Pullman Dubai Creek City Centre 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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PO BOX 61871, Baniyas Street, 61871 DUBAI, Émirats arabes unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct au centre commercial de Deira

  • Accès Internet haut débit gratuit

  • Piscine Extérieure

  • Chambres Famille

  • Spa et centres de remise en forme

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Localisation de l'hôtel

Pullman Dubai Creek City Centre

PO BOX 61871, Baniyas Street
61871 DUBAI
Émirats arabes unis

GPS:25.250571, 55.334701

Téléphone
Fax +971 4 295 4444

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 309 avis

Note Avis clients 2.5/5

Myriam L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés à l’hôtel pour découvrir une chambre fumeur, alors que notre réservation stipulait une chambre non-fumeur. Après un vol particulièrement long, nous avons dû faire preuve de patience pour obtenir un changement de chambre. Le lendemain matin, nous avons constaté une fuite importante près de la lumière de la salle de bains, ce qui a également compliqué le processus de changement de chambre. Quelques heures plus tard, nous avons trouvé une boîte de chocolat sur notre lit, cadeau de l’hôtel. Cependant, aucun surclassement ne nous a été accordé en compensation de ces désagréments, ce que je trouve assez déplorable. De plus, lorsque j'ai souhaité me rendre au petit déjeuner à l’étage, il m’a fallu repasser par l’accueil pour justifier de mon passeport, malgré le fait que je l'avais déjà présenté à l’hôtel. J'avais en outre réglé mes petits déjeuners à l'avance. Le seul point positif a été la qualité du lit, qui s’est avéré confortable, ainsi que la sympathie du personnel, bien qu'il existe une certaine incohérence dans le service. Je dois également mentionner le buffet, qui est très diversifié, même si certains ustensiles de cuisine mériteraient d'être nettoyés plus régulièrement. Vous pourriez penser que je fais preuve d’un esprit critique, mais j'ai l’habitude de séjourner dans des établissements cinq étoiles, tels que des relais et des châteaux, dont j’attends des expériences culinaires intéressantes. Je ne sais pas si l’hôtel souffre d'un manque de personnel ou si des travaux affectent la qualité du service, mais, dans tous les cas, le Pullman ne reflète pas le luxe auquel je m'attendais. Enfin, la vue de la chambre donne sur une vaste zone de câblage technique, évoquant un aspect visuel peu attrayant. Il est clair qu'un effort considérable est nécessaire tant sur le fond que sur la forme.

Dear Valued Guest, Thank you very much for your email and for taking the time to share your detailed feedback. Please accept our sincere apologies for the delayed response. First and foremost, we truly regret the inconveniences you experienced during your stay, especially the room changes and the maintenance issue in the bathroom. We fully understand how disruptive this must have been after a long journey, and we are very sorry for the discomfort caused to you and your husband. Kindly allow me to clarify that your reservation was indeed arranged for a non-smoking room, and you were checked into a non-smoking with an upgrade to an executive room category. Nevertheless, we sincerely regret that your initial experience did not reflect the seamless arrival you deserved. We are also very sorry for the leak in the bathroom during your second day, which understandably caused concern and inconvenience. Your safety and comfort are of utmost importance to us, and this matter has been addressed with our maintenance team to prevent any recurrence. It means a great deal to us that you chose to stay at Pullman Dubai Creek City Centre, especially given your frequent travels to Dubai and your professional role managing high-profile projects and distinguished guests. We are honored by your interest in discovering our hotel and sincerely regret that your experience did not begin as smoothly as it should have. Please rest assured that your feedback has been taken very seriously and shared with the relevant teams to enhance our service standards. We genuinely hope to have another opportunity to restore your confidence in us and provide you with the exceptional experience you expect and deserve. Kind regards, Laura Nicli General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Prashant G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel ce faut vieux et la literie et la douche ne sont pas au gout du jour. et le prix est extrenement élevé par rapport a la qualité de Hotel

