Message d'information

Hôtel Novotel Bur Dubai 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 457 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Walking Distance to Dubai Healthcare City Metro Station

  • Shuttle service to shopping malls, beach and tourist destinations.

  • The only four star and mid-scale hotel in Dubai Healthcare City area

  • Brand new hotel with contemporary and fresh design that provides comfort and a relaxing stay.

  • The only Novotel with an outdoor Jacuzzi.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Massages
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Bur Dubai

Dubai Healthcare City
Umm Hurair 2
 dubaï
united arab emirates

Tel : +97148716600

Fax : (+971)4/3179508

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RTA BUS :  13B AND C7 HEALTHCARE CITY

  • DUBAI METRO :  GREEN LINE HEALTHCARE CITY

  • Par avion

    AL MAKTOUM À 40km / 24,85 miles

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    DUBAI METRO À 0,1km / 0,06 miles

GPS :25.233, 55.3208

Nos hébergements

Spacieuse et polyvalente, la chambre Novotel au design contemporain est vraiment un lieu de vie idéal quels que soient vos besoins. Profitez des avantages supplémentaires et de la tranquillité d'esprit qu'offre notre chambre Executive. Découvrez une vue époustouflante sur le centre-ville ou la crique de Dubaï depuis le 11e étage.

Nos restaurants et bars

HangOut Cafe

Cuisine : Internationale

The HangOut Cafe is a contemporary and casual restaurant in the hotel, whose offer addresses the diversity of Novotel guests seeking multi-cuisine food and a good range of beverages.

GOURMET BAR

Le bar Gourmet par Novotel, situé au rez-de-chaussée, fait à la fois office de salon de détente et de restaurant décontracté. Il est ouvert 24 h/24 et offre l'endroit idéal pour des réunions informelles ou pour se retrouver en toute décontraction.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

HangOut by the Pool

The HangOut by the Pool features beautiful views over the Dubai Skyline including friendly service and is the perfect place to relax and socialise during the day or after work.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Capacité maximum : 19 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Bur Dubai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

457 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

305 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons particulièrement apprécié les services de Madame Mariton elle a été agréable et très professionnelle

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel acceuillant

Bien situé et personnel au top

Note Avis clients 5.0/5

D. J. En famille - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Vacances en famille sur Dubai. Hôtel très confortable et prestation top. Personnel agréable et petite déjeuner varié.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mzebomaye En famille - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel grâce à un personnel au top, que ce soit à l'accueil, au service petit-déjeuner, le personnel de chambre et le lifeGuard piscine..

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

T. En famille - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

Propreté indiscutable des chambres et de l'hôtel en général, personnel accueillant, petit déjeuner varié et copieux. Hôtel bien situé, centre de test COVID en face de l'hôtel

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Bien situé mais service et qualité d’accueil a revoir

Note Avis clients 2.5/5

B. A. C. 1. 0. D. 2. A. 0. En famille - 04/08/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien placé à quelques pas d’une station de métro. En revanche pour ma part plusieurs choses sont à revoir : - chambre exécutive avec cafetière nesspresso, j’ai eu deux dosettes à l’arrivée et puis après plus rien, j’ai demandé à deux reprises et on m’a remis gentiellement 2 dosettes mais si on ne demande pas autant prendre la chambre en dessous sans la cafetière nesspresso j’ai payé cette chambre 50€ de plus 6 café que j’ai dû demander cela fait cher le café. - 1 peignoir quand nous sommes 4 dans la chambre - le petit déjeuner, je suis tomber sur des serveurs qui semblait agacer à chaque fois qu’il me voyait à leur non verbale 5 mini croissant pour 4 paraissait énorme, ayant du mal à parler à l’anglais j’avais d’autant plus l’impression de les agacer J’ai même demander à l’un des salariés s’il avait une dent contre moi ... Ha oui hôtel français mais personne ne parle le français Je ne recommencerais pas cette expérience Et pour finir je n’ai pas apprécié qu’on me demande 300€ en liquide le temps que je change l’argent parce qu’on me demande de payer à l’arrivée étant membre de la carte accor et ayant l’habitude de voyager chez novotel j’ai trouvé cette procédure plus que moyenne

