Mama Shelter Paris West 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 343 avis

Meilleur prix
garanti
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20 Av. de la Porte de la Plaine, 75015 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Juste à côté du Parc des Expo à Porte de Versailles

  • Un rooftop avec vue à 360° sur le grand Paris

  • Design par le cabinet Dion & Arles

  • Design coloré et joyeux dans le lobby, les chambres et les restaurants

  • 9 salles de conférences disponibles

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Paris West

20 Av. de la Porte de la Plaine
75015 PARIS
France

GPS:48.829383, 2.292336

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 343 avis

Note Avis clients 5.0/5

Timothee M. En couple - Avis confirmés ALL

Super bien accueillis, chambre au top, kiff absolu dans l'hôtel, super bien situé donc au top. À refaire et conseillé à 100%

Hello Timothée, La Mama et son Mama Gang parisien vous remercie pour ce super retour à la suite à votre venue au Mama Paris West, Il n'y a pas de plus belle récompense que votre satisfaction pour notre équipe qui travaille chaque jour pour vous offrir la plus belles des expériences, Mama ❤ You

Note Avis clients 3.0/5

Celine C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil toujours agréable, une bonne literie sauf pour les oreillers qui méritent d’être renouveler mais le point négatif il n’y a même pas une carafe, ni même une bouilloire avec infusion, thé voir café soluble...au prix de la chambre c’est vraiment moyen ! J’étais à Lyon il y a peu de temps, je suis descendue à l’hôtel de l’abbaye, pour le même prix tout est prévu même de délicates attentions. Je suis fidèle à la chaîne Mama depuis longtemps mais là je suis déçue...Sinon, l’accueil au rooftop est correcte, la carte et la cuisine sont sympa.

Hello Céline👋 Merci pour votre fidélité et pour votre retour détaillé 💛 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la literie ainsi que l’expérience au rooftop. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les oreillers, ainsi que l’absence de certains équipements en chambre. Chez Mama, ces choix s’inscrivent notamment dans une volonté de proposer une expérience différente, mais nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à toutes les attentes. Nous sommes toutefois sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus en comparaison avec une autre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous réconcilier pleinement avec Mama 😉 Mama loves you ❤️

Note Avis clients 1.5/5

Sylwia D. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le lieu est sympas , le concept , mais la prise en charge client c'est autre chose . Dés mon arrivée je ne me suis pas sentie accueillie. Je devrai savoir oû est ma chambre... pas d. gel douche , ni gel main, j'ai demandé 2 fois , jamais eut . Le pdj du dimanche , plis d. café plus d. beurre, plus d. couvert à 9H20. Le service du soir , la cata , on a recu les entrées les plats en meme temps , on atardé a nous servir la suite , on a eut le vin qu'a la fin du repas ... déçu d. mon séjour dans cet établissement .

Hello Sylwia, Merci d’avoir pris le temps d. nous écrire, même si nous sommes vraiment désolés d. lire votre déception. On est ravis que vous ayez apprécié le lieu, le concept ainsi que la propreté et le confort d. la chambre. En revanche, pour tout le reste, Mama est clairement passée à côté… et ce n’est pas du tout l’expérience qu’on souhaite vous faire vivre. Le manque d’accueil à votre arrivée, les produits manquants en chambre malgré vos demandes, ainsi que les soucis au petit-déjeuner et au restaurant, ce n’est pas normal. Votre retour sur le manque d’organisation et d’attention d. nos équipes a bien été partagé en interne pour que l’on puisse corriger ça rapidement. On comprend totalement votre ressenti et on est sincèrement désolés d. cette mauvaise expérience. Si vous êtes d’accord, on aimerait vraiment avoir l’occasion d. se rattraper. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse pa… pour un prochain séjour ou même pour venir tester le restaurant — on fera en sorte que tout se passe beaucoup mieux. Mama <3 you Frédéric, Chef d. réception

Note Avis clients 4.0/5

Christian S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour, hôtel bien placé près du parc des expositions. Petit déjeuner copieux, personnels attentionnés et professionnels

Hello Christian, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 On est ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le petit-déjeuner (on transmet à l’équipe 👨‍🍳) ainsi que l’accueil et le professionnalisme de nos équipes — ça nous fait très plaisir ! Merci aussi pour votre remarque sur la connexion WiFi, c’est un point important et on en prend bonne note pour s’améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Mama, lors d’un prochain séjour pro ou perso ! Mama <3 you Frédéric, Chef de réception

Note Avis clients 4.0/5

Scott R. En couple - Avis confirmés ALL

Dans l'ensemble le séjour était agréable sans être parfait. L'attribution de la chambre était un peu laborieuse. Nous sommes arrivés à l'hôtel en avance à 12h35. Bien entendu la chambre n'était pas prête. Après la prise en charge de nos bagages, nous sommes montés au 8ème étage pour déjeuner tranquillement et nous avons beaucoup apprécié le repas de lasagne bolognaise et le service agréable de la part de la jeune serveuse. Redescendus vers 14h00, la chambre toujours pas prête, on me signale que le check-in est à partir de 15 heures. Oui mais pendant mon attente jusqu'à 15 heures, j'ai constaté de nombreux clients arrivés à l'hôtel qui eux ont obtenu leur chambre sans difficulté. Arrivé 15 heures, la chambre qui m'était destinée n'étant toujours pas prête, l'employée m'a finalement donnée une autre chambre au même étage, ce qui aurait pu se faire bien plutôt. Ceci n'est pas bien grave. Un problème constaté pendant mon attente à l'accueil est que l'hôtel manque un véritable salon-lounge avec canapés et fauteuils pour s'asseoir tranquillement, lire une revue ou pouvoir consulter une tablette et laptop portable. La conception de l'entrée de l'hôtel n'y est pas favorable. Il y a de nombreuses salles destinées aux séminaires et autres réunions mais aucun salon-lounge de détente. La chambre attribuée était agréable et propre. Les petits déjeuners très variés ont été très appréciés.

Hello Scott👋 Merci beaucoup pour votre retour détaillé — on adore lire que vous avez passé un séjour globalement agréable, surtout avec une bonne lasagne et un service au top au 8ème 🍝✨ On est vraiment désolés pour l’attente à votre arrivée, on comprend que ça ait pu être frustrant, surtout après votre voyage. Ce n’est clairement pas l’expérience fluide qu’on souhaite offrir, et votre remarque est bien notée pour qu’on s’améliore 💪 Ravis en tout cas que la chambre, ainsi que nos petits déjeuners bien gourmands, aient su vous séduire 🥐☕ On espère vous revoir très vite pour un séjour encore plus smooth ! Mama loves you ❤️

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  • 649 avis 7.8/10 Repas
  • 532 avis 9.4/10 Ambiance
  • 453 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 435 avis 7.7/10 Confort

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