Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 332 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo - Image 1
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo - Image 2
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo - Image 3
Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo - Image 4
36 38 rue du moulin, 92170 VANVES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres renovées et modernes

  • Situé en face de la porte D du Parc des Expositions/ Hall 7. Parking public et couvert

  • 19 salles de réunions, 750 m² , à la lumière du jour, modulables et entièrement équipées

  • Le restaurant Millésime, moderne et chaleureux, cuisine française

  • Chambres Famille, possibilité de chambres communicantes. Demandez-nous !

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Vous apprécierez notre chambre de 22m² calme, climatisée et lumineuse. Nos salles de bain sont équipées de baignoires ou douches. Certaines chambres sont adaptées aux personnes à mobilité réduite (sur demande).

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort et entièrement rénovée : une literie haut de gamme exclusive Mercure, machine NESPRESSO, peignoirs, chaussons, contenu du mini-bar offert, TV 55 pouces, produits d'accueil NUXE.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Envie de profiter d'un moment chaleureux avec vos proches ? Réservez notre chambre famille entièrement rénovée, composée d'un lit double et d'un lit superposé, pour 2 adultes et 2 enfants jusqu'à 12 ans maximum.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lits superposés x1

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Optez pour notre Suite Junior parfaitement équipée pour confort et bien-être durant votre séjour en famille ou affaires : salle de bain spacieuse avec douche à l'italienne et baignoire, produits d'accueil NUXE, peignoirs, chaussons, machine NESPRESSO,

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 46 m² / 495 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Accès gratuit avec carte téléphonique
  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Porte de Versailles Expo

36 38 rue du moulin
92170 VANVES
France

GPS:48.827125, 2.292001

Téléphone
Fax +33 1 46 48 56 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 388 chambres
  • 9 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 32 chambres communicantes
  • 388 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing En supplément

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

18 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Bien-être

Salle de Fitness

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Tennis En supplément

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 410 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.8 m / 5.906 ft

  • Tarif du parking : 30 EUR 30 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Bistro Millésime

Photo sur - Bistro Millésime

Notre chef vous propose des spécialités régionales françaises et quelques mets exotiques dans un cadre moderne et chaleureux. A deux pas du Parc Expo de la porte de Versailles, nous vous accueillons en semaine pour vous restaurer ou boire un verre.

Type de cuisine
International
Chef
José Louis BANGARD
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
36 38 rue du moulin, 92170 Vanves, France
Téléphone +33 1 46 48 55 59
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Notre chef vous propose des spécialités régionales françaises et quelques mets exotiques dans un cadre moderne et chaleureux. A deux pas du Parc Expo de la porte de Versailles, nous vous accueillons en semaine pour vous restaurer ou boire un verre.

Réserver

Profitez d'une sélection internationale de boissons et bières à consommer au bar ou dans votre chambre.

Démarrez la journée avec notre savoureux petit déjeuner buffet servi dans notre restaurant dès 6h30. Profitez d'une variété de plats pour satisfaire tous les palais. Pour les plus pressés, optez pour notre formule Express and Co.

Profitez de notre salle de fitness et des ses équipements pour poursuivre votre activité sportive lors de vos déplacements chez nous. Des serviettes vous sont gracieusement fournies.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 332 avis

Note Avis clients 2.0/5

Sarra B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Thierry A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Bernard Q. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Philippe D. B. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Stephane P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Dans le cadre de nos engagements environnementaux, nous avons effectivement fait le choix de limiter certains équipements en chambre, dont le minibar, afin de réduire notre consommation énergétique. Notre équipe reste bien entendu disponible pour répondre aux besoins de nos clients durant leur séjour. Concernant le parking, nous prenons note de votre remarque. Nous tenons toutefois à préciser qu’un certain nombre de places adaptées aux véhicules hors gabarit sont disponibles sur réservation en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 3.5/5

Thierry A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour de deux nuits chambre exécutive, ménage non fait après la première nuit, pb signalé à la réception sans résultat, chambre faite après discussion avec le personnel d'étage. Lors d'une absence de la chambre le jeudi entre 10h30 et 13h00 il y a eu une entrée dans ma chambre et la canette de CocaCola classique a été prise dans mon réfrigérateur. Pb signalé à la réception sans qu'il ne me soit fait de retour...

Note Avis clients 1.0/5

Bernard Q. En couple - Avis confirmés ALL

1 seul ascenseur pour tout l’hôtel (au lieu de 3). Et personne ne propose les ascenseurs de service!? C’est dangereux en cas d’évacuation d’urgence, et inacceptable d’attendre en moyenne 10’ devant l’ascenseur alors qu’il y avait des ascenseurs de service inutilisés…. Même le personnel de l’hôtel ne comprenait pas ! Cela dénote une absence d’entretien préventif et une incapacité à s’adapter à une situation d’urgence.

