La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse MGallery 5 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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46 rue des Couteliers, 31000 Toulouse, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Éléments d'architecture classés

  • Restaurant gastronomique

  • Adapté aux familles (prêt de baignoire bébé, chauffe-biberon, chaise haute...)

  • Parking privatif sécurisé avec service voiturier (payant)

  • Animaux domesiques admis

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse MGallery

46 rue des Couteliers
31000 Toulouse
France

GPS:43.599411, 1.441731

Téléphone
Fax +33 5 34 31 67 34

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CENACLE

Le Cénacle se veut la table des Consuls. Nous vous accueillons tous les jours, pour vos repas d'affaires ou privés. Notre chef revisite les grands classiques de la gastronomie française. Réservation obligatoire

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  607 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  627 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 2.5/5

Frederick G. En famille - Avis confirmés ALL

Bien situé et bel établissement mais souci de chaudière qui nous a obligé à changer de chambre pour une gamme inférieure puis ajout d'un lit supplémentaire pour notre fils mais lit non fait à notre arrivée en chambre, douche qui fuit...expérience décevante au vue du standing affiché par l'établissement même si le personnel a été très agréable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Dès la détection de la panne de chaudière, nos équipes vous ont immédiatement contactés par téléphone afin de vous informer de la situation et de vous proposer des solutions alternatives. À votre demande, vous avez souhaité accéder à la chambre initialement réservée afin de vérifier la température de l’eau. Malheureusement, celle-ci s’est révélée insuffisante en raison de la panne du chauffe-eau, malgré l’installation préalable du lit supplémentaire pour votre fils. Nous vous avons alors proposé la visite d’une autre chambre, certes de catégorie inférieure mais correspondant à notre dernière disponibilité, l’hôtel étant complet ce soir-là. Après cette visite, vous avez choisi d’y séjourner, et le tarif de la nuitée a naturellement été ajusté en conséquence. Concernant le lit supplémentaire, celui-ci avait été proposé pour une installation lors du service de couverture, vers 19h, afin de vous permettre de profiter d’un espace plus confortable en début de soirée, proposition que vous aviez acceptée. Enfin, au sujet de la salle de bain, la chambre attribuée étant équipée d’une baignoire, nous regrettons sincèrement le désagrément que vous évoquez. Si un dysfonctionnement était présent, nous vous présentons nos excuses et aurions bien entendu fait intervenir nos équipes techniques immédiatement si nous en avions été informés sur le moment. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation exceptionnelle ait impacté votre séjour. Nos équipes ont agi avec réactivité et transparence, dans un contexte de contraintes limitées, afin de trouver la solution la plus adaptée possible. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards que vous êtes en droit d’attendre. SIncères salutations, Megane Dufon Cheffe de réception

Note Avis clients 1.5/5

Karl R. En couple - Avis confirmés ALL

Je suis client All Accor Gold, nous avions déjà séjourné dans cette hôtel et avions passé un excellent séjour. Cette fois-ci nous étions à la chambre 114.... je trouve très dommageable d'avoir autant d'excellents services et qu'il soit impossible de dormir à cause du bruit de la rue et de l'étage.. Nous sommes d'autant plus déçu du fait d'être client Gold et d'avoir une chambre, au premier étage, à côté de l'ascenseur, du placard du service d'étage et côté rue... nous avons reporter le problème à la réception et sommes également décu de n'avoir qu'un "je comprend" comme réponse. Je ne peut pas donner une bonne note dans quelques Hôtel que ce soit si on ne peut pas y dormir convenablement encore moins un 5 étoiles. Nous pensons clairement essayer un autre Hôtel lors de notre prochaine escapade toulousaine.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre récent séjour parmi nous et sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Nous regrettons profondément que l’attribution de la chambre 114 n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort et la qualité du repos de nos hôtes sont des priorités absolues, et nous comprenons parfaitement votre déception face aux nuisances sonores rencontrées, ainsi qu’à la réponse qui vous a été apportée lors de votre signalement à la réception. Soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin d’améliorer notre prise en charge sur ce type de situation. Nous aurions effectivement souhaité pouvoir vous proposer une alternative durant votre séjour, cependant la période des fêtes ne nous a malheureusement pas permis de reloger votre chambre. Afin de regagner votre confiance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse et de vous proposer une chambre calme, située côté cour et éloignée des zones de passage, en parfaite adéquation avec vos attentes. Nous mettons à jour votre profil client dans notre système. N’hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine réservation : nous porterons une attention toute particulière à votre confort. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous faire vivre l’expérience que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement cinq étoiles. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Note Avis clients 0.5/5

Thomas C. En couple - Avis confirmés ALL

La literie est confortable Mais La chambre n’était pas qualitative au niveau du prix et d’un hôtel 5* (Cabine de douche qui fuit , usure des murs ou de la salle de bain, coffre fort défectueux qui ne fonctionnait pas etc …) Le hammam n’est pas chaud et ne fait presque pas de vapeur. Nous avons attendu plus de 5 min dehors que quelqu’un nous ouvre pour une entrée nocturne .. personne ne tiens l’accueil du spa et nous guide quand nous nous présentons pour une réservation. et un membre du personnel m’a tutoyé en m’orientant vers le spa .

Note Avis clients 5.0/5

Faissal H. En famille - Avis confirmés ALL

Un équipe au top et un havre de paix dans le centre historique de Toulouse ! Le meilleur moyen de concilier le beau à l’histoire

Bonjour, Merci infiniment pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que l’accueil, l’atmosphère et l’âme des lieux aient, une nouvelle fois, su vous séduire. C’est toujours un plaisir de vous retrouver au cœur du centre historique de Toulouse. Au plaisir de vous retrouver à nouveau samedi. Megane Dufon Cheffe de réception La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery Collection

Note Avis clients 2.5/5

Marc R. En couple - Avis confirmés ALL

La prise en charge pour un hôtel 4 étoiles a été laborieuse. Pas d'explication sur les services proposés par l'hôtel, sur les horaires du petit déjeuner, sur le Spa... Une impression de déranger dès qu'on pose une simple question. Une partie du personnel est très compétente mais l'autre moitié semble ne pas connaître leur environnement de travail.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, que nous avons lu avec la plus grande attention. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée ainsi que votre prise en charge n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque d’informations concernant les services de l’hôtel, ainsi que le sentiment exprimé de ne pas avoir été pleinement accueilli, ne reflètent en aucun cas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer la qualité de l’accueil, l’homogénéité des connaissances au sein du personnel et la clarté des informations communiquées dès l’arrivée. Concernant la brasserie, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette incohérence entre la carte et la disponibilité réelle du plat mentionné. Ce point a également été signalé afin d’éviter toute confusion à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement conforme aux exigences de notre établissement. Sincères salutations, Megane Dufon Cheffe de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 238 avis 9.5/10 Site
  • 365 avis 6.2/10 Chambre
  • 484 avis 8.1/10 Service
  • 8 avis 8.5/10 Internet
  • 149 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 73 avis 3.1/10 Propreté
  • 50 avis 3.4/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.