Novotel Paris Porte de Versailles 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 834 avis

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Novotel Paris Porte de Versailles - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel à Porte de Versailles avec suites et chambres familiales

  • Speakeasy et restaurant en rooftop avec vue sur la tour Eiffel

  • Restaurant méditerranéen, bar et café inspirés par le Sud

  • À 5 minutes de Paris Expo Porte de Versailles et du Dôme de Paris

  • 3 salles de réunion pour vos événements et séminaires à Paris 15

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Sirotez votre café Nespresso ou appréciez un rafraîchissement du minibar en admirant la vue sur Paris. Enfilez un peignoir, regagnez le lit king-size qui fait face à une grande TV 65 pouces. Salle de bain ouverte sur demande, dans certaines chambres.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • 2 pers. max
  • 25 / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size

Installez-vous dans cette chambre familiale au design moderne, où la lumière sublime les photos de Yann Arthus-Bertrand. Bouclez vos dossiers sur le large bureau ou relaxez-vous sur la méridienne convertible, située près des larges fenêtres.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Dans cette chambre avec vue sur Paris, savourez une expérience VIP en famille ou à l'occasion d'un séjour business. Après la douche, enfilez chaussons et peignoirs et appréciez un café ou un thé parfumé, allongé sur la méridienne convertible.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Séjournez dans cette chambre pour 4 personnes à Porte de Versailles, où le sofa convertible dévoile deux couchages séparés. Chacun profite de son confort : dessins animés depuis le canapé-lit ou Wi-Fi rapide pour planifier votre séjour en famille à Paris.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Dans un style épuré, cette chambre aux lits simples est parfaite pour un séjour d'affaires à Paris Porte de Versailles. Prenez le temps de savourer une boisson chaude dans le fauteuil, puis partez à la découverte des événements à proximité.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 / 269 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Suite

Suite Bivouac, Vue Panoramique - 1 lit King Size, 1 canapé-lit 2 personnes

Pensée comme un refuge chic, cette suite baignée de lumière invite au voyage. Dans le hamac, profitez d'une vue panoramique sur Paris dévoilée par les baies vitrées. Pour vous : douche et baignoire, peignoir, salon privé, minibar inclus et café Nespresso.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 / 538 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer et planche à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Porte de Versailles

4 Av De La Porte De La Plaine
75015 PARIS
France

GPS:48.830077, 2.292245

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 245 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 71 chambres famille
  • 23 chambres communicantes
  • 245 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

3 Restaurants

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Service en chambre En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Salle de fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.82 m / 6 ft
  • Tarif du parking : 38.00 38 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible
Réserver

Cuisine ensoleillée et bistronomie moderne. Notre restaurant méditerranéen à Paris, membre du Collège Culinaire de France, sublime les produits de saison avec des plats signature, mets végétariens et classiques de brasserie dans une ambiance du Sud.

Réserver

Entre deux visites, pour un break avant un salon à Paris Expo Porte de Versailles ou un goûter gourmand en télétravail, le café Rosé est cosy. Savourez un café Starbucks et une pâtisserie dans ce rendez-vous parisien aux accents du Sud.

Bar Rosé

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Mi-bar à cocktails, mi-bar à vins à Paris 15, le Bar Rosé est un lieu de rencontres dédié aux apéros dînatoires, aux rendez-vous informels ou aux afterworks détendus dans une ambiance cosy qui fleure bon la Méditerranée.

Vous avez plus de temps que pour un café-croissant express, servi au bar ou dans votre chambre ? Profitez d'un délicieux buffet petit déjeuner à Paris 15 avec pains, assortiments salés, œufs parfaits, jus frais et douceurs sucrées servis jusqu'à 10 h 30.

Au dernier étage de notre hôtel à Porte de Versailles, gardez le rythme dans notre salle de sport avec vue sur Paris. De l'aube au crépuscule, inspirez-vous de l'énergie parisienne sur nos machines Technogym® de renforcement musculaire ou de cardio.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 834 avis

Note Avis clients 4.5/5

Bousquet F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Annemarie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Julien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie L. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Vanessa V. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Annemarie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lit très confortable Chambre agréable Vue terrasse du 8ie à couper le souffle

Note Avis clients 5.0/5

Julien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Ma demande d’avoir une chambre en état élevé et au calme a bien été prise en compte donc parfait… Hôtel très agréable, c’est pour ça que je reviens régulièrement

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie L. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien décoré et propre. Séjour très agréable.

