Fairmont Singapour 5 étoiles

Bon accueil du personnel, très bonne literie, très bonne situation géographique, sauna et hamam agréable ainsi que la piscine

Très bel hôtel bien situé. belles prestations

Tout était trés bien, le service, l'hotel, juste un soucis d'électricité et ensuite un soucis de climatisation qui a rendu la fin de séjour un peu moins merveilleuse, mais vos équipes ont été extraordinairement gentilles.

Du bruit toute la journée, des travaux à mon étage. Impossible de dormir ou même de travailler.

Notre choix du Fairmont été très étudié en raison de son emplacement et de l'excellente évaluation faite par les clients en général. Nous pouvons confirmer que notre expérience a été très positive! À noter qu'après près d'une heure d'échanges avec la réception, nous avons finalement obtenu le choix que nous avions fait lors de notre réservation tout en respectant les demandes spécifiques formulées pour l'événement à souligner. Pour ce, nous remercions tout spécialement Jasmine qui a su comprendre notre situation. Cette ouverture nous a permis de profiter pleinement de notre court séjour. Comme nous habitons en Malaisie, de l'autre côté de la frontière, il est fort possible que nous revenions au Fairmont. Petite note discordante (probablement facile à corriger): problème de prise de courant pour brancher le sèche-cheveux. Il serait fort apprécié que l'on puisse l'utiliser dans la salle de bain, tout à côté du miroir, ou aménager une coiffeuse quelque part pour faciliter la préparation...

Très bon hotel - service très competent - chambre agréable

séjour sympathique mais on s'attend à un meilleur service. Mon séjour a été touché par plusieurs désagréments (bouton de chemise cassés par le service laundry, fort bruitage provenant de la chambre voisine durant la nuit, placard cassé dans la chambre). Tous ces points ont été remonté a chaque fois au manager de l'hotel sans qu'aucune compensation ne me soit rendue. Je suis extrêmement déçu par l'hotel, j'ai l'habitude de sejourner dans les hotels du groupe ACCOR (je suis membre gold) et je pense n'avoir jamais subi un tel service

Bonne hôtel . Rien de spécial.

Tout était parfait. Personnel très efficace et très aimable.

Excellent accueil, Service irréprochable, Chambres parfaites, services (Restaurants, Spa Piscine) très agréables une très benne expérience "Fairmont"

le personnel d'accueil nous a beaucoup aidé afin que notre petit séjour soir une vrai réussite.. Une personne en particulier nous a prise en main et tout au long de ce séjour elle s'est approchée de nous afin de nous aider à résoudre les petits soucis. (par exemple pourvoir bénéficier de la chambre au dela de 12h00 afin de nous permettre de ne pas être gêne par nos bagages) Elle nous a remis un bon pour les éventuels repas du midi ou du soir dont nous n'avons pas eu besoin. mon épouse était venue dans la semaine pour profiter avec une de ses amis du spa. elle en avait gardé un trés bon souvenir

L'accueil a été remarquable,beaucoup de petites attentions très agréables

accueil agréable personnel disponible chambre très bien

Une vraie usine humaine, expérience que je ne renouvèlerais pas. Heureusement Singapour est une ville sublime avec des habitants superbes... ce qui a compensé Membre platinum je me suis sentie étrangère à la différence des Sofitel qui ceux offrent sourire ou chaque client est unique. J’ai découvert que les membres platinum au Fairmont sont peut-être moins bien reçu que les autres clients.

Vue très décevante, impossibilité de changer de chambre sur place. Injuste de payer aussi cher que les chambres ayant vue sur le Marina Bay Sand.