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Pullman Dubai Creek City Centre. We are pleased to know that you appreciated our convenient location and found our team pleasant and welcoming. At the same time, we regret to learn that certain aspects of the hotel, including the bedding and shower facilities, did not meet your expectations. Your comments regarding the condition of the property and the perceived value are very important to us, and we will certainly take them into consideration as we continuously look for ways to enhance our facilities and overall guest experience. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an improved experience. Kind regards, Laura Nicli General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Bibi R. E. En famille - Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner pas trop de choix il y avait une base c’était plus européen à mon étage il y avait des travaux un peu bruyant et surtout l’odeur de la peinture et de l’enduit insupportable la Clim je n’arriver pas à la faire fonctionner c pas grave puisque il faisait froid mais avec l’odeur obligé de la mettre voilà un peu dessus ne mérite pas ce prix là pour moi j’ai déjeuné été à aloft qui est juste à côté c était meilleur pour les même service le ptit dej été plus varié la piscine était belle je ne recommanderais pas votre hôtel à mon entourage mais plutôt aloft pour le même prix si je devais choisir voilà mais il y a eu des points positifs comme même le personnel. Tous étaient très accueillant

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Pullman Dubai Creek City Centre. We sincerely regret to learn that certain aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconvenience caused by the construction activity on your floor and the associated noise and smell and we understand how disruptive this can be, and we are sorry that this affected your comfort during your stay. Your comments regarding the air conditioning have also been shared with our Engineering team for review. We also appreciate your feedback regarding the breakfast selection. Guest feedback is extremely valuable to us, and we will certainly share your observations with our culinary team as we continuously work to enhance our offerings. At the same time, we are pleased to know that you found our team welcoming and attentive. Your kind words about our staff are greatly appreciated, and we will be sure to share them with the team. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much better experience. Kind regards, Laura Nicli General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Luca L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai choisi cet hôtel principalement pour sa proximité idéale avec l'aéroport, ce qui est un vrai point fort pour les escales ou les départs matinaux. ​Cependant, mon séjour a été mitigé concernant le confort de la chambre. La climatisation était particulièrement bruyante, ce qui a perturbé mon sommeil malgré la qualité de la literie. Un point technique qui mériterait une vérification de la part de l'entretien. ​Côté restauration, le petit-déjeuner est correct et offre un choix satisfaisant, même s'il reste classique pour un établissement de cette catégorie.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Pullman Dubai Creek City Centre. We are pleased to know that you appreciated our convenient location and its proximity to the airport, which indeed makes it ideal for travelers with short stays or early departures. It is also encouraging to hear that you found the bedding comfortable and that the breakfast offered a satisfactory selection. At the same time, we sincerely regret to learn that the noise from the air conditioning disturbed your sleep. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Your comments have been shared with our Engineering and Housekeeping teams to ensure this matter is carefully reviewed and addressed, as guest comfort remains one of our top priorities. We truly appreciate your constructive feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more comfortable and seamless stay. Kind regards, Laura Nicli General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Philippe R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est bien situé à moins de 10 mn de l'aéroport, ce qui est important compte tenu de la circulation à Dubai. L'hotel a un accès direct au centre commercial de Deira et à une station de métro. L'hotel est confortable et bien équipé salle de sport, spa et lounge et un restaurant self et un bar. Le personnel est très disponible et prévenant. Un seul regret il manque un restaurant gastronomique.

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are delighted to know that you appreciated our convenient location, particularly the proximity to the airport, direct access to Deira City Centre Mall, and the nearby metro station. It is also pleasing to hear that you found the hotel comfortable and well equipped, and that our facilities including the gym, spa, lounge, restaurant, and bar contributed positively to your stay. Your kind comments regarding our team’s helpfulness and attentiveness are sincerely appreciated and will be shared with our colleagues as encouragement. At the same time, we value your feedback regarding the absence of a fine-dining restaurant. Please be assured that your comments have been noted and will be considered as part of our ongoing efforts to enhance the guest experience. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back and providing you with another pleasant and comfortable stay in the future. Warm regards, Laura Nicli General Manager

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  • 622 avis 8.5/10 Propreté
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  • 381 avis 9/10 Ambiance
  • 376 avis 5.6/10 Confort

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