Note Avis clients 3.0/5

Vanessa V. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel était très attentif et nous avons eu un bon service. Nous avons dû changer de chambre car l’air climatisée ne fonctionnait pas. Dans notre seconde chambre, c’était mieux mais la chambre était encore très chaude, donc nous n’avons pas bien dormi les 2 nuits que nous étions là.

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel ne vaut pas 4 étoiles. La chambre était à peine plus confortable qu'une chambre dans un B&B. Pas de parking, les employés ne sont pas plus serviables que ça. J'ai payé pour une chambre executive avec lit double, la salle de bain était ouverte sur la chambre, sans intimité. Lorsque j’ai demandé à avoir une chambre avec salle de bain fermée, j’ai été placée dans une chambre avec deux lits simples et les prises côté fenêtre ne fonctionnaient pas. Très déçue lorsque je compare ce séjour à mes précédentes expériences dans des hôtels 4 étoiles.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Sans commentaire

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Ce Novotel est situé dans le quartier où j'ai vécu durant 10 ans. Le confort est excellent, la climatisation efficiente. La propreté n'a pas été prise en défaut. Les check'in et out ont été rapides. Le seul point négatif est la vue sur le parc des exposition, qui n'est pas sans doute la plus belle vue de Paris....mais c'est un détail qui n'entache pas le séjour et surtout pour lequel j'étais informé, connaissant bien le coin. Le petit déjeuner m'a semblé de bonne qualité et tout le monde y trouvera son bonheur. Un mention spéciale pour le jus d'orange qui est fraichement pressé. Merci également à l’hôtesse qui a fait notre check'out et qui nous a offert le départ tardif. Nous reviendrons.

Note Avis clients 2.0/5

Stephane D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Un hôtel toujours très agréable et pratique. 2 soucis lors de ce séjour : 1 frigo qui ne fctne pas et surtout une serviette "propre" avec des tâches et une odeur ressemblant bcp à des excréments. Au delà de ces déconvenues, c'est surtout l'absence de gestion qui me pose question. Pas au premier niveau car les personnes de l'accueil savent gérer (proposition de glaçon et de nouvelles serviettes) mais ensuite lorsque je fais un mail pour demandé des explications et un échange avec un responsable, .... cela fait une semaine que j'attends la moindre réponse ou même accusé de mail,...... le délai étant expiré : je publie mon avis en toute transparence. Une expérience que je n'oublierai pas pour 5 nuits en juillet.

Note Avis clients 5.0/5

Aurore B. En famille - Avis confirmés ALL

Un superbe séjour avec une équipe aux petits soins, tout était parfait! Nous reviendrons avec grand plaisir!

Note Avis clients 4.5/5

Raphael S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé, chambre silencieuse et bien agencée.

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour très décevant J’ai l’habitude de venir pour mes déplacements professionnels à Paris ici Cette fois très déçu : refusé au restaurant, l’atelier Check out non pris en compte et 4 visites en chambre le matin alors que je travaillais, nouveau système de tablette totalement inefficace et dépassé …

Note Avis clients 5.0/5

Julien T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Prestations maîtrisées - chambres de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Frederique M. W. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un super séjour, trop court ;) le restaurant le Rosé est très bon et tout le personnel en général est très sympatique et serviable. Cerise sur le gateau, la vue depuis le rooftop !!

Chère Frederique M. W., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que notre restaurant et le service de notre personnel. La vue depuis notre rooftop est en effet un atout que nous sommes heureux de partager avec nos clients. Cordialement, Novotel Paris Porte de Versailles

Note Avis clients 4.0/5

Jean-herve G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Grande chambre moderne et fonctionnelle. Petit déjeuner varié avec du thé bio.