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. B. Professionnel - 28/06/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour deans cet hotel que je connaissais déjà. La chambre était parfaite. Le service efficace et rapide. L'équipe de ménage très disponible et également très efficace en toute discrétion. Seul bémol, le room service qui malgré un personnel très agréable, manque de flexibilité par rapport à la carte proposée sans plat du jour et une carte des desserts très pauvre. Dommage, cela aurait pu être un 10/10 ! Merci toutefois à tout le personnel des différents services très dévoué et encore une fois efficace. L'hotel est par ailleurs bien situé dans une zone calme et à 15 minutes du centre ville (Burj Khalifa, Dubai mall,...)

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Mauvais séjour, mais l'emplacement est génial

Note Avis clients 0.5/5

Sana K. Voyage solo - 20/05/2021 Avis confirmés ALL

Le logement ne convient pas. Le traitement est très mauvais .. Je dois garer la voiture tout seul .. Les articles de plein air que je mets moi-même .. Les services sont mauvais par rapport au prix

Madame k., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bur Dubai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

très moyen

Note Avis clients 2.5/5

Damani D. En couple - 17/04/2021 Avis confirmés ALL

problème de parking , si on rentre tard apres 23h , nous n'avons plus de place dans le parking , on a orienter à l'exterieur sur un parking payer , et pendant 3 jours nous avons du mettre notre véhicule dehors résultats 450 Dirhams de PV , on a offert le petit dejeuner pour "zarma" faire un geste , mais ce qui ne compense pas notre perte financiere , j'avais l'habitude de sejourner dans les hotels tenu par les americains , on a essayer une chaine hotelliere française mais pour moi ce sera la dernière fois .

Cher Monsieur D., Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous écrire, et de nous faire part de votre expérience lors de votre récent séjour au Novotel Bur Dubai. Nous avons bien pris note des problémes que vous avez rencontré au niveau du parking. Sachez que nous en sommes vraiment désolé et que nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un trés proche avenir. De nouveau, merci de votre compréhension. En vous souhaitant une trés bonne santé. Avec nos salutations les meilleures. Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Pb Parking

Note Avis clients 3.0/5

Damani D. En couple - 10/04/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est propre , la chambre nickel , pas de bruit , très calme donc très bien pour se reposer , le problème c’est le parking si on rentre tard le parking est plein , on nous a gentiment demander de garer notre véhicule devant l’hôtel , et nous avons était verbaliser 150 aed , donc comme nous avons trois soirs garer notre véhicule devant l’hôtel nous avons reçu 450 aed de PV .....si ce parking ne nous avait pas était indiquée par la sécurité de l’hôtel cela ne nous aurait pas embêtée , mais c’est bien le staff de l’hôtel qui nous a indiquée ce parking .... donc c’est dur à digérer

Cher Monsieur D., Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous écrire, et de nous faire part de votre expérience lors de votre récent séjour au Novotel Bur Dubai. Nous avons bien pris note des problémes que vous avez rencontré au niveau du parking. Sachez que nous en sommes vraiment désolé et que nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un trés proche avenir. De nouveau, merci de votre compréhension. En vous souhaitant une trés bonne santé. Avec nos salutations les meilleures. Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel calme et situé dans un quartier tranquille. Station de test Covid en face dans une clinique. Proche de tous les points intéressants de Dubaï.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Novotel Bur Dubai Team

Bien situé pour mes rendez vous

Note Avis clients 4.0/5

P. B. En couple - 22/01/2021 Avis confirmés ALL

J'ai juste déploré les heures de nettoyage des chambres. Généralement cela devrait se faire le matin. Mais quand tu sortais et revenais elle n'était toujours pas faites. C'est vers 18h où tu es dedans on la fait mais en ce moment pas comme il se doit. les tapis des chambres et surtout des couloirs sont devenus très salles il faudrait penser à les nettoyer convenablement. Donc il faut faire les chambres quant les clients sont sortis pour le nettoyage à fonds. Merci beaucoup. Je reviendrai bientôt !

