Novotel Paris Porte de Versailles 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 666 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Au pied de Paris Expo Porte de Versailles et du Paris Convention Center

  • Restaurant rooftop avec vue incroyable sur la tour Eiffel

  • Restaurant/bar Rosé: cuisine responsable à l'accent provençal

  • Fitness Center avec équipements Technogym® et vue panoramique

  • Établissement moderne au décor ethnique et design

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Porte de Versailles

4 Av De La Porte De La Plaine
75015 PARIS
France

GPS:48.830077, 2.292245

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 666 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  219 avis

Note Avis clients 2.5/5

. C. En famille - Avis confirmés ALL

J'avais demandé une chambre vue sur la ville, je me suis retrouvée avec vue sur un immeuble, un lit de 140 , 260 €. Ça fait cher pour un Novotel qui logiquement donne des prestations de prestige.

Chère madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes, tant en termes de taille que de vue. Note hôtel étant récent nous disposons de chambre de minimum 25 mètres carrés, ce qui est largement au dessus des standards parisien. Aussi, nous n'avons pas de chambres vue ville, elles donnent sur le parc des expositions ou côté rue. Aussi, nous ne disposons pas de lit de 140 dans nos chambres. Les tailles de lit sont de minimum 160cm, 180cm dans certaines catégories de chambres. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Si nous avons la chance de vous accueillir de nouveau, nous espérons que votre séjour vous laissera un souvenir mémorable. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger. Nous vous souhaitons une belle journée Cordialement, Novotel Paris Porte de Versailles

Note Avis clients 3.0/5

Martin C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour dans ce Novotel. Plutôt bien situé (attention si vous avez des bagages, ça grimpe un peu depuis le metro porte de versailles !), l'hotel est récent est bien équipé. Les chambres sont confortables. Il y a deux restaurants que nous avons essayé et un café qui lui était souvent fermé en journée. La vue du restaurant Petzouille sur Paris était très agréable, le personnel était sympa (mention spéciale à Abdoul-Karim, vraiment aux petits soins pendant notre séjour). Le petit déjeuner était varié et copieux et nous avons vraiment apprécié de prendre nos repas à l'hôtel avec les enfants. Un petit bémol sur l'accueil : c'est un hotel très touristique et les étrangers (et leurs pourboires) sont mieux traités que les français. Nous sommes arrivés vers 13h, avec deux enfants en bas âge. Notre chambre n'était pas prête, et ce même encore à 14h30. Pendant ce temps les touristes qui arrivaient avec leurs valises défilaient et se rendaient à leurs chambres. C'est la première fois qu'on me fait le coup dans le groupe Accor, j'ai trouvé ça moyen. Et pendant ce temps même pas un café offert, rien. Ensuite concernant la chambre, nous avions demandé la possibilité d'avoir une chambre avec baignoire, en étage élevé. Et bien nous avons eu la douche, au premier étage, avec vue sur le mur en béton de Paris Expo. Nous n'avions réglé une chambre avec vue certes, mais j'ai vraiment le sentiment d'avoir eu la dernière chambre qu'il leur restait, à 450 euros les deux nuits avec petit déjeuner, pareil c'est moyen, faites un petit effort pour les clients qui reservent régulièrement dans le groupe Accor.

Cher Martin C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Paris Porte de Versailles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel récent et bien équipé, et que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Cependant, nous regrettons que votre expérience d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes ne reçoivent pas d'argent en échange d'un traitement des demandes clients plus rapides. Si vous avez vu des clients récupérer leur chambre avant vous, il s'agissait de clients ayant réservés des catégories de chambres qui étaient déjà prêtes (propres). Lorsque c'est le cas, nous nous efforçons de donner accès au chambre dès que possible. Aussi, l'heure du check-in dans les Novotel (ACCOR) est 15h. L'équipe à donc respecté cette garantie. Cependant, nous sommes désolés si vous ne vous êtes pas senti considérés, ça ne représente pas notre qualité de service. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de tous nos clients. La satisfaction de notre clientèle est primordiale, et vos commentaires seront considérés pour améliorer notre service. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sous de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Paris Porte de Versailles

Note Avis clients 3.5/5

Malik M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour je vais dans cet hôtel depuis 4 ans plusieurs fois dans l’année mais c’est la première fois que je réceptionne ma chambre à 18h . J’avoue avoir été un peu surpris et décontenancé par cet horaire très tardif de remise de clef

Note Avis clients 5.0/5

Jean-francois C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très agréable, le personnel professionnel et chaleureux, le restaurant offre des choix multiples (bravo au chef pour ses encornets 😉), la propreté est irréprochable… c’est un sans faute !

Note Avis clients 4.0/5

Cecile S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien, seul bémol nous avons eu une chambre pour handicapé au lieu d'une chambre double, pas très discret pour les WC lorsqu'on est avec une autre personne. La douche sans paroi pas top non plus.

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 064 avis 8.8/10 Site
  • 1 504 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 773 avis 8.2/10 Service
  • 26 avis 6.7/10 Internet
  • 756 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 670 avis 7.1/10 Confort
  • 645 avis 7.6/10 Repas
  • 535 avis 9.4/10 Ambiance

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