Mercure Barcelona Condor 4 étoiles

Bon accueil et bon Check out

Nous avons séjourné pendant 7 jours à l'Hôtel Mercure de Barcelone. L'hôtel est bien situé. Nous souhaitions un emplacement calme légèrement excentré du centre ville. Cela était très bien. L'accueil à notre arrivée la nuit n'était cependant pas très chaleureux. Le reste de l'équipe était très aimable. Le petit déjeuner était parfait. Bel espace et luminosité très agréable. La propreté des lieux était très bien. Cependant, nous avons été très déçues de l'isolation acoustique de l'Hôtel. Nous avons été dérangées toutes les nuits (entre 22h et 2h du matin) et tôt le matin. (ex ; Claquements de portes, nous pouvions entendre les discussions des chambres voisines, le branchement des chargeurs dans le mur). Nous avons avertis 2 fois la réception mais aucune solution n'a été trouvée. Le voisin s'est excusé à plusieurs reprises. Il n'était pourtant pas responsable de la mauvaise isolation des murs. Nous avons l'habitude de fréquenter les hôtels du groupe Accor en France et en Italie. Nous n'avions jamais eu ce type d'expérience.

Hôtel bien situé très proche du métro, à l’écart de l’agitation des remblas et de la vieille ville mais proche de la sagrada et du Park guel en transport. Personnel très aimable et disponible pour nous renseigner à tout moment. Parking payant mais gardé juste à côté. Très bon petit déjeuner.

Nickel propre et calme et bien situé

Chambre réservée sur le site All , mais impossible de s'enregistrer en ligne. Chambre disponible à partir de 14H, arrivée à midi, une jeune femme brune me garde gentiment mon bagage. De retour à 14H, on m'annonce que la chambre n'est pas prête et que je dois revenir plus tard. Retour à 15H, une jeune femme blonde, non aimable, ne trouve pas ma réservation, pour la 3ème fois, je dois ressortir mes documents, mon passeport et ma Visa. Situation qui me semble un peu déplacée et irréelle. L'arrivée en chambre se passe. Chambre plus que basique. Poussière dans les placards, mini frigo qui peine à refroidir, décapsuleur rouillé, bouteille d'eau à 23°C température chambre, bonde de lavabo dévissé, Réservoir WC qui fuit, etc... Le must est de découvrir que les chambres ne sont pas insonorisées intérieurement. Ma chambre donnant face aux ascenseurs, j'ai subit la valses des entrées et sorties des clients, les escaliers n'étant pas cloisonnés vous font connaitre le magnifique écho des bruits de tous les étages, à cela suit le concert des sommiers aux pieds métalliques que les clients font bouger en pleine nuit, on profite également des téléviseurs des chambres attenantes grâce à la faible épaisseur des murs et la symphonie des toilettes lorsque les clients ivres et hurlant dans les couloirs finissent par vomir en tirant la chasse d'eau une bonne vingtaine de fois. Au poste Accueil, rien, vide, froid comme une chambre mortuaire, on t'impose presque le choix de parler soit espagnol ou catalan. Besoin d'un renseignement ou d'un taxi, il vaut mieux utiliser son téléphone pour avoir les infos. Le point positif est la salle du petit-déjeuner, personnel souriant et accueillant, buffet bien en place et propre. Bref, ce séjour aurait pu émerveiller de milles feux, hélas ce ne sera qu'une lampe halogène. Un 3 étoiles espagnol serait plutôt sa norme.

Non rapport Qualité/Prix. Personnel sympa et accueillant. Toujours prêt ç faire de leur mieux et en plus, un bon accueil pour les Français. Donc un bon spot pour partir à la découverte de Gracia et de ses places avec beaucoup de charme.

Hôtel très agréable, idéalement placé à 2 pas des métros L6 L7 et des bus. Le parking sécurisé à proximité immédiate de l’hôtel est très appréciable. Les chambres pour 4 sont grandes, agréables et très reposantes.

L’hôtel est idéalement placé dans Barcelone, à deux pas de lignes de métros et de bus, et le parking sécurisé à proximité avec un prix raisonnable était très bien. La chambre famille présente une belle surface, et le buffet petit-déjeuner était parfait.

Personnel très agréable à l’écoute serviable et très sérieux

C'est la dernière fois que je me rendrais dans un hôtel Mercure. Points positifs : La localisation, le prix, la grande terrasse ainsi que la décoration des chambres. Points négatif : Dès mon arrivée j'ai été assez surprise de la taille de la chambre qui était très petite. Ensuite la terrasse est très spacieuse mais aussi...très dangereuse car il y'avait notamment une des lattes à l'entrée de la terrasse qui était cassée et de nombreuses fois je me suis fait mal. Aussi, je tenais à souligner l'amabilité du room service : Il faut savoir que le room service est ouvert jusqu'à 01:00 du matin, j'ai décidé vers 23H30 de commander un yaourt au muesli... il m'est apporté avec du miel hors ce n'est pas ce que j'avais demandé. Je téléphone donc de suite au room service pour leur dire qu'il y avait une erreur car j'avais demandé du muesli.... la personne me dit que le room service est fermée (il n'était pas encore 01H00 du matin) je lui remarque alors que je ne peux pas manger le yaourt avec du miel. 5 minutes après une personne de l'hôtel toc à ma chambre pour me rappeler que le room service est fermé, il me donne du muesli qui provient du petit déjeuner, il repart vers l'ascenseur sans excuses sans au revoir... Enfin, lors de mon check out, il m'a été demandé de régler les frais alors qu'ils avaient déjà été réglés les premiers jours....heureusement que j'ai vérifié !! Ayant l'habitude de séjourner dans des hôtels de types 4/5 étoiles et notamment avec le groupe ACCOR (car mon père est membre) je n'avais jamais été autant déçue de cette experience. Ce n'était pas la première fois que je me rendais à Barcelone, ca ne sera pas la dernière mais ca sera la dernière avec les hôtels Mercure du groupe ACCOR

2em séjour dans cet hôtel . Emplacement très pratique car à proximité de 2 stations de métro. Hôtel agréable avec une équipe très pro. Lors de notre prochain séjour sur Barcelone nous y retournerons sans aucon doute.

Cet hôtel est très bien situé à proximité de 2 stations de métro partant directement à la place de Catalogne. L accueil y a à nouveau été excellent et c est la que nous reviendrons lors de notre prochain séjour sur Barcelone.

Hôtel très bien situé, à 20 min à pied de tous les points d'intérets, situé a 2 min à pieds de la station de métro molina, qui permet de se rendre en 8 min au centre-ville de Barcelone. Hôtel très propre, chambre faite tous les jours avec soin.

très bien situé, proche station métro Muntaner. Personnel au top, au petits soins. quartier calme à 4 stations de la place Catalunya Deuxième séjour, couchage confortable, n'hésitez pas non plus à succomber à un massage d'une heure ou 1h30...magique et relaxant

Excellent séjour grâce à un hôtel de très grande qualité. Par ailleurs, le service que ce soit à l’accueil ou le bar était d’un excellent niveau et a contribué à rendre ces vacances très bonnes