Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre première visite à Toulouse et d’avoir choisi La Cour des Consuls Hôtel & Spa pour votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, les volumes généreux de votre suite ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la confidentialité lors du check-in et la manipulation des robinetteries de la douche et de la baignoire. Nous sommes sincèrement désolés que ces aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations ont été prises en considération et seront partagées avec les équipes concernées afin d’identifier les améliorations possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Cour des Consuls et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors d’un prochain séjour toulousain. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Toulouse ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre voiturier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés dans votre salle d’eau, ainsi que les difficultés à joindre notre spa par téléphone. Vos remarques ont toute notre attention et nous permettront d’identifier les améliorations nécessaires afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Cour des Consuls pour un prochain séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Madame T. V., Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre séjour jeudi dernier à La Cour des Consuls. J'étais ravie de faire votre connaissance et de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir prochainement, bien à vous, Sandra Lampée

Monsieur, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à La Cour des Consuls, et toute notre équipe se réjouit de vous retrouver lors d’un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que les nuisances sonores provenant de la rue aient perturbé votre repos. Situé au cœur du centre historique de Toulouse, notre établissement est effectivement exposé à l’animation de la vie urbaine, dont nous regrettons les désagréments qu’elle a pu occasionner durant votre séjour. Nous regrettons également les nuisances liées aux livraisons et prenons bonne note de votre remarque concernant le comportement des intervenants afin de rester vigilants sur ce point. Enfin, nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de la télévision. Notre équipe de réception se tient à la disposition de nos clients 24h/24 tout au long de leur séjour pour les accompagner et intervenir, dans la mesure du possible, en cas de difficulté technique. Nous aurions ainsi volontiers fait le nécessaire si ce problème nous avait été signalé sur place. Nous vous remercions pour vos observations, qui nous permettent de rester attentifs à la qualité du confort et des services proposés à notre clientèle. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre découverte de Toulouse ainsi que l’élégance, la propreté et le caractère unique de notre hôtel. Vos compliments concernant l’attention, la patience et la bienveillance de nos équipes nous touchent particulièrement et seront partagés avec elles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Merci beaucoup pour ce très agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le charme de notre bâtisse et sa rénovation. Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour au cœur de Toulouse agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’emplacement de notre hôtel, l’attention de notre équipe, ainsi que le calme de notre cour intérieure au cœur de Toulouse. Nous ne manquerons pas non plus de transmettre vos compliments à notre barman, qui sera certainement touché par vos mots. Nous sommes en revanche désolés que le surmatelas n’ait pas pleinement contribué à votre confort. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à La Cour des Consuls. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que la présence de fumée dans notre cour vous ait gêné à deux reprises. Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes afin que nous puissions être plus vigilants sur ce point. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre nuit ait été perturbée par une livraison. Nous regrettons également que le suivi de votre demande à votre départ n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et une note sera ajoutée à votre profil afin que nous puissions être particulièrement vigilants lors d’un prochain séjour. Notre établissement étant situé en plein cœur du centre historique de Toulouse, certaines nuisances ponctuelles liées à l’activité du quartier peuvent malheureusement survenir. Nous en sommes néanmoins conscients et faisons notre possible pour préserver le confort et la tranquillité de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Nous sommes également heureux que vous ayez passé un agréable moment sur notre terrasse autour d’un dîner accompagné de notre animation jazz du vendredi soir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Cour des Consuls ! Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience de façon si détaillée. Je vous remercis pour vos compliments concernant votre accueil et votre accompagnement tout au long de votre séjour. Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous lors de votre réservation, puis de vous accueillir à votre arrivée. Je ne manquerai pas non plus de transmettre vos compliments à notre équipe de voituriers, qui sera ravie de les recevoir. Concernant votre départ, je comprends tout à fait votre déception face à cette situation et vous présente nos sincères excuses pour cette confusion. Même si les conditions de départ peuvent être amenées à évoluer selon les contraintes opérationnelles, nous aurions dû vous apporter une information plus claire et cohérente dès le départ afin de vous permettre de vous organiser sereinement. Je vais faire un rappel à l’ensemble de l’équipe afin que nous soyons particulièrement vigilants sur ce point et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de votre accueil et les attentions de nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable, malgré cet épisode en fin de séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Cour des Consuls, et encore merci pour votre confiance et vos mots qui nous font très plaisir. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous, et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous avons bien pris note de vos préférences concernant la disposition de la Suite Junior et les intégrerons à votre dossier afin d’en tenir compte lors d’un prochain séjour, dans la mesure de nos disponibilités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à La Cour des Consuls. Bien cordialement, Megane Dufon Cheffe de réception

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique commentaire . Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et vos retours sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, Laura Réception

Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et que notre emplacement vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Toulouse. Bien à vous, Megane Dufon Cheffe de réception

Chère cliente, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié aussi bien notre maison que l’attention de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Rita, qui sera particulièrement touchée de vous savoir satisfaite de son service au Cénacle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Cour des Consuls pour une prochaine parenthèse toulousaine. Sincères salutations, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur des standards que vous étiez en droit d’attendre d’un établissement 5 étoiles. Nous regrettons tout particulièrement que certaines informations essentielles, telles que le mot de passe Wi-Fi ou le numéro de la réception, n’aient pas été suffisamment accessibles. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le bruit de la climatisation ainsi que l’absence de fer à repasser en chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier concrètement les points sur lesquels nous devons progresser. Elles ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications et améliorations nécessaires puissent être apportées. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage conforme à vos attentes. Sincères salutations, Megane Dufon Cheffe de réception

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, son caractère intimiste ainsi que le charme de notre bâtiment historique. Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil, la propreté, le confort de votre chambre et la discrétion de nos équipes ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la robinetterie de la douche. Ce type de retour est précieux et a bien été pris en compte afin que nous puissions vérifier ce point avec nos équipes techniques. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse. Sincères salutations, Megane Dufon Cheffe de réception