Mama Shelter Paris West 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 373 avis

Meilleur prix
garanti
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20 Av. de la Porte de la Plaine, 75015 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Juste à côté du Parc des Expo à Porte de Versailles

  • Un rooftop avec vue à 360° sur le grand Paris

  • Design par le cabinet Dion & Arles

  • Design coloré et joyeux dans le lobby, les chambres et les restaurants

  • 9 salles de conférences disponibles

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Paris West

20 Av. de la Porte de la Plaine
75015 PARIS
France

GPS:48.829383, 2.292336

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 373 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  389 avis

Note Avis clients 3.5/5

Ferenc K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivée à l'hôtel, en plein après-midi, il n'y personne avant moi. Les deux filles à la réception me voient, mais continuent à bavarder avec un collègue qui se trouvent dans un local derrière la réception. Ni bonjour, ni bonsoir. J'attends au moins 5 min,avant que quelqu'un se charge de mon check-in. Quelle différence avec le novotel à côté

Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolé si votre arrivée n’a pas été aussi fluide et chaleureuse qu’elle aurait dû l’être. Un accueil attentif fait partie de nos priorités, et votre ressenti a été partagé avec l’équipe concernée. J'espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Mama ❤ You

Note Avis clients 2.0/5

Celine C. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai séjourné 2 nuits dans votre établissement avec 2 collègues. C'était un séjour professionnel donc nous avons fréquenté l'hôtel en soirée seulement. Nous étions logé dans la suite XXL mama. Le ménage a l'arrivée n'était pas nickel, le canapé lit n'était pas prêt : pas de draps, ni de couettes et d'oreillers, nous avons du attendre presque 1h pour avoir ce qu'il fallait. Personnel du petit déjeûner pas souriant dès que vous prenez celui à 9 euros et non pas celui à 21 euros. Pour le départ, l'homme de l'accueil avait déjà validé le paiement sur l'empreinte de ma carte alors que nous voulions régler en 3 paiements avec factures, vu que c'était un séjour professionnel. Heureusement que ce séjour est pris en charge par notre établissement. Le prix ne vaut pas le service rendu par le personnel qui sans doute recruter sans qualifications et non formé.

Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je suis désolé pour les dysfonctionnements rencontrés lors de votre séjour — ménage, préparation du canapé-lit, accueil au petit déjeuner et gestion du départ : cela ne reflète en rien la qualité du service qui fait notre renommée. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que ces points soient corrigés rapidement, en particulier sur l’organisation et l’attention portée à chaque client, quel que soit le service choisi. Même en séjour pro, l’expérience doit rester fluide, chaleureuse et carrée — et là, on a manqué le coche. MAMA LOVES YOU ❤ Frédéric - Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Philippe L. En famille - Avis confirmés ALL

nous avons fait plusieurs MAMA.

Hello Philippe, vous faites officiellement parti du club très fermé de nos invités préférés ! Merci pour ce super commentaire, à très vite❤️ MAMA LOVES YOU!

Note Avis clients 3.5/5

Delphine L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Encore un très bon week-end passé au Mama Shelter, bonne ambiance et très bonne literie et bonne insonorisation. Petit bémol sur la douche avec quasi pas de pression et joints qui se barrent.

Hello Delphine, Merci infiniment pour cette belle note ! Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré quelques désagréments avec la douche de votre chambre. Notre Directeur Technique et son équipe travaillent continuellement pour assurer le meilleur confort possible à tous nos clients. En effet, cela ne reflète en rien la qualité du service qui fait notre renommée. A bientôt on l'espère 🥰! MAMA LOVES YOU ❤

Note Avis clients 4.0/5

Carrosserie D. C. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

déçu par le service a 2 h D. matin ,quand vous êtes au dessus ,pour dormir, et que vous avez un branle bas de combat en dessous au niveau de la salle de restaurant ,qui range les tables ,les chaises.........,une chaleur pas possible dans la chambre et impossible de régler le thermostat Reunion de travail le lendemain chez un fournisseur important

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mama Paris West. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez rencontré certains désagréments. Cela ne représente en rien l'expérience Mama que nous souhaitons offrir à tous nos clients, et nous avons depuis pris les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. A bientôt on l'espère ! MAMA LOVES YOU ❤

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 441 avis 8.7/10 Site
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  • 562 avis 9.3/10 Ambiance
  • 477 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 438 avis 7.7/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.