Mercure Barcelona Condor 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 950 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Diagonal et Gràcia à 7 minutes à pied ; Plaça Catalunya à 12 minutes en voiture

  • Animaux de compagnie bienvenus

  • Salle de sport gratuite avec vue et spa attenant en supplément

  • Chambres Famille pour 4 personnes

  • Petit déjeuner buffet avec produits locaux et parking à seulement 2 minutes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Barcelona Condor

Via Augusta 127, HB003342
8006 Barcelone
Espagne

GPS:41.4, 2.145193

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bar

Le bar, ouvert 24 h/24 et 7 j/7, est idéal pour recharger ses batteries en sirotant sa boisson préférée, ou pour une réunion décontractée entre amis. Vous êtes les bienvenus au café !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  950 avis

Note Avis clients 1.5/5

Orlane S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné cinq nuits dans cet hôtel, que nous avions choisi en raison de contraintes médicales nous obligeant à rester en chambre une grande partie de la journée. Malheureusement, ce séjour a été extrêmement décevant. L’hôtel s’est révélé particulièrement bruyant, rendant tout repos impossible. Nous entendions constamment nos voisins, et dès 9h du matin, le personnel de ménage déplaçait du mobilier à l’étage supérieur pendant plusieurs heures, ce qui était très perturbant dans notre situation. Nous avons également été contraints de changer de chambre car la télévision ne fonctionnait pas. Dans la seconde chambre, il était impossible d’utiliser le système de Chromecast. Malgré plusieurs appels à la réception, nos demandes n’ont manifestement pas été prises au sérieux. Après nous avoir fait attendre plusieurs heures, il nous a finalement été indiqué qu’aucune solution ne pouvait être apportée. Nous serons amenés à revenir régulièrement à Barcelone pour des raisons médicales, mais nous ne choisirons plus cet établissement.

Chère Orlane S., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au Mercure Barcelona Condor. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans des circonstances où le repos était essentiel pour vous. Je tiens à m'excuser pour les désagréments liés au bruit et aux problèmes techniques rencontrés dans votre chambre. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients concernant le confort et la qualité des équipements. Nous ferons part de vos commentaires à notre équipe afin d'évaluer les mesures à prendre pour améliorer la situation. Nous comprenons votre déception et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez un hébergement plus adapté lors de vos futurs séjours à Barcelone. Cordialement, Mercure Barcelona Condor

Note Avis clients 0.5/5

Mustapha Y. En famille - Avis confirmés ALL

Je n'ai jamais été reçu de la sorte dans un hôtel Accor, honte à la responsable qui n'a même pas pris la peine de sortir de sa tanière et laisser le receptioniste assumer sa politique. Même pas une excuse pour son comportement. Changer le type de chambre, vers une chambre 2 fois plus petite et oser dire que c'est un upgrade !!! De qui se moque t on ?? Le comble vient plus tard, quand on nous dit que c'est soit une toute petite chambre soit on part ailleurs. Le summum de l'incompétence, c'est quand biensure j'ai insisté pour obtenir la chambre que j'avais réservé, on m'a menacé de faire appel à la police ! Alloooooo. J'exige des excuses de la part de la direction et un dédommagement pour cet accueil lamentable. Le checkin a pris plus d'une heure. Notre séjour à Barcelone à clairement été ruiné par votre incompetence. J'attends un retour très rapide sur ce grave incident.

Monsieur Y., Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards du groupe Accor. Nous sommes particulièrement désolés du ressenti que vous décrivez concernant votre accueil, le déroulement du check-in ainsi que la situation liée à la chambre qui vous a été attribuée. Ce type de situation ne reflète en aucun cas le niveau de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises à la direction ainsi qu’aux équipes concernées afin qu’une analyse approfondie des faits soit menée. Nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez, notamment en ce qui concerne la communication, la gestion de votre réservation et le déroulement de votre arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, Fernanda C

Note Avis clients 5.0/5

Frederic T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je ne pensais pas pouvoir séjourner dans un hôtel Mercure à Barcelone en raison des prix pour cette destination. Les prix attractifs du Mercure Condor ont rendu ce séjour possible et m'ont fait découvrir un quartier très agréable.

Dear Frederic T., Thank you for your positive feedback. We are delighted that our competitive pricing made your stay at Mercure Barcelona Condor possible and that you enjoyed the charming neighborhood. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Mercure Barcelona Condor

Note Avis clients 3.5/5

Mary C. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel est aimable et à l'écoute. Mais pour moi qui connais les Mercure,pas à la hauteur d'un hôtel de cette gamme. Les chambres non insonorisées dont très bruyantes( réveillés par la douche des voisins comme sinon y était,cavalcades d'enfants dans les chambres tard le soir)....et très enfermées ( grilles aux fenêtres,très petites). Il est assez loin du centre à pied( 45mn)mais en train,on y accède en 10 mn . Le petit déjeuner est excellent. Demander 20€ pour le chien par nuit est excessif car celui-ci n'apporte pas les désagréments qu'il paie d'avance....

Madame Mary, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes désolés d’apprendre que le confort et le calme de votre chambre n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le supplément pour les animaux, celui-ci correspond à des frais de nettoyage spécifiques et indépendants du comportement de l’animal. Vos remarques sur l’insonorisation, la luminosité et la vue ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Fernanda C

Note Avis clients 4.5/5

Boris J. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, bien situé entre deux stations de métro. La chambre est très spacieuse, confortable, et propre. Le personnel de la réception est tout à fait charmant et professionnel.

Cher Boris J. S., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable et que notre personnel ait contribué à rendre votre expérience positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Mercure Barcelona Condor

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  • 531 avis 8.8/10 Site
  • 727 avis 6.8/10 Chambre
  • 741 avis 8.7/10 Service
  • 16 avis 5.6/10 Internet
  • 370 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 292 avis 8.6/10 Propreté
  • 150 avis 8.1/10 Ambiance
  • 24 avis 2.4/10 Bar et Boissons

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