres ! Mais non! Juste à la réception , nous reconnaissons le réceptionniste ! Ensuite nous allons jeter un coup d‘’œil au nouveau restaurant et , là, nous voyons Halima !! Yes! Ils sont donc encore tous là! Puis en prenant l’apéritif c’est au tour de Maxime . Et ensuite Jeremy! Mélanie et Larry manquent à l’appel .Mais ils sont toujours là , malheureusement , pas de service ce jour-là ! Ensuite le plaisir de retrouver la chambre et sa décoration qui nous manquaient tant ! Et la literie tellement confortable et accueillante ! Comment avons-nous pu survivre sans tout cela? Pour conclure, nous voudrions rendre une éloge aux petit-déjeuner ! Pas de buffet mais encore mieux ! Toutes nos envies anticipées ( jus multi fruits, œufs sur le plat , assiette de fromages et salaisons , saumon fumé, bocal de fruits frais ) et , encore mieux , à notre demande , des saucisses grillées et du jambon blanc de Paris . Petit-déjeuner tellement pantagruélique qui pourrait faire de l’ombre au Brunch du dimanche ! ( soit dit en passant, nous attendons vivement son retour )! En résumé , un bonheur qui vaut toutes les vacances ( aussi belles soient-elles )du monde ! Merci à vous tous! À bientôt!

Cher Monsieur M., Nous tenons à très chaleureusement vous remercier d'avoir pris le temps de partager ces si beaux commentaires faisant suite à votre récent séjour parmi nous. L'ensemble de ces observations seront partagées à toute l'équipe. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Clément Aupin Directeur de l' Hébergement

Personnel très sérieux

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 15/09/2020 Avis confirmés ALL

Rien de spécial si ce n'est que les équipement SPA de la suite Opera ne fonctionnait pas terrible. Voir pas du tout.

Monsieur E., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Bruxelles Le Louise. Vos observations sont importantes et seront partagés à l'ensemble de l'équipe dans le seul but d'améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sabine Arnaud Shift Leader

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Francois D. Professionnel - 11/09/2020 Avis confirmés ALL

Correcte: Une erreur d'enregistrement au départ.

Madame/Monsieur d., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En ce qui concerne l'erreur sur données de votre reservation, tout a été mis en ordre pour que cela ne se reproduise plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,Monsieur Monsieur d., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Tula Assistant Front office manager

Mérite un raffraîchissement

Note Avis clients 4.4/5

Sébastien V. En couple - 07/09/2020 Avis confirmés ALL

Cet hotel Sofitel n'est pas au même niveau que d'autres Sofitel ou Pullman que j'ai déjà fréquenté dont le Sofitel Bruxelles Europe dont la qualité est nettement supérieure

Cher Monsieur V., Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions relatives à votre récent séjour au Sofitel Brussels Le Louise. Je souhaite, au nom de toute l’équipe du Sofitel Brussels Le Louise, m’excuser pour cette malencontreuse expérience. Nous attachons une importance toute particulière aux observations transmises par nos clients membre ALL. Vos commentaires seront partagés à l’ensemble de nos Ambassadeurs ceci dans le but d’améliorer notre qualité de service. Afin de palier à cette mauvaise expérience, je serai heureux de vous proposer lors de votre prochain séjour, un sur-classement dans l’une de nos chambres de Luxe ainsi qu’un départ tardif jusqu’à 15h00. Je serai également ravie de vous accueillir personnellement lors de votre arrivée. Je vous prie d’agréer, Monsieur V., mes salutations les plus distinguées. Clément Aupin Directeur de l' Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Armand Entre amis - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, avec un personnel très accueillant et serviable.

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Charles En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience globale mais après notre première nuit une ambassadrice nous a demander d’arrêter de fumer sinon nous devrions payer 350€ de frais de nettoyage. Nous sommes non fumeurs et d’après eux SEUL à cet étage. C’est tout de même curieux. Des produits de bain manquant le premier jour, pas de câble HDMI à la réception pour brancher ma console pendant le confinement, sur les 3 petits déjeuner commandé aucun ne correspondait à nos demandes particulières (œufs/jambon). La télévision n’a ni netflix ni l’option AirPlay pour connecter mon téléphone. L’accueil était néanmoins parfait, j’ai même reçu un gâteau d’anniversaire dans ma chambre, ce qui m’a tout particulièrement touché. Merci!

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