Dear Valued Guest, Thank you for your valuable feedback, it is inspiring that we have met your expectations in most areas during your stay. Nonetheless, I have noted the areas that did not meet your full satisfaction and I have it addressed with the concerned department for further review and remedial action. At Novotel Bur Dubai - Healthcare City, we strive to provide superior service experience for every guest; therefore your feedback is important to us. We look forward to welcome you back! Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager

Très mauvais séjour

Note Avis clients 0.5/5

Martineaj En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous avions pris une chambre près de l’aeroport pour que notre fils de 2 ans puisse dormir rapidement apres notre arrivée. Nous sommes arrivés à minuit au Novotel et la chambre n’etait pas prete! Nous avons du attendre qu’elle soit nettoyée. Quand nous avons enfin eu les clés de la chambre, elle n’etait pas propre (cheveux dans le lavabo, poils dans la douche...) et surtout le lit bebe que j’avais demandé n’etait pas installé. Nous avons du aller le demander et quand il est enfin arrivé, il etait trop grand pour la chambre. La personne qui l’a amené n’a pas pu l’installer car les autres meubles bloquaient! Ensuite, les rideaux ne fermaient pas entièrement et notre fils a été réveillé par la lumière. Je suis habituellement toujours heureuse d’aller dans des hotels de la chaine Accor mais cette fois-ci, mon experience a été extrêmement mauvaise.

Dear Ms. Anne-Cecile m., Thank you for taking the time to tell us about your stay, I am sorry that your overall experience was not to your expectation. The incident that you have experienced has been brought to the attention of our department heads for corrective measures and to prevent future occurrence. While this is unusual and not the standard of our hotel, there is no excuse for the inconvenience it has caused you. Please accept our sincerest apologies. At Novotel Bur Dubai - Healthcare City, we strive to provide superior service experience for every guest; therefore your feedback is important to us as it is vital for us in our continuous endeavour to improve our products and services. Thank you and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager

Moyen

Note Avis clients 2.5/5

Fabrice En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Forte odeur de cigarette dans la chambre alors que nous avons réservé une chambre non fumeur.

Dear Mr. Giani A., Thank you for taking the time to tell us about your stay, I am sorry that your overall experience was not to your expectation. The incident that you have experienced has been brought to the attention of our department heads for corrective measures and to prevent future occurrence. While this is unusual and not the standard of our hotel, there is no excuse for the inconvenience it has caused you. Please accept our sincerest apologies. At Novotel Bur Dubai - Healthcare City, we strive to provide superior service experience for every guest; therefore your feedback is important to us as it is vital for us in our continuous endeavor to improve our products and services. Thank you and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager
Note Avis clients 5.0/5

Raymond D. Voyage solo - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Tout à été très bien, personnel attentif, courtois, Merci à M . Shérif pour sa bonne collaboration..

Dear Mr. Raymond D., Thank you very much for taking time and sharing your experience with us during your stay at Novotel Bur Dubai - Healthcare City. We are very happy that you find our hotel and services up to your satisfaction and that we are your recommended hotel. Our hotel, Novotel Bur Dubai – Healthcare City, is well known for its comfortable rooms and most especially for the Personalized Guest Experience that we deliver for everyone. We appreciate your positive feedback and will share with our colleagues esepcially to Sherif, Sara and Sheilal. Your comments will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you and your family again at Novotel Bur Dubai - Healthcare City. Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Baptiste Voyage solo - 09/12/2020 Avis confirmés ALL

Séjour court mais agréable dans cet hôtel très récent et propre et accessible rapidement depuis l’aéroport.

