Hormis le fait que la suite que j'avais réservée n'était plus disponible à mon arrivée, nous avons dû négocier pour avoir une chambre de substitution. Finalement, après tergiversations, les choses sont rentrées dans l'ordre et nous avons finalement passé un agréable séjour !

satisfaisant sur de nombreux point

Le service et la gentillesse dès employés est très très bonnes et charmantes . Les chambres ne sont pas très belles ( il y a mieux ) mais elles très propres ! Entant que platinum on est très bien reçu

Nous avons été reçu en lounge executive lors de notre arrivée. Ce fut très appréciable.

Agréable

Hotel bien situé, à côté d'un mall et de l'aéroport. Un peu bruyant parfois à cause du trafic incessant mais l'hôtel en lui même est très bien. Chambres spacieuses et confortables. personnel très sympathique et poli. Points d'amélioration nécessaires: lenteur excessive du restaurant (temps d'attente beaucoup trop long), musique et climatisation beaucoup trop fortes au bar du 1er étage (Caprice) où, du coup, il est quasi impossible d'y tenir une conversation décente (les serveurs refusent de baisser la musique malgré les demandes des clients , c'est plus une boite de nuit qu'un bar) et très longues attentes aux ascenseurs.

Personnel aux petites soins, j’ai réservé l’hôtel sur des critères d’emplacement et je cherchais une jolie piscine, malheureusement elle était fermée et nous profitions de celles du Novotel mais pas qui n’était pas au de ce nos attentes, gros point noir.

très beau séjour à dubaï, hôtel calme et confortable, nous y avons dormi comme des marmottes, nous nous sommes régalés au petit déjeuner, piscine juste ce qu'il faut .... très bons conseils chez le concierge pour visiter la ville , et il se charge de tout pour les réservations

Mon séjour c’est bien passer. Sauf qu’il y avait du changement au niveau du restaurant , il y avait plus de buffet du coup fallait commander chaque soir et il ne m’étais pas possible de diversifier les repas parce que ne sachant pas trop de quoi il s’agissait juste à la lecture

Super Hôtel, Une peu loin du centre mais à 5 minutes à pieds du métro Deira en passant par le mall, au passage l'hôtel possède un accès privé dans le mall directement ! Personnel très gentil, encore MERCI à David pour mes airpods récupérer sous l'ascenseur ! Chambre propre, piscine un peu petite mais cela suffit largement, salle de sport bien équipée. Le bar/pub de l'hôtel est pas mal pour regarder un évenement sportif ou prendre un verre. Merci pour le séjour.

J'ai passé un très bon séjour avec mes enfants. Je conseille vivement cet hôtel.

Super qualité

Accueil déplorable, en fait aucun accueil, l’impression d’arriver dans un étap hôtel ou formule 1. J’étais en voyage de noces cette semaine là et après un passage dans un Sofitel où j’ai été magnifiquement bien reçu ( pourtant groupe Accor également) , j’ai fait l’erreur de m’arrêter 2 nuits dans cet hôtel. Personne ou presque ne parle français. La salle de bain est minuscule. La piscine est mal fréquenté. Le « maître nageur » passe plus de temps à reluquer votre femme qu’a faire son travail. Bref ne vaut vraiment pas un 5 étoiles. Vraiment bof bof cet hôtel où on s’est dépêché de me faire payer comme si j’allais m’envoler alors qu’au Sofitel on a attendu la fin de mon séjour pour me présenter la facture de la chambre et des consommations.

Hôtel très bien situé sur la station Deira City centre du métro, attenant à un Mall et non loin de l'aéroport. Seul regret, la fermeture du salon par ces temps de pandémie. Les personnels sont toujours attentionnés avec une mention spéciale pour Ismail, Rozario, Bodi et Jeven. Sans oublier celle qui, à l'accueil, nous a toujours proposé la bonne table. J'ai testé plusieurs autres hôtels mais je retourne à celui-ci lors de mes passages à Dubai Je le recommande chaleureusement.

Bon hôtel en général, très bon emplacement avec le centre commercial proche et le métro très proche aussi. Un peu cher pour les services proposer (piscine très petite). les restaurants sont très intéressant dans l hôtel.