Cher Jean-Herve G., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la diversité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Paris Porte de Versailles

Note Avis clients 5.0/5

Marianne L. En couple - Avis confirmés ALL

Étant de soirée au Dôme de Paris, cet hôtel offrait un emplacement idéal. Déplacement à pied. Chambre spacieuse et très confortable. Salle de bain et WC impeccables. Le petit déjeuner très varié et pour tous les goûts. Nous n'hésiterons pas à y revenir.

Note Avis clients 4.0/5

Jean-christophe N. En famille - Avis confirmés ALL

À part le bar rooftop fermé à 23h45 et l’annonce d’une coupure de courant à 10h30 le matin de notre départ qui a accéléré notre checkout, l’hôtel est récent, sympa et bien placé avec un parking proche.Le personnel est très agréable.

Note Avis clients 3.5/5

Karine G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout était très bien sauf la communication vers les clients lors de l'alarme incendie à 1h15 du matin (clients dehors sans personne du personnel qui vient expliquer ce qui se passe, et si on peut remonter dans nos chambres ou pas). Dommage

Note Avis clients 3.0/5

Marie A. En famille - Avis confirmés ALL

La lessive du lit nous a fait des plaques sur tout le corps à mon conjoint et à moi. Pourtant, nous avions séjourné dans un autre hôtel quelques jours auparavant et nous n’avions pas eu ce type de réaction. Nous suspectons des punaises de lit.

Note Avis clients 0.5/5

Johann C. En famille - Avis confirmés ALL

Mon mari a appelé le 24 juin de Boston pour faire une réservation pour une nuit d'hôtel du 25-26 juin pour toute la famille (avec nos 2 filles de 5 et 8 ans) afin de nous permettre de bien dormir et de manger sur place. ( nous devions allé chez ma tante initialement mais nous sommes dit que nous serions mieux à l'hôtel). Au téléphone, la personne de l'accueil nous a dit que nous verrions sans problème sur place pour le restaurant. Or à notre arrivée, on nous a dit que les 2 restaurants étaient privatisé mais que nous pouvions commander en room service. Or en room service il y a 3 plats à la carte, et pour couronner le tout, nous avions une chambre au 2eme étage qui donnait sur des travaux... Je suis redescendu à l'accueil et à ma grande surprise, la dame a l'accueil (une autre personne qu'a notre arrivée), nous a dit: "ah ben non, 1 restaurant était privatisé et le 2eme, il fallait réserver ...mais il n'y a plus de place maintenant. Or nous aurions largement pu réserver la veille ou en arrivant à l'hôtel...et nous avions choisi votre hôtel justement pour manger sur place !!! Heureusement que le responsable du restaurant a été incroyable et a fait un exception pour nous dresser une table. Surtout qu'en plus d'avoir 2 filles très fatiguée avec le vol et le décalage horaire, c'était nos 10 ans de mariage ... Évidement la personne de l'accueil ne m'a pas aidé et n'ai même pas venu avec moi parler au responsable du restaurant. Et ça ne s'arrête pas là.. le lendemain alors que nous voulions que les filles dorment et récupèrent, un employé de l'hôtel est rentré en criant dans notre chambre à 9:15 du matin... les filles se sont donc réveillées... le temps de se préparer nous étions à 10h05 au petit déjeuner. Nous n'avons pas pu en profiter car le restaurant fermait.. ( sauf mon mari qui s'était levé à 6:30). Nous n'avions pas forcément prévu d'aller au petit dej mais vu que nous avions été réveillé... et petit détails nous avions 2 serviettes de bain pour 4... Je suis allé expliquer la situation lors du Check out. On m'a dit que le manager devait me recontacter mais pas de nouvelles depuis 48h... Je vous remercie pour la prise en compte de cette réclamation et de faire le nécessaire pour un dédommagement. Je n'ai pas encore partager mon avis sur les réseaux sociaux, mais je le ferai si je n'ai toujours pas de nouvelles de vous dans les prochains jours. Bien cordialement Caroline C.

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  • 23 avis 5.8/10 Internet
  • 871 avis 8.1/10 Repas
  • 734 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 710 avis 9.6/10 Ambiance
  • 508 avis 8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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