Fairmont Barcelona Rey Juan Carlos I 5 étoiles

L'accueil est toujours chaleureux. Le check-in est relativement efficace. Le personnel change régulièrement mais tout le monde est agréable. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Le petit-déjeuner est copieux avec une large gamme de choix. L'hôtel est calme, d'autant plus en cette période hivernale. Le seul petit soucis est la trop longue attente quand on s'installe au salon de l'entrée. Les serveurs sont souvent très occupés et ne viennent pas prendre la commande rapidement.

Très bonne expérience, hôtel fabuleux, seul bémol: le personnel ne parle pas un mot de français, difficile pour celui qui ne parlerait pas un mot ou peu anglais ou espagnol, dans mon cas cela n’as pas posé problème mais cela est tout de même compliqué pour un hôtel de ce standing. La chambre était très propre, mais des petits détails pourraient êtres améliorés, une brosse pour les toilettes, le robinet de la baignoire coulait très doucement pour l’eau chaude à l’inverse de l’eau froide qui coulait parfaitement. Les petits détails de marbre qui sont mal ajustés sur certains carreaux dans la salle de bain. Les prix du mini-bar et du snacking en chambre sont très très élevés même si la majeur partie de la clientèle peux se le permettre, c’est tout de même excessif de payer un petit paquet de chips ou de Oreo 6,00€. Les points très positifs: le calme qui règne dans la chambre et dans l’hôtel en général, le hall absolument grandiose et impressionnant, le personnel sympathique. La piscine intérieure ferme tôt, vers minuit serait plus agréable. En général juste parfait mais des petits détails peuvent êtres améliorés: attention à ne pas faire que dans l’apparence et perdre en qualité de service interne. Nous reviendrons et recommandons à tous les amis que nous voyons malgré tout. Du 5 étoile sans aucun doute tout de même.

Je trouve que le buffet du petit déjeuner manque de fruits coupes et au niveau du restaurant j’ai été déçu

Hôtel fantastique, décor de rêve, avec un accès direct à la piste de saut d'obstacle et à proximité du métro qui nous emmène au centre ville en 10min. Je recommande cet hôtel en famille ou en couple! on avait réservé 2 chambres et on nous a attribué spontanément des chambres communicantes, super pratique avec les enfants. Personnel très agréable. Petit bémol, arrivés le soir au restaurant avec un groupe de 20, le serveur nous a un peu forcé la main pour la commande des plats, après un gros assortiment de tapas, et au final 60€/pers. y compris pour les enfants, sans dessert, c'est un peu l'arnaque.

Personnel très poli mais peu chaleureux et surtout un constat d une direction rigide sur des détails mais les détails sont important sur cette gamme d hôtel

Prestations à la hauteur de la renommée. Le personnel est aux petits soins en toute discrétion. Nous avons testé le restaurant de l’hotel qui est très bon mais le tournedos a 33 € a quand même eu du mal à passer. Le petit déjeuner est une féerie. La chambre est magnifique. Cependant très déçus de ne pas avoir la possibilité d’ouvrir la fenêtre et de vivre sous clim pendant 4 nuits. Le résultat pour moi a été une très grosse sinusite que je soigne sous antibiotiques et cortisone. Vous devriez le spécifier dans le détail de l’offre, tout le monde ne s’en plait pas forcément dans de telles conditions. J’ai été surprise de payer la chambre beaucoup plus chère une nuit que les 3 autres. Sur un séjour de plusieurs nuits à l’etranger, je trouve cela un peu cavalier. Nous voulions tester un hôtel 5* une fois dans notre vie.

Lorsque je suis arrivé le système de per-paiement m’a obligé à « avancer » 294€ Ma carte ne passait pas et la seule réponse a été :  « je ne peux rien faire » sans solution.... Heureusement qu’une personne de l’accueil s’est montré plus coopérante.

Hôtel Excellent mais la chambre qui m’a été donnée durant mon séjour était pour handicapé.

L'hôtel est placé au bon endroit de la ville et accessible (proche du centre ville, de l'aéroport et des sites historiques) Le peronnel est très courtois. Les chambres sont très propres. Cependant le restaurant est très cher.

Par contre accueil le lundi soir à la réception, peu chaleureux, limite incorrect, puisque bien qu'ayant réservé et payé à l'avance, la personne voulait nous envoyer dans un autre hôtel et il a fallu insister, montrer les différents échanges et les réservations pour qu'enfin on veuille bien nous donner une chambre (30 minutes?)

Excellent séjour sans faute .

BEL HOTEL TOUTEFOIS UN BEMOL LES VITRES EXTERIEUR SONT SALES DIFFICILE DE REGARDER DEHORS

Hôtel impressionnant avec un personnel qui fait la différence

Insonorisation de la chambre assez médiocre : je pouvais entendre clairement la discussion dans la chambre voisine ainsi que la musique du rez de chaussée le soir. Par contre, le personnel de l’accueil et restaurant très gentil et serviable

accueil top !! toute les prestations sont digne d'un hôtel de luxe !