Dear Mr. Baptiste Roger V., Thank you very much for taking time and sharing your experience with us during your stay at Novotel Bur Dubai - Healthcare City. We are very happy that you find our hotel and services up to your satisfaction and that we are your recommended hotel. Our hotel, Novotel Bur Dubai – Healthcare City, is well known for its comfortable rooms and most especially for the Personalized Guest Experience that we deliver for everyone. We appreciate your positive feedback and will share with our colleagues as well. Your comments will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you and your family again at Novotel Bur Dubai - Healthcare City. Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager

Trop d'erreurs - Moyen

Note Avis clients 2.5/5

S-g Voyage solo - 05/12/2020 Avis confirmés ALL

Positif : hôtel neuf, propre. Équipe sympathique. Belle chambre. Belle piscine. Quartier calme et proche du métro 5min. Négatif : Pas d'eau dans la salle de sport, pas de serviette à la piscine, petit-déjeuner vendu sur le site officiel comme étant un buffet mais c'est faux. Lorsqu'on demande de sortir un peu de ce menu fixe ( je rappelle que le client a payer pour un buffet pour choisir ce qu'il souhaite !) on a l'impression de demander du caviar et du Champagne en extra...Je comprends que le buffet n'existe pas car pas beaucoup de clients mais la flexibilité ne coute rien...Je suis persuadé que le Chef aura du plaisir à faire son métier. Le site officiel indique des navettes pour visiter Dubaï ou aller à la plage...elles sont inexistantes. L'ordinateur pour travailler ou tout simplement se renseigner sur Dubaï a disparu. Je ne savais pas qu'un ordinateur pouvait transmettre le covid. Il suffit de mettre des lingettes désinfectantes ou du gel pour les clients. J'ai testé plusieurs hôtels à Dubaï du trois au 5 étoiles. Un simple Holiday Inn Express 3 étoiles propose buffet, ordinateur avec imprimante et navette pour La Mer. Enfin la clientèle de l'hôtel ne donne pas une bonne impression. Des hommes seuls qui mobilisent tous les fauteuils du lobby, jour et nuit. C'est extrêmement bizarre.

Dear Mr. SAFYANN G., Thank you for taking the time to tell us about your stay, I am sorry that your overall experience was not to your expectation. The incident that you have experienced has been brought to the attention of our department heads for corrective measures and to prevent future occurrence. While this is unusual and not the standard of our hotel, there is no excuse for the inconvenience it has caused you. Please accept our sincerest apologies. However The appreciation you have for Sherif, Ravi and the rest of the team will give us the motivation to continue and keep on enhancing our services. At Novotel Bur Dubai - Healthcare City, we strive to provide superior service experience for every guest; therefore your feedback is important to us as it is vital for us in our continuous endeavour to improve our products and services. Thank you and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Z. Professionnel - 27/11/2020 Avis confirmés ALL

Personnel trés accueillant et à l’écoute ! Je pense que le staff est la cerise sur le gateau.

Dear Mr. Youness Z., Thank you very much for taking time and sharing your experience with us during your stay at Novotel Bur Dubai - Healthcare City. We are very happy that you find our hotel and services up to your satisfaction and that we are your recommended hotel. Our hotel, Novotel Bur Dubai – Healthcare City, is well known for its comfortable rooms and most especially for the Personalized Guest Experience that we deliver for everyone. We appreciate your positive feedback and will share with our colleagues as well. Your comments will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you and your family again at Novotel Bur Dubai - Healthcare City. Sincerely, Yasser Ahmed l General Manager

Très bon hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Manon H. En famille - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel situé dans la cité médicale de Dubaï, très proche du métro. Bâtiment et chambres neuves, très propres et bien aménagées. Petit déjeuner très complet et de bonne qualité. Personnel très agréable et aux petits soins, rien à redire.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bruno Fischer General Manager

Un super hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Gwen G En famille - 06/03/2020 Avis TripAdvisor

Un super hôtel tout neuf, dans un quartier top de Dubai, Healthcare City, tranquille, le métro est accessible très rapidement à pied. Rooftop très agréable, avec piscine et petite salle de sport. Il ne manque rien dans les chambres et le personnel est très attentionné.

Dear Guest, Thank you very much for taking time and sharing with us your stay experience at Novotel Bur Dubai – Healthcare City! We are very happy that you and your family had a wonderful time with us and we are your recommended hotel. We hope you had a wonderful time with us and we are looking forward to see you again. Sincerely, Bruno Fischer General Manager

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à dubaï