Chère Sabrina, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons tout de même à préciser que nous indiquons sur nos supports de communication que notre parking sécurisé est payant. Nous sommes également désolés de ne pas avoir pu vous présenter le généreux buffet petit-déjeuner qui fait notre réputation. En effet, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû en revoir l'organisation. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous En attendant, soyez assuré que vos remarques ont retenu notre attention et nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Stephane Menou, Directeur général

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé. Nous sommes navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des contraintes sanitaires actuelles et nous vous prions de nous en excuser. Vos suggestions sont les bienvenues. Au plaisir de vous revoir pour une autre expérience parmi nous. Bien à vous, Stephane Menou, Directeur général

Chère Nawel, Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous avons dû mettre des mesures sanitaires en place suite aux recommandations gouvernementales qui réduisent nos services et nous avons également dû fermer certaines de nos prestations. Nous sommes désolés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous et espérons vous revoir dans de meilleures conditions afin de vous convaincre par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Stéphane Menou, Directeur général

Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis par rapport à votre séjour à l'Hôtel Fairmont Rey Juan Carlos I. Nous sommes enchantés que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes tant en hébergement qu'en restauration. Nous avons pris note de votre observation et vous en remercions. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe ainsi que nos piscines. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous. Sincères salutations, Stephane Menou, Directeur général

Cher hôte, Nuos sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre verdoyant et tranquille de notre hôtel ainsi que son confort et son emplacement ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Stephane Menou, Directeur général

Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le design ainsi que la propreté de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque quant à notre restauration. Merci de souligner la qualité du service ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Stephane Menou, Directeur général

Cher Virginie D, Nous vous remercions très sincèrement pour vos commentaires. Nous espérons qu’avec l’arrivée des beaux jours nous aurons la joie de pouvoir vous accueillir à nouveau. A très bientôt! Cordialement, Octavio Gamarra General Manager