Hôtel Novotel Bur Dubai 4 étoiles

L’hôtel est bien placé à quelques pas d’une station de métro. En revanche pour ma part plusieurs choses sont à revoir : - chambre exécutive avec cafetière nesspresso, j’ai eu deux dosettes à l’arrivée et puis après plus rien, j’ai demandé à deux reprises et on m’a remis gentiellement 2 dosettes mais si on ne demande pas autant prendre la chambre en dessous sans la cafetière nesspresso j’ai payé cette chambre 50€ de plus 6 café que j’ai dû demander cela fait cher le café. - 1 peignoir quand nous sommes 4 dans la chambre - le petit déjeuner, je suis tomber sur des serveurs qui semblait agacer à chaque fois qu’il me voyait à leur non verbale 5 mini croissant pour 4 paraissait énorme, ayant du mal à parler à l’anglais j’avais d’autant plus l’impression de les agacer J’ai même demander à l’un des salariés s’il avait une dent contre moi ... Ha oui hôtel français mais personne ne parle le français Je ne recommencerais pas cette expérience Et pour finir je n’ai pas apprécié qu’on me demande 300€ en liquide le temps que je change l’argent parce qu’on me demande de payer à l’arrivée étant membre de la carte accor et ayant l’habitude de voyager chez novotel j’ai trouvé cette procédure plus que moyenne

Excellent séjour deans cet hotel que je connaissais déjà. La chambre était parfaite. Le service efficace et rapide. L'équipe de ménage très disponible et également très efficace en toute discrétion. Seul bémol, le room service qui malgré un personnel très agréable, manque de flexibilité par rapport à la carte proposée sans plat du jour et une carte des desserts très pauvre. Dommage, cela aurait pu être un 10/10 ! Merci toutefois à tout le personnel des différents services très dévoué et encore une fois efficace. L'hotel est par ailleurs bien situé dans une zone calme et à 15 minutes du centre ville (Burj Khalifa, Dubai mall,...)

Le logement ne convient pas. Le traitement est très mauvais .. Je dois garer la voiture tout seul .. Les articles de plein air que je mets moi-même .. Les services sont mauvais par rapport au prix

problème de parking , si on rentre tard apres 23h , nous n'avons plus de place dans le parking , on a orienter à l'exterieur sur un parking payer , et pendant 3 jours nous avons du mettre notre véhicule dehors résultats 450 Dirhams de PV , on a offert le petit dejeuner pour "zarma" faire un geste , mais ce qui ne compense pas notre perte financiere , j'avais l'habitude de sejourner dans les hotels tenu par les americains , on a essayer une chaine hotelliere française mais pour moi ce sera la dernière fois .

L’hôtel est propre , la chambre nickel , pas de bruit , très calme donc très bien pour se reposer , le problème c’est le parking si on rentre tard le parking est plein , on nous a gentiment demander de garer notre véhicule devant l’hôtel , et nous avons était verbaliser 150 aed , donc comme nous avons trois soirs garer notre véhicule devant l’hôtel nous avons reçu 450 aed de PV .....si ce parking ne nous avait pas était indiquée par la sécurité de l’hôtel cela ne nous aurait pas embêtée , mais c’est bien le staff de l’hôtel qui nous a indiquée ce parking .... donc c’est dur à digérer

Hôtel calme et situé dans un quartier tranquille. Station de test Covid en face dans une clinique. Proche de tous les points intéressants de Dubaï.

J'ai juste déploré les heures de nettoyage des chambres. Généralement cela devrait se faire le matin. Mais quand tu sortais et revenais elle n'était toujours pas faites. C'est vers 18h où tu es dedans on la fait mais en ce moment pas comme il se doit. les tapis des chambres et surtout des couloirs sont devenus très salles il faudrait penser à les nettoyer convenablement. Donc il faut faire les chambres quant les clients sont sortis pour le nettoyage à fonds. Merci beaucoup. Je reviendrai bientôt !

Nous avions pris une chambre près de l’aeroport pour que notre fils de 2 ans puisse dormir rapidement apres notre arrivée. Nous sommes arrivés à minuit au Novotel et la chambre n’etait pas prete! Nous avons du attendre qu’elle soit nettoyée. Quand nous avons enfin eu les clés de la chambre, elle n’etait pas propre (cheveux dans le lavabo, poils dans la douche...) et surtout le lit bebe que j’avais demandé n’etait pas installé. Nous avons du aller le demander et quand il est enfin arrivé, il etait trop grand pour la chambre. La personne qui l’a amené n’a pas pu l’installer car les autres meubles bloquaient! Ensuite, les rideaux ne fermaient pas entièrement et notre fils a été réveillé par la lumière. Je suis habituellement toujours heureuse d’aller dans des hotels de la chaine Accor mais cette fois-ci, mon experience a été extrêmement mauvaise.

Forte odeur de cigarette dans la chambre alors que nous avons réservé une chambre non fumeur.

Tout à été très bien, personnel attentif, courtois, Merci à M . Shérif pour sa bonne collaboration..

Séjour court mais agréable dans cet hôtel très récent et propre et accessible rapidement depuis l’aéroport.

Positif : hôtel neuf, propre. Équipe sympathique. Belle chambre. Belle piscine. Quartier calme et proche du métro 5min. Négatif : Pas d'eau dans la salle de sport, pas de serviette à la piscine, petit-déjeuner vendu sur le site officiel comme étant un buffet mais c'est faux. Lorsqu'on demande de sortir un peu de ce menu fixe ( je rappelle que le client a payer pour un buffet pour choisir ce qu'il souhaite !) on a l'impression de demander du caviar et du Champagne en extra...Je comprends que le buffet n'existe pas car pas beaucoup de clients mais la flexibilité ne coute rien...Je suis persuadé que le Chef aura du plaisir à faire son métier. Le site officiel indique des navettes pour visiter Dubaï ou aller à la plage...elles sont inexistantes. L'ordinateur pour travailler ou tout simplement se renseigner sur Dubaï a disparu. Je ne savais pas qu'un ordinateur pouvait transmettre le covid. Il suffit de mettre des lingettes désinfectantes ou du gel pour les clients. J'ai testé plusieurs hôtels à Dubaï du trois au 5 étoiles. Un simple Holiday Inn Express 3 étoiles propose buffet, ordinateur avec imprimante et navette pour La Mer. Enfin la clientèle de l'hôtel ne donne pas une bonne impression. Des hommes seuls qui mobilisent tous les fauteuils du lobby, jour et nuit. C'est extrêmement bizarre.

Personnel trés accueillant et à l’écoute ! Je pense que le staff est la cerise sur le gateau.

Hôtel situé dans la cité médicale de Dubaï, très proche du métro. Bâtiment et chambres neuves, très propres et bien aménagées. Petit déjeuner très complet et de bonne qualité. Personnel très agréable et aux petits soins, rien à redire.

Un super hôtel tout neuf, dans un quartier top de Dubai, Healthcare City, tranquille, le métro est accessible très rapidement à pied. Rooftop très agréable, avec piscine et petite salle de sport. Il ne manque rien dans les chambres et le personnel est très attentionné.