Note Avis clients 2.0/5

Philippe D. B. En couple - Avis confirmés ALL

Je vais vous rappelez à ce sujet Le prix payé à l’accueil pour 12 h était exorbitant et le garçon a été très et trop condescendant Nous voyageons toujours avec ACCOR mais là franchement c’est à signaler

Note Avis clients 3.5/5

Stephane P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Par contre retirer le mini bar sous prétexte d’écologie… je trouve ça un peu minable. Surtout au prix de la chambre. Et il serait bien de préciser que le parking n’est pas accessible au gros SUV.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Dans le cadre de nos engagements environnementaux, nous avons effectivement fait le choix de limiter certains équipements en chambre, dont le minibar, afin de réduire notre consommation énergétique. Notre équipe reste bien entendu disponible pour répondre aux besoins de nos clients durant leur séjour. Concernant le parking, nous prenons note de votre remarque. Nous tenons toutefois à préciser qu’un certain nombre de places adaptées aux véhicules hors gabarit sont disponibles sur réservation en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 4.0/5

Kouame B. Y. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je recommande volontier cet hôtel

Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 5.0/5

Marie P. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

hôtel facile d'accès, très bien situé. très confortable personnel très accueillant et a notre écoute un super séjour

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de l’hôtel ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 3.0/5

Marie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre petite et datée, la table peut juste contenir un ordinateur. Petit déjeuner excellent et copieux, personnel agréable. Chambre non faite tous les jours en dehors du lit. Parking extrêmement cher même pour Paris, sans tarif préférentiel à l'hôtel.

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’entretien de la chambre, notre réception reste à votre disposition durant votre séjour pour toute demande de nettoyage complémentaire. Nous comprenons également votre remarque concernant le tarif du parking, qui représente un coût supplémentaire lors d’un séjour à Paris. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que la gentillesse de notre équipe, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 5.0/5

Eddy B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour confortable

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable au sein de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 4.5/5

Christophe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Service soigné de A à Z.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service tout au long de votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 4.5/5

Nadia M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé pour salon du tourisme. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner gourmand !

Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Parc des Expositions, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner gourmand. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 3.0/5

Morgan S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillot Salle de bains en sale état avec des joints de carrelages en mauvais état dans la douche et chambre sombre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’état de la salle de bains ainsi que la luminosité de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les joints de la douche et l’état général de la chambre ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Tatiana - Community Manager

Note Avis clients 4.0/5

Alexandra V. Professionnel - Avis confirmés ALL

acceuil super

Note Avis clients 5.0/5

Victor C. Professionnel - Avis confirmés ALL

sejour agréable, hotel silencieux, et bon restau.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le calme de l’hôtel ainsi que notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Linda-Julie KIMONA Community Manager

Note Avis clients 5.0/5

Emilie H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil plus plus bravo

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camille H. Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Stephane C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Client régulier. Tt a été parfait à nouveau. Même le souci au Check in a été réglé rapidement.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camille H. Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Karima B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis cliente carte gold. Cette semaine ma chambre n était pas prête à mon arrivée. Sinon le personnel est adorable

Madame, Merci pour votre fidélité en tant que cliente Gold et pour votre retour. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et l’attention de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que votre chambre n’ait pas été prête à votre arrivée et comprenons parfaitement votre déception. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Camille H. Cheffe de Réception

Note Avis clients 0.5/5

Mohamed A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel était très bien seulement j’ai fait plusieurs reprises la demande de ma facture, il y a plusieurs membres du personnel, chacun ma certifié que je l’aurais par mail et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. L’hôtel est injoignable donc je suis pas satisfait. dommage l’hôtel est bien mais l’administration nulle

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’envoi de votre facture. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le nécessaire afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une meilleure impression de notre service administratif. Cordialement, Camille H. Cheffe de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Matthieu R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, personnel agréable et professionnel. Merci à vous !

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Camille H. Cheffe de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Brigitte M. Professionnel - Avis confirmés ALL

J avais commandé deux chambres communicantes. Demande non prise en compte malgré une promesse . J ai du me fâcher

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous prenons votre remarque avec la plus grande attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et pleinement satisfaisante. Cordialement, Camille H. Cheffe de Réception

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  • 817 avis 6.8/10 Chambre
  • 1 168 avis 8.4/10 Service
  • 11 avis 4.8/10 Internet
  • 367 avis 7.3/10 Petit déjeuner
  • 308 avis 7.8/10 Propreté
  • 212 avis 5.6/10 Installations
  • 35 avis 8.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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